关键词:军工产品;质量检测;质量监督
中图分类号：TE65 ；TQ041.7 文献标志码：B
引言
我国目前的军工产品质量监管体系距离完善仍有一段路要走。目前其所存在的诸如监管标准与制度不够完善、缺少专业从业者等一系列问题已对我国军工制造产业的发展造成了一定的负面影响。因此，笔者认为相关部门与企业应当对于这些问题体育生意重视，立足于国情和市场，学习先进的管理理念和技术手段，从制度到人才设备从头到脚武装起来，以期在从根本上保证军工产品质量的同时推动我国国防建设大业的快速稳健发展。
1产品品质量监督的种类
1.1国家的质量监督
国家的质量监督是由国务院主管的市场监督管理总局负责。根据机构改革的方案，国家市场监督管理总局负责市场综合监督管理，统一登记市场主体并建立信息公示和共享机制，组织市场监管综合执法工作，承担反垄断统一执法，规范和维护市场秩序，组织实施质量强国战略，负责工业产品质量安全、食品安全、特种设备安全监管，统一管理计量标准、检验检测、认证认可工作等。
1.2社会的质量监督
社会的质量监督分为两种，社会团体的质量监督和新闻媒体的质量监督。在社会团体的质量监督中，比较有影响的社会团体有消费者协会、质量管理协会用户委员会等，它们根据消费者或用户对商品质量的反映，积极开展流通领域的某些商品和市场商品质量的监督检查。新闻的质量监督是将个别企业的不良质量行为和现象通过互联网、报纸、电视台等舆论工具公布于众，由此形成一种强大的社会压力，促使监督对象及主管部门迅速解决问题。新闻的质量监督是社会监督、群众监督的媒体形式，在经济生活中的地位日益重要，作用也越来越大。
1.3企业的质量监督
企业的质量监督主要是生产企业对自己生产的产品，依据国内国际法律、技术法规和相应的质量标准，对商品的规格、重量、数量、包装、质量等方面进行检验，也称为产品质量检验，是运用各种检验手段，包括感官检验、化学检验、仪器分析、物理测试、微生物学检验等，对商品的成分、规格、等级、性能和外观质量进行检验，以确定是否符合相关合同或标准。企业的质量监督包括企业质量检验和流通企业的质量检验，企业质量监督的依据是各种质量法规和产品技术标准[1]。
1.4消费者的质量监督
消费者的质量监督是指购买者或用户，为确保购买的产品质量符合自己的要求而进行的质量检验。一般采用感官检验法，是利用人的感觉器官作为检验工具，在一定条件下对商品的色、香、味、形、手感、音色的感官质量作出评判的检验方法。消费者在使用产品的过程中，出现质量问题，应及时向生产企业反映质量问题，以便于生产企业发现影响产品质量的因素，及时改进提高。
2军工产品质量监督领域现存的常见问题
2.1军工产品质量监督标准与制度体系尚待健全
目前，我国对军工产品的监管基本上还沿用传统的三级管理体制，即上级集团负责总的统筹监管工作，对下属的分工厂等直属单位有着直接管理和监督的责任。下级的成员单位负责产品的生产研发以及之后的调试销售等后序工作，还要接受上级集团的领导监督，并将产品情况实时汇报给总公司。实际操作中由于集团与成员单位的实际接触并不能保证上述流程能够高效高质的完成，成员单位的质量监管往往也与实际情况有所出入，因此这一体系的质量管控的效果实际上是打折扣的[2]。
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2.2质量监督反馈与奖惩机制有待完善
虽然目前许多军工产品生产企业都初步建立起了客户反馈机制，用于售后信息的收集整理，然而当产品出现问题时大多数企业都会将问题的苗头指向客户。比如在某个产品上出现严重的损耗问题，生产单位一般会倾向于向客户强调是其使用或是保养不当造成的。这种做法不仅解决不了问题，还会影响企业的品牌和信誉。对此，应当尽力完善企业的质量监督反馈与奖惩机制[3]。
