旅游管理专业学生就业态度调查与分析
徐子琳，朱欣羽
（金陵科技学院人文学院，江苏南京 210038）
摘要： 文章在对就业态度概念界定基础上，以金陵科技学院旅游管理专业毕业班学生为研究对象，从学生的就业心态、就业意愿、就业影响因素3个方面进行问卷调查并对问卷结果进行分析。提出学校提供指导课程，教师对学生就业进行有效引导，各界协助拓宽学生就业信息渠道3个方面提高学生积极的就业态度。
关键词： 就业态度；就业心态；就业意愿；影响因素
0 引言
随着我国高等教育进入“普及化”阶段，社会关注的焦点越来越偏向于高校毕业生就业问题。前教育部部长周济在2009年全国普通高校毕业生就业工作会议的讲话中说：“就业之本就是民生，能否顺利实现就业关系到每一个毕业生的成才立业，寄托着数百万家庭的希望。帮助大学生就业，教育战线的神圣使命的直接体现是创办使百姓满意称心的教育［1］。”就业形式的多元化是经济结构调整所带来的。目前，大学生自主择业成为就业主流，就业自主权得到彻底解放，就业市场也在从中发生转变，从之前的供过于求演变到供需两旺的阶段，社会关注的焦点转向了大学生的就业问题。随之而来的问题：热门专业人才过剩，紧缺人才培养力度不够，招生规模扩大，许多高校专业设置相近，某些领域出现断层现象［2］。对于酒店业、旅行社行业这类门槛低的对口行业，旅游管理本科学生对此的就业积极度低［3］，即使有些学生选择了旅游行业，不久也会流失出去。反思其中的因素，不仅有用人机制的原因，也有学生自身的问题，还有学校教育方面存在的不足。作为从事旅游管理专业课程教学的老师除了组织好课堂教学，还应深入探究旅游行业与旅游管理专业学生两者的契合问题，尤其应当在课堂教学中有意识地引导和启迪学生树立正确的就业态度［4］。
学生的就业态度与其良好就业有着密不可分的关系，本研究从大学生就业态度着手分析，以金陵科技学院旅游管理专业毕业班学生为研究对象，对毕业班学生们的就业态度进行问卷调查并进行分析。
1 就业态度的概念界定
就业态度指一个人在一定的环境影响下对于就业问题的反映方式。就业态度有着明显的指导性和动力性，可以推动人们的行为。就业态度通常包括积极、消极和漠然3种类型，就业态度不仅会影响旅游管理专业学生的就业倾向，还影响其就业满意度，对大学生的就业心理有着潜移默化的影响。因此，在对金陵科技学院旅游管理专业毕业生就业问题研究中，对于就业态度的研究是关注重点［5］。
2 实证研究——以金陵科技学院旅游管理专业学生为例
2.1 调查问卷内容及数据采集
调查问卷的设计一共分4个部分：第一部分，针对研究对象的人口统计学特征分析，主要了解研究对象的基本情况。第二部分，就业心态的讨论。第三部分，就业意愿的探讨。第四部分，就业的影响因素。
金陵科技学院旅游管理专业大四毕业生共有193名，班级类型分为旅游管理统招班，旅游管理单招班，旅游管理专转本班，旅游管理W专转本班。统招班是由正常参加高考录取的学生，单招班是不参加高考，以单招的方式进入该校就读，专转本班级是参加高考后进入专科院校学习毕业后，参加该校专转本考通过后录取的学生；W专转本班级是参加中考后，进入职业学校学习的应届优秀普通全日制高职高专毕业生，参加本校5年一贯制专转本考试录取的学生。此次共发放电子问卷193份，收回193份，有效率为100%。
本研究采用matK、psbA-trnH、psbK-psbI和rbcL 4个DNA候选条形码序列，对蜘蛛抱蛋属19种104批样品进行PCR扩增，并对扩增成功率、测序效率、种内与种间变异水平和鉴定成功率等指标进行综合评价，拟获得该属植物物种鉴定的最佳DNA条形码序列，以期为该属物种的分子分类学研究奠定基础。
2.2 人口统计学特征分析
第一，您在校期间曾做过就业前的哪些准备。23%的学生有人生及职业规划，15%的学生看过有关求职方面的书，42%的学生听过求职方面的讲座，28%的学生考过与职业相关的技术证书，3%的学生学校有关于就业方面的课程，31%的学生咨询过学长及老师，如图1所示。
三是召开专题会议，层层动员部署。多次召开对接会、部署会，逐项落实牵头部门、责任单位和标准要求。每个活动，区委宣传部、区委政法委和区扫黑办领导同志及工作人员均深入现场督促指导，各部门各系统积极参与，齐抓共管，形成强大的宣传合力。
2.3 就业心态
在第一份工作的选择上，笔者了解到64.8%的学生比较重视第一份工作；35.2%的学生表示想尽早就业，对工作不是特别挑剔。
在问卷调查中发现，9%的学生表示自己在旅游业发展的前景很好；51%的学生表示自己在旅游业发展的前景较好；26%的学生表示自己发展一般；14%的学生对自己的发展前景不乐观。
对中国企业来说，操作层面的具体工作往往是人力资源管理关注的重点，而对于为什么要做，应该如何做以及如何选择正确的人去做这些问题却考虑不深。企业在人力资源管理具体工作中，精力也主要集中于事物性工作处理，不能根据企业发展需要和外部环境变化，统筹考虑企业人力资源发展战略。盲目跟风的现象也在我国企业中普遍存在，很多企业将引进人力资源管理信息系统当成了“形象工程”，执行者在执行的过程中将先进的软件等同于一般的数据存储系统，结果金子只发挥了石头的价值。
