手机QR码:图书营销的新工具_市场营销论文

手机QR码:图书营销的新工具_市场营销论文

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2008年3月28日,由中国出版科学研究所联合银河传媒共同搭建的基于二维码的移动多媒体出版平台——“中国手机出版服务平台”在京正式启动。该平台为读者提供的是一种延伸信息服务,读者通过自己的手机扫描二维码,即可上网获得更多内容和服务,相对于固化到书籍上的图文信息来说具有更丰富、更具时效的内容;该平台还为读者与出版社之间搭建了高效、便捷的信息沟通平台,可以全面实现网上的图书交易、图书信息与内容的编辑和发布、图书信息检索及订阅、新书推荐、积分抽奖活动、网络调查、物流监控等功能,使得传统出版业直接面向读者的互动营销成为可能。

从2006年8月中国移动正式推出手机二维码业务,到不久前图书二维码应用和测试软件通过专家认定与验收,再到“中国手机出版服务平台”启动,我们不难看出,传统出版与网络出版进行优势整合已是大势所趋,并呈加速态势,而二维码正以其便捷、信息量大、可监控市场等优势,成为这一轮整合的“中介”力量,也成为书业营销的新利器。

一、网络书店抢占市场先机

卓越网是国内书业界较早应用二维码营销的“尝鲜者”。此前卓越网经常通过发放优惠券来吸引新用户的加入,但由于网络上无法对会员进行绑定,不少老会员利用新开账户获取优惠券,扩大营销范围的预期目的遇到了障碍。

2006年8月,二维码的出现让卓越“眼前一亮”。2006年9月,卓越网成为中国首家运用中国移动二维码配合网络购物的电子商务平台,他们在北京60块地铁广告牌上投放了卓越优惠券的移动二维码,经过地铁的人群如果对卓越优惠券感兴趣,就可以通过手机访问,运营商识别手机号码后发送卓越优惠券图片,当用户登陆到卓越网购物时,只要输入优惠券的号码和密码即可使用,这就有效地保证了卓越的优惠券能够充分发挥作用。

据卓越网有关负责人介绍,卓越网与中国移动是战略合作伙伴关系——中国移动借助卓越网推广手机二维码,卓越网则利用这个“新鲜卖点”来吸引WAP用户,使更多的手机用户可以在第一时间获取卓越网最新的商品信息,并享受一种全新的网上购物体验。二者相互促进,提高市场占有率。这位负责人认为,虽然手机二维码在国内的应用才刚刚起步,仍处于观念和市场培育阶段,但国外相关领域的应用已经证明,这种营销方式不仅有广阔的市场空间,还有传统营销方式所无可比拟的优势,卓越网很看好这种推广形式。

另一方面,对于为卓越网供货的出版商而言,也能够通过共享二维码平台,获得市场监测数据,对使用二维码的人群进行用户分析,从而评估广告效果,进行精准营销。但有业内人士指出,出版商在购买市场监测数据时,应该将目标定位于通过平台数据,获得“具有可操作性的观点”,而不是仅仅停留在获得“用户数据”上,只有这种价值提升,才能使手机二维码的应用从“先验”变为“先机”,更好地为出版商开拓营销思路、挖掘市场潜力服务。

二、传统出版社试水多媒体平台

正是看到了二维码对传统出版业可能带来的“变革”,中华书局、广西师范大学出版社、春风文艺出版社、朝华出版社等也先后加入到体验二维码、开辟新营销渠道的行列中来。

中华书局在其2007年出版的《马骏细解二战迷中迷》、大史记书系《靖康之变》、《非常之法》等书上尝试使用了中国移动二维码,读者无需到书店,无需用电脑,只要用手机对准书上印刷的二维码“拍照”,或者发送“中华书局”至10658028,10秒钟左右就可以登陆到中华书局的网站,“媒体链接”、“出版社简介”等栏目帮助读者了解出版社的情况;“精彩章节”栏目中不仅有《明亡清兴六十年》这样的畅销书,就连《马未都说收藏》、《康震评说苏东坡》等最新出版的图书,也可以试读;“新书预告”、“好书导读”、“快乐学吧”为读者提供更多增值服务;“读者有奖调查”、“读者留言板”、“在线订购”等栏目则重在与读者互动,强调参与性……用“一码在机,看遍全社”来形容并不夸张。中华书局负责人认为:“二维码为读者提供了更个性化的阅读体验,也许这一应用在短期内还看不出对中华书局的图书发行量带来多大促进,但相信这种促进会随着时间的推移慢慢显现。出版社有效利用二维码为读者服务,是一个不断摸索和学习的过程。”