3提升军工产品质量监督水准的应对举措
3.1建立健全军工产品质量监督标准与制度
为了有效提升军工厂对产品的监管效率，首先要从整体出发建立健全完善的军工产品质量监督标准与制度。在严格按照《合同法》等相关条例的标准下，企业按照市场和自身情况制定科学系统的监管机制，前期一定要去进行大量的实地调查和资料搜集避免出现一叶障目等情况的出现。在采取一定规格的封闭式管理情况下也要定时抽查质检，并及时将情况进行反馈，将监管贯彻落实到产品整个环节。
3.2制定出科学化的质量管理方案
做好管理方案的规划制定工作， 是质量管理体系完善行为有的放矢的重要前提。军工企业首先应立足ISO9000 标准，对当前质量管理体系的内容、指标进行分析，做好管理缺陷、管理死角的全面筛查， 从而确定质量管理体系完善修整的具体方向。其后，军工企业应对需要完善的具体点位进行权重分析，进一步选择出不同阶段下质量管理的工作重点，并采取出针对性、实际性的处理措施；最后，军工企业应实现质量管理方案的弹性处理，对实际工作过程中可能出现的生产变化、风险隐患等问题进行预先判断与规避防范，以便增强质量管理方案的落实效果，发挥质量管理体系的最大价值[4]。
3.3创立出合理化的质量评价制度
质量评价工作主要从过程管理、效果管理两个方面展开，其结果对军工企业质量管理体系的完善具有重要参考价值。在创立评价制度、开展评价活动的过程当中，军工企业领导人员首先应秉持起公正严谨的工作态度，保证自身评价角色的独立性，杜绝质量部门包揽评价工作的情况出现；其次，军工企业财务、质量、生产等部门应协调运行，为军工企业的质量评价活动提供出精准全面的信息资料， 并与领导人员共同讨论出合理的评价结果与处理策略；最后，还应鼓励军工企业内部的不同部门、不同岗位进行相互监督，并开通出相应的意见、建议或举报渠道，从而进一步实现质量评价的动态化、日常化，为军工企业管理质量的持续强化提供便利。
3.4强化质量监督工作人员队伍建设
目前国内对于有着较好专业素养的军工企业产品质量监管人员还有着较大的市场需求，许多军工企业还缺少专业监管人员。对此，企业应该对症下药，对于质量监督工作人员的队伍建设问题有所重视，可尝试联合有关部门和社会组织相关专业培训，并委派在职监管人员多去进行学习交流，开拓视野。同时有实力的企业也可以广泛从社会上吸收各类专业人才进行针对性培养，新组建自身的专业管理团队，从根本上提升监管工作的有效性[5]。
结束语
在经济全球化的时代背景下，国际、国内两大市场呈现出了持续加速的融合趋势， 社会各行业领域内的竞争氛围也随之日益强烈。基于此，军工企业作为我国国防事业的重要支柱，必须要不断提高自身的质量管理水平， 以便保证军工产品的整体质量，在湍急的市场洪流中站稳脚跟。
参考文献：
[1]张际青.军工企业实施质量管理体系有效性研究[J].中小企业管理与科技(上旬刊)，2016(10):16-17.
[2]张万玉.军工企业实施质量管理体系有效性研究[J].中国军转民，2013(01):73-75.
[3]李杨钢，魏赛．军工企业外协产品质量管控[J].电子世界，2019( 7) ．
[4]潘友星，钱林勇，胡媛媛．西方国家军工企业文化的内涵及其特征研究[J].东方企业文化，2015( 3) ．
[5]彭淑红．军工产品批量生产质量的监督控制[J].山东工业技术，2019( 4)
论文作者:杨汉宁
论文发表刊物:《科学与技术》2019年21期
论文发表时间:2020/4/17
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