湖南省桑植县民族中医院 湖南桑植 427100
【摘 要】目的：分析在手术室护理中实施人性化护理后的临床效果。方法：择取我院手术室近期内接诊的152例手术患者，随机将患者分为A、B两组，其中A组76例患者实施常规手术室护理，B组76例患者在A组患者基础上增加实施人性化护理，并就两组患者护理后的相关指标进行比对分析，以便评价人性化护理在手术室护理中的应用效果。结果：两组患者经过积极的护理后，其焦虑评分、心率及血压等方面比对，B组明显优于A组（P<0.05）；在护理满意度方面比对，B组护理满意度92.11%明显高于A组护理满意度48.68%（P<0.05）。结论：人性化护理在手术室护理工作中应用，对于提高护理效果、改善患者预后重要意义，值得临床推广应用。
【关键词】人性化护理 手术室 效果
手术室是医疗过程中的重要场所，手术治疗也是临床外科治疗重要的组成之一。需要接受手术治疗的患者，其病情往往较为严重，加之担心手术失败等因素，其内心情绪会出现诸多的变化，从而影响手术治疗效果，因此就需要给予患者实施有效的手术室护理措施。近年来，伴随着医学模式的不断转变及人们对医疗服务要求的不断提高，使得以往常规的护理措施已不能满足患者的需求。人性化护理服务是现代医疗模式下的产物，其强调“以人文本”的核心[1]，通过护理人员为患者提供全程、全面、人性化的护理服务，该种护理模式重视服务细节、其可以有效的改善护理服务品质，提升护理质量。为深入研究人性化护理在手术室护理中的应用效果，笔者对近期内接诊的76例实施了人性化护理，并与同期行常规护理的76例患者的临床护理效果进行了比对，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料：择取我院手术室在2014年1月至2015年7月间收治的152例手术患者，患者来源包括普外科、心胸外科、妇产科、神经外科、骨科等各科室。患者中男性84例、女性68例；患者年龄18岁到71岁不等，平均年龄（48.1±13.2）岁；患者文化程度为大专及以上的有41例、为高中的有72例、为初中及以下的有39例。随机将入选患者分为A、B两组，每组各76例，组间在各临床资料方面比对，无明显差异，具有可比性（P>0.05）。
1.2护理措施：A组76例患者实施常规手术室护理措施，B组76例患者在A组基础上增加实施人性化护理措施，具体措施如下。
1.2.1加强培训、提高意识：院方应利用晨会、业务学习等机会增强护理人员的服务意识，使其可以做到主动服务。如在进行各项护理操作前均先与患打招呼，利用温柔、鼓励性的语言，轻柔的动作使患者感受到亲人般的温暖，同时要求护理人员时刻为患者着想。此外，制定手术室规章制度，定期对医疗差错事件进行分析，针对反复出现的问题提取整改措施，以杜绝类似事件再次发生。切实转变服务理念及服务模式，护理人员应保障以最佳的工作状态为患者服务，争取为患者创造一个温馨、术式的手术环境。
1.2.2加强医护沟通、提高配合：医疗、护理是医院工作中两个相对独立但又密不可分的的系统，两者之间的分工、侧重点及使用的技术手段不同，但其服务对象均是患者。良好医护关系对于医疗安全至关重要，其可以更好的收集患者信息、取得相互的理解及支持，这对提高内部服务质量、确保手术顺利进行具有重要意义[2]。
1.2.3加强术前访视：术前访视是手术是护理的基础，其可以帮助护理人员及时的掌握患者的生理、心理、社会状态。护理人员在术前一天下午，巡回护理应在不影响患者正常休息的情况下做好术前访视，访视内容包括：向患者进行自我介绍，同时介绍手术环境、手术过程、手术医师等，同时告知患者在手术全程均会有护理人员陪同及护理[3]，以消除患者对手术治疗的顾虑。此外，访视过程中要掌握患者对手术的认识及顾虑，掌握患者的心理变化情况，并结合患者的个体情况对其进行针对性的健康教育，以便提高患者对手术治疗的配合度。
1.2.4做好细节护理工作：完善手术室人性化服务设施，使患者感受到真正温暖、贴心的护理服务，具体措施包括：在手术过程中，护理人员应为患者准备手术专用的三段式“温暖被”，以减少患者手术过程中不必要的暴露；为患者进出手术室准备专用轮椅及盖被；为乘担架车进出的患者准备肩部盖被及枕头；为患者准备变温毯及保温箱，以方式手术过程中患者出现低体温现象等。
1.2.5做好术后护理：术闭，护理人员需仔细清点器械、辅料等，防止遗留体内。清除血迹，辅盖切口，及时注意患者保暖着衣。为患者整理衣物时注意引流管、输液管、切口等的保护，移动患者时动作轻柔，使病人卧于适当体位，如有患者躁动因以适当固定，防止意外，平稳送至病房，并嘱以注意事项，告之手术情况。
1.3观察项目：观察两组患者围手术期焦虑评分及入室后心率、血压等情况，以综合评价人性化护理的实施效果。其中焦虑评分应用焦虑自评量表（SAS）进行，标准分50分，得分越高表示焦虑情况越严重。
1.4统计学处理：数据应用统计学软件SPSS12.5进行处理，均数以（X±S）表示，检验方式采取X2检验，以P<0.05表示具有统计学意义。
2结果
两组患者经过积极的护理后，其焦虑评分、心率及血压等方面比对，B组明显优于A组（P<0.05），详见表1；在护理满意度方面比对，A组患者护理满意度48.68%（37/76）、B组护理满意度92.11%（70/76），组间比对，差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。
注：与A组比对，*P<0.05具有统计学意义。
3小结
手术室是患者实施手术治疗、诊断及危重病患者生命抢救的重要场所[4]。手术室的每一项工作、每一个决策都决定论患者的手术质量的高低及预后的良好与否。近年来伴随着科技进步及医疗水平的提升，人们对手术提出了高一级的要求，因此以往的常规护理已不能满足手术室实际需求。人性化护理措施是现代医疗模式下的产物，其是一种主张以人为本，以“患者、社会、政府满意”为目标，以患者为中心的全新护理护理模式[5]。该种护理服务的实施，可以给患者提供优质、安全、高效的护理服务，在手术室应用，可以有效的保证手术的顺利进行，这就为患者良好预后提供了保障。此次我院对76例手术患者实施了人性化护理，并与同期实施常规护理的76例手术患者的临床效果进行了比对，结果显示，人性化护理的实施可以有效的改善患者的心理、生理情况，同时也可有效的提高护理满意度。
综上所述，笔者认为，人性化护理在手术室护理工作中应用，对于提高护理效果、改善患者预后重要意义，值得临床推广应用。
参考文献：
[1]王修兰.人性化护理在手术室护理中的应用[J].中国现代药物应用,2010,5:232-233.
[2]张勤,张铭玉.人性化护理在手术室护理的应用效果[J].中国当代医药,2012,19(34):113-116.
[3]吴志娟.手术室舒适护理的体会[J].中国基层医药,2003,7(10):701.
[4]张春玲,杨丽霞.人性化护理在手术室患者中应用的临床效果分析[J].中国社区医师:医学专业,2012,14(9):346.
[5]王彬.提倡实施手术室人性化护理工作的设想[J].中外妇儿健康:学术版,2011,19（7）374-374.
论文作者:杨艳
论文发表刊物:《航空军医》2016年第4期
论文发表时间:2016/6/2
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