格力的“精品战略”，本文主要内容关键词为：战略论文,精品论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
格力电器总经理朱江洪说过这样一句话：中国市场不缺产品，缺的是精品。
一件偶然的事改变了格力人的认识：一次，朱江洪到意大利考察，一位当地用户找他退货，原因是其中一台室外机的外壳在使用３个月后出现了一个锈斑。这个用户是一家海滨旅馆的老板。海边相对湿度大，空气中盐份高，冷轧板容易生锈。在国内，这样的问题几乎算不上“质量问题”———反正不影响空调运转。可意大利人不同，他认为商品只要有一点点问题，就是侵犯了他的权利，坚持要退机。
格力人认识到国际市场有一个更高的标准存在，格力必须把质量控制放在国际与未来市场的标准上来重新考虑这个问题。为了给消费者提供真正的精品，１９９５年，格力及时调整策略，开始推行“精品战略”，努力在品质与技术上需求突破。
“心狠手辣”的管理方式
在对员工进行教育、培训的同时，格力采取一种“心狠手辣”的管理方式，特意制定了严格的１２条总裁禁令。其中一条甚至专门规定海绵条贴法：两头按下后，再用手一抹，把它完全贴紧，这样才能减少噪音。禁令规定任何工人少这一抹，发现二次立即炒鱿鱼。格力还以零缺陷工程著称，为有效杜绝不良产品流入市场，４００多个检测员分管生产过程中的每一道工序，
尽量把问题消灭在最初的环节。
控制好外协部件
格力有３００多家配套厂，它们提供的产品包括电机、电源线、插头、纸箱、泡沫等等。
格力对进货程序作了严格的规定，供货商的产品必须经过供应、检测、技术等部门的认可后方能进厂，并动用了大量的人力物力对所有的零部件进行百分之百的筛选，这看似人员和财力极大浪费，格力人却有自己的见解：只要有１％的零部件不合格，那么生产出来的整机便１００％不合格。因为即使一部整机一个零件出问题，你再怎么维修好，再怎么服务好，消费者心中都会有抹不去的阴影与不舒服感。
广告宣传配合
在其他品牌竞相降价的同时，一贯低调的格力在北京几家知名媒体打出了一则热辣辣的广告：“真金不怕火炼，格力空调，请消费者看‘心脏’”。旗帜鲜明打出了自己的品质牌，
以质量战、攻心战叫板价格战。在众多消费者和闻风而来的记者们面前，格力将一个个完整的空调大卸八块，请消费者看清它的“五脏六腑”。
形成日趋完整的产品系列
格力从管理、技术各个方面不断增强竞争能力，不断地开发出适销对路的产品：“空调王”———制冷效果最好的空调器；“冷静王”———噪声最低的空调器；三匹窗机———最便宜的空调器。在创造市场方面，格力开发出：灯箱柜式空调———适用于酒吧饭店广告兼制冷；家用灯箱柜机———适用于三室一厅的家庭之用；三匹壁挂机、分体吊顶式空调、分体式天井空调等，适用于黄金地段的商店之用。这些产品的开发，各有自己的特色和目标市场，
形成了较为完整的产品系列。
标签：格力论文;