上海振华重工（集团）股份有限公司长兴分公司 201913
摘要：工作幸福感是指员工在工作过程中，通过发挥个人能力与团队一起完成一定的企业任务，对周围的工作环境、氛围以及团队产生的愉悦幸福感。但是现如今，多数企业过度要求企业效益，忽略了工作幸福感的重要性，仅仅把人力资源最大化放在第一位，要求工作效率，这给员工的生活和工作产生了很大的消极影响，虽然在高强度工作的同时员工可能收获了高额的回报，但是压抑的氛围、高强度的劳动给员工的心理带来了很大的压力，从而造成了虽然工资高但是仍然对公司不满的现象，进而导致许多员工的辞职。所以，企业的管理阶层考虑的不仅是效益，更要考虑到员工的工作幸福感。本文针对工作幸福感对用人单位的人事管理进行了剖析，分析了影响员工幸福感的因素并针对如何提高员工的工作幸福感提供了一些解决战略，希望对企业的发展提供一些借鉴。
一、工作幸福感的定义
工作幸福感是员工对于工作经历和职位的整体幸福评价程度。其主要包括三个方面的幸福评价：心理上、主观上以及整合的幸福感。心理上的幸福感主要是员工个人在工作过程中尽自己的最大努力发挥自己的潜力进行工作的时候产生的幸福感；主观上的幸福感是指员工对于工作环境和氛围的体验以及心理上的感受；整合幸福感则就是两者的有机结合，是两种幸福感的融合效果[1]。
二、基于人力资源视角的工作幸福感的影响因素分析
经过调查和研究发现，企业员工的工作幸福感受多种因素的影响。首先是工资水平的影响，薪酬是公司对自己的员工工作水平、工作能力以及工作效率的综合评判，员工通过自己的努力和能力，发挥自己的潜力，为公司打造更高的效益，公司对员工进行整体评价，给出工资标准，这是公司和员工之间的交易，因此，工资水平代表的是公司对员工的认可程度，是影响员工幸福感的重要因素；其次，深造和培训机会也是影响员工工作幸福感的一个重要因素，公司通过为员工提供深造和参加培训的机会，提高员工的工作能力和工作业绩，最终为公司创造更大的效益，是员工提高自我能力的重要途径；第三，员工和公司同事之间的人际交往也会对工作幸福感造成影响，如果一个企业的工作氛围是压抑的，没有一点活力，同事之间的交流很少，没有很多交集，这会极大的影响他们的工作情绪和工作态度，导致员工的工作幸福感急剧下降；除了以上三点之外，工作环境、企业文化等也会对员工的工作幸福感产生影响。下图1是对企业幸福感的调查结果图。
在如今发展迅速的中国企业，人力资源的争夺已经成为了对企业发展产生影响的关键因素。人力资源部门需要为企业发现人才、留住人才，同时需要努力提高企业员工的工作幸福感、为员工创造一个舒适的工作环境，这样才能最大程度的提高员工的工作效率，为企业创作更大的效益。当企业的员工体会到公司对其的重视，为其提供培训的机会，营造良好的工作环境，同事之间相处融洽，他们会在内心中感受到极大的满足感和愉悦感，这就是所谓的工作幸福感，他们会以更高昂的热情投入到工作中去，创造出更大的价值，为企业的发展发挥自己最大的能量[2]。
三、人力资源管理水平与员工工作幸福感的关系
图1 企业幸福感影响因素调查结果图
将人作为一种资源或者工具的管理理念具有很大的差别，人力资源管理将人作为企业最重要的资源，同时是最为复杂的资源。企业为了实现自己的目标，也开始关注员工的幸福感，釆用更多的人力资源管理实践去开发和促进人力资源的发展。从工作满意度和工作倦怠的角度来研究人力资源管理水平对工作幸福感的影响，证明了人力资源管理实践正向影响工作满意度，负向影响工作倦怠。同时，我们在工作中验证了工作保障正向影响工作幸福感，全面薪酬正向影响工作幸福感。而工作保障和全面薪酬的部分内容属于人力资源管理实践的内容，因此总体上而言，人力资源管理实践会正向影响工作幸福感。