摘要：随着我国社会经济的飞速发展，电力企业也处于突飞猛进的发展态势，虽然取得了举世瞩目的成就，覆盖的范围以及用户也在逐步的增多，但是仍然存在着些许问题，尤其是对供电服务方面有着更高的要求。电费账务管理涉及到每一个用电的用户，也直接影响着电力企业的自身形象以及经营竞争能力。因此本文针对电费财务管理存在的问题，提出相关的解决措施，希望能推动电力企业的健康发展。
关键词：电力企业，电费财务管理，相关问题，解决对策
一、现阶段我国电力企业电费财务管理存在的问题
电力企业的电费财务管理不仅仅是财务管理这一个部门需要解决的工作，而是涉及到每一个电力企业经营环节，波及到的用户成千上万，尤其是电费的收缴以及拖欠电费的管理等等，都需要考察各方面的因素进行统一的处理，自2007年开始，我国的相关部门就针对这一问题进行讨论，并且提出了改革措施，将原有的手工电费财务管理转为专门会计软件处理。这大大的提高了电费财务管理的效率，但是对于每一个问题没有办法做出有效的分析，只有在日常的处理事情的过程中不断的积累经验，为电力企业的健康发展打下坚实的基础。通过对日常工作中出现的问题进行分析，可以简单的分为以下几个方面。
1.1财务管理信息化水平不足
在发展的过程中，电力企业不断的提升自身的管理水平，信息化技术在各行业都取得了广泛的应用，电力行业自然也不例外。但是由于发展的时间较为短暂，仍然存在着一定的问题，尤其是财务管理以及日常营销等几个方面，对信息化技术的应用仍处于十分匮乏的阶段。自电力改革以来，我国供电企业设置了专门的核算部门，进行电费的财务管理，同时加大对财务管理部门的建设力度，以此来应对收费过程中出现的问题。但是由于电费管理中问题的多样性使得电费账务仍然没有办法做到尽善尽美。再加上这两大部门没有进行必要的沟通，使得电费财务没有办法及时的对账，管理手段仍然十分老旧缺乏信息化的手段。这种情况使得财务管理存在着诸多的漏洞，例如电费资金没有及时的流入公司账户，拖欠用户缺乏具体的解决手段等等，都为电力企业的运行带来了社会风险。
1.2电费财务管理的优势无法体现
自电力改革以来我国的电力集中建设已经趋于完善，相关的管理模式也得到了具体的优化。但是具体的财务管理和管控仍然是两个相对独立的部门，没有有机的结合起来，在这样的电费管理体制之下，电费的对账工作是一项十分复杂的工程，工作效率极其低下，而且缺乏准确性和规范性。如果员工的自身道德水平不过关，很容易青春企业的公有财产，为电力企业的对账带来风险误差。
1.3电费回收统计数据不正确
电费回收管理是电力企业经营营销过程中最为关键的一环，也是实现企业经济目标的基础，各地区的电力企业在进行电费财务管理时往往采取的是同业对标管理方式。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这种管理方式在结合业绩考核，构成完整的电费回收手段这种电费财务回收的效率较为低下，虽然能伴随着营销系统，协同合作完成工作任务，但是财务资金没有办法及时的流入工资账户。资金的利用效率极其低下，回收的指标失去了准确性和真实性。
二、电力企业财务管理的有效措施
针对上述电力企业电费财务管理存在的问题进行分析，提出相关的解决对策如下。
2.1优化电费收缴流程
优化缴费的流程可以从两方面入手，首先是收费管理。目前我国电力企业的收费形式主要包括银行代收，网络代收以及相关充值卡的充值等等多种形式。虽然收缴费用的形式多种多样，但是伴随的社会风险也相对较高，为了规避社会风险，应该尽可能的保障电费，资金及时到账，如果资金过大要通过银行进行汇款，避免资金链的断裂。其次要加强对账单的管理。电力企业与用电用户之间的对账，电力企业与供电所的对账，银行的对账。这些工作是十分复杂的，但是要采取合理的对账方法，利用大数据平台等信息化手段社保电费收缴金额的一致性和准确性，对拖欠电费的用户进行及时的处理，保证电力企业的经济利益。
2.2实施精细化管理
对电费收缴，业务实施精细化管理，可以拓宽电费收缴的渠道，除了现有的几种方法之外，还可以依靠营业厅以及银行系统代收等等，提高电费收缴的效率。同时还可以根据用电用户自身的需求推出不同的电力套餐产品，这样不仅可以提高用户的满意程度，还能尽可能的减小电费的回收风险，此外。用户的电费预收也是造成电力企业电费财务管理风险的主要因素，因此预收电费必须严格按照行业规章制度进行，确保每一个步骤完全符合法律法规。并且高度公开透明，满足客户的知情权。这样既能保障企业自身的竞争能力，还相当一次无形的宣传，对企业自身形象有着较好的促进作用。
2.3人性化服务
随着社会经济的发展，电力企业已经成为了服务型的行业因此企业的服务质量是影响自身核心竞争能力的主要因素，企业必须根据用户的需求不断的优化服务体系，推出更加亲民的服务套餐，只有这样才能在我国民众心中占据更加有利的地位，促进自身的健康发展，同时电力企业要保障满足供电需求的同时，加强与用户的沟通以及互动。以人性化服务为手段，假期，电力企业与用户之间沟通的桥梁，只有这样才能够走出一条具有电力企业自身特色的发展道路。
三、结束语
综上所述，我国电力企业电费财务管理仍存在着些许问题，管理手段仍存在着漏洞，因此为了满足我国电力企业的可持续发展需求，必须采取相关的解决措施进行处理。企业可以从优化手脚途径提高服务水平，以及实施精细化管理等等方面入手，为企业的发展打下坚实的基础。
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论文作者:许祎嘉 余淑敏
论文发表刊物:《中国电业》2019年10期
论文发表时间:2019/11/1
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