全心全意为人民群众服务是我国电力企业的一项根本宗旨，随着社会发展进程的加速，人民群众电力企业的服务工作提出了更高的要求和新的期盼，面对人民群众的呼声，我国电力企业就应结合十九大会议精神与新时代中国特色社会主义思想，认真落实群众路线，优化群众工作策略，按照思想指引、以人为本、工作方式多样化的原则来实施工作创新，让社会各界群众满意成为电力企业政工干部一切工作的出发点和落脚点。
电力企业群众工作的优化策略分析
冯贵岩
全心全意为人民群众服务是我国电力企业的一项根本宗旨，只有在立足群众、扎根群众，切实为人民群众谋福利、为人民群众做出实实在在的贡献，才能得到人民群众内心的认可，才能让电力品牌深入人心，才能获取源源不断的发展动力，从而实现可持续发展。随着社会发展进程的加速，人民群众电力企业的服务工作提出了更高的要求和新的期盼，面对人民群众的呼声，我国电力企业就应结合十九大会议精神与新时代中国特色社会主义思想，认真落实群众路线，优化群众工作策略，让群众工作发挥出有效联系群众、凝结群众智慧、汇聚群众力量的有力武器。
于2017年8月分别在井冈山和军峰山选取的4个样地进行数据采集。在每个长柄双花木群落中，分别选取光照充足、长势良好的长柄双花木成树(基径 > 4 cm，树高 > 3 m)10棵、幼树(树高1 ～ 2 m)10棵、幼苗(树高0.3 ～ 1 m)15棵[15, 16]。每棵树从东、西、南、北4个方向采集生长于树冠外、伸展完全、生长良好的叶片10片(幼苗采集5片)，每个群落共采集长柄双花木叶片275片，其中成树100片、幼树100片、幼苗75片。将采集到的叶片夹在两片湿润滤纸中间，装入自封袋保存，带回实验室后进行测量。
一、电力企业群众工作的实施要求
1.我国电力企业群众工作的具体要求。
我国电力企业的群众工作，不仅仅是企业内部的一项工作，也是企业外部的一项工作。具体而言，群众工作有双层意义，一是要做好本企业内与干部群众切身利益相关的各项工作，发挥出团结群众的目的，帮助群众排忧解难，时时把群众利益放在首位，工作出发点和落脚地都不能脱离干部群众，让干部群众体会到党组织与管理阶层的关怀，不断增强干部群众之间的凝聚力，提升干部群众的战斗意志，共同推进电力企业各项工作的顺利开展；二是做好与社会上人民群众相关的各项工作，主要就是为人民群众提供高质量的电力服务，不断提升人民群众的满意度，获得人民群众的高度认可，让电力品牌成为受社会各界大力欢迎的知名品牌，这就需要电力企业管理阶层与普通员工改进工作作风，相应电力企业党组织的号召，践行群众路线，克服各种困难，采取有效措施，高度重视群众的反馈意见，不断改进服务质量，让光明一直陪伴在人民群众身边，给人民群众带来最大便利。
2.电力企业群众工作的指导思想。
随着时代的变化、人民消费观念的提升，社会各界对电力企业的服务工作提出了更高的要求；同时，随着电力企业内部改制、改组工作的深入推进，基层干部群众更加在意跟自己切身利益相关的问题，这就需要管理阶层和相关工作人员应重视群众呼声，结合十九大会议精神与新时代中国特色社会主义思想的要求，不断探索群众工作的新路径，在机制建设、人员队伍建设、工作策略优化、工作方法改进等环节中积极探索，加深群众工作思想认知，让社会各界满意，得到基层干部职工的认可，对外展示良好的社会形象，对内提升凝聚力，从而实现电力企业的可持续发展。
站在大学讲台上，教师上课过程中可谓风采各异，而优秀的老师通常语言准确、简练同时不失风趣幽默，即体现出严密的思维性也使专业课的教授充满教师个人魅力。丰富而独具魅力的语言表达能更有效地启发学生深层次的学科思考。教学语言的技巧具有一定科学规律可循，但主要需要教师经过丰富的课堂实践历练来积累语言组织和表达能力。在高校课堂上，老师与学生的交流、互动是提升课堂效率的关键。为了调动学生课堂学习的积极主动性，老师也常根据课堂教学计划安排多种方式引导学生参与到课堂教学，结合课堂提问或者讨论的方式来帮助学生进一步的理解学科问题，并不断通过课堂教学经验的积累完善面对面交互式的教学模式。
二、我国电力企业群众工作不断优化的指导原则
1.思想指引原则。
我国电力企业的群众工作的开展，相关工作人员必须坚持以人为本的原则，真正做到以人民群众为中心，各项工作的开展必须围绕着人民群众的日常生活需要，倾听群众的呼声，了解群众心中真实的想法与感受，让"您用电我放心"的服务理念在人民群众的心中烙下深深的印记。为此，我国电力企业除了重视电网网络建设、扩大电力网络的覆盖面积之外，工作人员还应不忘初心、与时俱进、积极开拓、奋发向上，在社会经济发展、人民群众的日常生活、照顾基层干部职工群体的切身利益等环节中做出最大的贡献。
