（岳阳市一人民医院 湖南岳阳 414000）
摘要：目的 研究50例内分泌科护理安全存在的问题及对策分析，提高内分泌科护理效果和质量。方法 分别回顾调查医院内2014年10月到2017年2月收治的50例内分泌科患者，将50例患者随机平均分为对照组和实验组。对照组实施常规护理措施，对照组分析患者护理过程中存在的安全问题，并且根据其问题采取相应的护理措施。结果 实验组25例内分泌患者满意程度为92％。对照组患者满意程度为80％。实验组非常满意和比较满意的患者多于对照组患者，P <0.05，差异均具有统计学意义。结论 对内分泌疾病患者进行安全问题干预，不仅可以提高内分泌护理的质量，降低了风险的发生率，加强了患者极其家属的对护理人员工作的满意程度，还可以提高提升医院的整体医学水平。
关键词：护理安全问题；内分泌科；对策
护理风险主要是指在临床护理中可能发生的各种各样的不安全因素，种种不安全因素会威胁患者的生命安全，给治疗过程带来不便。因此，研究50例内分泌科护理安全存在的问题及对策分析对提高护理效果、减少医患矛盾具有至关重要的作用。
1、资料与方法
1.1 一般资料
分别回顾调查医院内2014年10月到2017年2月收治的50例内分泌科患者，将50例患者随机平均分为对照组和实验组。对照组25例患者中13例是女性患者，12例是男性患者。年龄最大的患者为73岁，年龄最小的患者为31岁。实验组25例患者中17例是女性患者，8例是男性患者。年龄最大的患者为70岁，年龄最小的患者为32岁。
1.2方法
对照组实施常规护理措施，对照组分析患者护理过程中存在的安全问题，并且根据其问题采取相应的护理措施。
1.2.1、内分泌科护理安全隐患分析
（一）护理人员专业知识不足
部分护理人员操作技术不过关，在操作的过程中存在不规范的动作，缺乏专业化操作的锻炼。工作时间较短的护理人员经验不足，专业知识学习不全面，没有完全熟悉新的护理技能，并且责任意识和防护意识都比较弱。内分泌科患者疾病比较严重，并且患者数量比较多，给医务人员带来巨大的压力。
（二）护理工作的管理
或许是因为资历较大的护理工作者、护士长等工作繁忙，或者是因为内分泌科护理人员较少，减少了护理工作风险考核培训次数，从而导致部分护理人员责任感不足，容易在细微之处犯错误，影响护理工作的质量，严重者还会降低患者及其家属对医院的信任度。
（三）医院医疗设备问题
由于医院医疗设备部分有点落后，病床或者是病房设备的摆放不合理，会导致患者出现意外事故，例如跌倒、坠床等。其次，患者家属或者护士护理疏忽也会导致患者出现烧伤、药物过敏等意外事故。
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（四）意外事件的发生
5.1 坠床
内分泌科患者疾病的病情比较复杂严重，并且疾病发展比较快，患者因无法正常呼吸而承受着较大的痛苦，从而容易产生焦躁不安、抑郁、发闷等不良情绪，并且部分患者还患有神经系统疾病，例如老年痴呆症，从而更为容易发生坠床。
5.2跌倒
内分泌科疾病患者中，老年人数量比较多，老年人因年龄比较大，身体免疫防御功能下降，视力降低，老花眼情况加重，反应能力下降，紧急应对能力下降，并且老年人多长期服用降血压、血糖的药物，加大了跌倒的发生率。
1.2.2、内分泌科护理安全隐患的防范对策
（一）降低意外事故的发生
医院应该尽可能降低意外事故的发生，提高医院医疗设备的先进性，定期检查医疗设备是否存在异常以及及时修护医疗设备，改善病床或者是病房设备的摆放，拖地后放置警示牌防止患者跌倒，为了预防患者坠床可以给病床增加护栏，医护人员定期检查锋利物品、热水壶等危险物品是否放置于安全位置。医护人员用药前需检查药物是否正确、确定患者是否对此药物过敏，同时还需要关注患者心理变化，及时疏导患者，增强患者自信心，提高患者治疗依从性。
（二）提高护理人员工作能力
为了提高护理人员工作能力和工作满意度，需要对呼吸科全体护理人员定期进行护理培训，加强护理人员对风险管理方法、风险护理知识等内容的理解，提高风险预防能力和心脏监护、呼吸监护等护理技能的应用，强化护理人员突发事故的应对能力和处理能力。每次培训完后，都需要对本次培训内容进行考核，督促护理人员掌握相关知识，增强责任意识和防护意识。
（三）随时监测病情
呼吸性疾病重症患者进行护理的过程中，需要护理人员密切监测血压血糖、心率、呼吸频率以及血氧饱和度等等，如果有异常情况出现，医护人员需要立即采取相应的治疗方法，如果无法处理，则需要立即请求医生帮助。
2、结果
实验组25例内分泌患者及其家属对护理效果非常满意者有13例，比较满意者有10例，一般者有1例，不满意者有1例，满意程度为92％。对照组患者及其家属对护理效果非常满意者有8例，比较满意者有12例，一般者有3例，不满意者有2例，满意程度为80％。实验组非常满意和比较满意的患者多于对照组患者，P <0.05，差异均具有统计学意义。
3、结论
内分泌护理安全隐患包括以下：护理人员专业知识不足、护理工作的管理、医院医疗设备问题、坠床跌倒等意外事件的发生等等。内分泌护理安全隐患的防范对策分为以下几种：降低意外事故的发生、提高护理人员工作能力、随时监测病情等等。由上述实验可知，实验组25例内分泌患者满意程度为92％。对照组患者满意程度为80％。实验组非常满意和比较满意的患者多于对照组患者。
综上所述，对内分泌疾病患者进行安全问题干预，不仅可以提高内分泌护理的质量，降低了风险的发生率，加强了患者极其家属的对护理人员工作的满意程度，还可以提高提升医院的整体医学水平。
参考文献
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论文作者:陈玲
论文发表刊物:《航空军医》2017年第18期
论文发表时间:2017/11/16
标签：患者论文; 实验组论文; 满意论文; 内分泌科论文; 护理人员论文; 对照组论文; 对策论文; 《航空军医》2017年第18期论文;