双流区中医医院
四川 成都 610200
【摘要】目的：研究分析在重症患者护理中采用人性化管理的应用效果。方法：研究样本选自本院2016年1月-2017年1月收治的80例重症医学科患者，采用随机选取法将其分为常规组与观察组，常规组患者为常规护理方案患者，观察组患者为人性化管理方案患者，比较两组患者护理效果。结果：①干预后观察组患者护理满意率与常规组患者组间差异显著，其中观察组较为优异（P<0.05)；②治疗后观察组患者护理有效率与常规组患者组间差异显著，其中观察组较为优异（P<0.05)。结论：在重症医学护理中采用人性化管理，可有效提高护理效果，改善患者护理满意率。
【关键词】重症医学；人性化管理；常规护理；护理效果
重症监护病房（ICU）属于重症医学科室，因此重症监护病房（ICU）护理人员在护理模式与方法上有着更高的要求，高水平的治疗方法需要优质的护理能力进行结合，才能提高整体治疗质量[1]。在重症医学科患者中，治疗过程种出现药物剂量错误、操作不当、插管脱落等问题后，常规护理干预对重症医学科患者的适应性较低，人性化管理方法近几年在临床中应用较为广泛，本次研究对本院80例重症医学科患者采用不同护理干预方式，探究人性化管理的应用价值。
1.资料与方法
1.1一般资料
研究样本：本院80例重症医学科患者。研究时间：2016年1月-2017年1月。分组方式：采用随机选取法将其分为常规组与观察组，每组各40例。基本资料：常规组患者男性19例，女性21例，年龄为21-72岁，年龄均值为（51.1±2.3）岁；观察组患者年龄男性23例，女性17例，为22-71岁，年龄均值为（58.2±2.1）岁。纳入标准：①重症医学科患者、②年龄在18周岁以上患者、③ICU患者。排除标准：①不同意本次研究患者、②妊娠期妇女、③认知功能障碍患者。两组患者从一般资料方面分析，差异不构成统计学标准（P>0.05)。
1.2方法
常规组患者采用常规方案，主要包括患者生命体征记录、健康知识教育、心理护理、卫生护理、饮食护理、药物护理、插管观察护理等。
观察组患者采用人性化管理方案，①成立人性化管理小组，护理人员在护理操作过程汇总需遵循无菌操作原则，定时为患者进行各项生命体征检查，对于呼吸系统疾病患者需要进行呼吸道清洁工作。②风险护理：对不同疾病患者采用风险分析，如对于术后疼痛较为强烈患者，为避免其剧烈运动导致插管脱落，应当适当给予其镇痛药物。③导管护理，重症医学科患者一般需要使用导管进行治疗，因此制定相关的导管护理流程，针对以外脱管患者给予针对性的护理方案，对于气管插管的患者需要采用牙垫将导管固定。护理人员需要针对患者的导管固定状况以及患者的耐受情况进行评估，进行预防护理。④心理疏导：为患者进行及时的心理疏导，消除患者负面情绪，让患者以正面积极的心态面对治疗。注意与家属进行及时的沟通，让家属配合护理人员进行心理疏导与其他护理工作。
1.3观察标准
①护理满意率、②治疗总有效率（显效：患者不良事件发生，未出现相关并发症状，护理满意率较高；有效患者不良事件发生系数显著降低，并发症状有所改善，护理满意率良好；无效：未达到以上标准或非计划性拔管加重。）
1.4统计学处理
采用SPSS 22.0统计学软件对所得数据进行分析研究。计量资料采用（`x±s）表示，以t值检验；计数资料采用%表示，以x2检验。当P＜0.05时，对比差异具有统计学意义。
2.结果
2.1患者满意率
根据两组患者对于护理人员的护理满意度比较分析，其中观察组40名患者对于护理人员的满意率明显高于常规组患者（P<0.05),见表1
表1：两组患者的护理满意率比较 （n%）
注：#与常规组相比，P<0.05.
2.2治疗效果
分析两组患者临床治疗资料。得出观察组治疗总有效率为97.5%，常规组患者治疗总有效率为87.5%，观察组患者治疗效果优异于常规组患者（P<0.05)。
表2：两组患者临床治疗资料 （n%）
注：#与常规组相比，P<0.05.
3.讨论
重症医学护理工作的最终目的是为了患者治疗，因此在护理过程中需要遵循医嘱对患者合理采用护理干预，另外在人性化管理过程中[2]，对患者及家属讲述治疗中可能出现的并发症状、不良反应及预防方式，根据患者心理状态进行及时的心理疏导，避免患者由于心态问题影响治疗效果[3]。对于人性化管理的工作开展而言，首先需要医院成立人性化管理小组，并且对小组成员进行相关的护理知识培训，提高人性化管理小组的整体护理质量。其次需要以患者为中心，针对患者在治疗过程中可能遇到的各种不良反应进行分析，并且制定针对性的护理干预方案，保证患者的安全性[4]。无论是哪种治疗方式，都需护理人员需要保证医疗器械如导管的使用正常，避免导管受压等。并且采用针对性的心理干预，保证患者的治疗心态[5]。
综上，在重症医学护理中采用人性化管理，可有效提高护理效果，改善患者护理满意率。
【参考文献】
[1]于华丽.人性化管理理念在重症医学护理中的运用[J].大家健康（上旬版）,2016,10(4):228-228.
[2]庄月娥.重症医学护理中人性化管理理念的运用探析[J].中外医学研究,2017,15(29):128-129.
[3]贾瑞芝.人性化管理在重症医学科护理管理中的作用探讨[J].医药前沿,2013,(14):141-141,142.
[4]高阿丽,刘建莉.对人性化管理模式改善重症医学科护士心理压力的效果观察[J].心理医生,2017,23(32):307.
[5]马晓梅,冉晓琴.人性化管理在重症医学科护理管理中的作用[J].中国保健营养（中旬刊）,2012,(z1):26.
论文作者:李钰秀,
论文发表刊物:《医药界》2018年2月上
论文发表时间:2018/8/20
标签：患者论文; 重症论文; 医学论文; 常规论文; 人性化管理论文; 导管论文; 满意论文; 《医药界》2018年2月上论文;