【摘 要】目的 分析儿科护理风险因素及防范对策。方法 选取2017年1月-2019年3月期间，我院儿科收治的患儿259例作为研究对象，根据入院先后顺序将其分为对照组与实验组，对照组患儿数量为127例，实验组患儿数量为132例。对照组实施常规护理；实验组通过分析儿科护理的风险因素，采取防范措施。比较两组护理质量评分、护理纠纷事件及护理满意度。结果 实验组的护理质量及护理满意度评分分别为（90.3±5.21）分、（94.3±3.40）分，显著优于对照组的（78.9±5.09）分、（85.9±4.52）分，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）。实验组与对照组的护理风险发生概率分别为3.93%（5/127）、13.1%（17/132），实验组明显低于对照组，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在儿科护理过程中，对护理风险因素进行分析，并有针对性地采取有效防范对策，可以显著提高护理质量及满意度，减少护理纠纷事件发生，具有积极的应用价值。
【关键词】儿科；护理风险因素；防范对策
患儿因其年龄小，自我保护意识和危险防范意识比较低，加上儿科护理任务非常繁重，因而护理风险事件的发生概率较高。为了避免发生护理风险事件，医院应加强护理管理，采取相关对策来防范儿科护理风险。为分析儿科护理风险因素及总结防范对策，本文选择患儿259例进行研究。汇报如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
将研究对象按照入院顺序分为对照组与实验组。对照组男67例，女60例，年龄4个月～10岁，平均年龄（5.1±1.03）岁；实验组男70例，女62例，年龄2个月～8岁，平均年龄（4.9±0.95）岁。本次研究经过医院伦理委员会同意，所有患者均符合纳入标准，并排除相关禁忌症，均签署知情同意书。两组患儿的一般资料比较，组间比较差异较小，不具有统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组：实施常规护理；实验组：在常规护理的基础上，分析总结儿科护理存在的风险因素，并采取具体的风险防范措施，其中将儿科护理风险因素总结如下：（1）护理在记录的过程中存在不全面、不准确的情况；（2）服务质量不高，存在护理态度差、药液更换不及时等现象；（3）存在护理差错，在护理过程中出现了用药、输液等问题；（4）有意外情况的发生，如患儿坠床、碰伤、输血与输液反应等。
1.3 观察指标
第一，使用护理质量调查表对护理质量进行调查，对护理质量进行评价的过程中满分为100分，评分越高，代表服务护理质量越高；第二，使用满意度调差表，调查对象为患儿家长，满分为100分，评分越高满意度越高；第三，统计相应的时间段内出现的护理纠纷事件。
1.4 统计学方法
采用SPSS23.0统计学软件对研究数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差（）表示，采用t检验；计数资料以率（%）表示，采用检验。以P＜0.05为差异比较有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患儿的护理质量及满意度评分比较
实验组的护理质量及护理满意度评分分别为（90.3±5.21）分、（94.3±3.40）分，显著优于对照组的（78.9±5.09）分、（85.9±4.52）分，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
表 1 两组患儿的护理质量及满意度评分比较 （，分）
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2.2 两组患儿的护理风险发生概率比较
对照组共127例患儿，出现护理纠纷事件17例，纠纷事件发生率为13.1%（17/127）；实验组共132例患儿，出现5例护理纠纷事件，纠纷事件发生率为3.93%（5/132），实验组明显低于对照组，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）。
3 讨论
3.1儿科护理风险因素分析
第一，护理人员的专业素质水平不高。由于护理人员的专业水平有限，护理经验不够，所以在进行儿科护理的过程中存在一定技术风险。例如，在进行护理的过程中，由于儿科患者的静脉血管比较细，所以在进行穿刺的过程中对护理人员的技术要求比较高，有些护理人员的技术水平不到位，加上经验不足，会进一步增加患儿的痛苦和恐惧。第二，护理人员的职业素养不高。当患儿出现病情严重需要展开抢救的的情况时，需要医护人员具备良好的技术水平及协作能力，同时面临各种紧急情况时要保持理智，沉着应对各种紧急情况，这些突发事件的产生对医护人员的职业素养提出了更高的要求。第三，相对于其他患者来讲，儿科患者本身具有一定的特殊性。一方面，相对成人来讲，儿科患者的抗病能力弱，身体素质低，在住院接受治疗的过程中更容易受到不良因素的影响；另一方面，儿科患者的表达能力不强，对自己身体状况存在哪些不适儿科患者不能准确的表达出来，这在一定程度上增加了护理风险。
3.2儿科护理风险防范对策
第一，加强护理人员的专业技能的培训。为了进一步提高护理人员的专业水平，科室方面应该对护理人员定期展开技能培训，培训的具体内容包括医药知识、法律法规、制度流程及护理过程中相关仪器的使用等，通过专业技能的培训，进一步提高护理人员的的专业技能水平和安全法律意识，在进行护理的过程中严格按照相关的制度流程进行操作，进而有效防范护理风险。第二，提高护理人员的安全责任意识。提高护理人员的护理质量，规范护理人员的护理程序，形成良好的工作作风。护理人员在进行护理的过程中，积极友好的与患者进行沟通交流，予以患者最大的关心和照顾，使自己的工作赢得患者及家属的认可。患者在住院的过程中，患者及家属的情绪都比较烦躁，护理人员在进行护理的过程中应该表现出充分的耐心，提高服务质量，遇到问题时要站在患者及家属的角度，给予更多的关心和理解。第三，医院要建立健全监督管理制度。护理人员在进行护理的过程中，需要严格按照相关的规章制度执行。严禁出现药物发放错误、打错针的情况；交接班的过程中必须准确详细的交待相关的事宜；对患者的病情进行密切的观察，一旦出现异常及时向主治医生进行汇报；按时准确全面的做好护理操作记录，按时准确记录患者的血压等指标。第四，完善医院的硬件设施设备。严格按照相关的规定设立儿科病房，主要包括新生儿监护室、新生儿病房、隔离室、清洁区、无菌区等，在各区域内设置区域标识；在设计设置相关的设备设施的过程中，根据儿童的生理特点，进行人性化的设计，设置儿童病床防护栏；加强对儿童病房卫生环境的管理，加强对儿童的安全监护。综上所述，对儿科护理风险因素进行分析并采取相应的防范措施，将有利于降低护理风险事件的发生率，值得推广应用。
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论文作者:王治艳，刘梦，叶敏
论文发表刊物:《医师在线》2020年3期
论文发表时间:2020/4/7
标签：儿科论文; 实验组论文; 风险论文; 患儿论文; 过程中论文; 患者论文; 护理人员论文; 《医师在线》2020年3期论文;