高岩
（中国水利水电第四工程有限公司西宁中心医院 青海西宁 810007）
【摘要】目的：分析耳鼻喉科患者的临床心理特点及护理方法。方法：选取2014年3月～2015年3月收治的100例鼻喉科患者，采用随机列表法将其分为观察组和对照组，每组50例。对照组患者采用普通病房护理和常规药物治疗，在对照组患者的基础上观察组患者采用对症护理干预。比较两组患者干预的焦虑评分和满意度调查问卷。结果：干预前，比较两组患者的焦虑程度，无显著差异（P＞0.05），无统计学意义；干预后，观察组的患者的焦虑程度明显小于对照组，差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。结论：分析患者的心理特点，并根据患者的心理特点进行对症护理，可有效的减轻患者的焦虑程度，减少医患纠纷，值得临床推广。
【关键词】耳鼻喉科；护理干预；心理特点
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2015）18-0076-02
耳鼻喉科主要的治疗范围有喉部、咽部、鼻部以及耳部等，其主要的发病的种类多，如头颈肿瘤（如颈部肿块、鼻咽癌、鼻咽血管癌等）、喉梗阻、喉麻痹、咽部异物、咽炎、鼻外伤、鼻炎、梅尼埃病、耳聋以及外耳道病等[1]。由于患者的临床患病位置较为特殊，易导致患者焦躁的心理，从而出现拒医的心理[2]。因此，对与耳鼻喉科患者而言，心理护理的显得尤为重要。本研究选取100例患者进行心理分析，并对给予患者对症护理干预。现报告如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
选取2014年3月～2015年3月收治的100例鼻喉科患者，采用随机列表法将其分为观察组和对照组，每组50例。观察组患者男26例，女24例；年龄20～70岁，平均（43.5±1.5）岁。对照组患者男27例，女23例；年龄20～70岁，平均（43.5±1.5）岁。比较两组患者的年龄、性别等一般资料，无显著差异（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
1.2.1心理分析
初次住院患者的心理特点：①由于首次住院患者对医院的条件和环境不熟悉，心理产生陌生感的同时，还希望获得更多人的关注和指导。②由于初次住院患者并不清楚自己所得疾病的相关信息，所以患者在注意事项、预后、治疗方案以及病因等方案希望得到更全面的了解。
慢性患者的心理特点：由于耳鼻喉科疾病病情特殊，且具有多阻塞、多交叉、多器官、多管道等特点，容易出现身体疼痛、呼吸不畅、吞咽困难、鼻腔阻塞、听力障碍等症状。因此，在长期患病的过程中，患者容易出现自卑、悲观、消极的心理，而且对于药物治疗存在一定的戒心。
围手术期心理特点：由于患者的手术位置比较特殊，因此术后容易对患者的饮食、睡眠、呼吸产生一定的影响。尤其是在术前，患者往往会有较多的顾虑，且情绪都十分紧张。
癌症患者的心理特点：患者通常对会有严重的拒癌和恐癌心理，在未确诊前通常会存在着一定的侥幸心理。而在确诊后难以接受，情绪极为不稳定，无法积极的面对病情，且拒绝治疗。
1.2.2护理干预
对照组患者采用普通病房护理和常规药物治疗，在对照组患者的基础上观察组患者采用对症护理干预。具体方法如下：①热情、主动的帮助患者的熟悉医院环境和主治医生，并让患者与医生建立良好的关系；②帮助患者完成所有相关检查，并让患者及其家属明白检查的重要性，同时告诉化安置检查时需要注意的事项。③主动与患者沟通，知晓患者的心理特点，并对患者进行疏导。④培训专职护士，让专职护士为患者讲解与疾病有关的知识和注意事项。⑤帮助患者自我调节，让患者保持良好的心态。
1.3观察指标
采用焦虑量表对患者的焦虑程度进行评定，其中分值为20～80分，得分越高、焦虑越严重。
1.4统计学方法
将研究所得数据录入SPSS19.0软件中进行统计学分析，计量资料比较采用t检验，并以（x-±s）表示，若（P＜0.05），则差异显著，有统计学意义。
2结果
干预前，比较两组患者的焦虑程度，无显著差异（P＞0.05），无统计学意义；干预后，观察组的患者的焦虑程度明显小于对照组，差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。详见下表1。
表1 比较两组患者的焦虑程度
3.讨论
随着我国医学模式的不断转换，越来越多的患者希望得到优质化的护理。相关研究显示，优质化的护理对于传播医院文化具有十分重要的作用，不但能有效的减轻患者的疼痛，提高临床治疗效果，改善患者的预后，还能改善医生和患者之间的关系[3]。对于耳鼻喉科而言，由于其疾病特殊（多阻塞、多管道、多器官）、疾病范围广等特点，容易使患者的情绪不稳定，多出现焦虑、急躁、拒医等负面情绪，严重影响了患者的生活质量[4]。因此，耳鼻喉科患者更需要优质化的护理。优质化的护理是先对患者的心理特点进行分析，然后采用针对性的护理，在治疗的过程中根据患者的不同心理特点采取不同的心理指导，以缓解患者的负面心理和不良情绪所带来的不良影响。
本研究结果显示，干预前，比较两组患者的焦虑程度，无显著差异（P＞0.05），无统计学意义；干预后，观察组的患者的焦虑程度明显小于对照组，差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。由此可见，分析患者的心理特点，并根据患者的心理特点进行对症护理，可有效的减轻患者的焦虑程度，减少医患纠纷，值得临床推广。
【参考文献】
[1]李爱华，荆素卿，相振乐等.耳鼻喉科门诊病人的心理反应特点与护理策略[J].现代护理，2003，9(9):692-694.
[2]卢彩云.耳鼻喉科门诊病人的心理特点及护理对策[J].中国社区医师（医学专业），2010，12(19):203-204.
[3]陈苏琴.浅谈耳鼻喉科门诊病人的心理特点及护理对策[J].医学信息（中旬刊），2011，24(1):194.
[4]邵洁.浅谈耳鼻喉科门诊病人的心理特点及护理对策[J].按摩与康复医学（下旬刊），2011，02(10):117-118.
论文作者:高岩
论文发表刊物:《心理医生》2015年18期供稿
论文发表时间:2016/5/12
标签：患者论文; 耳鼻喉科论文; 焦虑论文; 心理特点论文; 统计学论文; 对照组论文; 心理论文; 《心理医生》2015年18期供稿论文;