【关键词】：人文关怀；新生儿重症监护室护理
人文关怀具有丰富的科学内涵，即尊重人性和尊重个体。护理工作中“人文关怀”的核心是“以患者为中心”，以照顾患者为出发点和立足点[1]。人文关怀是护理工作和护理文化的核心内容之一。 2017年1月，我院PICU从“人性化”的角度，结合临床护理的特点，全面实施人文护理，提供和展示精湛的技术，周到的服务，友好的语言，细致的关怀。在护理方面，为患者创造了清洁，安全，舒适的环境，在护理人员与患者之间建立了良好的关系，现将人文关怀在新生儿重症监护室护理中的应用报告如下：
1材料与方法
1.1一般资料选择
2016年1月至2017年12月我院新生儿重症监护室收治的156例儿童作为研究对象。该研究包括所有入院并在治疗后出院的新生儿，但不包括那些已经放弃治疗但未能治愈的新生儿。 2016年入院的所有儿童均为对照组，2017年入院的所有儿童均为实验组。年龄3至22天。两组之间的一般数据没有统计学上的显着差异（P> 0.05）[2]。统计 2016 年全年收治患儿人数 87 人，2017 年全年收治患儿人数 69 人。人文关怀将在2017年全面实施。
1. 2方法
对照组接受常规护理措施。实验组采用人文关怀护理模式，具体措施如下。
1. 2. 1护士应热爱自己的工作，尊重患者，加强优质服务的观念，并提高其专业素质和修养。目标是深化思想教育，帮助护士树立正确的人生观，价值观，改善道德修养，不断加强人文精神教育，使患以人文精神为中心在教育中得到应用。
1. 2. 2.每个新生儿入院时，我们的护理人员都会对孩子进行身体检查，并在新生儿身体检查期间注意触摸和按摩的结合，并在此过程中播放舒缓的音乐。同时触摸并检查孩子，并与孩子安静地交流[3]。触摸前用七步洗手法洗手；轻轻按摩，用适当的抚触油加热双手，并有序，熟练地按摩宝宝的全身皮肤。接触的顺序是前额，下颌，头部，胸部，腹部，上肢，下肢，背部，最后是臀部。通过刺激皮肤来调节大脑皮层和器官的生理功能，从而对新生儿的生长发育产生积极影响。好的抚触可以帮助刺激身体表面的全身感觉器官，大大减轻婴儿的紧张，恐惧感，使其更适合进行身体检查[4]。
1.2.3以儿童为中心的护理室应保持清洁，通风良好，温度应保持在22?24℃，湿度应保持在55％?65％，注意儿童的保暖和使用婴儿床的温度，并调节温度。选择柔软且吸水的棉质面料作为衣服和尿布。污染后立即更换它们，以防止灰尘刺激儿童的皮肤。必要时使用保湿霜和臀部霜。排便后，及时对臀部进行护理，涂上防护霜，防止红色臀部[5]。
1.2.4.护理应增加儿童的安全感，保持安静的环境和充足的睡眠，并经常改变身体姿势以防止颅骨变形。使用棉布并通过高温消毒的“巢”棉垫，更贴进婴儿的身体，恢复类似母亲包裹的子宫睡眠环境，让婴儿不再感到空虚，睡眠更香，增强孩子的安全感[6]。
1.2.5.在新生儿重症监护病房治疗期间，患病儿童的家庭成员无法陪伴他们。为了减轻家庭成员的担忧，服务人员每天为患病儿童拍摄照片，及时地传达给患病儿童的亲人，治疗和护理信息，并为家庭成员提供心理支持。
1. 3.评估方法
给患病家庭提供满意的调查表，包括对护士的服务态度和服务意识，患病护理人员的责任感和专业技能的评估，以及建议和措施。评比标准分满意，基本满意和不满意[7]。
1.4统计学分析
对通过SPSS19.19软件获得的数据进行统计分析。使用0软件，并通过卡方检验计算计数数据，表示为n（％），P ＜0。05表示差异具有统计学意义。
2结果
根据问卷调查，从2016年1月至2016年12月，有87名儿童入院，家庭满意度为90％。在2017年1月至2017年12月之间，有69名儿童入院治疗，家庭满意度为99％。全面实施人文关怀后，患病儿童家庭的满意明显提高。见表1。
3.讨论
新生儿重症监护室的护士每天24小时围绕儿童，动态观察，记录生命体征的变化，预防并发症，在健康和生活方面以及心理上需要在治疗过程中照顾孩子，并适当照顾父母的情绪变化，可以让父母从中大大提高掌握护理新生婴儿知识，进一步了解新生儿护理，这样既可以提高护理质量，又可以促进护士与患者的关系，增加对孩子家庭护理人员的理解和信任。我们作为医护人员，应将人文关怀渗透到护理工作中，并继续学习和总结经验，发扬优点，补助缺点，从而可以提高护士的自我修养和素质，更好地服务患者，以护理工作为中心，使人文关怀成为整个护理工作中的重中之重。在整个护理工作用自我服务和言行来体现自身的职业道德和专业素养，这是人文关怀的独有特点。新生儿护理也需要人文关怀，这是护理工作和护理文化的核心内容之一。
综上所述：我们医护部门在工作中仍然存在很多不足和缺陷。但我们会通过自我学习加强和完善补助缺点，继续推进人文关怀制度的改进和建设。全面提高人文素质，提高患者及其家属的满意度，并不断适应小儿患者的护理需求[8]。
参考文献：
［1］杨涯人，邹效维。论人文关怀的文化内涵［J］．学习与探索，2008，2:11．
［2］徐英。浅谈人文关怀在 ICU 优质护理服务中的应用［J］．中国医学创新，2010，10:98－99．
［3］顾晓红，蔡明。人文关怀在儿科优质护理中的运用［J］．当代护士(下旬刊)，2013，8:180－181．
［4］叶志弘，孙晓敏。以人为本提供超期望服务［J］．中华护理杂志，2002，4:315－317．
[5]李海霞。个案管理在新生儿重症监护室中的具体运用[J/CD]．实用临床护理学电子杂志，2018，3(39)：153-154．
[6]杨葵艳。集束化管理在预防新生儿重症监护室患儿非计划拔管的效果[J/CD]，心电图杂志(电子版)，2018，7(3)：134-136．
[7]孟娇，靳宁，朱晓丽．新生儿重症监护室实施优质护理服务的实践与体会[J].世界最新医学信息文摘，2016，16(60)：250．
[8]谢惠娟，李惠平，冼丽敏，等．新生儿重症监护室医院感染因素分析及护理管理对策[J].中外医学研究，2014，12(22)：88-90．
姓名：杨惠兰 出生年月：（1984，11）性别：女，籍贯：福建，职位：护士，学历：大专，研究方向：新生儿护理单位厦门大学附属第一医院 科室:儿科寄刊地址：厦门大学附属第一医院儿科 邮编：361003电话15959269306,? 邮箱：736227491@qq.com通讯作者:陈阿呈
论文作者:杨惠兰 通讯作者:陈阿呈
论文发表刊物:《中西医结合护理》2019年第10期
论文发表时间:2019/12/13
标签：新生儿论文; 人文论文; 儿童论文; 重症论文; 护士论文; 患者论文; 实验组论文; 《中西医结合护理》2019年第10期论文;