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摘要：作为电力企业的核心业务，电力营销发挥着至关重要的作用，其工作质量直接影响到企业的营业状况及其经济效益，关系着企业的生存与发展问题。当前国内的电力市场格局逐渐发生改变，电力企业面临的竞争压力日趋激烈，电力营销工作备受关注和重视。电价管理是电力营销工作的核心组成部分，在电力企业营销工作中发挥着极其重要的作用。文章对电力营销中的战略与战术进行了阐述和分析，以供参考。
关键词：电力营销；风险；战略和战术
1前言
电力营销是电力企业的重要内容，良好的电力营销服务可以有效的推动企业的发展。电力企业可以根据用户的需求，制定合理的电力营销策略，提升用户对电力企业的认可度和满意度，促使电力企业逐渐走向品牌企业。
2电力营销中的运营风险分析
2.1市场风险
总的来说，市场风险主要有两方面：①市场政策的变化，②全球变暖的影响。随着电力市场政策的变化，国家政策逐渐向其他新型能源倾斜，再加上一些电价差异化措施的实施，不仅给电力企业经营带来了困难，也影响着电力营销的开展。近年来，全球变暖日益加重，温室效应在全球范围内蔓延，自然灾害发生频率越来越高，加大了电力设备保障维护难度，降低了电力企业的经济效益。这两点加剧了电力营销中的市场风险，需要电力企业采取相关措施认真应对。
2.2政策风险
随着我国改革开放的进一步开展，经济不断在发展，时代也不断进步，我国GDP增长逐渐从依靠第一、二产业向依赖第三产业过渡。传统企业和市场渐渐被新兴产业代替，新兴产业由于国家大力支持，技术水平高，顺应时代潮流，在市场竞争中占据有利地位。相反，像电力企业等传统企业却逐渐失宠。然而，随着城镇化水平的进一步提高，人民群众对于电力资源的需求越来越多，有关政府可能会重新重视电力企业的发展。其次，政府和人民近年来越来越关注清洁能源，如果电力企业可以做到采用清洁能源发电必然会获得政府和人民的支持，这对电力企业来说既是机遇同时也是挑战。电力企业如果把握不住机遇，不主动进行改革，必然会被新兴产业代替。因此，电力企业要做好政策风险分析，实现电力企业平稳过渡。
2.3法律风险
电力营销是一个相当复杂的过程，在这个过程中电力企业难免会遇到法律风险。例如，有些用户素质低下，由于存在窃电行为引起的与电力企业之间的纠纷，这不仅会浪费电力企业的人力物力，也会影响电力企业在人民群众中的良好形象；电力企业制定合同时考虑不周与用户之间存在纷争引起不必要的法律纠纷，造成电力企业营销过程中声誉受损，影响电力企业的可持续发展；电力营销工作人员与电力企业之间由于安全、保险等引起的纠纷等。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆虽然电力企业规模相对较大，与人民群众的生产生活密切相关，但电力企业还是要依法履行法律责任，这势必耗费一定的财力。因此电力企业要采取相关措施，提前规避法律风险，尽量避免陷入法律的漩涡。
2.4电能损失风险
电能损失风险一般包括窃电风险和线路损坏造成的漏电两部分。就窃电而言，由于利益的驱使或受生活所迫，部分群众难免起窃电的念头，此外，部分工作人员也存在偷电的行为。线路损坏多是由于相关工作人员没有按时检修维护输电线路造成的。电力企业应该重点防范窃电和漏电的现象，这对电力企业的业绩有着十分重要的影响。所以，要做好营销管理工作，必须规避电能损失风险。
2.5电费回收风险
电费回收是整个电力企业营销过程中及其重要的一个环节，只有电费得到及时回收，电力企业绩效才会好，才有足够的财力保证整个电力营销过程的顺利进行。简单来说，如果电力企业电费得不到及时回收，很可能导致电力企业资金不足，进而导致企业的整体运行困难。当前，为了保证电费回收工作的顺利有效开展，电力企业采取了很多措施，比如将电费回收计入人绩考核中，使电费回收与电力工作人员的切身利益息息相关，从而提高相关工作人员对电费回收工作的重视。
3电力营销战略和战术
3.1促进观念的转变
在电力企业内部改变“供给者”和“服务者”的思想和心态,建立客户满意度为目的的营销意识,建立一个以提高企业市场竞争力为目标的新的管理方式。
3.2强化电力企业内部的电力市场观念
电力企业的建立要以新形势下的市场需求为导向,以经济效益为中心的新的发展思路。要用市场经济的方法来处理从市场出现的问题,学会如何控制市场,加强紧迫感、危机感,资本的改革作为一个感觉,试图研究开放电力市场的新思想和新方法,主动迎接挑战的市场。
3.3树立市场观念
具有开拓市场的态度,形成“顾客是上帝”的服务理念,形成企业生存环境的载体。开拓市场伴随着企业生存和发展的整个过程,把握不断变化的市场机遇,快速应变能力和高效的决策机制,以确保企业在变化中生存、谋求发展的发展。
3.4树立供电企业的正面形象
电力企业广大职工要不断增强形象意识，牢固树立形象就是生命、形象就是效益、形象就是品牌的思想，通过良好的形象展示企业自身的实力.得到社会认可，这样才能在市场竞争中永远立于不败之地。
4结束语
电力营销是电力企业的核心业务，其工作质量直接影响到企业的营业状况和经济效益，关系企业的生存与发展。通过分析电力营销工作的现状和问题，探索智能电表在电价管理方面的优势，能够为电力行业认清市场发展、占领市场份额提供参考，有助于提高企业的核心竞争力。
参考文献：
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[4]杜敏.国网吉林供电公司电力营销策略研究[D].吉林大学,2015.
论文作者:叶昱均
论文发表刊物:《防护工程》2017年第21期
论文发表时间:2017/12/26
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