广西平南县第二人民医院手术室 陈勇梅 537307
摘要：目的：进一步对手术室护理不安全因素进行分析，同时对其防范措施进行探讨。方法：针对我院手术室自2012年10月—2015年10月期间所存在的不安全护理因素进行分析，同时就这类不安全因素提出相应的措施。结果：我院手术室自2012年10月—2015年10月期间共发生10起不良事件，通过对这些不良事件进行分析，主要分为护理人员自身因素、护理技术因素以及管理方式不当等三个方面。结论：在手术室护理中，受到各种不安全因素的影响和制约，容易出现护患纠纷，因此，需要努力提高护理人员的职业素质，加强技能培训，提高护理水平，同时运用合理的管理方式，提高医院的管理水平，不断促进护患之间的沟通和交流，减少不安全因素的存在，降低不良事件的发生。
关键词：手术室；护理；不安全因素；防范措施
护理安全工作是针对患者手术后的情况进行临床护理，安全护理的要求是在护理过程中确保患者不会发生心理、身体等方面的损伤，包括实际造成的伤害、安全风险以及安全隐患。手术室是医院一个特殊场所，不仅是患者接受手术进行治疗更是医院技术和服务高低的体现，同时承载着较大的风险。手术室患者较多，不同年龄层次、不同文化程度的人群都有，在护理工作当中，不确定因素或者其它人为因素导致患者伤残甚至死亡或者造成患者以及其家属向医院投诉临床护理工作的不良影响的致使因素较多，不仅对手术治疗效果会有一定的影响，同时还容易引发护患纠纷，对医院的形象和声誉造成一定的影响。因此，需要针对手术室护理不安全因素提出相应的措施，降低不良事件的发生，促进和谐护患关系的发展。基于这一情况，本次研究主要针对我院手术室自2012年10月—2015年10月期间所存在的不安全护理因素进行分析，同时就这类不安全因素提出相应的措施，现就将有关结果作如下报道。
1资料与方法
1.1 一般资料
针对我院手术室自2012年10月—2015年10月期间所存在的不安全护理因素进行分析涉及30名护理人员，其中包括主管护士1名，护师2名，护士人员27名，排除了因医生失误或患者自身原因所造成的医疗纠纷。
1.2 方法
对所有当事人进行走访和调查，同时归纳总结在不良事件的发生过程中护理人员的行为是否存在不当、院方管理缺陷等因素，联合医院的行政部门、护理科以及手术室的相关领导，对所发生的不良事件进行分析，并进行归类。
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2结果
我院手术室自2012年10月—2015年10月期间共发生10起不良事件，通过对这些不良事件进行分析，主要分为护理人员自身因素、护理技术因素以及管理方式不当等三个方面。具体分析如下：首先，部分年轻的护理人员在法律法规方面的知识较为匮乏，安全意识、服务意识不够，在很大程度上不能满足患者及其家属的期望，在和患者、家属的交流过程中，部分护理人员因工作任务较重、精神状态不佳等因素表现出没有耐心、不耐烦等情绪，在面对患者的问题时，没有及时满足患者的需求，或没有回答患者的问题，让患者蓬莱灰，继而不能和患者进行良好的沟通和交流，护理态度较差，容易和患者产生矛盾，甚至引发纠纷。其次，在护理技术方面也存在一定的不足，手术室的相关设备更新较快，特别是不同先进设备进入医院之后，部分护理人员没有及时掌握相关的护理技术，在手术过程中，和医生的配合程度较差，不能及时发现并处理手术室护理工作中所出现的问题；在采集标本的过程中，没有准确掌握手术的要求，容易发生食物；特别是患者术后用药方面，没有严格遵守医嘱，或没有仔细阅读用药说明等，出现药物用量错误甚至错误用药的情况，严重影响患者的治疗。此外，管理方式也是导致不良事件发生的重要原因之一，随着医疗技术的迅猛发展、大量先进技术用于临床手术治疗中，在提高患者的治疗效果的同时，也给手术室护理也带来了新的挑战，由于医院原有的一些规章制度变得不够完善，难以适应现代手术室的管理要求，如手术护理记录单作为手术记录的原始资料，要求详细、准确、规范地记录，多数护理人员没有在第一时间内进行详细记录，继而出现漏记、错记、涂改等现象，这就留下了护理纠纷隐患。
3讨论
针对本次研究中所出现的不安全因素进行分析，具体的防范措施有如下：首先，努力提高护理人员自身的业务素质，，一般来说，手术室患者容易出现一系列并发症，导致病情的加重。对此，护理人员要设身处地地站在患者的角度，以热情饱满的态度面对护理工作，在护理中，以患者为中心，在回答患者家属的问题时，面对微笑，语气和善，针对患者的提问一个一个回答，满足患者及其家属的要求[2]。在面对工作压力时，护理人员要及时调整好自己的心态，使自己适应繁忙的工作，正确面对工作当中的压力，同时多参加医院或科内所组织的培训活动，多学习新知识，不断充实自己，从根本上提高自己的业务能力。其次，加强和患者的沟通、交流。护理人员要全面了解患者的病情，让患者感觉温暖，同时向患者及其家属介绍患者接下来的治疗方案，针对重症患者，让患者家属做好心理准备，适当安慰患者家属，稳定其情绪[3]。此外，在护理过程中，要告知患者家属术后可能出现的并发症以及预防措施等，通过良好的沟通和交流，建立良好的护患关系。最后，完善手术室的各项规章制度和工作流程，加强护理安全管理，正确引导护理人员，加强责任心，端正工作态度，让每一位护理人员都能遵守相关制度，提高护理质量。
综上所述，从本次的研究结果来看，在手术室护理中，受到各种不安全因素的影响和制约，容易出现护患纠纷，因此，需要努力提高护理人员的职业素质，加强技能培训，提高护理水平，同时运用合理的管理方式，提高医院的管理水平，不断促进护患之间的沟通和交流，减少不安全因素的存在，降低不良事件的发生。
参考文献：
[1]龚平.手术室护理不安全因素分析与防范措施探讨[J].中国卫生产业,2014,11(36):98-99.
[2]谷梅.手术室护理不安全因素与防范措施分析[J].大家健康(学术版),2015,18(07):172-173.
[3]赵红蓓.手术室护理不安全因素分析与防范措施探讨[J].大家健康(学术版),2014,09(08):244.
论文作者:陈勇梅
论文发表刊物:《中国医学人文》2016年第9期
论文发表时间:2016/8/26
标签：手术室论文; 患者论文; 护理人员论文; 不安全因素论文; 家属论文; 不良论文; 进行分析论文; 《中国医学人文》2016年第9期论文;