Herrbach和Mignonac等学者（2004）认为，组织为员工提供学习和发展机会，为员工制定职业生涯规划，帮助员工自我成长，实现自我价值，提高自我效能，为员工提供内在目标，增加工作意义感、自治力，可以提升员工的工作幸福感，并起到鼓励员工对工作投入更多的认知和情绪资源的作用；根据前文的文献综述，工作保障能够提高员工在企业中的安全感，减少工作压力，更加了解工作的意义，因此能够提升员工的工作幸福感；同时，良好的员工福利和员工薪酬能够满足员工更高层次的需求，而工作环境的改善有利于为员工营造良好的工作环境，有利于员工愉快地工作；员工关怀计划则增加了企业的人文关怀，有利于满足员工社会归属感的需要。这些都有利于员工工作幸福感的提升。因此，我们认为，提升企业的人力资源管理水平有助于员工工作幸福感的提升。
四、提升员工工作幸福感的人力资源管理策略
根据前文对于工作幸福感影响因素的分析，笔者从员工幸福感出发，从薪酬水平、培训机会、人际关系等几个角度进行了探讨，下图2是三个方面对于员工幸福感的有机结合，从而能够更好的提高员工的幸福感，实现互利双赢。
（一）完善薪酬福利制度，满足员工的基本要求
作为公司的一员，薪酬福利是员工首先要考虑的事情，这是其经济收入的来源，对于其家庭保障起到了至关重要的作用。同时薪酬福利也是企业对于员工工作效绩进行肯定的一个表现，一个优秀、工作效益高的员工自然会受到公司的青睐，从而薪酬水平也会比较高，因此，公司在制定薪酬标准时需要充分考虑各方面因素，以员工的工作能力和绩效水平作为综合考察评判要点，真正做到劳动与报酬相对等，让员工看到薪酬是按照劳动的多少来进行评判的，公司公平地为每个员工发放薪资报酬，这样更能激发员工的进取心，努力提高自己的业绩，从而获得更高的报酬，这样就能够为企业创造更高的效益。
（二）拓展员工发展空间，为员工提供更多的培训机会
一个重视员工工作能力、重视人才培养的工作才能走的更远，才能创造更高的效益。企业要为每个员工开设相应的培训流程，针对每个特定岗位的员工设计相应的培养方案，帮助员工迅速的融入到企业中来。此外，企业需要为员工提供更多的晋升空间，针对不同的员工，根据他们的特点进行多元化的培训，然后根据每个人的不同表现进行优秀人才的选拔。这种培训中选拔人才能够给员工以自信和企业的信任感，从而体会到企业归属感，以更高的热情投入到工作中，为企业创造更多效益[1-2]。
（三）建立和谐的人际关系，增强集体荣誉感
一个企业所有的员工之间建立良好的人际关系，能够极大的增加员工的工作幸福感。企业员工之间是一个大家庭，和谐的员工关系能够促进他们之间的沟通交流，提高团队凝聚力，保证工作效率，让他们在快乐中工作，引导员工认同企业的发展规划和核心价值观，从而产生更强的集体归属感，为集体的荣誉更努力地去奋斗。
图2 基于人力资源管理职能的企业员工工作幸福感提升策略关系图
五、结语
工作幸福感已经成为许多员工对于公司的期望和目标，一个能够给员工以更高的幸福感的公司才能更好的招揽人才，才能留得住人才。本文从影响员工幸福感的几个因素进行了分析，并针对这几个因素提供了解决方案，企业人力资源部门应当尽力提高员工的幸福感，为企业的发展奠定坚实的基础。
参考文献：
[1]林枚，凌秀花，陈超.基于工作幸福感的企业人力资源管理策略研究[J].现代商业，2018（01）：75-77.
[2]马俊.基于企业社会责任视角下提高员工幸福感的人力资源管理策略[J].贵州大学学报（社会科学版），2014，32（06）：78-84.
[3]刘善仕，刘辉建．人力资源管理系统于企业战略的匹配对企业绩效的影响［Ｊ］．外国经济与管理，2015（8）：41-46．
论文作者:顾凯
论文发表刊物:《基层建设》2018年第24期
论文发表时间:2018/9/11
标签：员工论文; 工作论文; 幸福感论文; 企业论文; 人力资源管理论文; 薪酬论文; 自己的论文; 《基层建设》2018年第24期论文;