2.以人为本原则。
我国电力企业负责群众工作的干部职工，必须时刻把群众利益放在首位，放在心中，不单单要高度重视本单位内部基层干部群众所关心的各项问题，更要重视社会各界人民群众所反映的突出问题，这就需要相关干部群众在思想中高度重视群众工作，用先进的理论思想指导这项工作，才能确保不断提升思想认识，才能树立群众工作的新理念，采用更先进的工作方法。对于电力企业负责群众工作的干部职工而言，就应认真学习十九大会议精神与新时代中国特色社会主义思想，结合"两学一做"学习安排、"牢记使命不忘初心"主题教育实践活动、"主题党日"活动更具体活动安排，把这些活动精神作为群众工作的一项指导原则。通过主题活动的开展让相关干部在实践活动中体现出全心全意为人民群众服务的工作宗旨，帮助人民群众排忧解难，解决本企业内部基层干部群众身边的实际困难与集中关心的问题，让相关干部群众的实际工作、服务精神成为各项主题教活动的物化形式，展现出新时代的电网精神。
3.工作方式多样化原则。
随着互联网技术的发展，我国电力企业的服务方式与服务内容也呈现出了新的特征，充分利用信息技术来提升服务质量，基于网络化的服务方式越来越普及，向人民群众享受到极大的便利，足不出门就可以开展故障报修、电费缴纳、业务申请等业务。但是，在服务业领域出现了去传统化服务方式的倾向，一些行业逐步取消传统的人工服务窗口，过度依赖互联网技术与人工智能，其实，这是一种极端化趋势，我国电力企业一定要避免这种趋势，在大力发展互联网服务方式的同时，还应适当扩大传统的人工服务，因为我国电力企业要面向所有群众，不单单是青年群众，还包括生活在农村与偏远地区的老年人与儿童群体，他们有的是不会用微信、不会用QQ，有的甚至连智能手机都没有，让这些群众使用互联网进行网上业务办理无异于缘木求鱼，故此，我国电力企业一定要保持多样化的服务方式，满足不同目标群众群体的现实需求，提供有针对性的电力资源服务。
三、我国电力企业群众工作的具体优化策略
1.健全群众工作机制。
我国电力企业通过规范的群众工作制度可以有效规范政工干部的具体行为，同时能够对工作方向给与必要的引道。对于电力企业来说，群众工作是非常重要的组成部分，因此要不断完善群众工作的相关制度，以此为依据确保群众工作有依可查、有章可循。同时要充分结合电力企业的具体情况，以群众利益和企业需求作为根本出发点来开展群众工作。电力企业还应需要大力加强电力企业政工干部的法律意识，因为电力企业群众工作具有非常高的落实难度，所以电力企业政工干部在充分认识到群众工作重要性的基础上，要提升自身的法律意识和法制观念。要严格按照相应制度依法办事，确保群众工作的规范性，从而有效提升群众工作的整体质量以及水平。
2.重视工作方式的创新。
电力企业的群众工作如果单纯以来传统的服务方式，就会造成工作内容相对单调，不符合时代发展要求，并且传统的工作方法也无法激发群众的关注度，使得群众工作更多的是走过场，不能有效发挥其作用。为了有效解决这方面问题，电力企业政工干部需要不断解放思想、开拓创新，在工作内容、工作方法方面进行不断创新，提升群众工作效果。全面贯彻"您用电我放心"精神，充分发挥电力企业行政工作职能作用，坚持把提升群众满意度作为强化电力服务职责为落脚点，常态化开展满意度大提升行动。定期对各工作完成情况进行抽查，对工作不负责、办事态度不好等对电力企业形象造成负面影响的部门及负责人，实行问责、整改。与此同时，各部门要加强配合，合力推进，确保群众满意度，工作不留死角。
进一步明确村（社区）第一书记主要职责，下发第一书记任务清单。一是严格执行全脱产担任第一书记工作的政策，派员单位及时做好工作交接，第一书记在下派期间不再承担原单位的各项工作任务。二是正确处理好第一书记与支部书记的关系，二者应是相互依靠、相互帮衬、相互合作、内外结合的关系，第一书记在工作中充当好参谋和掌舵人的角色，支持支部书记的正常工作。三是乡镇党委、政府不能将与第一书记职能职责无关的乡镇日常工作强加于第一书记，应确保第一书记工作有序进行。四是注重工作实绩，减少各种重复性表格填报和资料收集，统筹精简开会时间，真正让第一书记有更多时间深入到群众中开展工作。
（作者单位：国网黑龙江宾县电业局有限公司）
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