摘要：随着我国经济的快速发展，社会中的基础建设不断的完善。近几年城市轨道交通在我国许多城市中得到了良好的应用，逐渐成为城市公共交通中的主导部分，而且在实际应用中，城市轨道交通环节了城市中的交通压力，创造了较多的经济价值和社会价值。为城市的交通事业做出了巨大的贡献。就轨道交通而言，相对于其他城市公共交通方式，其具有安全性高、经济性强的特点，而且轨道交通的客运量较大，对环境方面的影响较小。当前，我国大中型城市中轨道交通的发展已经经历了较长一段时间，虽然如此，但与其他发达国家的轨道交通相比，我国仍处于发展阶段，且与发达国家存在一定的差距。就目前来看，我国许多大中型城市以陆续实施轨道交通项目。但想要使其得到更好的发展，就必须在基础工作开展的基础上，加强人力资料的建设，尤其是人力资源信息化的建设。基于此，本文章主要阐述了轨道交通企业人力资源信息化建设的意义、建设过程中存在的问题及解决对策，以此为城市轨道交通事业的发展奠定良好的基础。
关键词：轨道交通企业；人力资源；信息化建设；问题；对策
引言：当前，在经济和科技发展的推动下，移动互联网技术得到了突飞猛进的发展，并且在社会中得到了广泛的应用。同时，各行业人力资源信息化的建设也成为了当先企业发展的热议话题。就人力资源信息化而言，其就是在传统人力资源的管理基础上，融入互联网技术和计算机技术等新兴技术，从而实现管理工作的信息化。信息化的合理利用不仅能够提高人力资源的管理效率，还能够有效的促进管理质量的提升。而轨道交通在城市公共交通中较为特殊，其交通网络铺设范围广，且具有较多站点，各个站点都需要工作人员进行管理，大量的站点则需要一定数量的工作人员。另外，轨道交通工作场所较为分散。以上情况均会造成轨道交通企业人力资源管理中出现问题。因此，加强轨道交通企业人力资源信息化建设，是合理控制人工成本的重要途径。只有这样才能够促进轨道交通企业经济效益的提高。
一、轨道交通企业人力资源信息化建设的重要意义
就轨道交通企业而言，其主要工作内容就是负责公共交通出行的相关事项。不仅如此，投资建设、运行管理也是轨道交通企业工作中包含的业务[1]。尤其在互联网技术的影响下，轨道交通不断改进，其中网络化管理方式的应用越来越广泛。想要实现网络化管理的全面性和高效性，必须对人力资源管理的方式进行改善，使其符合信息化的要求。另外，人力资源管理在轨道交通企业中有着重要的作用，因此，未来促进企业的快速发展及整体水平的提高，轨道交通企业需要根据信息化的要求对人力资源管理进行整改，推动信息化的建设。传统的交通轨道人力资源管理中，需要的成本较高，不利于行业经济效益的提升，然而完善人力资源信息化建设，对管理方面的成本和开支有着良好的控制作用。人力资源信息化的建设不仅能够推动企业经济效益的提高，还能够为企业的发展提供数据及理论方面的支持。是人力资源管理水平和工作效率提高的重要保障。
人力资源管理工作中的方案和相关政策，是推动企业不断前行的重要依据，然而传统的管理方式存在较多问题，难以在管理中体现出人力资源的合理利用。而信息化的建设其信息和数据的全面性和准确性，恰巧能够弥补人力资源管理中的不足，从而为人力资源各项方案的落实提供依据[2]。此外，信息化的建设还能够在人才培养、管理评价、教育培训等工作环节中发挥出重要作用。除此之外，信息化的管理形式，还能够为企业运行过程中的绩效考核、绩效管理、职位晋升提供数据支持，满足了公平、公正、客观的原则。由此可见，现代化企业的发展离不开人力资源管理信息化的建设。
二、轨道交通企业人力资源信息化建设过程中的问题
目前，我国城市轨道交通的建设和发展速度十分迅速，在多年的发展过程中，我国城市轨道的发达程度越来越高，且在世界中占据了一定的地位。然而轨道交通企业在不断发展和进步的过程中，其管理方面的问题愈加明显，尤其是人力资源管理中许多问题陆续暴露出来。以下对人力资源管理中存在的问题进行分析：
（一）缺乏信息数据的规范和融合，对信息的利用率不高
