摘要：随着我国社会主义现代化进程的不断加快，以及科学技术发展的日新月异，电力市场也呈现出前所未有的发展态势，从过去单一的电力能源的产品到现在多种、多样、新形式的电力能源产品，使得电力市场垄断的经营模式已开始逐渐被打破，这对于电力行业未来的生存发展提出了全新的发展要求。电力经营企业如何在全新的市场环境下提升市场竞争力及生产效能等一系列发展问题，是电力企业必须探讨的课题，也为电力市场中的电力营销在开拓发展上提供了崭新的思路与发展方向。
关键词 电力市场 营销开拓 问题措施
引言
中国经济社会的发展迅速，对电力质量的要求也就飞速提高，电力营销市场的改革呈现出繁荣一派的蓝图。但是，我国现阶段的电力营销市场大背景下，因为电力营销工作的开展遇到重重困境，我国的总体用电情况出现了很多的不协调。电力市场迅速发展，已经让中国的电力企业成功转型成为一个有着巨大潜力的买方市场，这也让其从一开始的卖方市场像买房市场快速变型，因此市场竞争也愈发激烈。
1电力营销
电力营销也就是发电企业将电力输送给电力企业之后采用某种载体向用户提供安全的电能。电力企业作为国家重要的能源企业，属于垄断性的企业，其服务的对象和提供的服务都是固定的，电力市场总是供不应求，所以电力企业的发展十分顺利，不存在竞争的问题，因此很多的电力企业都不重视电力营销工作。可是时代的变化使得电力企业的发展出现了问题，电力企业的垄断地位被打破，电力企业的发展也出现了困难，所以为了实现发展，很多的电力企业都在根据用户的需求制定电力营销策略，提高企业的竞争力，促进企业发展。
2电力营销市场存在的问题
2.1电力营销系统不健全
虽然电力公司的发展已然越来越依赖于营销，不管是从推销人员，还是专门设置的部门，都应该从各个方面把营销推到公司生存的第一位置上面。可仅仅只在想法上重视是远远达不到要求的，我国电力市场的营销规则制定的并不健全，推销人员的素质水平也有很大差别、所占的比例并不算高，且比较专业的推销人员也是尤为稀少，营销方案还比较落后。不管是从自身的营销体系上，还是从推销人员资质上，都无法顺应电力行业发展的平均速度，最根本的电力生产状况以及主营商品甚至都无法深入了解，这就造成整个电力市场的销售低糜，从而抑制了电力市场的进步。
2.2营销水平低
管理松散电力企业的电力营销受到传统观念的影响，难以适应现在市场导向下的行销特点。在营销时，企业未能充分认识到消费者的真正需求，在营销方法上与消费者的需求不一致。同时，市场监管的缺乏使营销效果难以达到。体系的松散直接影响了企业的经济效益，对企业形象造成了严重破坏。在企业内部也造成了不良影响，损害了员工的薪资待遇与工作业绩等利益。严格的规章制度是现代企业发展的关键，但部分企业仍未建立起完善的法律体系，在面临自身危机或者维权时，都处于劣势地位。
2.3对法制的认识比较缺乏
随着社会的发展，最近这几年虽然我国电力企业相关的法律法规逐渐得到完善，但由于外部的环境和内部管理诸多因素，导致大多数电力企业对法制认识程度上依然不足，致使电力企业的电力营销工作依然存在一些漏洞，合规合法的正常生产经营环境依然受到制约。
3电力营销具体措施
3.1建立新型的营销模式
电力行业未来发展的目标应该是满足人们生活的要求，将市场作为标准来优化自身的资源分配，贯彻科学合理配置的规则，要依照市场来设置相关的营销部门，将企业原先存在的“生产”部门转变成“营销部门”，提前做好市场规划以及新市场的创新，规划好合理的预算以及资金管理，规划好电力的售前、售中以及售后服务，形成以客户为中心的服务管理体制。
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3.2提高营销人员的素质
