特殊教育教师的学校支持感、职业使命感 与工作满意度的关系
赵小云,薛桂英,徐丽丽
(淮北师范大学 教育学院,安徽 淮北 235000)
摘要 ：选取皖北地区的551名特殊教育教师进行问卷调查予以探究特教教师的学校支持感、职业使命感与工作满意度之间的关系。结果发现：特教教师在学校支持感、职业使命感与工作满意度上的自评得分均呈中等偏上水平，但在此3个变量上仍有一定的提升空间；学校支持感、职业使命感与工作满意度之间呈显著正相关；学校支持感能正向预测职业使命感与工作满意度；职业使命感不仅能正向预测特教教师的工作满意度，且在学校支持感与工作满意度之间起部分中介作用。
关键词 ：特殊教育教师; 学校支持感; 职业使命感; 工作满意度
0 引言
近几年，政府对特殊教育的关注与投入的加大使得特殊教育事业的发展达到了新的高度。由于接受特殊教育的孩子日益增多且障碍类别程度的日渐提高，尤其是身心障碍学生的类别及程度的加重，这就要求特殊教育需要多元化，故从事于特殊教育的教师面临着相当大的困扰及压力。为此，国家及各级地方政府实施了一系列的特殊教育教师培训项目，力图在短期内提升特殊教育教师的专业素养。有研究显示，教师的培养除关注外在学历和教学技能的同时，更需要关注教师内在专业精神的成长[1]。因此，面对教育对象的特殊性以及教学工作的复杂性，从事特殊教育的教师必须发自内心地热爱特殊教育这一行业。职业使命感是一种工作价值观，一种人们所体验到的指向某一特定职业领域的强烈的激情与力量，希望能从事某种特定职业并从中获得意义感、责任感和实现个人价值的激情[2]，对组织和员工都有着积极的作用。对组织而言，职业使命感强的员工，更愿意付出更多的工作努力与投入[3]，因而亦能获取更好的工作绩效[4]，体验到较高的工作满意度[5]，对组织亦有较高的依附感(即高组织承诺，低离职倾向)[6-7]；对个体而言，职业使命感不仅能够降低个体的工作压力和抑郁水平[8]，减少职业倦怠[9]，维护心理健康，亦能够通过提升员工的工作意义、生活意义进而获得生活满意度以及幸福感的体验[10]等。
此外，学校作为特殊教育教师工作的主要场所，教师的工作态度与行为因受到组织中人、财、物等诸多因素的影响，进而会形成一种组织是否支持他们的感觉，即知觉组织支持(此概念在学界常用以衡量组织是否重视其对组织的贡献以及组织对其福祉关怀的程度[11])。有研究显示：高水平的组织支持感会促使护理员产生组织责任感，增强组织承诺，减少职业倦怠，促进其留职[12]；员工感知到的组织支持与工作投入存在正向的关系[13]；支持型的管理方式、领导风格[14]以及领导和同事的支持均能正向预测员工的工作投入[15]；组织支持感能明显减少工作投入对工作—家庭冲突的负面影响[16]。由此，本研究假定，来自学校组织的支持可能是促使特殊教育教师产生职业使命感与工作满意度的重要外部力量之一。另外，考虑到使命感对工作满意度的正向影响，本研究亦假定职业使命感可能在学校支持感与工作满意度之间扮演了“中介者”的角色。
由于以往关于“组织支持感、职业使命感对员工工作态度与行为的影响”的研究报道多见于企业组织，故是否适用于教育组织还有待检验。另外，在国家高度重视特殊教育发展的社会背景下，特殊教育教师职业发展的主观满意度仍总体偏低[17]，仍有较高比例的教师考虑过离职[18]，仍存在颇为严重的流动或流失现象[19]。基于此，本研究拟将组织支持感、职业使命感引入特教组织，在分析特殊教育教师组织支持感、职业使命感与工作满意现状的基础上，进一步探究三者之间的关系，以期为政府及特教学校改善特殊教育教师的工作态度及工作满意方面提供参考。
黄丝郁金为姜科植物姜黄Curcuma longa L．的干燥块根，其为安宫牛黄丸指定投料的四川省道地药材，具有活血止痛、行气解郁、清心凉血、利胆退黄的功效[1]。黄丝郁金主要包括姜黄素类和挥发油2大类化学成分，现代药理研究表明姜黄素具有调血脂、抗氧化、抗炎、止痛、抗肿瘤的作用[2-10]；尤其具有抗菌、抗肿瘤等多种生物活性的芳基姜黄酮，抗生育活性的α-姜黄烯[11-16]，都有很高的研究利用价值。
1 研究方法
1.1 被试选取
通过整群随机抽样的方式，在皖北地区的淮北、宿州、阜阳、亳州、蚌埠等地的特殊教育学校中选取样本。共发放问卷600份，收回有效问卷551份，回收率为91.8%。其中，男教师171人，女教师378人(性别缺失2人)；被试的平均年龄为40.82±7.67。