第二，关于旅游管理毕业生毕业后的想法。35%的学生选择就业；7%选择自主创业；13%听家人安排；26%选择继续深造；19%暂不确定。
2.4 就业意愿
本问卷调查设置3个问题了解学生的就业意愿：
193位学生中，男生29人，约占总数15%；女生164人，约占总数85%；年龄分布均在22—25岁；89%的学生户籍地在江浙沪，8%分布在临近省份，3%在偏远地区。
图1 您在校期间曾做过就业前的哪些准备
此外，笔者了解到旅游管理专业毕业生在就业时的心理状态中，仅有19.2%的学生表示自己是憧憬、有信心的；81.8%的学生或多或少存在有着无措、迷茫、焦虑、紧张的心理状态，缺少确切的就业目标，对找工作这件事比较愁闷。
更小的像素尺寸通常会引入更多噪点，而更大的像素尺寸能够保证更好的暗光表现，在相同的ISO值下也能够保证更好的画质。因为全画幅传感器的尺寸更大，所以单个像素的尺寸也能够做得更大。
第三，针对35%选择直接就业的学生就其“择业时的趋向源于哪些因素”，进行调查。调查结果如图2所示。在选择未来职业时关注行业未来的发展的学生占比达56%，41%的学生会关注薪资待遇，21%的学生会考虑职业的稳定性，其余4项：兴趣爱好、地理位置、专业对口、父母期望，选择的比例在均在10%左右。
图2 您在择业时的趋向源于哪些因素
2.5 就业影响因素
就业的影响因素是多方位的，有些因素会制约学生的就业态度，有些因素会转变学生的态度，就业态度的转变会导致观念和行为的变化，所以了解学生在就业时的影响因素就尤为重要。
一是统一思想，坚定信心。统一思想是企业健康发展的前提和保证，思想统一的员工队伍是企业具有战斗力的基础，是企业发展的内在动力，也是企业战胜一切困难的法宝。企业发展最终依靠的是整个团队，一定要将员工的思想统一到此次会议的精神和主旨上来，要在“一主两翼”发展战略引领下，统一思想、统一认识、统一步调、统一行动，坚决贯彻落实好公司确定的总体要求、关键举措和重点工作。公司发展离不开信心的支撑。积极的心态、坚定的信心是战胜困难的重要力量。要紧随国家政策变化，解决企业发展面临的问题。
67%的旅游管理专业学生在专业就业前最希望学校提供相关行业的情况介绍，65%的学生希望学生有就业信息及问题咨询的指导，53.9%的学生希望得到应聘技巧的指导，职业生涯规划指导和择业就业心理辅导各占38.5%和30.8%，如图4所示。
图3 求职过程中困扰您的因素
在择业过程中，学生们最关心的是晋升发展，工作的可参与性、施展空间，这选项的占比达73%，68%会关注到薪酬福利待遇，59%会关注工作趣味性和挑战性及公司内部的氛围，仅有29%的学生会关注到工作的稳定性。
在调查问卷中：83%的学生针对问题“求职过程中困扰您的因素”选项时，选择了“对企业岗位专业知识和工作经验的缺乏”，50%的学生表示自己获取的招聘信息量小，41%的学生表示个人能力不足，32%的学生表示学校专业就业指导不够，29%的学生表示专业不对口，如图3所示。
交代结构(即钠长石交代集合体)：主要由叶片状钠长石和糖粒状钠长石两种组成，次有石英、针状电气石。叶片状钠长石(即板柱状、柱状)：其粒度为0.1mm×0.1mm，最大粒度为1mm×2mm，一般为0.5mm×1mm，糖粒状钠长石晶体大小一般为0.1mm×0.1mm。
图4 您希望学校在择业就业方面提供什么帮助
在家庭因素对就业影响的选项中，53%的学生表示家长十分支持其从事与旅游有关的工作，17%的学生表示家长希望其可以从事其他行业，30%学生表示家长支持他们的想法。此外，对于家人的期望，52%的学生感到有压力但可以接受，29%的学生表示对自己没有影响，19%的学生表示负担重，不能辜负家人的期望。
3 激发旅游管理专业学生良好就业态度的建议
3.1 学校开展相关就业指导课程
根据以上调查，可以看出，学生在就业前非常希望学校能够加强行业介绍，能够提供大量的就业信息及问题咨询的指导，同时给予学生相应的应聘技巧指导、职业生涯规划指导、择业就业心理辅导。因此，学校可以在学生的毕业实习环节开设相应的就业指导模块，对旅游管理专业的学生进行有针对性的就业指导，满足学生对于个性化发展和职业生涯设计的需求。
刚从学校毕业的学生除了动手能力弱外，表达沟通能力也很大提升空间。学校可以开设职业素质教育课程，包括旅游业服务礼仪、旅游行业现状剖析、毕业生心理健康等内容。将职业素质培训与实习结合起来。特别在大学四年级上学期时，给旅游管理专业学生开设个性化校企合作课程或组织多种形式的交流会，让学生尽早了解到市场行情和资讯，以便更好适应职场。
3.2 教师提供相应就业引导
