中国旅游业持续发展应注意的问题，本文主要内容关键词为：应注意论文,旅游业论文,中国论文,持续发展论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
2000年全国旅游工作会上对1999年的工作总结表明：我国旅游业初步开创出全面大发展的新局面，全年接待入境旅游者突破7200万人次，比上年增长13.4%。中国旅游业出现了历史上的空前大发展，但同时我们也应该看到旅游业发展中几点不容忽视的问题。
一、旅游业与相关配套措施
1979年，国务院批准了第一批利用侨、外资建造饭店的项目，有北京建国饭店、长城饭店等6座饭店，5000多间客房。1980年， 又创办了中国青年旅行社，为旅游接待和招徕客源增添了新生力量。中国旅游业的发展不仅在旅行社业和饭店业初见成效，在旅游交通、旅游景点、旅游出版、旅游教育等方面也获得了较大发展。改革开放以来，我国的历史名胜古迹、自然风光、民族风情得到修复、整新、开发和利用，一大批富含中国文化底蕴和特色的多姿多彩的新老旅游景点和线路向国际市场推出。如国务院正式批准在重庆市建立“中国三峡博物馆”。建成后将进行“三峡自然历史与人文历史”、“三峡出土文物精品”以及各种历史艺术、民族风情等综合性、专题性陈列；新疆、青海、甘肃、宁夏、山西、陕西、河南、山东等黄河流域9省区旅游局达成共识， 将共同开发黄河旅游线路。
但是，在旅游业的建设投入、宣传促销投入以及跨世纪骨干旅游产品和主要旅游设施上的投入仍然不足，旅游业在国民经济中的积极带动作用和大规模经济效益没有完全体现。主要表现在：
（1）旅游市场秩序与服务质量的保障机制尚未形成。 旅游业必须以国家《质量振兴纲要（1996—2010）》为指导，增强旅游业服务质量意识，加大监督管理力度，杜绝坑骗欺诈游客现象发生，提高海内外游客的满意程度。
（2）宣传促销工作不到位。在对外宣传促销上必须加大投入， 完善宣传促销形式；对内要提高全民族旅游意识，营造良好的旅游环境，使旅游客源增长和创汇提高到一个新水平。法国旅游局驻京代表处2000年末举办了法国旅游产品推介会。各个参展商对各大旅行社的决策者们介绍了本地的特色旅游产品。为了吸引更多的人了解法国，参展会上还设立了法国8日免费游，凡是在至少8个展台进行过咨询的都有机会拿大奖。所以，在促销手段的运用上，我们应多向这些国家学习。
（3）旅游商品在结构、档次、品种、 质量以及数量上都有明显不足。要树立广义旅游商品概念，开发特色旅游商品，推行旅游定点购物制度，确保商品质量；打击旅游商品销售中假冒伪劣和兜售行为，保障旅游者的正当权益。
（4）部分旅游企业对市场的发展变化不能适应，经营机制落后， 管理水平低下，直接导致经济效益下降。
二、旅游与生态环境
生态旅游业是全球目前增长最快的经济成分之一，每年由生态旅游带来的直接及间接经济效益约合3350亿美元，可以保证全球10%的人口就业。生态旅游是非工业化国家与地区的一个主要经济来源。我国为保护生态环境，采取了积极有效的措施，如云南省人民政府日前正式批准珠江源头为省级自然保护区，将源头的水源涵养林及其生态系统确定为保护对象；黑龙江省旅游局正在积极开发生态特色旅游路线；河北省张北县正在开发距北京最近的生态旅游区；九寨沟计划用3 年时间清理干净风景区内的全部宾馆饭店，同时对景区内的耕地全部实施退耕还林……贵州黄果树、云南石林、四川青城山和都江堰等风景区也开始治理环境，同时引入国际先进手段将水、气、噪音污染减少到最低程度。但是，在生态旅游的实施中仍然存在一些问题。
（1）难以避免的环境破坏。
