基于商品道德属性的企业文化路向，本文主要内容关键词为：属性论文,文化路论文,道德论文,商品论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
人类在自身发展的历程中，实现了自然性与社会性的统一。作为社会实践主体，人的自然性要依靠人的社会性才能实现。人类的社会性使得人类能够接受社会共同体的生活，商品经济使得这个共同体的生活得以维系。人的自然性需要商品经济行为结果对自我需要的满足，社会有组织的生产为人类实现这个满足提供了条件。人类进入到商品经济时期的同时，也真正地进入到了文明时期，因为人类社会性得以存在的基础就是人类文明，而主导不同时期文明的内在力量是道德的存在。商品经济作为道德规范下的人类文明实践行为之一，其关键是商品生产，这就决定了商品作为社会存在必然具有道德属性，商品的这一属性是企业家通过企业文化建设将自身道德修养注入到商品之中的行为表现。
一、对商品属性的再定位
人类的社会生产实践活动是从劳动开始的。劳动是人类得以存在的唯一途径，居这一途径首位的是生产，生产把人与人结合在了一起。人类的生产行为在不同的社会历史形态中所表现的方式及目的是不同的。“我们越往前追溯历史，个人，也就是进行生产的个人，就显得越不独立，越从属于一个更大的整体：最初还是十分自然的在家庭和扩大成为氏族的家庭中；后来由于氏族间的冲突和融合而产生的各种形式的公社中。只有到十八世纪，在‘市民社会’中，社会结合的各种形式，对个人来说，才只是达到他私人的目的的手段，才是外在的必然性”。所以随着社会生产率和组织力量的发展，人为了自我目的的实现，在生产中的独立性越来越大，从而产生了社会分工，从本质意义上来说，社会分工是人实现私人目的的最有效手段。
生产率的提高使人们意识到生产更多的产品用于换取自身或氏族成员所不能生产的产品，将会更有利于自身或氏族的生存，这种交换的结果远比通过战争进行掠夺的效果要好，于是，社会上出现了一种特殊的产品——以劳动的手段生产出来的用于交换的产品，我们称这样的产品为“商品”。我们可以看到，商品之所以特殊就在于它是用来交换的劳动产品，是交换目的与行为赋予了它的特殊性。只有当产品具有使用价值的时候才能交换出去，所以商品的使用价值是商品的属性之一。这种价值是通过人的劳动创造出来的，这样，人与物就有了必不可分的联系，这个联系以人的劳动凝结为标志，从而使得商品具有了价值这一属性。就此我们说，商品作为物的存在，其必然要具有使用价值和价值这两重属性，价值寓于使用价值之中。
商品生产者为了实现商品的价值，必须让度其使用价值；商品消费者为了获取商品的使用价值，必须让度等量的价值，也就是说商品的两重属性需要通过市场交换才能实现。商品的生产者和商品的消费者是分离的，商品生产者只有通过市场占有最大限度的商品消费者时，他凝结在商品中的价值才能最大化实现；商品消费者只有通过市场最大限度的比较商品生产者时，他获取商品使用价值的目的才能最优化实现。“市场占有”与“市场比较”的统率因素则是商品自身中隐含的“道德”。换句话说，商品生产者只有在道德的引导下，本着诚信待人、合法经营、服务社会、公正竞合的道德理念，才能更好地占有市场，为更多的消费者所选择，这样的交换前过程就决定了商品具有道德属性。商品道德属性含量的高低直接决定着商品使用价值的潜在效能，直接决定着交换行为的未来趋势。
商品的道德属性是商品价值与使用价值的灵魂，商品的价值与使用价值是商品道德属性的外在表现。对于商品生产者来说，经济效益是实现社会效益的基础，经济效益的实现要依靠商品的价值与使用价值的市场交换过程的实现，这个过程也是商品生产者道德素质通过商品的表现形式外化的过程。在商品道德属性的价值引导下，现代企业为了实现经济效益与社会效益的双赢，都在力求构建以商品最优化占有市场为标志的、适应本企业发展的有效形式，即企业的文化建设。
二、商品的道德属性要求建立企业文化