采用Dreher等人编制的用来衡量个体使命感的天职认同量表来测量特教教师的职业使命感[20]。该量表是由9个项目组成的单维量表，衡量了个体对目前工作的承诺度、工作带来的愉悦与满足感、工作的成就感、工作中的专注与忘我性、工作的内在动机以及工作的意义性。量表采用1(完全不同意)至5(完全同意)5级计分，得分越高，即代表个人的使命感越高。该量表的信效度曾得到国内相关研究的验证[21]。本研究中量表的Cronbachα 系数为0.87。
1.2 研究工具
1.2.1 职业使命感量表
苏杭一带的菊花暖锅，火锅汤汁为鸡汤或肉汤，并辅以肉、鱼、鸡等薄生片与菊花一起涮着吃，清香爽神，风味独特。
由表1可知，特殊教育教师在学校支持感、职业使命感与工作满意度量表上的自评得分介于3～4之间，呈中等偏上水平。对所获取数据做进一步的分析发现(以均分≥4为高水平组，≤3为低水平组)，仅有19.4%的特教教师感受到较高的学校支持，23.6%的特教教师具有较高的职业使命感，14.2%的特教教师对自身的工作有较高的满意度；相反，则有33.6%的特教教师感受到较低的学校支持；18.3%的特教教师自评职业使命感不高；35.9%的特教教师自感工作满意度较低。综上，若从教师的成长环境与专业发展标准上看，所调查的特教教师在学校支持感、职业使命感、工作满意度上均有较大的提升空间。
㉒㉕㉖㉗彼得· 斯 洛 特 戴 克: 《资 本 的 内部: 全 球 化 的 哲学 理论》，常晅译，社会科学文献出版社2014年版，第237、93、93、216页。
采用Eisenberger等编制的组织支持感量表简化版[22]，该量表是由8个项目组成的单维量表。本研究中对该量表稍作语言上的修改，将“组织”改为“学校”，量表采用1(完全不同意)至5(完全同意)5级计分，得分越高，表明个体感受到学校支持越多。本研究中量表的Cronbachα 系数为0.84。
（3）实习单位应给实习学生提供与专业相对应的工作岗位，并派技术好、工作责任心强的师傅作为指导老师，认真负责地指导学生。
采用由杨福义等人编制的特殊教育学校教师的工作满意度量表[18]。该量表从与特殊教育工作有关的10个方面，即工作本身、经济收入、社会地位、社会尊重、成就感、同事关系、领导关系、师生关系、工作环境和发展前景来衡量工作满意度。量表共10个项目，采用1(很不满意)至5(完全满意)5级计分，得分越高，表示工作满意度越高。经探索性因素分析后析出的单因子方差解释率为48.41%，其Cronbachα 系数为0.88。
1.2.3 工作满意度量表
2 结果与分析
2.1 各变量的描述统计
表 1特殊教育教师学校支持感 、职业使命感与工作满意度的现状
Tab.1 The variable of descriptive statistics
1.2.2 学校支持感量表
2.2 各变量的相关分析
表 2学校支持感与使命感 、工作满意度的相关分析
Tab.2 Pearson correlation coefficients between perceived school support, career calling and job satisfaction
注:**P <0.01。
采用结构方程模型(SEM)对学校支持感影响工作满意度的直接和间接效应进行检验(见图1)，结果显示，模型的各项拟合指标均比较理想(χ 2/df =2.75,RMSEA=0.06,GFI=0.90，CFI=0.92,NFI=0.88,IFI=0.92,TLI=0.91)。由图1可知，学校支持感能够正向预测职业使命感(β =0.46,P <0.001)，职业使命感能够正向预测工作满意度(β =0.47,P <0.001)，因此，职业使命感中介了学校支持感与工作满意度的关系。采用温忠麟和叶宝娟推荐的中介效应的检验流程[23]，用Bootstrap法重复抽样3 000次计算职业使命感在学校支持感与工作满意度之间的中介效应，95%的区间为[0.14,0.32]，区间不包含0，因此中介效应显著。其中，学校支持感经职业使命感对工作满意度的间接效应为0.22，占总效应的022/(0.22+0.18)=55%。
2.3 学校支持感、职业使命感与工作满意度的关系分析
由表2可知，特殊教育教师的学校支持感与职业使命感、工作满意度得分均呈正相关(P <0.01)，相关系数r 分别为0.39，0.43；职业使命感与工作满意度得分呈正相关(P <0.01)，相关系数r 为0.46。