由于长期人迹罕至，偏远地区的生态系统一般保存良好，而大批生态旅游者的涌入势必影响当地生态系统的稳定。澳大利亚生态旅游协会的统计结果表明，与观赏自然风光有关的旅游人数平均每年以30%的速率递增，旅游人数的增多意味着不可避免的环境破坏。
（2）不规范的旅游市场。
在许多发展中国家，生态旅游的最大受益者并非旅游所在地国家，而是操纵生态旅游的国际旅游社团。这势必增加旅游者额外的经济负担，同时也不利于旅游区建设资金的投入及可持续发展。
（3）资源的掠夺问题。
通过所谓的生态旅游，西方国家在亚洲及非洲国家（如越南、菲律宾、坦桑尼亚、乌干达、莫桑比克）大量采集植物标本，掠走生物资源。目前，有40%以上的西药含有亚洲植物提取成分，为西方发达国家带来巨额利润。
三、旅游业中营销手段的运用
在新世纪旅游营销中，企业首先要更新营销观念，采用新的营销手段和方法。只有企业更新了营销观念，才能站在旅游消费的潮头，引导旅游市场。其次，要提出旅游消费新观念，以先入为主、先声夺人的气势，培养人们的消费习惯，唤起旅游消费者对旅游产品的渴求，从而引导旅游消费行为。
（1）网络营销。
我国旅游业运用信息技术始于20世纪80年代，当时只能面对旅游中间商完成预定任务，而不能直接面对游客。因特网的发展，为旅游营销提供了快捷廉价的工具，使企业和个人能够方便地在网上从事交易。
（2）绿色营销。
英国威尔士大学肯毕提教授说过，“绿色营销”是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求，并且可带来利润及永续经营的管理过程。绿色营销观念的提出和完善，纠正了人们旅游业是“无烟产业”，不会造成环境污染的错误观念。所以，旅游业同样必须进行绿色营销。我国旅游企业向旅游消费者提供绿色旅游产品，创建绿色饭店、绿色景点、绿色游线等等，不仅是企业自身竞争和生存的需要，也是我国旅游业与国际旅游业接轨的需要，更是旅游可持续发展的需要。只有保护和优化环境，才能使旅游资源永续利用。
（3）连锁营销。
随着全球经济一体化的发展和我国旅游市场的放开，国外旅游集团、饭店集团纷纷涌入我国。我国旅游业要与国际接轨，参与国际竞争，也必须走集约化道路，连锁营销，以强大的攻势开拓国际市场。在危机的驱动下，我国有眼光的旅游企业已经开始实施超前发展战略，如首都信息发展有限公司和中国银行与英特尔集团、美国花旗银行和IBM 公司联合共建首都电子商城，跨国经营电子商务。这种联合，可以实现中外旅游业、电子信息业、金融业优势互补，加快发展步伐；上海春秋国际旅行社作为国内资深旅行社，1999年8月在杭州宣布， 组建“中国春秋旅游联合体”，计划在5年内发展2000家代理商， 用电脑网络将各地散客组建成团，共享规模效益。“春秋模式”的成功，预示着这个旅游网络化大型超市的诞生。
（4）科技营销。
旅游部门不断开发的旅游资源，适逢“科教兴国”、“科技是第一生产力”、“以经济发展为中心”的劲风吹遍全国，“科技旅游”应运而生，受到都市人尤其是知识阶层的青睐。为了加强科普工作，上海已建成了一大批科普教育基地， 其中可以直接作为科普旅游景点的就有10多个；沈阳是我国20多种火箭发动机的试验成功地，航天科普教育在这里就有着不同寻常的魅力；位于海南省万宁市的中国热带农业科学院香料饮料作物研究所，是一个花园似的科研基地，近年，该所向游客敞开大门，展示了他们培育的奇树珍果和科研成果；目前，中国科学院还成立了科学国际旅行社，在我国第一个开辟了考察探险旅游项目。科技旅游成为21世纪新热点，因此各地应充分利用科技优势发展旅游事业。