摘要：随着科学技术的发展，电与人们生活的关系越来越密切。这就在无形中对用电监察工作提出了更高的要求；另一方面，在一定程度上对电力企业的经济效益也有一定的影响。本文在阐述电力企业用电监察工作意义的基础上，分析了我国目前的用电现象和电力企业的管理情况，并探讨了做好用电监察工作的措施。
关键词：电力；用电监察；难点；意义；措施
一、电力企业用电监察的概述及用电监察对电力企业发展的意义
1、电力企业用电监察的概述
用电监察是电力企业为了确保正常公共安全和供电秩序，从事的指导、检查、监督、帮助用户进行合理、安全、经济用电的行为。具体包括对电力设备实施安全监察管理、供电方案设定、电力设备的预防性试验、定期检查用户电力设备和安全监察管理几个方面。
2、用电监察对电力企业发展的意义
首先，做好用电监察工作能够提高电力能源的经济效益。做好用电监察工作不仅可以保障用户的安全，还可以提高我国目前的电力能源的经济效益。一方面，做好电力监察工作，能够为人们安全用电提供有效的保障。对于企事业单位来说，做好电力监察工作，能够保证电力安全及时的输送。另一方面，从较深的层面来看，做好电力监察工作，能够有效的保护国家电力能源被窃取，从而能够按照实际的供给量给国家创造经济效益。
其次，做好用电监察工作能够为客户提供更好的服务。如果用电监察的工作较高的话，用电企业很有可能会获得较高的评价等级，这将直接可以影响用电企业对供电部门的服务和评价。因此，用电监察在电力企业的经营管理中起着反馈和监督的作用，使企业的管理更加的优化、使员工的素质更加的提高。这样就为用电企业与供电企业之间构建了一座沟通了解的桥梁。就目前我国的实际情况而言，用电监察部门需要从根本上改变服务态度，不断地提高服务质量，用较高效的服务质量，用较快的服务速度，来协助用电企业从根本上解决实际的问题。
二、目前我国电力企业管理及用电现状
随着经济和产业的快速发展，用电客户在不断的增多，客户的需求也在不断地提高，但是目前我国电力营销、管理的思维并没有发生太大的改变，电力企业的工作人员的素质也没有太大的提高。这就导致了目前我国电力企业在管理方面，尤其是监察方面存在一定的问题和不足。
1、电力企业监察力度不够
对于电力企业来说，不仅仅需要面对广大的用户，尽最大能力为用户提供较良好的服务，提高用户的满意度，更重要的是要保障电力的安全使用，从而为企业树立良好的形象，增强企业的市场竞争力，最终来提高企业的经济效益。但就目前来看，随着电力体制的不断加深，电力企业用在监察方面的成本也在不断地增加，再加上缺乏行政执法权，从而导致管理、监察力度在不断地变小。这种形势对电力监察工作的开展很不利，同时就我国的政府而言，也并没有建立一个比较专业的队伍来对用电情况进行专门的监察工作，再加上行政执法权的行使不足，更不利于加强电力的安全管理。
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2、用户窃电现象严重
随着科学技术的发展，窃电技术在快速的进步。就目前的现象来看，我国的窃电方式越来越来多元化，越来越隐蔽，这种不良的现象使用电监察工作的难度加大了，而且使电力系统的运行的稳定性受到了一定程度上的影响。例如：一些电子公司，为了降低公司的经济成本，会依据自己掌握的先进技术，利用低压互感器和遥控电流互感等设备进行窃电，这种窃电的方式隐蔽性较强，如果用电监察人员专业素质不高，早检查的过程中缺乏洞察力是很难察觉这种窃电行为的。造成窃电现象严重还有一个原因，就是用电监察人员的素质不高。尤其一些年龄大的工作人员，他们专业技能水平好比较低，再加上对工作缺乏积极性，这就导致他们在当前窃电技术高超、窃电行为隐蔽及窃电手段多元化的新形势下比较难完成监察任务。
三、改善我国电力企业用电监察工作的措施
