关键词：电力营销；用电检查；问题；对策
引言
现阶段过程中我国电力维护与供电检查管理方面存在着许多问题有待完善解决。这些问题的存在对用电体验和供电企业的管理造成了比较大的影响，国家也需要推出相应的管理政策帮助用电市场得到一个良好的平衡发展，更需要用电人员各自的自觉遵守用电守则不做违规用电。非法窃电的事情，为了保证市场的秩序，所以需要我们相关的从业人员，结合实际情况进行合理的处理解决，提高供电用电环境的公正市场，提升我国电力管理水平，为社会及居民用电提供安全稳定的供电需求与质量。
1用电检查的管理现状
供电企业比较完整的主体市场，它遵循了市场经济的现有规律并且履行着自身的义务，这需要给电力需求者提供电力服务并且还要确保电力服务的售后保障工作，对用电问题进行电力检查。伴随着电力营销的运作，供电企业要对用电检查的成本也逐渐提高。随着国家政策的改变，供电企业对这方面的监管能力也被弱化。电力需求者违规用电情况日益严重，在电力企业检查工作中，经常发现部分用电用户偷电私自架设线情况的现象，造成这种情况的原因是多方面的，主要还是因为电力用户违反法律，这给公共安全带来了危害，严重的往往导致利益冲突甚至是人身伤害，供电企业在进行用电检查时，要从安全的角度出发。
2反窃电检查工作中存在的问题
首先，反窃电检查工作技术水平较低，电力资源是人们生活中不可缺少的一部分，社会与经济的不断发展为用户缴纳电费提供了巨大的便利。电费是对使用电量所缴纳的费用，电费的数量是不固定的，这就使得窃电行为时常发生，并且窃电行为很难被发现，也无法统计窃电的数量。为了提高反窃电检查工作的有效性，需要使用相应的设备对用电量进行精确的统计，但是，仍然有一些窃电人员利用技术漏洞进行窃电行为，这就使得用户用电量与电力企业供电量之间存在较大的差异，而电力企业也无法统计窃电数量，这就使得窃电行为更加猖狂。其次，管理不完善，反窃电检查人员经验比较少，现在一些电力企业不重视反窃电检查工作的展开，并且在管理方面也存在漏洞，管理制度不完善。电力企业也没有引进先进的反窃电检查技术和设备，电量检查工作不能仔细进行。同时，反窃电检查工作人员整体素质较低，这就使得窃电行为越来越多。大多数反窃电检查工作人员没有工作经验，在检查中很难应对突发状况，缺乏随机应变的能力，并且在发现窃电行为时也不能掌握相关证据，所以，反窃电检查工作效率还有待提高。最后，窃电人员技术手段比较高，大多数窃电人员的技术水平比较高，并且有丰富的窃电经验。他们会利用用电管理中的漏洞进行窃电行为，并且窃电行为不容易被发现，即使被发现也很难掌握证据。同时，反窃电检查工作人员的经验不足、技术落后，这为窃电人员提供了足够的动机。
3解决用电检查工作问题的措施
首先，加强用电量检查的首要目标是确保用电安全和电网的正常运行。电网安全与所有用电用户的利益息息相关，如果没有解决电网安全，那么用电事故将会频频发生，影响人们日常生活与社会经济效益。其次，加强用电检查与良好的售后服务保障是供电企业优质服务的体现。用电量检查是电力营销的售后服务工作。为了保证用户的用电体验，有必要加强用电检查工作，使安全电网能够得到良好的运行环境，发挥其主要作用，给人们带人更加安全的用电环境，解决用电人群的基本供电需求与保障。
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反窃电工作是用电检查工作中比较有技术性、政策性的工作内容，需要用电检查人员拥有比较专业的技术，供电企业应加大用电检查人员专业性技术方面的培训，加强组织系统内外用电检查人员的学习和交流，相互探讨，鼓励企业内部员工互相分享经验，学习各个擅长领域核心技术。提升反窃电技术水平，建立完善的反窃电检查机制。明确责任分工，加强检查，监测用电情况，实现有效管理，充分调动用电检查人员的积极性与主动性。
在用电检查工作中，需要准确的掌握好违规分子非法用电的证据，这对整个案情会起到至关重要的作用。收集的证据包含了照片、现场记录、录音笔等资料。但这些证据必须确保其真实性，能准确反映出违规分子非法用电的整个过程，清晰明了。收集到完整信息后，及时交由法律机关处理。有效打击违法窃电行为，保证用电市场的公正环境，保障用电人员权益。增加技术改造需要加强资金投入，这就需要提到反窃电能力。随着窃电分子手段越来越高明，反窃电能力更加依赖先进的技术设备。拥有较为高水平的反窃电装置，这是反窃电工作的基础与保障工作，测量设备的防盗能力落后于防盗手段的快速发展。因此我们要契机，把防窃电工作完善的更好，拥塞窗口电力应加强计量装置和配电设施的漏洞。加强对电能表线路和计量装置的监督管理，提高供电计量设施的安全性和可靠性。同时要充分发挥负荷控制系统的监测功能，及时发现问题，减少功率损耗。反窃电改革是加强电力市场管理、防止窃电、减少线路损耗的重要措施。
使用专业的专用计量箱，这对于一些常见的窃电手段拥有不错的预防效果，适用于大多数用电用户，较为简单有用的措施。在实施这一对策时，通常要根据用户的测量方法采取适当的措施。高计量设计变量用户使用高压计量箱，高计量设计用户使用专用计量箱或计量箱，高容量低压配电箱。面板供电，专用计量槽，屏蔽容量小，无低压配电柜。筛管电源采用专用的计量箱。低压用户可以采用特殊设计的计量箱与电表箱，其中的一个大容量计量装置中的一个电路，使用了特殊的计量箱，普通三相用户使用独立电表箱，单相居民使用集中电表箱，对于较分散的居民用户，根据实际情况后适当分区安装电表箱。一般来说，窃电人在犯罪时，必须先接触计量装置的主、次装置，然后才能进行攻击。因此，使用专用计量箱或计量箱的目的是为了防止窃电者接触计量装置，从而加强计量装置本身的保护能力。该措施主要用于无电表的电气防盗，对低压法、欠电流法、相移法的电气防盗也有一定的预防作用。
装置电量监视器，电量监视器也称作防窃电装置，是利用现有科技水平手段起到对计量设备的运行状态下进行监视，目前我国已经开发出多种防窃电的产品在进行实践试用。在这个基础上不断的推陈出新，加以改进，得到了非常显著的效果。选择具有反窃电功能的有功功率计。对于三相不平衡负荷和单相负荷用户，不宜选用三相两分量电能表进行电能计量。
结束语
近年来，随着中国经济市场体制变化，电力营销成了企业在用电客户服务中的一个主要任务。怎样才能把电力营销工作做到更好，是所有电力营销企业需要了解的。用电检查工作是电力营销企业在管理售后中重要的一环，为了保护企业的合法权益和社会正常用电的需求，应开展用电检查工作，对违章违法用电行为严惩，使电力营销企业和社会用电环境实现良好的经济效益与社会效益。
参考文献
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论文作者:车丽
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年23期
论文发表时间:2020/5/8