（贵州医科大学附属医院 贵州省贵阳市）
摘要：目的 探究人文关怀在耳鼻喉镜检查过程中的应用效果。方法 选择本院2015年12月至2016年12月90例耳鼻喉镜检查患者，采取随机的方式，分为对照组与观察组，对照组采取常规护理，观察组采取人文关怀护理，对比两组患者对护理工作满意度评分及不良情绪发生率。结果 观察组患者满意度评分明显优于对照组，P＜0.05。观察组患者不良情绪发生率4.44%，显著低于对照组，P＜0.05。结论 在对患者进行耳鼻喉镜检查过程中采取人文关怀护理，能够有效降低患者不良情绪的发生，且提高了患者对护理工作的满意度，值得研究。
关键词：人文关怀；耳鼻喉镜检查；常规护理
耳鼻喉镜检查方式是对于耳鼻喉疾病进行诊断的检查方式，是临床上较为常见的检查方式[1]。在对进行检查时，由于采用内窥镜对患者实施检查易导致患者产生不适感，从而导致患者在接受检查期间依从性下降，无法进行顺利的检查。在此期间，为患者实施一套有效的护理方案对本次顺利的检查具有重要意义。本院选择人文关怀在耳鼻喉镜检查过程中的应用效果进行分析探究，具体见下文。
1.资料与方法
1.1一般资料
选择本院90例耳鼻喉镜检查患者，收取的时间在2015年12月至2016年12月，观察组患者45例，对照组患者45例。
观察组中，有28例男性患者，女性患者占总例数的37.78%（17/45），年龄在22-67岁之间，平均年龄（44.58±2.15）岁。
对照组中，男性患者29例，女性患者16例，年龄在22-68岁之间，平均年龄（45.06±2.44）岁。
2组患者在各项基本资料中无明显差异，P＞0.05。
1.2方法
对照组采取常规护理（主要包括对患者实施基础的健康教育等）。
观察组采取人文关怀护理，主要内容包括检查前、检查时、检查后的护理。
1.3观察指标
对比两组患者对护理工作满意度评分情况。
对比两组患者不良情绪发生率（偏执、焦虑、紧张）。
1.4统计学处理
采用率（%）表示两组患者不良情绪发生率，用卡方进行检验；采用均数±标准差（`c±S）表示两组患者对护理工作满意度评分，用t进行检验（用SPSS 20.0软件处理），当2组耳鼻喉镜检查患者对比有明显的差别时，用P值小于0.05表示。
2.结果
2.1对比两组患者对护理工作满意度评分情况
观察组患者满意度评分（98.26±1.22）分，明显优于对照组，P＜0.05。详情见表1。
2.2对比两组患者不良情绪发生率
观察组患者不良情绪发生率4.44%（2/45），显著低于对照组，P＜0.05。详情见表2。
3.讨论
耳鼻喉内窥镜是临床上应用较为广泛的一种检查方式，能够对患者鼻腔及咽喉等部位进行检查，且具有较高的诊断符合率[2]。且对患者实施该种检查方式不会产生任何副作用，也不会对患者造成身体伤害，且还能对患者疾病进行准确的诊断，为临床治疗提供了可靠的依据。
在本次研究中，通过对耳鼻喉镜检查患者实施人文关怀护理，能够提高患者对护理工作的满意度，具有降低患者不良情绪的作用，具体措施见下：
（1）检查前护理：由于患者在检查时对自身病情的不了解，从而导致患者在检查过程中易出现恐惧心理，该种心理对本次检查会造成严重影响，甚至使患者无法顺利完成检查。因此，护理人员应根据患者不同心理状态实施针对性的心理护理，护理人员应多与患者进行交谈，从而了解患者心理状态，并根据患者心理状态实施不同心理干预，从而使患者能够顺利的完成本次检查。
（2）检查时护理：在对患者实施检查时，护理人员应指导患者保持舒适的体位进行检查，并提高告知患者在检查过程中可能出现的不适感，使患者能有心理准备，从而提高患者对护理工作的依从性，在必要情况下还可邀请患者家属陪伴在患者身边，使其能有充分的安全感[3]。此外，在对患者实施检查的过程中应动作轻柔，从而提高患者舒适度。对于部分在检查过程中出现恶心呕吐等不良反应者，应及时进行有效的处理，并对患者进行鼓励，从而使其能够完成本次检查。
（3）检查后护理：在患者实施完检查后，护理人员应对患者进行密切的观察，并积极主动的与患者进行沟通，对检查后的注意事项应及时告知患者。对于已经出现并发症的患者，护理人员应对其采取对症处理。若患者鼻血较多，则可对其采取填塞麻黄碱进行处理，并对其展开相关的健康教育，使其安心。
通过本次研究，观察组患者满意度评分明显优于对照组，P＜0.05。观察组患者不良情绪发生率4.44%，显著低于对照组，P＜0.05。
综上所述，将人文关怀护理应用于耳鼻喉镜检查患者中，能够有效降低其不良情绪发生率，且提高了患者对护理工作的满意度，值得进一步推广。
参考文献
[1] 郭璇.对接受耳鼻喉镜检查的患者进行人文关怀护理的效果分析[J].当代医药论丛，2016，14（3）：65-67.
[2] 周春华，徐素娟.持续性人文关怀在电子喉镜检查护理中的应用[J].右江民族医学院学报，2013，35（6）：893-894.
[3] 魏艳艳，庞富连，张清连等.电子喉镜在耳鼻咽喉科疾病诊治中的应用护理探讨[J].基层医学论坛，2014，45（15）：1970-1971.
论文作者:陈瑛
论文发表刊物:《航空军医》2017年第8期
论文发表时间:2017/6/23
标签：患者论文; 喉镜论文; 发生率论文; 满意度论文; 人文论文; 对照组论文; 耳鼻论文; 《航空军医》2017年第8期论文;