医院治安防控体系建设探讨论文_赵辉富

医院治安防控体系建设探讨论文_赵辉富

云南省肿瘤医院昆明医科大学第三附属医院 云南昆明 650106

摘要:医院作为特殊的公共场所,其自身的特点要求加强医院的治安管理,提高安全管理的系数。然而近年来,新闻中时常出现医院和病人家属的矛盾纷争,治安事件频发,这些事件恶性循环,扰乱了医院正常的秩序,同时对社会造成了不良的影响,针对医院时常出现的治安问题和管理现状,医院需要加强安全管理工作,构建治安防控体系,从而保证医院的良好运行,同时为医院树立良好的社会形象。笔者结合医院治安管理的实际,提出一些治安防控体系建立的解决方案。

关键词:医院;治安管理;体系建设;措施

随着人们对身体健康的日益重视和维权意识的增强,医院作为人们治疗疾病的地方,日常的接待量和看诊量日益增多,因此而出现在医院内的冲突和矛盾也不可避免激增,这很大程度上影响了医院的正常运转,不利于医院正面的社会形象,医院有着救死扶伤的责任,医院只有不断加强治安管理,构建完善的治安防控体系,才能提高安全管理系数,为人民更好地服务。

(一)医院治安管理的现状和必要性分析

第一,医院作为公共场合自身的复杂性。医院是人们经常打交道的地方 每天人流量巨大,各种不同素质、不同身份的人都进出其中,极易发生偷窃、诈骗等不良事件,危害人们的财产和生命安全。医院是一个综合性的公共场合,考虑到不同的疾病,设立了不同的科室,同时医院还设有住院部、门诊及后勤等不同的部门,这些地方都是向广大的群众开放的,人们进出随意性很大。医院住院部的病人较多,这些病人普遍认为医院较为安全,防范意识不足,贵重物品如钱包、手机等随意摆放的现象比较多,为偷盗事件的发生提供了便利条件;而病人身体虚弱,一旦出现危险自身的保护能力较弱,其后果是不堪设想的。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另外医院虽然设立了门卫、探视、看护和仓库保管等岗位,也制定了各项治安管理制度,但是并不是所有的工作人员都有认真执行,一部分工作人员玩忽职守,不认真执行,这为医院的保卫工作造成了不良的影响。此外。医院现有的治安保卫力量已经不足以应对医院日益复杂的治安现状,目前医院的治安工作繁重,人员的装配上、规模上、数量上不对应,会在管理上出现“管不胜管、防不胜防”的现象。

第二,医患关系矛盾升级,为医院的治安管理工作带来了很大的不便。目前医院的病患和患者家属对于自己的病情不了解。一旦死亡事故家属无法面对将所有责任都归结于医生的不专业,要求医院对患的死亡进行责任问责,进行赔偿,这一定程度上对医院的治安问题造成不良的影响。此外就是患者在医生看诊时,对医生的专业提出质疑,不配合医生的治疗方案,提出一些毫无道理的要求,医生出于职业原因满足不了病人,这种现象一旦发生,患者及家属情绪不满和医生发生冲突的现象也时有发生,给社会带来了极为不良的影响。还有就是医生作为专业的人员,出现了一些极个别的医生医德缺失、专业能力不够、在和病人的关系上也存在问题,甚至出现收病人红包的现象,这种现象有悖于医生的职业道德,极易发生医疗纠纷。

(二)构建医院治安体系的措施

为了解决目前的医院治安问题和安全现状,结合以往的医院治安解决措施,提出来以下几点建议:

第一,从医院管理者到医院的每一个工作人员,增强安全管理意识,保证医院的安全运转。目前医院的领导层和医院的工作人员普遍意识不强,对医院的治安管理工作并不中农是,针对目前这种现状,医院需要提高对医院治安管理工作的重视,提高治安管理的效率。医应该成立专门的治安管理小组,积极进行调研,对不同科室及医院的不同部门的管理现状具体分析,采取责任到人的制度,定期组织培训,让整体的工作人员提高警惕,增强医院治安的法律知识,提高服务意识、防范意识,对待和病人的关系上一定要耐心倾听,服务病人,提供工作的责任感。对于医院的治安管理人员,如门卫、仓科保管等工作人员,在管理上要经过专业的训练,必要的时候请公安局的公安人员进行指导和培训,提高专业的水平,抓质量,提效率,增强和违法犯罪的行为作斗争,防微杜渐,杜绝不良的事件发生。再次医院应该把治安管理和医疗的业务活动结合,把治安管理工作作为重点工作来展开,在评选各科室的“文明团体”“先进个人”等活动中,将治安管理工作作为重要的考评指标,加强医院的治安管理。

第二,医院要投入人力、物力,引进先进的技术进行治安管理工作。卫生局等上级部门要将医院的治安管理工作统筹管理,加强对各级医院的治安防控工作,增加对治安管理工作的资金资金投入力度,发挥监督的作用。一方面随着医疗体制改的不断加强,新的医疗体制改革要求利用先进的科学技术提高医疗水平,那么作为医院的治安工作也不能落后,也要加强对科学技术的利用,新的科学可以帮助治安管理人员提高防御能力,提高治安工作的水平,减轻保卫人员的工作量,更加注重细节,比如可以在电梯和大门等人流量大的地方设置更为精密的摄像头,加强监控,这样能够有效防止偷窃、诈骗等事件的发生,增强保卫的效果。另一方面人防和技防要相结合,建立以科技为基础的防范网络。

第三,医院结合公安、媒体等社会力量,从多角度对医院的治安进行防控。医院内部来看应减少使用现金的使用,提倡使用银行卡等多元化的支付形式,这样医院不存在大量的诊金,能够减少偷盗事件的发生,在医院下班的时间可以让银行的同志来配合取走现金,存入银行之中;当医院发生偷盗、诈骗、抢劫事件时要积极通知公安部门,依靠警方的专业刑侦技术和武装力量破案,打击犯罪行为,降低犯罪的频率。此外,结合媒体力量,发挥舆论的作用,加强人们对医院治安的认识,提高防范的意识,建立有效的治安防控体系。

总结:

医院作为公共场合,因其自身的特殊性治安管理工作难度较大,也极为复杂,医院应从自身出发,加强对医院治安管理工作的重视程度,增加治安管理的预算和资金投入,引进先进的科学技术进行防范管理,另外还要结合社会各级力量,加大宣传力度,普及在医院的治安防范知识,从而构建安全和谐的医疗卫生环境,更好维持医院的秩序,缓和医患关系,营造轻松友好的医疗氛围,也有利于和谐社会的构建。

参考文献:

[1]田明祥,管文富. 创建平安医院活动的实践与思考[J]. 医院管理论坛,2009,(1):

[2]朱根. 以化解矛盾为思路做好医院安保工作[J]. 南京医科大学学报(社会科学版),2011,(3)

[3]吴天平. 医院安全保卫工作面临的问题和对策[J]. 西部医学,2011,(10)

作者简介:赵辉富1967年6月13日 云南会泽 汉 保卫科科长 本科 主要从事医院消防安全、综治安全管理工作。

论文作者:赵辉富

论文发表刊物:《健康世界》2018年7期

论文发表时间:2018/6/11

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