杨冰
（广东电网有限责任公司茂名高州供电局 广东高州 525200）
摘 要：职工群众工作是电力企业发展的基础，也是新时期进一步深化企业改革的保障。随着我国社会主义市场经济的不断发展，以及电力企业体制改革的不断深入，新时期电力企业职工群众工作又面临着新的机遇与挑战。本文结合电力企业的发展现状，分析了企业职工群众工作在新时期的特点，探讨了当前工作中存在的问题，就如何加强电力企业职工群众工作给出了合理化建议，以供相关电力企业参考。
关键词：职工工作；电力企业；职工群众
0.引言
当前市场竞争的实质是人才的竞争，员工是企业发展的根本，人才是企业建设中的财富。在新时期的时代背景下，电力企业职工群众工作具有极强的现实意义。一方面职工群众是电力企业发展的基本方向，另一方面职工群众工作的质量直接影响到企业的健康发展，因此在新时期加强电力企业职工群众工作刻不容缓。本文就新时期电力企业职工群众工作的相关问题进行分析探讨。
1.新时期电力企业职工群众工作问题的成因
在新时期的时代背景下，电力企业的职工群众工作难度明显增大，具体表现为企业职工群众工作具有复杂性、多样性、长期性等特点，总结新时期电力企业职工群众工作问题的成因，可以概括为以下几个方面：
1.1服务主体的多元化
随着电力企业在新时期改革的不断深化，职工群众这一主体也在发生着变化。在目前的电力企业中，存在着不同身份的职工群众主体，如正式工、农电工、派遣工，老职工，新职工等等。基于群众主体身份上的差异，职工群众间会存在着不同的价值观念，就业心理，以及工作追求，这也就在电力企业职工群众工作中增加了更多的矛盾和问题。所以在新形势下，电力企业职工群众工作服务主体的多元化，导致了工作服务对象和服务领域的不断扩大，这自然也使企业职工群众工作变得更加复杂和繁重。
1.2利益诉求的多样化
上文中提到职工群众工作服务主体多样化的问题，在当前多元化的社会中，不同主体的职工群众会存在不同的利益诉求，这些利益诉求大多是职工群众的根本利益，也受到职工群众的高度关注，一旦电力企业在处理过程中出现问题，必然容易引发职工群众工作中的问题。结合当前电力企业的发展来看，职工群众的利益诉求主要体现在企业改制、住房改革、社会保障等问题，还包括干部作风、薪酬管理、职业升迁等多领域的问题。正是这种职工群众利益诉求的多样化，增大了电力企业职工群众工作的工作难度。
1.3思想观念的多层化
新时期我国社会发展有了突飞猛进的进步，电力企业职工群众这一群体的综合素质有了巨大提升，再加上信息化时代各种社会思潮的传播碰撞更为频繁，使得企业职工的思想观念出现了多层次的特点。例如，随着我国社会民主政治的不断发展，基层群众的民主意识，参与意识，自主意识，法制观念都有了明显的提升。在这种条件下，电力企业开展职工群众工作就需要转变思路和方法，想要赢得企业职工群众的信任和支持，就需要充分尊重职工群众思想观念多层次化的基本现实，以此来深化工作的开展。
1.4工作环境的复杂化
当前我国社会主义市场经济体制的建设、以及电力企业体制改革，都处在发展的关键期；各种意识形态和社会思想相互碰撞；信息时代的到来带动信息传播的飞速发展，这些都使得开展职工群众工作的环境变得更为复杂。社会舆论环境的重大变化使电力企业在处理突发事件时回旋余地大大降低，信息传播的质量和效果有时决定了职工群众工作的最终结果。
2.新时期电力企业职工群众工作存在的不足
基于新时期电力企业职工群众工作的现实问题，进一步加强企业职工群众工作刻不容缓。然而在当前的电力企业中，在开展职工群众工作方面还有许多问题需要引起重视。
2.1电力企业对职工群众工作缺乏足够的认识
当前很多电力企业在发展过程中，只注重企业的生产经营，过于强调经济效益，而对职工群众工作没有引起足够的重视，或对职工群众工作的认识不到位，导致很多职工群众的问题无法得到有效的解决。一些企业的管理者认为只要安抚好职工群众的情绪就是做好职工群众工作，在工作态度上常出现“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的错误观念，使企业职工群众工作长期处于被动地位，久而久之激化了职工群众的矛盾。
2.2电力企业对职工群众的基本特点认识不够
在当前的电力企业，很多单位在开展职工群众工作时没有坚持一切从实际出发的原则，对职工群众这一团体的特点没有进行深入的研究，这样所开展的职工群众工作自然变成了形式主义，难以解决企业自身的问题。新时期电力企业职工群众的思想观念和利益诉求具有差异明显的特点，同时职工群众的个体意识明显加强，这些都需要电力企业结合自身职工群众特点进行深入调研，然而当前电力企业对职工群众的基本特点认识明显不够。
2.3电力企业职工群众工作作风有待提高
当前一些电力企业在开展职工群众工作时，领导干部的工作作风还有待提高。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在一些领导干部身上，还存在形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风等问题，这些问题严重影响了企业的干群关系，给电力企业的职工群众工作带来了负面影响。一些领导干部在与职工群众的情感关系上表现得较为冷漠，在职工群众工作中表现的高高在上，降低了企业职工群众工作的质量和效果。
2.4电力企业职工群众工作的方式还不完善
一些电力企业缺少有效的工作方式来了解职工群众的心声，一些部门单位对基层的走访不深入，对职工群众的关心也不足，仅仅停留在逢年过节发放慰问物品来表达对职工群众的关心。一些电力企业的领导干部有做好职工群众工作的意愿，但缺少有效的工作方式来对职工群众进行真实全面的了解，导致在工作中力不从心，难以把握职工群众的核心诉求，无法在工作中通过有效的方式解决企业职工群众的矛盾。
