浅析央企三级公司人力资源管理存在的问题与解决对策
秦宁(海洋石油工程股份有限公司，天津 300450)
摘要： 对于任何企业的经营与发展而言，人力资源管理都有着至关重要、决定性的作用。文章就当今石油行业央企三级公司人力资源管理存在的问题进行研究，找出人力资源管理中存在问题，并提出了相关的解决策略。希望可以对石油行业的央企三级公司人力资源管理质量的提升以及公司的良好经营与发展起到一定的帮助作用。
关键词： 央企三级公司；人力资源；管理；问题；对策
0 引言
随着当今我国社会经济的不断发展，人们的生活水平也实现了不断的提升。在石油行业越来越炙手可热，至关重要的今天，在石油广泛应用到各个领域的今天，当今时代对于石油行业央企三级公司人力资源管理质量也就有了全新的要求。基于这一时代发展的背景，为了提高行业竞争力，实现对客户需求的有效满足，为客户提供个性化的服务，就要求人力资源管理采取相应的策略，与时俱进，实现人力资源管理质量的提升，为央企三级公司的良性经营与持续发展奠定有力的基础。
极值法的理论依据是：若函数f(x)在闭区间[a,b]上连续，则函数在该区间上必取得最大、最小值.一般来说，求连续函数在区间[a,b]上的最大值与最小值，首先求出函数的全部驻点和不可导点，计算这些点的函数值及区间端点函数值f(a)及f(b)，比较它们的大小，其中最大者即区间[a,b]上的最大值，最小者即区间[a,b]点上的最小值[3].依此理论，上述课题学习问题采用极值法的解题过程如下：
1 央企三级公司人力资源管理存在的问题
1.1 管理体系不完善
要想实现央企三级公司人力资源的良好管理，促进人力资源管理质量的有效提升，提高央企三级公司在当今经济市场竞争之中的实力，实现央企三级公司在当今时代之中的良性经营与长足发展，管理体系的完善将会起到关键性的作用。完善的央企三级公司管理体系不仅可以对央企三级公司的各个部门实现良好的管理，同时也可以为央企三级公司的发展提供正确的方向及合理的保障，让央企三级公司自身的品牌价值，服务口碑在行业竞争中得以充分凸显。但是目前大部分央企三级公司在人力资源管理的过程中，都没有实现管理体系的有效完善。首先是没有对相关的人力资源管理机构进行设立，人力资源管理的意义不仅限于上传下达，还有能够根据自己的公司所处地域及市场环境做出相应的调整和人性化的管理。无专业的人力资源管理机构难以实现科学合理有效的管理质量控制及提升。其次就是没有进行相应的管理制度的更新与完善，很多的央企三级公司一直沿用过去的管理制度，这些制度在当今的时代发展形势下已经十分落后，采用这样的制度进行人力资源管理，很难实现在新形势下，石油行业央企三级公司人力资源管理效力的有效管控。
1.2 工作人员综合素质不高
对于任何企业的经营与发展而言，人力资源管理都有着至关重要，决定性的作用。对于我国现阶段的央企三级公司人力资源管理质量而言，依然面临着工作人员综合素质不高的问题。由于公司缺乏对员工的统一，有效的管理，加之近年来公司招聘的标准提高，待遇的一成不变导致招聘难度的加大，招聘需求的急迫，使得员工文化水平，学习能力的参差不齐，员工的综合素质良莠不齐，使其在工作过程中，存在着人力资源管理质量方面的很大差异。很多的工作人员没有足够的人力资源管理意识，人力资源管理不够规范，人力资源管理经验不足，甚至会有工作人员在工作的过程中出现失误的情况，进而造成很多员工对人力资源管理的不重视，日常工作处理进度的不满，人员的能力匹配度不够，导致甲方业主的不满，长此以往，对公司的经营与发展都有着极大的阻碍及隐患，会使企业优秀人员流失，让央企三级公司在不断激烈的市场竞争之中难以提升自身的实力，公司的效益更是得不到有效的保障，在行业竞争中逐渐失去竞争力。因此，央企三级公司人力资源管理工作的重要性也适时的凸显出来，人力资源管理工作面临着巨大的挑战。
1.3 内部工作培训力度不强
在央企三级公司的人力资源管理过程中，对员工进行良好的，定期的，持续的人力资源管理培训可以有效提升员工的自我管理意识与能力，进而实现公司人力资源管理质量的进一步提升。在很多央企三级公司的人力资源管理过程中，忽略了员工培训这一环节。很多的央企三级公司为了追求经济利益的最大化，不断压缩员工的培训资金，虽然这样的方式可以暂时让公司的成本得到一定程度的节约，但是人力资源管理水平得不到良好的提升，对于公司的长远发展十分不利。随着当今时代的不断发展，一些央企三级公司也意识到员工培训的重要性，加大了员工培训的投资。但是由于培训人员对员工的培训重视程度不高、员工自身对专业培训的不重视、培训的时间短，培训考核制度的不完善，导致央企三级公司的员工培训达不到足够的力度和效果。这样的情况就直接导致央企三级公司员工的专业知识、专业技能等方面依然存在着不足，进而在工作的过程中难以实现人力资源管理质量和效果，对央企三级公司的经营与发展带来不利影响。