企业文化是20世纪80年代初新兴的一种管理理论，是以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的经营哲学，即以价值观念和思维方式为核心所生成外化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。其内容包括：企业哲学、企业价值、企业精神、企业道德、企业习俗、企业形象、企业制度、企业民主、企业环境、企业礼仪、企业风尚等意识形态以及这些意识形态影响下的文化结构，其中企业道德占主导地位。从本质上讲，企业文化就是“企业信奉并付诸于实践的价值理念”，价值理念实践化是其关键。以追求利润最大化为标志的传统企业的运行要素是资本、生产工具、生产资料和劳动力，这些物化的存在必然会导致其所生产商品的物化存在，即以商品的价值与使用价值为基础的市场有形体。企业文化的兴起，标志着企业经营与管理从物质层面向文化层面转化。企业的物化外在存在是在其内化的企业文化引导下进行的。以回报社会为目的的现代企业的运行要素是知识、信息、资本、员工、生产工具和生产资料。由此，我们可以看到，现代企业不再把人的要素视为劳动力，而是将其看作企业工人的同时，又将其看作企业成员，故而现代企业中的人本思想就凸现出来了。
现代企业的人本思想是商品道德属性成为现实的基础性条件，这样，人本思想就成为了现代企业文化建设的主导要素，其目的在于形成能够促进企业持续成长的良好的管理价值观。企业管理主要涉及到质量管理、人才管理、营销管理、财务管理和研发管理，在这些管理之中占有统率地位的则是人才管理，因为用好人方能办好事。企业文化层次由里向外依次为：理念、制度、行为和物质。在这四个层次中，与客户直接联系的是物质，也就是我们所说的商品。在一个企业中，商品是通过员工的实际生产和管理行为生产出来的，而员工的实际生产和管理行为必须在本企业的有效管理制度的约束之下进行，进一步说，企业的有效管理制度是企业经营理念的产物。这样，我们就得出一个结论：企业以什么样的理念经营，即企业拥有什么样的价值观，直接决定着企业成长的态势。
优秀的企业文化核心理念主要有：诚实守信、以人为本、创新研发、坚持不懈地为社会、客户、股东和员工服务。这些理念的具体化就是商品道德属性的市场化，只有把这些理念以道德属性的方式内化于商品之中的时候，这个企业的理念才真正的得以实现，才真正地实现了商品的人性化。企业文化的核心层次——经营理念，是通过企业的管理制度落实于企业员工的生产行为的，最终借助于商品的价值与使用价值的市场化得到客户的认可，在这一系列过程之中，商品的道德属性在企业制定经营理念的时候已经潜在存在了，当企业按照经营理念把商品生产出来的时候，商品的道德属性就成为了现实。
商品的道德属性要求企业必须建立与之相适应的企业文化，企业文化建设的核心又在于以人为本的企业经营理念，这个理念的产生必须由处于社会实践中的人来完成，具体到一个企业，其经营理念的制定要由本企业的决策者——企业家来完成。企业家主导着该企业的文化建设，企业文化建设必然会受到企业家职业良心、道德素质和人格情操的影响。
三、企业文化建设要以企业家道德建设为核心
21世纪的中国企业家多是在改革开放后的市场化进程中脱颖而出的。在这段时间里，中国的大部分企业家把赚钱聚财作为当务之急，无暇顾及企业文化建设与自身道德修养等精神层面的东西，即使搞企业文化、品牌战略、社会慈善，也只能把它们当作营销手段，或为某种个人目的进行炒作。当然也有一些企业家在自身道德修养方面做得很好，但就整个中国企业家队伍而言他们是凤毛麟角。假冒伪劣、以次充好、见利忘义、唯利是图、损公肥私、徇私枉法等不良社会现象使我们有充分的理由呼吁企业家在经营行为中“道德回归”。