完善公司制度在进行电力营销的过程中，我们在企业内部还应该适当的开 展一些员工的素质培训工作，加强营销人员的营销业务水平以及相关的法律常 识，我们可以组织员工进行相关内容的自主学习，提高营销人员的工作态度和工 作积极性，为我们国家电力企业市场营销的发展做出自己的贡献。不断完善各项 制度，规范作业行为。制订完善保障性住房报装接电等制度、修订服务标准流程、坚持“首问”负责制、强化业扩报装专业化管理、实行急修工作闭环管理、认真 解决客户投诉问题 。
3.3施严格的法制化管理
法制化管理对于电力企业的发展十分重要，能够规范员工的行为，防止出现违法和违规的行为，为企业的发展营造一个遵纪守法的良好环境，促进电力企业的发展。在电力营销工作中，电力企业需要向用户提供电力方面的服务，要维护用户的合法权益，所以在工作中提高法制化的观念，能够使企业更好为用户服务，解决用户用电中存在的问题，也可以防止出现纠纷，促进企业的健康发展。电力企业的法制化管理就是要重视法律和法规在企业经营管理中的作用，要尽量获得政府的扶持，通过法律途径解决企业发展中遇到的问题。
3.4强化营销体系
建立健康市场对于市场的可持续运营需要建立需求管理支持系统，加强对市场的分析和预测工作维持市场的健康发展，保证稳定、持续的发展。这是由一个卖方市场导向买方市场决定的有效转变，实现完全以市场需求为导向，而政府在其中是一个必不可缺的要素。不仅仅要维持电力系统的基础性铺设覆盖与如何满足市场化的需求。细分市场开发重点的市场，实行分区管理体制，如何建立健全重点开发、重点开拓构建一个能源消费的网络体系。
3.5适应市场需要调整价格
随着我国现代新能源电力产品市场的到来，原来单一的、缺乏实际需要的电力产品价格定位已经无法适应电力行业自身的生存发展以及整个社会的外部大环境的需要。应逐渐对电力产品销售的中间环节加以调整，不仅便于对电力产品的管理，也大幅降低电力产品的价格，有利于树立电力行业全新的社会形象。我国电力体制改革在不断深入，势必将电力产品逐步回归于电力市场，电力企业对于电力产品的价格弹性也将部分回归于市场。随着现代电子信息科技的不断发展以及电力新能源市场的不断扩展，多种以电力产品为载体的新型电力产品销售框架呈现出来，电力产品市场将出现新的面貌。
3.6培养技术专业人才
对技术人才进行加深培训学习管理，打造一支优秀的营销团队，要先认人才、信人才，将一些高素质、表达流利、富有亲和力的人才收入团队中，还要不断加强市场知识学习，建立适应当地发展以及新潮流特点的营销保证体系以及全新的营销体系，加快营销管理的顺利达成。
3.7优化营销手段，
需要对用户实行分层管理，通过前期的用户调研，准确掌握用户的用电情况。 根据用电情况的区域差异，精准布控，从而达到最佳营销效果通过对市场的规范运营，维持规范管理，积极开发农村市场，关注对农村电力市场的研究，改善农村电力质量，在建立营销管理信息系统中，应以现代化管理理念为基础，以营销业务流程为目标对营销业务进行一个优化重组，统一业务流程建立一个全新的营销模式，为客户提供全方位多元化的服务。
结束语
在经济迅速发展的时代，科技也在快速的进步，要让电力市场营销实现最好的成果，电力部门应该制定出完整的合理的电力营销方案，自供电方到用电方，完善所有优质的服务。就目前的经济市场情况来看，供电部门既要不断加深创新力度，运用最科学的最先进的科学手段，引如强大的管理人才以及技术人才，更新并引入比较好的营销策略方案，还要做好电力供给的合理科学分配，在有限的资源里，达到最大的用电能量，这样才可以争取到更广阔的舞台，得到更多客户的信赖，实现电力供应方以及电力使用者的共赢结果，促进电力企业取得更好的经济效益以及社会效益。
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论文作者:张飞1,丁辉2,贺广宇3,张小龙4
论文发表刊物:《电力设备》2018年第16期
论文发表时间:2018/10/1
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