1.4 各个管理部门缺少协调工作意识
央企三级公司的工作人员对于公司的良性发展起到决定性的作用，同时，三级公司工作人员的专业素质以及专业能力也将直接决定着三级公司的人力资源管理质量，人力资源管理效力、客户的满意程度、三级公司的经营效益有着密不可分的联系。因此，对于三级公司而言，在进行人力资源管理质量提升的过程中，，想要发挥出三级公司人力资源管理的优势，就应该注重三级公司工作人员的培训，只有做到加强培训，才可以有效加强管理。
随着当今时代经济的发展以及员工管理要求的不断提高，央企三级公司软人力资源管理与特色人力资源管理的创新可以进一步满足客户的个性化需求，进而提升客户对央企三级公司的满意程度及忠诚度，让央企三级公司在顾客的心中形成良好的品牌烙印，实现信誉度的进一步提升。因此在央企三级公司的人力资源质量管理过程中，管理者应该对央企三级公司的软人力资源管理加以注重，对于客户的需求和公司的人力资源管理制度进行合理调配，对于有需求的客户，可以根据员工的专业方向及工作能力，沟通能力予以合理的调整，比如定期派驻员工到甲方业主企业解决工作中的问题，这样做可以及时沟通，加快工作效率，提升工作品质。同时在央企三级公司人力资源管理过程中，管理者应该引导和帮助工作人员深入研究客户的心理，对顾客的需求得以良好把握，从而为客户提供更加满意的个性化人力资源管理服务。
2 央企三级公司人力资源管理问题的解决策略
2.1 构建“以客户为中心”的人力资源管理质量体系
客户是央企三级公司主要及重点服务的对象，客户的满意程度对于央企三级公司的经营与发展而言，都起到决定性的作用。因此在央企三级公司人力资源管理的过程中，要想实现公司人力资源管理质量的有效提升，就应该将客户作为中心，进行人力资源管理质量体系的有效构建。
1) 对相邻回波互相关函数进行FFT变换得到式(7)，最大值谱线处对应的速度值为vm，假设左右次谱线处对应的速度值分别为v1，v2，则真实速度v∈(v1,v2)；
人力资源管理质量规章制度的严格制定。在对央企三级公司的人力资源管理质量体系进行构建的过程中，首先应该对于三级公司的人力资源管理进行相关规章制度的严格制定，将“以客户为中心”作为三级公司人力资源管理的核心理念，对三级公司的工作人员进行良好的监督与指导，进一步规范每一名工作人员的人力资源管理态度与人力资源管理标准，让每一名工作人员都树立起“全心全意为客户服务”的意识。让规章制度成为三级公司人力资源管理体系实现良好运行以及三级公司人力资源管理工作实现有序进展的有力保障。对央企三级公司工作人员的人力资源管理意识、人力资源管理态度实现良好的规范，才能实现央企三级公司人力资源管理质量的有效提升。
2.2 加强人员的管理与培训
对于央企三级公司人力资源管理的管理而言，管理部门需要做到良好的协调作用，起好 “公司润滑油”的作用。不仅可以让公司人力资源的管理工作得以有序进行，同时也可以在各个管理部门的协调作用之下实现管理质量的进一步提高。在三级公司进行人力资源管理过程中，各个管理部门之间都有着十分明确的职责与义务划分，个别部门仅仅注重自己任务的完成情况，并不与其他的管理部门进行沟通。对于公司人力资源管理质量上存在的一些问题，各个管理部门不能做到共同的研究和解决，各自采用各自的解决方法，不与其他部门沟通协商，互通有无。这样的管理模式不仅不利于典型问题解决方案的制定，同时由于各个管理部门缺少相应的沟通，各个部门在管理的过程中就难以形成一个整体，甚至会出现一些部门之间业绩攀比的行为，比如：市场开发部门为了提升自己的业绩，就会对甲方业主的要求全部予以应承许诺，在设计执行过程中，设计部门发现业主的要求存在着一定的设计隐患或施工问题，与甲方业主协商的过程中，甲方会以之前市场开发部的承诺作理由，拒绝修改，市场开发部门不仅不与设计部门沟通，不协助解决问题，反而静观事态的发展，等待设计部门被甲方业主投诉，收到公司领导的处分。这样的情况不仅不利于央企三级公司人力资源管理，反而会让公司各个部门之间逐渐产生一些矛盾，对于公司的品牌，口碑，服务产生影响十分不利于公司的经营与发展。
