摘要：城市轨道交通企业中的人力成本管理工作可以降低人力成本支出，提升企业经济效益。本文主要针对人力成本管理工作的作用、企业人力管理工作现状以及加强人力成本管理的有效措施三个方面的内容进行了探讨和分析。
关键词：城市轨道交通；人力资源管理；人力成本；管理措施
随着城市的发展和进步，城市轨道交通在城市交通体系中发挥着越来越重要的作用，许多城市中的城市轨道交通企业越来越多，竞争也越来越激烈，为了建立具有自身特色的竞争优势，城市轨道交通企业要重视人力成本管理工作，尽可能的降低人力成本支出，提升企业经济效益，为企业发展奠定良好的基础。
1.城市轨道交通人力成本管理工作的作用
1.1有利于对企业的人力成本支出进行控制
城市轨道交通企业在运营的过程中，无论是资金和技术，还是劳动力都是比较密集的，一般人力成本在总成本中占比较大，为了提升企业的经济效益，必须要对人力成本支出进行控制，这样有利于企业更好的发展。在人力成本管理工作中，可以利用人力成本具体的数据和信息构建模型，通过模型可以得到准确的支出项目和数据，这样人力资源管理工作人员就可以以这些数据为基础对成本支出进行分析和控制，使人力成本支出始终处于正常的范围内。
1.2减少企业运营过程中的财政压力
轨道交通企业的运行与企业所在地的财政收入有着比较密切的联系，当地财政收入水平较高时，企业的发展就能够在一定程度上得到促进，反之就可能会受到一些阻碍。从根本性质上来看，轨道交通企业属于公益服务型企业，在运行的过程中政府在经济上会给予一定的补贴，大部分企业进行采购工作时都会选择支出政府补贴的资金。在这种情况下，对人力成本进行有效管理可以在很大程度上降低企业运行过程中面临的财政压力。
1.3提升企业中工作人员的积极性
轨道交通企业中的工作涉及到很多专业，而且对工作人员的专业水平也有较高的要求。随着政府部门对轨道交通行业重视程度的不断增加，各个城市轨道交通企业都有了一定的发展，很多城市都建立了较为完善的城市轨道交通体系，在这种发展趋势下，轨道交通企业的日常运行对于专业人才的需求量是非常大的，此时轨道交通行业与其他相近行业之间在人才方面就会产生一定的竞争。轨道交通企业进行人力成本管理是吸引人才、留住人才的有效措施，同时还可以提升企业中工作人员的积极性，这对于企业运营过程中各方面工作的进行都是十分有利的。
2.轨道交通企业人力资源成本管理工作现状分析
2.1人员定编需求量逐年降低
轨道交通企业在发展过程中，发展的具体阶段不同，工作人员对于编制的需求量也会存在不同。一般来说，轨道交通企业在建立初期，许多工作人员的专业素养尚未得到提升，也在很大程度上缺乏工作经验，这时人员对于编制的需求是很大的。随着企业发展逐渐趋向成熟，工作人员积攒了足够的管理经验，专业素养也得到了有效的提升，在这种情况下，企业的正常运营以及服务质量能够得到基础的保证，这时人员对于编制的需求量就会有所下降。当企业发展处于平稳状态时，其中的部分业务就会外包，这时人员的编制需求量会有进一步的降低。目前我国轨道交通企业在选择人员编制时，能够做到结合自身发展情况，选择最为合适的人员编制。
2.2员工工资体系有待改进和优化
在轨道交通企业中，用于员工工资的资金支出在整个企业成本中占较大的比例，即便在这种情况下，还是有一些员工不能够得到自身理想的收入，这是因为大多数轨道交通企业都没有建立科学合理的工资体系，如果不及时解决这个问题，轨道交通企业的未来发展就会受到一定程度的制约。首先，上文中已经提到，轨道交通企业的运营涉及到了很多个不同的专业，如建筑、通信、信号以及车辆等，每个专业的难度是不同的，因此工资水平也应该有所区别，但是很多轨道交通企业的工资体系趋向于平均化。其次，很多企业并没有建立完善的员工考核体系，这就导致工资体系在建立的过程中缺乏有力的依据，这个问题会在很大程度上打击员工工作的积极性，企业的正常运行就会受到一定的影响。
2.3缺乏对企业中工作人员的培训
随着科技的不断发展，轨道交通企业人力成本管理工作也面临着越来越高的要求，为了确保成本管理工作有效进行，管理工作人员的专业素养就要有相应的提升。但是从目前来看，我国很多轨道交通企业并没有意识到强化对人力成本管理工作人员培训的重要性，许多管理工作人员的综合水平长期停滞不前，在这种情况下，人力成本管理工作的工作质量和效率就会逐渐下降，这对于企业经济效益的增长是十分不利的。通过调查发现，很多轨道交通企业用于培训工作人员的成本支出仅占企业运行总支出的百分之一，从企业的长远发展来看，不提升成本管理工作人员的综合素养，只会导致企业发展失去优势，而市场竞争日渐激烈，长此以往企业就会被淘汰。