1、要转变企业管理理念和用户的思想观念
时代在不断地发展，电力企业的用电监察工作的管理也应不断的创新。首先，要从思想上来开始转变，这不仅需要转变企业工作人员的思想观念，还需要转变用电客户的思想观念，提高工作人员和用户安全意识和电力监察重视程度。就目前我国电力企业监察工作中存在的问题而言，企业的电力监察工作难以开展，在一定的程度上是受用户的影响。比如说：有些用户习惯拖欠电费，这就影响了企业的资金的顺利回收；还有不按照有关的法律法规来用电，这些不好的习惯从而就导致了电力的安全，同时在一定程度上就给电力监察工作带来了阻碍。在工作中对于一些已经严重影响到监察工作正常开展或者屡教不改的用户，必要时要采取一些措施来提高他们对电力监察工作的配合度。例如：在初期可用通过协议或者承诺书的签订，如果出现违法条款的行为可以以停止对其输送电力来作为惩罚。其次，还需要转变工作人员的思想观念，可以建立一些奖惩制度等，来促进工作人员的工资、奖金等和电力监察工作的相关制度，从而提高员工的积极性和责任意识。
2、要树立企业形象，提高工作人员素质
面对目前我国电力企业中存在的问题，首先需要树立良好的企业形象，不断的加强科技和人才管理，从根本上去提高工作人员的素质。在信息技术快速发展的今天，我国在电力企业在管理发展的过程中，最不容忽视的就是引进高新的技术，企业在管理、监察的过程中，要利用计算机技术，推广新概念、新技术，提高营销管理的现代化水平。在管理、运行的过程中，要充分利用目前成熟的通讯技术和计算机，在企业内建设一个较完善的电力营销、管理、监察系统，做到管理集中化、决策科学化，监察严格化。电力监察工作是一项对工作人员要求较高的工作。在管理工作人员这一方面，首先我国的电力企业应该根据员工的实际情况，去制定长期的职工培训计划，提高工作人员的职业素养，加大力度培训工作人员应对突发事件的能力。建立以班为单位、以组为单位的管理体系，其中将班组精细化管理作为供电企业管理的重点。作为电力企业的主要领导和管理人员，需要经常深入到基层班组中去，及时准确的了解班组的实际工作情况。其次，企业在管理工作人员的过程中，要推行精细化的工作、管理。其中要注意“精”指的是精准，这是高水平的工作标准和要求；“细”指的是细节。在日常的工作中，需要将工作任务具体化，责任明确化，强化执行能力建设。具体来说，要提高工作人员的安全意识和责任意识，使他们在工作中想的周到，做的细致。
3、要加强重点区域的排查
电力企业在开展电力监察工作的过程中，要加强对重点区域的重点排查。例如：一方面，在用电监察工作中，对于一些在较长时间内实际用电情况和电表存在着不相符的区域应该作为重点的排查目标。另一方面，当一些企业和用户用电情况有比较明显的波动，出现台数的情况时，工作人员需要对台数的原因进行较为充分的了解，并且需要和抄表人员配合好工作，以较为专项的监察方式来对窃电行为进行防范，从而来避免电量的浪费和损失。对于防范窃电行为，企业需要加快对电能计量装置的更新。对于一些窃电行为，企业可以寻求政府的帮助，要求政府出台相关的政策，来打击窃电的行为。
结束语：综上所述，就目前我国的用电情况和电力企业管理、发展的情况来看，要想使用户用电更加的安全、放心，用电企业更好的为用户服务、更好的发展，需要我们大家一起努力。每个人形成一种人人为我，我为人人的意识，每个人做到安全用电，文明用电。电力企业不断地加强技术管理，工作人员不断地学习提高自己的专业能力和职业素养。
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论文作者:袁玉林
论文发表刊物:《基层建设》2016年15期
论文发表时间:2016/11/15
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