3 讨论
3.1 特殊教育教师的学校支持感、职业使命感与工作满意度的现状分析
研究发现，特殊教育教师的学校支持感、职业使命感与工作满意度处于中等偏上水平。该结果表明，近年来，由于政府对特殊教育事业的高度重视，特殊教育教师的成长环境以及师资品质均有了较大的改善。不过，还需要注意的是，所调查特殊教育教师群体中仍有较高比例的教师感受不到组织的支持(33.6%)。此外，该结果还表明，当前特殊教育教师在学校支持感、职业使命感与工作满意度上均有较大的提升空间。但事实上，最近几年国内亦有不少学者的研究曾表达出对当前特殊教育教师队伍建设的担忧，如：多数特殊教育教师(64%)仍关注于工作的经济回报或职业进步与晋升[24]；有37.9%的特教教师考虑过离职，且获得的社会支持力度不容乐观[18]；近年来特殊教育教师的流动、流失现象比较严重[25]等等。为此，笔者建议，未来一段时期内政府及特教机构在特殊教育师资队伍建设上可围绕组织支持感、职业使命感、工作满意度3个变量进行思考和努力。
图1 职业使命感在学校支持感与工作满意度之间的中介作用
Fig.1 The mediating role of career calling between perceived school support and job satisfaction
3.2 特殊教育教师的学校支持感、职业使命感与工作满意度的关系分析
研究发现，特殊教育教师的学校支持感与职业使命感、工作满意度之间存在显著正相关，学校支持感能显著预测教师的职业使命感与工作满意度。对于该结论，笔者认为可以从两个方面来给予解释：一是组织支持感不仅能向员工传达组织的期望和对个人价值的认可，也利于员工从中获得心理意义和心理安全[26]，进而获取热情、感恩、快乐等诸多积极性情感体验，而积极的情感体验会促使员工对组织产生正面的认知，进而引发工作动机[27]；二是基于互惠原则，组织对员工的关心与支持会赢得员工的回报。有研究显示，若员工感受到组织对其关心、支持与认同时，员工可以获得良好的激励进而产生义务感，即认为自己有义务帮助组织达成目标，愿意表现出角色内与角色外的行为以利于组织[28]。此外，Allrecht等针对特殊教育教师的研究也发现，来自行政上的支持(如提供专业发展的机会、给予课堂教学自主权、获得校长的关心和支持等)是他们选择留任的一个重要因素[29]。因此，当特殊教育教师感知到学校对自己的支持、援助以及同事间合作互信的人际氛围时，就会基于互惠原则，激发出主人翁精神，从而对教学工作充满热情，进而投入更多的时间与精力回报学校的厚爱。
此外，研究还发现，职业使命感在学校支持感与工作满意度之间起部分中介作用，该结论不仅进一步阐释了学校支持感对工作满意度的影响机制(即学校支持感会通过影响其职业使命感而间接影响其工作满意度)，验证了职业使命感对个体职业生涯发展的重要性，还印证了施让龙等曾提出的观点(即一般人工作中会产生无力感或热情消逝的原因，一是员工无法从中得到组织进一步的肯定支持，二是当员工开始停止相信自己的工作是重要的，并与个人信念互相抵触时导致的工作热情缺失[30])。鉴于特殊教育教师的重要职责及其工作态度与价值取向会对特殊学生的健康成长以及我国特殊教育事业的发展的重要影响。结合本研究结论，笔者认为，特殊教育教师的职业使命感的塑造与培养的最佳途径就是通过提高特殊教育教师的学校支持感来激发。事实上，国外许多研究者也认为，缓减特殊教育教师的工作压力，避免职业倦怠和离职意愿的产生的最佳组织干预策略就是提供有效的行政支持[31]。因此，学校组织如能做特殊教育教师强而有力的后盾，适时给予必要的组织支持感受，将会促使特殊教育教师愿意付出更多的心力于特殊教育这一行业。
2.1 把所有的传动带拆下，擦洗干净，涂上滑石粉，挂上标明规格与传动部位的标签，挂在库内墙上保存;把所有滚子链拆下，用柴油或煤油清洗干净，沥干后放入废机油中浸煮30 min左右(或在废机油中浸泡48 h)，取出后沥净机油，再放入加温熔化了的黄油中蘸一下，然后用牛皮纸或耐油薄膜包好，存放于干燥通风处。
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Relationship of perceived school support ,career calling and job satisfaction of special education teachers