3.城市轨道交通企业人力成本管理的有效措施
城市轨道交通企业人力成本管理的有效措施如图1所示：
.png)
图1城市轨道交通企业人力成本管理的有效措施
3.1充分认识到人力成本管理的重要作用
为了能够强化城市轨道交通企业人力成本管理工作，企业本身要充分认识到人力成本管理的重要性，这是提升管理工作质量和效率的基础。企业在运行的过程中，领导阶层要引领管理人员及时发现人力成本管理工作中存在的不足，并及时针对问题提出有效的解决方案，确保人力成本管理工作能够科学高效的展开。对企业未来发展方案进行规划的过程中，相关工作人员也要和管理人员一起对人力成本支出的大致方向进行规划，以此来引领企业发展方向。总之，人力成本管理工作是决定企业能否在激烈的市场竞争中建立自身优势的重要因素，城市轨道交通企业一定要给予该项工作足够的重视。
3.2加强岗位管理力度，优化人员定编
轨道交通行业的发展在很大程度上缓解了各大城市的交通压力，为人们的出行带来了很多便利，同时也促进了城市的发展和进步。为了进一步提升人力成本管理工作的质量和效率，轨道交通企业要加强对岗位管理的力度，尽可能优化人员定编，根据人员对定边的需求及时更新工作。具体来讲，随着各个轨道交通企业网络化运营系统的形成，企业中相关的工作人员要对不同岗位的工作方式以及具体的工作量进行调查和评估，准确地计算出各个岗位的工作量，然后以此为依据进行定岗定编，提升人力资源配置的合理性，这样可以在一定程度上降低人力成本支出，从而提升企业的经济效益。除此之外，城市轨道交通企业要强化对管理人员的培训力度，提升其专业素养，为人力成本管理工作的高效进行奠定良好的基础。
3.3建立科学合理的工资激励政策
科学合理的工资激励政策可以在很大程度上提高城市轨道交通企业中工作人员的积极性和主动性，这样企业就可以在人力成本支出相同的情况下获得更多的经济效益，因此，各大城市轨道交通企业首先应该明确自身工资发放体系中存在的问题，然后以实际情况为依据建立科学合理的工资激励政策。对不同岗位的工资进行制定时，相关工作人员要对各个岗位的专业要求以及市场上的平均工资水平进行调查，然后再统计各个岗位员工的理想工资水平，最后综合起来为每个岗位制定出最为合适的工资量。除此之外，合理的晋升政策也是鼓励工作人员积极完成工作任务的有效措施，企业要建立多种模式的晋升方式，使员工能够将自身发展与企业发展融合起来，这对于激发员工工作热情，促进企业发展与进步是十分有利的。
3.4对人力资源管理方式进行优化
人力资源管理的具体方式在很大程度上决定了管理工作的质量和效率，因此选择最为科学和适用的管理方式也是一项非常重要的工作。城市轨道交通企业中领导阶层人员应该加强对人力资源的调配，尽可能通过现代化手段对人力成本进行管理和控制，确保企业运营过程中的每一项支出都有准确的记录，同时还要定期对企业的支出数据进行整理和分析。相关管理人员要将人力成本支出的具体数据绘制成曲线图，然后根据曲线走向对人力成本变化趋势进行分析。同时，城市轨道交通企业在制定了加强人力成本管理的措施之后，还要设置监督人员对措施的落实情况进行管理，提升人力成本管理工作的执行效率。除此之外，企业还要根据实际情况设立合理的预警机制，如果人力成本支出数据在设定的标准之外，就会触发预警机制，此时相关的工作人员就要采取措施，反思管理工作中存在的不足，尽快使人力成本支出恢复到正常水平。
4.小结
城市轨道交通企业加强人力成本管理工作的有效措施有：充分认识到人力成本管理的作用；加强岗位管理力度，优化人员定编；建立科学的工资激励政策；对人力资源管理方式进行优化等。企业要选择最为合适的措施，加强管理工作。
参考文献
[1]范珂宏.大数据时代下城市轨道交通企业人力资源管理的变革[J].时代金融.2018(14)
[2]高众.公路施工民营企业人力资源管理现状分析及对策[J].中外企业家.2018(31)
论文作者:张倩,李霞
论文发表刊物:《基层建设》2019年第30期
论文发表时间:2020/3/16
标签：企业论文; 轨道交通论文; 人力论文; 成本论文; 管理工作论文; 城市论文; 支出论文; 《基层建设》2019年第30期论文;