荆门市中医医院 湖北省荆门市 448000
【摘要】目的：探讨语言沟通运用到整形美容护理中的效果。方法：抽取2015年4月至2017年1月到我院诊治的整形美容患者68例，分为两组，34例对照组采用常规护理，34例试验组采用语言沟通进行护理，并比较分析两组患者心理情况的评分、护理后的满意度等。结果：对比发现，试验组经护理后心理情况的评分、满意度都优于对照组（P＜0.05）。结论：语言沟通运用到整形美容护理中有显著效果，值得推广与运用。
【关键词】整形美容护理;效果;语言沟通
当前，民众对美的追求正持续提升，这就促使国内的整形美容产业得到了飞速的进步。再加上手术技术的持续改进，也使整形美容后的成效愈来愈优。但是，很多前来诊治的患者心中大多会有焦躁、忧虑、自卑等负面情绪，对美容整形的理解也不尽相同。一些患者就算进行了整形美容手术，其心中的负面情绪也远没有被改善，极易同医护人员发生纠纷[1]。文章讨论且分析了语言沟通运用到整形美容护理中的效果，并获得如下结论：
1.一般资料及方法
1.1一般资料
把2015年4月至2017年1月到我院诊治的68例整形美容患者依据不同的护理方式分成两组，试验组34例，男性5例，女性29例；年龄17-48岁，平均年龄（32±2.01）岁；试验组开展语言沟通。对照组34例，男性4例，女性30例；年龄19-51岁，平均年龄（35±3.11）岁；对照组开展常规护理。两组患者的性别及年龄的比较，差异不明显，P＞0.05。
1.2方法
对照组实施常规护理，包括营养补给、健康宣教等。试验组在对照组护理的基础上实施语言沟通，措施如下：
（1）医护人员要对患者与亲属实施与整形美容相关的指导，在进行沟通期间注意保持环境的安静，尽量将闲杂人员进行疏散，以免提升患者的心理压力。医护人员还要告诉患者进行整形时较为普遍的问题，如手术以后会暂时有面部肿胀及疼痛感产生，让患者做好心理准备，舒缓其焦躁、紧张等不良情绪。医护人员还可借助语言指导、分发宣传册子等方法让患者能够对整形有更为全方位地了解，并为其解释手术步骤，督促其认真开展术前准备，以确保手术能够顺利结束，并提高手术成效。
（2）医护人员要对所有患者的人际关系开展评测，并研究这些患者的社会心态、人格与认知程度等方面的情况，对一些心态较好的患者，多用语言进行鼓励；对心态较差的患者，就要增强同其进行交谈及沟通，不但要予以其一定的鼓励，还要了解患者产生负面情绪的原因，并予以一定的抚慰与支持，以增强患者面对手术的自信心，减弱其各方面的压力。
（3）医护人员要鼓励患者积极争取社会方面的支持，多同外界开展沟通，可首先从家庭中的亲属开始做起，让患者准确把握同亲属进行交谈的方式，杜绝将负面情绪传染给这些亲属。医护人员还要鼓励患者多同护士、医师、同病房的患者开展交谈，通过交谈来释放自己的心理压力。此外，医护人员要激励患者能够敞开心扉，同朋友、同事等说出自己的体会及感受，摒弃自卑心理，重拾自信心，改变原来不好的生活习惯，重新融入到生活中。
1.3效果评定
在护理前后借助症状自评量表（SCL-90）对患者的心理情况进行评分，主要有焦虑、抑郁、强迫等几个方面，评分愈高代表心理情况愈优。对两组护理后的满意度进行评定，实行百分制：分数在86分及以上为满意；分数在65-85分之间为基本满意；分数在65分以下为不满意；总满意度=基本满意率+满意率。
1.4数据统计学分析
本次研究的数据都采用了SPSS 19.0统计软件来进行处理，计量资料用( ±s)表示，计数资料用(%)表示，P＜0.05时有差异且有统计学的意义。
2.结果
2.1比较护理前后两组的心理情况评分
两组护理前的心理情况评分经组间比较后没有统计学意义，P＞0.05；两组护理后的心理情况评分经组间比较后有统计学的意义，P＜0.05。详情参见表1。
2.2比较护理后两组的满意度
对照组经护理后16例基本满意、10例满意、8例不满意，总满意度为76.47%；试验组经护理后29例基本满意、4例满意、1例不满意，总满意度为97.06%；对比后具有统计学的意义，P＜0.05。
3.讨论
当前，经济同社会的迅速进步，很多民众对自己的外貌要求有所提高，使得整形美容产业也飞速进步。整形美容患者对自己的外貌常常不满意，会由于外貌的缺点而产生焦躁、抑郁等负面情绪。实际上，确实有一些患者的外貌有缺点，其就会缺乏自信，甚至自卑。不过也有一些患者，虽然进行了整形手术，但其心理情绪依旧不能被缓解，并会重新找出自己其他的缺点，从而过分依赖整形美容，导致恶性循环的产生。所以，对这些整形美容患者实施心理护理不可或缺。
语言沟通就是常见的心理护理方法之一，近几年在临床中被大量使用。在进行语言沟通期间，提倡医护人员同患者开展“心交心”型交谈，使患者的心理情绪得以改善。本院就对整形美容患者借助语言方法开展沟通。从患者诊治开始，给其与亲属解释有关美容整形的知识，以提升其同亲属对医护人员的信任度。也使患者亲属更多地了解并正确对待整形。同时，医护人员要多聆听并知晓患者心中的想法，以患者为角度对问题进行思考，尊重患者，并认可患者的部分体会及想法。在聆听患者体会期间去改正部分不正确的观点，让患者用更好的心态对待美容整形。在完成手术以后，激励患者多同外界进行沟通，并用正确的观点对待自己进行了整形美容这一事实，逐步增加交际的范围，提升自信心，清除自卑心理。本次研究中，进行语言沟通的试验组，患者护理后的心理情况评分及满意度都优于对照组，P＜0.05，与路富荣等[2]研究结果相符。
综上所述，语言沟通运用到整形美容护理中的效果明显，有利于改善患者的负面情绪，具有临床应用的价值。
【参考文献】
[1]陈天鹏.影响整形美容手术效果的因素分析及防范措施[J].中国美容医学,2015,24(12):18-20.
[2]路富荣.整形美容患者的心理分析及护理干预探讨[J].中国卫生标准管理,2015,6(7):166-167.
论文作者:杨纷纷
论文发表刊物:《中国医学人文》2017年第2期
论文发表时间:2017/6/23
标签：患者论文; 整形美容论文; 语言论文; 心理论文; 医护人员论文; 两组论文; 满意度论文; 《中国医学人文》2017年第2期论文;