中国旅游出版社近期出版的《北京美食地理》,几乎每一页都可以看到二维条码,它们被印在相关联的菜品介绍旁边,码内存储着指向这个菜品介绍的相关网站链接,更详细的内容、打折优惠、精美图片应有尽有,还可以从中获知京城上百家、上千家餐馆的优惠信息。该书责编认为,“将新技术运用到传统出版领域,是为推动科技奥运会、实现数字化餐饮的一次尝试。”据悉,目前国家旅游局已经开始在其组织出版的全国旅游名胜、美食等书刊上采用二维码,用户只要用手机一“拍”,就可以非常方便地通过WAP网站进一步了解每个景点和美食场所的详情,还可以下载折扣券和赠券、订餐或预定旅游项目等。

试想,如果未来每一本图书上都出现移动二维码的身影,其带给出版业的变化将是革命性的——出版社借助二维码从传统平面媒体升级为新型多媒体平台,实现跨媒体营销和精准营销;读者通过二维码增加了获取图书资讯并产生购买行为的新渠道,更实现了与出版社的互动。

三、前景光明还是过渡性手段

当媒体的发展趋势表现出从大众到分众、从单向到双向、从单媒体到多媒体、从非即时到即时、从单一纬度到多纬度的特点时,二维码营销可谓应运而生。在二维码的推动者、银河传媒总裁沈维看来,手机二维码作为一种基于平面媒体又超越平面媒体的新媒体形式,能够实现传统纸媒体到网络媒体的平滑链接,使得传统媒体突破平面的界限,不但真正实现与网络媒体的互通与融合,还增加了一个与之竞争的砝码。

二维码的优势首先是便捷,与在手机上编辑网址相比,二维码只需一“拍”(前者所需时间是后者的20倍以上);其次是可以监控营销效果,商家能够精确地跟踪和分析每一个访问者的记录,包括访问者手机机型、话费类型以及访问时间、地点、访问方式及访问总量等,为商家选择最适合的媒体、广告位以及投放时段做出量化的参考。

随着二维码可能成为出版业的“标准配置”,出版物将不只包含文字和图片,而将成为多媒体信息的全新载体;同时,又是更广阔信息检索的入口,成为信息流的起点之一;出版企业也不再仅仅是书的出版商,而是多媒体信息的提供商和运营商。

当然,并非所有人都看好二维码应用的前景。盛思新媒总经理吴藏花在博客中提到:“二维码一类的玩意看上去很美,但绝对不是必需品。”他认为,在新技术、新产品的推广上,运营商、技术开发者往往会有两“过”,即过高地估计了产品的受欢迎程度和过低地估计了创新产品普及的难度。

手机二维码到底是前景一片光明还是只是过渡性手段,这只是一个技术上的问题,我们从中看到的是,二维码或将成为出版业转型的强劲引擎,以手机二维码为代表的移动营销将在很大程度上改变传统出版业的营销理念和品牌塑造方式。

〔相关链接〕

什么是手机二维码

二维码其实是商场中经常使用的条形码/一维码的“升级版”产品,计算机通过它能够方便地录入商品信息。在自动识别技术中,除了条码,还有磁卡技术、声音及视觉识别、IC卡技术等等。和其他的自动识别技术相比,条码可说是迄今为止最经济实用的一种自动识别技术,它的优点在于:输入速度快、可靠性高、灵活实用、条码标签易于制作、采集信息量大。

手机二维码是二维码的一种,是用特定的几何图形按一定规律在平面(二维方向上)分布的黑白相间的矩形方阵记录数据符号信息的新一代条码技术。由一个二维码矩阵图形和一个二维码号,以及下方的说明文字组成。具有信息量大,纠错能力强,识读速度快,全方位识读等特点,可以印刷在报纸、杂志、广告、图书、包装以及个人名片等多种载体上。用户通过手机扫描二维码或输入二维码下面的号码即可实现快速手机上网,既节省了上网的费用,又省去了输入较长地址的麻烦,直接进入自己想看的网页,随时下载图文、音乐、视频,以及获取优惠券、参与抽奖、了解企业产品信息等。同时,用户还可以方便地用手机识别和存储名片、自动输入短信,获取公共服务(如天气预报),实现电子地图查询定位、手机阅读等多种功能。

随着3G的到来,二维码可以为在线视频、网上购物、网上支付等提供方便的入口。手机二维码与手机菜单、搜索引擎并称为手机上网三大入口。

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