对于找工作时的心理状态，仅有19%的学生表示自己是憧憬，有信心的。81%的学生表示比较迷茫、没有确切目标方向等。为何有这么多的学生对找工作持消极态度，很大程度上是源于自己的不自信，获得的就业信息较少。根据这一调查结果，教师应该根据学生的心理状况，针对不同的学生，采取不同的引导。对于有积极心态的学生，首先，提出对其肯定，此外，要提醒学生不能盲目自信；对于消极心态的同学，教师应该多花精力引导，开导学生的同时，指引其明路。目前，金陵科技学院旅游管理专业学生在求职择业时更加现实，教师应提醒学生不能过分关注薪资水平，在工作刚起步阶段，积累才是最重要。
此外，问卷结果显示，学生需要更有专业性的知识储备和专业能力。专业教师在日常的教学中，应该结合实际情况和学生探讨就业问题，增进课程与行业的紧密度，提高学生的专业素养，尽可能培养学生处理知识运用的能力、处理人际关系的能力、运用技能的能力等［6］。
3.3 加大就业信息宣传力度
调查结果显示，半数的学生认为自己获取招聘信息量小。因此，第一，学校需要增加招聘次数，鼓励学生积极参加。第二，政府相关部门要持续关注和推进旅游业的就业问题，进一步改进毕业生就业体制，始终坚持旅游市场取向，提高旅游业劳动力市场的流动性。同时提供有针对性的优惠政策，鼓励旅游管理专业毕业生对口就业，运用多种手段鼓励旅游管理毕业生去基层工作。第三，鼓励旅游管理专业学生自主创业。旅游管理专业毕业生不仅是行业内现有岗位的竞争者，还应该是新岗位的开拓者，带动社会更多的就业机会。而这些相应政策应该利用媒体宣传，加大政策宣传力度，让毕业生全面知晓与自己相关的就业政策。同时，加大各岗位的招聘宣传，减少招聘企业与毕业生之间的障碍，从而缓解旅游管理专业毕业生的就业问题，激发学生良好的就业态度。
参考文献
［1］靳大力.高年级大学生就业态度与就业心理调查分析——以山东师范大学为例［J］.文教资料，2011（23）：230-232.
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［4］虞依娜，何峻瑜，陈丽丽.旅游管理专业学生就业核心竞争力分析及应对措施——以华南农业大学为例［J］.中国林业教育，2019（3）：19-25.
［5］陈海鹰，谌业辉.旅游管理本科生就业能力问题调查与分析［J］.经济研究刊，2019（2）：69-74，113.
［6］严怡.大学生职业发展与就业指导课模块化教学设计研究［D］.重庆：西南大学，2015.
Investigation and analysis of employment attitudes of students majoring in tourism management
Xu Zilin,Zhu Xinyu
（College of Humanities,Jinling Institute of Technology,Nanjing 210038,China）
Abstract: On the basis of defining the concept of employment attitude,this paper takes the graduating class of tourism management major in Jinling University of Science and Technology as the research object,and makes a questionnaire survey from three aspects:students’employment mentality,employment willingness and employment influencing factors,and analyzes the results of the questionnaire.To improve students’positive employment attitude,the three aspects are pointed out that the school provides guiding courses,teachers guide students’employment effectively,and all walks of life help to broaden students’employment information channels.
Key words: employment attitudes;employment mentality;willingness to work;influence factor
中图分类号： F59
文献标志码： A
基金项目： 江苏省高校哲学社会科学研究基金项目；项目名称：旅游对水环境影响的生态补偿机制研究；项目编号：2017SJB0487。金陵科技学院校级教育教改研究课题重点项目；项目名称：全域旅游背景下智慧旅游专业方向建设的探索与实践；项目编号：JYJG2017-2。
作者简介： 徐子琳（1980—），女，江苏句容人，副教授，博士研究生；研究方向：旅游行为，旅游目的地发展。
（责任编辑 姚鑫）
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