2.5电力企业职工群众工作的机制还不够健全
受到传统工作机制的影响，少数电力企业职工群众工作的工作者，在工作思路上还遵循着“捂、管、治、堵、罚”等传统机制，没有结合新时期电力企业的发展创新工作机制。在具体表现上，很多与职工群众服务和联系相关的工作环节没有完善的制度保障。一些电力企业虽然在职工群众工作中制定了工作机制，但缺少与时俱进的创新精神，因此在工作中难有成效，同时一些工作制度在执行的过程中效果一般，没有刚性要求，这都导致企业职工群众工作效果不佳。
2.6 缺乏完善的工作制度
电力企业职工群众工作之所以会存在工作作风问题，归根结底就是因为缺乏完善的工作制度，没有了制度的约束，就导致个别领导干部“走形式、走过场”。在当前多元化的社会中，不同主体的职工群众会存在不同的利益诉求，这些利益诉求大多是职工群众的根本利益，也受到职工群众的高度关注，例如结合当前电力企业的发展来看，职工群众的利益诉求主要体现在企业改制、住房改革、社会保障等问题，一旦领导干部在职工群众工作中搞形式主义，就会在一定程度上损害职工利益，这样就很容易影响职工群众的工作热情，因此想要切实做好职工群众工作，必须要完善工作制度，规范工作作风。此外随着电力企业在新时期改革的不断深化，职工群众这一主体也在发生着变化，在目前的电力企业中，存在着不同身份的职工群众主体，如正式工、农电工、派遣工，老职工，新职工等等，基于群众主体身份上的差异，职工群众间会存在着不同的价值观念，就业心理，以及工作追求，这也就在电力企业职工群众工作中增加了更多的矛盾和问题，使企业职工群众工作变得更加复杂和繁重，在这种情况下，必须要及时完善工作制度，及时纠正工作作风。
3.加强新时期电力企业职工群众工作的建议
3.1树立正确的职工群众工作观念
电力企业要加强职工群众工作，首先要树立正确的职工群众工作观念。在新时期的时代背景下，要坚决贯彻为职工群众服务的思想观念，坚持以人为本的管理理念，在工作过程中充分尊重职工群众的根本利益，听取职工群众的意见，加强与职工群众的沟通，坚持求真务实的工作作风，深入到职工群众当中去，解决职工群众身上所出现的问题，虚心接受职工群众的监督，领导干部要提高自身的工作素养，发挥带头作用，使电力企业的职工群众工作真正具有时效性。
3.2提升企业职工群众工作的技巧
强化新时期电力企业职工群众工作，需要从企业职工群众的特点入手，掌握一定的工作技巧。首先，职工群众工作要务实。对于企业内广大职工群众所最为关心的工资待遇，个人发展，工作环境等相关问题，企业要积极、
及时的给予处理，帮助职工群众解决切身的实际问题。其次，职工群众工作要挚诚。在工作中领导干部要放下架子，真诚热情地帮助职工群众，解决职工群众的问题，帮助职工群众发展，建立良好的工作氛围和企业文化，这样员工才能真心实意的为企业贡献更多的力量。
3.3建立完善的职工群众工作制度
要想保证电力企业职工群众工作的长效作用，关键在于完善职工群众工作制度。首先，要重视领导干部的带头作用，加强对部门领导干部职工群众工作的教育和考核，必要时可以将职工群众工作结果作为领导干部业绩的考核依据，形成刚性的制度保障；其次，要为企业职工群众搭建民主的沟通平台，建立监察小组，公开决策政务，提高职工群众工作效率；最后，要建立完善的奖惩监督机制，对企业职工群众工作中出现的问题，能够及时有效的进行反馈，对于积极参与职工群众工作的员工，要给予一定的奖励，以此提升职工群众参与企业工作的积极性。
3.4创新企业职工群众工作方法
加强新时期电力企业职工群众工作，还要结合新时期电力企业的发展特点，创新工作方法。首先，结合信息化的时代背景，要建立电力企业的网络沟通平台，加强企业与职工群众的沟通，将传统的沟通手段与现代的沟通技术相结合,更为深入的了解职工群众的思想动态和利益诉求，掌握职工群众工作的主动性；其次，积极推动基层职工群众的民主建设，尊重并维护企业职工的基本权利，不断扩大企业职工群众对政务、财务和其他重大事务的知情权、参与权、监督权，通过政务公开，监督热线等多种方式接受群众监督，听取群众建议，更好地解决与职工群众相关的各项问题。
3.5企业职工群众工作要做到公平合理
在解决电力企业职工群众的矛盾时，需要注意以下几个问题。首先，做职工群众工作要合理合法。合理指的是用科学的理论让员工形成认同，解决职工群众的问题，合法指的是要结合企业自身的特点，选择合理的工作方法。其次，在做职工群众工作时要做到公平、公正、公开，在解决职工群众问题时要一视同仁，不能搞特殊化，要做到工作的公开，接受职工群众的监督和建议，给职工群众树立良好的榜样，树立电力企业的良好形象。
总 结
综上所述，电力企业职工群众工作是一项系统而复杂的工程，特别是在新时期的时代背景下，电力企业职工群众工作发生了巨大变化。这就要求电力企业结合自身发展情况，重视职工群众团体这一宝贵财富，提高对职工群众工作的重视程度，综合电力企业各方力量来做好职工群众工作，形成管理上的合力，切实尊重职工群众的根本利益，满足职工群众的合理诉求，为电力企业的平稳健康发展提供坚实的基础和保障。
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论文作者:杨冰
论文发表刊物:《电力设备》2016年1期供稿
论文发表时间:2016/4/18
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