新时代的发展中，信息化对企业的发展的影响较高，企业想要得到长远的发展，就必须对信息化的内容进行合理的规范，并将其融入到企业发展方案中，只有这样才能够保证信息的高度利用。然而在轨道交通企业人力资源管理中，对于信息数据的整合、规划和融合，仍然存在一定的问题，无法真正实现信息的合理利用。虽然人力资源管理方面已经对管理方式进行改善，逐渐将信息化的管理方式融入其中。但是人力资源管理的过程中，对于相关管理软件的应用存在一定的问题，无法实现软件的高效应用[3]。另外，有些人力资源管理中使用的软件，均是通过购买所得，不同的部门在软件应用过程中所形成的数据库较为独立，无法实现数据和信息的共享。此外，对于企业人力资源管理过程中鲜有的数据处理不当，也是人力资源信息化建设中所存在的主要问题之一。在人力资源管理中各个部门产生了较多数据，需要对其进行统计和收集、分析和处理，但该项工作时间进展的过程中却对数据的处理不知从何下手，轨道交通企业在缺乏信息技术人才的情况下遇到这种情况，就会导致新的问题层出不穷，使信息化数据在人力资源管理中难以发挥全部价值。
（二）缺少信息化专业人才
轨道运行和轨道建设是轨道交通企业工作中重点业务内容。无论是哪一方面的工作，对工作人员都有较高的要求，需要员工具备良好的专业知识和专业技能，尤其对信息化人才的要求较高。但轨道企业的实际工作中，信息化人才的引进数量难以满足企业发展的需求[4]。另外，仅仅依靠人力资源管理人员的经验进行信息化管理，会对管理工作质量的提高造成阻碍。因此，管理人员除了要具有基础知识和管理经验外，还要有对信息化工作操作的技术和能力。然而在以上种种高标准的要求下，导致轨道交通企业人力资源管理信息化人才建设方面缺乏相应的人才，这种情况不仅限制了企业人力资源信息化建设的发展，还对企业的全面发展造成影响。
三、轨道交通企业人力资源信息化建设问题的解决对策
（一）加强信息化建设的推广和普及
想要轨道交通企业人力资源信息化建设的进程得到良好的推进，必须注重信息化相关知识的普及和推广[5]。由于员工是企业发展的基础，其专业水平和对相关知识的认知是推动企业前行的动力，所以，要提高企业员工对信息化管理的认知，定期对员工进行信息化知识的培训，使其在培训的过程中充分认识到信息化管理方式应用的重要性。另外，信息化的建设需要建立在计算机网络技术的基础上，同时网络技术水平和计算机技术水平是提高企业人力资源信息化建设的重要内容。因此，企业可在员工中进行相关技术的培养，在培训的过程中将信息化的管理思路进行充分讲解，从而使员工在思想层面认知到信息化管理的好处，从而推动信息化在人力资源管理中得到快速推进。此外，人力资源管理环节中，应该融入信息化技术人才和建设人员，使其参与到管理工作中，从而使信息化的建设得到全面的落实，推动人力资源管理由传统管理模式向信息化管理模式快速转变，从而实现信息化的全面建设。
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图一：信息化建设内容
（二）对人力资源信息化建设进行超前规划
当前社会中的发展日新月异，轨道交通企业在人力资源信息化建设方面，必须做到与时俱进，并根据时代发展的特点合理的规划人力资源信息化系统。在企业的各项工作中，努力实现信息化的发展，并将信息化的内容进行丰富，由单一化转型为多样化[6]。目前，信息化的发展突飞猛进，且信息化转件的更新速度较快，单纯的进行一次软件开始，将无法满足人力资源信息化建设及管理的要求。因此，企业必须结合市场情况和自身发展战略，对信息化的建设进行统筹规划，将最高阶段的信息化成本管理作为人力资源管理的主要目标，同时以企业的实际需求入手，构建多个方面的信息化内容。此外在管理工作中提高对信息化建设的钟声，将其作为重点关注项目，通过加强管理的方法，应对建设过程中的问题，明确信息化流程，从而实现信息化体系的标准化和全面性。
结语：城市轨道交通是解决了我国许多城市公共交通方面的压力，为城市的发展提供了帮助。然而在信息化时代的发展过程中，城市轨道交通企业想要得到更好效益，必须对自身管理进行创新，加强人力资源管理中信息化的建设，推动企业社会效益和经济效益的提高。
参考文献：
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[5]管恩军.我国大城市公共交通发展中的问题与对策研究[J].中共青岛市委党校.青岛行政学院学报，2014（06）：94-100.
[6]邓元慧.城际轨道交通与城市群空间结构演化及协调研究[D].北京交通大学，2015.
论文作者:张小红,梁浩宇
论文发表刊物:《基层建设》2019年第31期
论文发表时间:2020/4/13
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