企业家作为制定企业经营理念的决策者，在谋求企业发展、追求经济利益的同时，一定要承担社会责任，要以道德形态来制定企业经营理念。有道德的企业家会把企业管理、员工福利、社会效益、经济效益、客户反馈、法律规章和创新竞合联系起来，不偏废任何一方，从而使得其企业的经营理念具有道德的表现形式。在以诚信为本的道德企业经营理念的支配下，企业的管理制度和行为才能是道德的，进而其生产的商品方能是具有道德属性，这种属性是获得社会效益的基础所在，所以，企业家的道德行为最终是以商品的道德属性通过市场传递给客户。当前，市场竞合过程中“名牌战略”的实施是企业家将其道德素质注入到商品之中的道德化市场行为，这种行为的外在表现就是具体企业的企业文化建设，内在表现是商品道德属性的社会认同。
企业家“能够在所有与他的公司相关联的个人和团体之中树立起信任、忠诚和努力的形象”，他对企业的发展及企业文化的建设至关重要。”企业家道德素质培养的关键在于对客户、员工与竞合者的正视与定位。客户是水，企业是舟，企业家是舵，员工是水手，竞合者是航标。企业家在制定企业经营理念的过程中，第一位要考虑的是客户，因为客户是企业的生存空间。在对待客户问题上，企业家要本着诚信、负责和服务的理念进行企业文化建设。舟的行驶离不开水手，企业家在管理过程中要以人性化的方式管理本企业员工，这样的管理是基于对人的基本权利、人的个性与尊严的尊重，这将使得整个公司的凝聚力不断增强。舟在水中行驶，必须正确识别航标，在航标的配合下，方能正确行驶，掌舵人要敢于超越航标，又要善于分析航标的具体情况以适时调整行驶方向。企业家要正确对待自己的竞争者，要清醒地认识到只有使自己跑得正确而快速才能超过对手，切不可在脚下使绊把对手摔倒而超过他。知识经济条件下，“竞合”是既竞争、又合作的意思，这种合作不是“你吃掉我、我打倒你”，而是在发挥各自优势的前提下资源共享、协调配合。
企业家是职业的象征，这就要求企业家具有职业良心，企业家职业良心的支柱是诚信，这是“做人”的第一步。只有诚信的理念才能成就诚信的行为，为此，企业家只有通过诚实的合法的劳动，向社会提供合格与优质的产品，才能不断提高本企业经济与社会效益。企业家的诚信的外化结果直接表现为本企业所推出产品的质优价廉及售后服务的快速与周到，间接地表现为由此而带来的企业的发达与个人事业的发展。具有凝聚了诚信理念的投产决策、技术设计、制作过程、质量标准，才会有真正货真价实的饱含道德属性的商品的产生。企业家行为是否符合职业良心，符合的程度有多高，总是通过其行为结果——产品和售后服务反映出来的。在本质上，企业家职业良心是企业家的主观意志，一旦付诸实践成为客观存在的商品时，就会以利益相关者的口碑或毁誉反映出来。因此，一个真正有职业良心的企业家，就不仅要注重经营行为动机和过程的良心主导，还应注重吸取来自于所有利益相关者对自己职业良心的评判反馈信息，进而扬善弃恶，使企业与信誉、自我与道德共存。
企业家作为管理者以德服人是最重要的，其根基在于诚信做事、恒于践行、言行一致。当代企业家的职业道德修养已成为企业伦理文化建设的核心和精髓。就我国目前状况而言，企业家道德修养差强人意，其原因既有企业家个体道德素质修养的内在因素，也有企业管理体制、运行机制等制度环境、社会环境的其它因素。这些问题的解决需要国家、社会和企业家个人共同努力。比如，国家要尽快形成有法律保障的职业经理人制度，尽快提升政府信誉度；社会要形成打击伪劣、保护产权与信誉的环境；企业家要重视自我修养、服务社会，真正地实现个人价值与社会价值的统一等。
四、结语
“伦理道德行动必须与实现利润一致起来，或者至少必须与达到企业能在市场上站住脚、能应付竞争的利润一致起来。”我们在讲企业文化和企业家道德的时候，要以规范的制度保证其经济利益与社会利益的共赢，不然，道德只是空谈。企业家的道德修养是企业文化建设的核心，商品的道德属性是企业家制定经营理念的必然要求。企业家的道德修养会以商品的道德属性呈现于市场，市场与社会对此的反馈是企业家改进管理、提高社会效益与经济效益的关键所在。企业家只有真正实现“道德回归”，社会主义市场经济的和谐运行才能够得以落实。