在经济不断发展的过程中，随着客户需求的不断提高，央企三级公司工作人员的人力资源管理质量也应该紧随时代的发展，做到不断的提升，这样才可以有效满足客户的个性化需求。因此，在央企三级公司工作人员的培训过程中，三级公司不应该仅仅注重对新员工的培训，同时也应该定期安排老员工进行培训提升自身职业技能和工作方法。根据客户的需求以及央企三级公司发展的方向，对培训的计划进行合理制定及有针对性的调整。培训不仅仅是在会议室中的培训，还要在日常工作中形成良好的老带新，师带徒的常态化的培训工作。在培训的过程中，为了加强培训效果，可以针对培训人员建立相应的奖罚制度，使员工在培训的过程中可以做到态度端正，认真负责。同时也对三级公司工作人员的培训成果进行严格的考核。对于每一次的培训而言，只有工作人员所有的考核都合格之后，才可以继续上岗工作。央企三级公司也可以将工作人员的考核成绩与其薪资待遇挂钩，这样就可以实现培训效果的进一步增强，让三级公司工作人员可以对自身的专业知识、专业技能等做到及时的更新与调整，在培训中，举例子，树典型，把工作中遇到的问题摆到桌面进行讨论，让其他未参与的员工在以后面对同类问题的时候，可以做到合理有效的安排及处置。进而实现央企三级公司整体人力资源管理水平的全面提升。
2.3 加强央企三级公司软人力资源管理与特色人力资源管理的创新
湿地保护与修复。加强上游污染控制和周边治理，制定严格的工业污水排放标准，实行污染物总量控制，同时积极发展绿色农业，减少农业面源污染；修复强化湿地功能，建立长效补水机制，实施生态移民试点工程，使水生态系统逐步恢复，水环境质量满足水体功能需求。
通过不同的方式，对央企三级公司的软人力资源管理以及特色人力资源管理加以良好创新，让客户在央企三级公司的服务中既可以找到“家”的感觉，又可以感受到工作人员对自己的尊重与重视。进一步提升客户对三级公司的满意程度，让央企三级公司在顾客的心目中树立更好的形象。让央企三级公司人力资源的管理实现自身优势的充分发挥，全面提升央企三级公司的人力资源管理质量，进一步满足顾客的个性化需求。为现代石油行业央企三级公司的良性经营与可持续的稳定发展起到协同，促进作用。
孕妈妈们都很关注宝宝在子宫内的生长发育情况，胎儿体重是反映这一情况的最敏感的数据。胎儿体重受很多因素的影响，包括母亲的某些遗传特质和生理因素，例如种族、身高、体重、生产次数、社会经济状况，还有胎儿性别。如果胎儿在妈妈肚子里能够按照理想的曲线增重，在很大程度上说明他的健康状况良好。
2.4 强化央企三级公司人力资源管理质量监督与保障
在央企三级公司人力资源管理过程中，要想实现三级公司人力资源管理质量的提升，良好的监督以及保障也有着至关重要的作用。因此，在央企三级公司的人力资源管理质量管理之中，应该对相应的人力资源管理质量监督部门进行合理设置，来实现对央企三级公司人力资源管理质量良好的监督与管理。保障央企三级公司工作人员在工作的过程中不出现人力资源管理方面的问题。如果明知有问题还不主动提出并整改，人力资源管理质量将停滞不前，不再进步。如果在监督的过程中发现一些人力资源管理质量的问题，监督人员应该及时向管理者反映，进而可以及时采取针对性的方法对这些问题予以纠正。同时也可以进一步调动央企三级公司工作人员的积极性，使其即使犯了错误、受到惩罚也有信心改正，并实现自身人力资源管理质量的不断提升，这样才可以实现央企三级公司人力资源管理质量的良好改进，对央企三级公司在当今时代之中的良性经营与发展起到积极的促进作用。
3 结语
综上所述，我国当今的经济正处在不断发展的阶段之中，在石油广泛应用到各个领域的今天，随着人们对产品需求的不断提高，当今时代对于石油行业央企三级公司人力资源管理质量也就有了全新的要求。随着央企三级公司品牌以及数量的不断增加，石油行业央企三级公司行业之间的市场竞争也就变得越来越激烈。在日益激烈的市场竞争环境下，央企三级公司要想实现自身经济效益的提升与自身的良好发展，仅仅凭借央企三级公司的产品以及配套设施还远远不够。因此，央企三级公司的发展应该伴随着央企三级公司人力资源管理质量的提升，这样才可以有效满足客户的个性化需求，进而提升客户的满意程度，实现央企三级公司经济效益的不断提升。
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作者简介： 秦宁(1982-)，男，汉族，山东莱州市人，工程师，大学本科，央企三级公司人力资源管理方向。