ZHAO Xiaoyun,XUE Guiying,XU Lili
(School of Education, Huaibei Normal University,Huaibei,Anhui 235000, China)
Abstract : In order to explore the relationship among perceived school support, career calling and job satisfaction of special education teachers, a sample of 551 special education teachers who come from the North-anhui district were investigated randomly by the questionnaire. The results showed that: The majority of special education teachers’ scores of perceived school support, career calling and job satisfaction were in above average level, but on the level of the three variables, the special education teachers still have room to improve; There were significant positive correlation among perceived school support, career calling and job satisfaction; The perceived school support had significantly positive predictive effects on special education teachers’ career calling and job satisfaction; The special education teachers’ career calling could not only significantly positive predict their job satisfaction, and it also played the partial intermediary role between the perceived school support and job satisfaction.
Key words : special education teachers; perceived school support; career calling; job satisfaction
引用格式 ：赵小云,薛桂英,徐丽丽.特殊教育教师的学校支持感、职业使命感与工作满意度的关系[J].贵州师范大学学报(自然科学版),2019,37(2)：109-113.[ZHAO X Y,XUE G Y,XU L L.Relationship of perceived school support, career calling and job satisfaction of special education teachers[J].Journal of Guizhou Normal University (Natural Sciences),2019,37(2)：109-113.]
收稿日期 ：2018-06-13
基金项目 ：安徽省高校优秀青年人才支持计划重点项目(gxyqZD2018045);淮北师范大学质量工程教学研究重点项目(jy2016107);安徽省质量工程教学研究一般项目(2016jyxm0918)
作者简介 ：赵小云(1980-),男,博士,副教授,硕士生导师,研究方向:教育心理学、教师心理,E-mail:zhaoxiaoyun1980@163.com.
中图分类号 ：G451
文献标识码： A
文章编号： 1004—5570(2019)02-0109-05
DOI :10.16614/j.gznuj.zrb.2019.02.018
责任编辑 ：赵建华
标签：特殊教育教师论文; 学校支持感论文; 职业使命感论文; 工作满意度论文; 淮北师范大学教育学院论文;