基于核心能力的企业战略网络——网络经济时代的企业战略管理模式，本文主要内容关键词为：网络论文,企业战略论文,经济时代论文,核心论文,能力论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：1002-9753（2003）12-0068-06
一、引言
20世纪90年代以来，随着Internet技术、计算机技术和网络技术的发展，Internet的发展速度呈爆炸式增长，出现了一种以知识为基础，网络技术为支撑，创新为核心，高新技术为驱动力，可持续发展的新经济形态——网络经济。网络经济与传统的工业经济相比，具有全球性、平等性、共享性、知识性、虚拟性、创新性、快速性和效益递增性等特点，它将彻底改变企业传统的经营方式和战略行为。一方面，企业竞争的范围无限扩大，进入了一个无国界的竞争时代；另一方面，企业与其供应商、生产者、销售商、顾客、其它组织和相关利益者的合作关系越来越密切，企业间的竞争已不再是工业经济时代那种你死我活的竞争，而是基于网络思维下的合作网络竞争，即网络经济下的竞争已不再是单个企业之间的竞争，而是企业合作网络之间的竞争，这是一种新的竞争形态——网络竞争。在网络竞争环境下，任何企业都已不可能完全孤立地长期开展生产经营活动和取得长期效益，企业要想保持持续竞争优势就必须与不同组织和企业进行合作，形成各种社会关系来获取发展和交换各种知识、信息和其它资源，实现优势互补、知识和信息共享、风险共担、利益共分，获得持续竞争优势。实践已经证明企业与其他企业或组织（高校、科研单位、政府等）所结成的动态复杂的合作竞争关系网络已成为现代企业成长和发展的关键。如硅谷的企业间、企业与政府、高校、销售商、用户之间建立起长期的、相对稳定的合作关系网络，大家交流信息、共享知识、共同创新，创造了硅谷奇迹。相反如在美国的128公路里的企业，彼此之间高度戒备，保持单元子状态，没有硅谷那种公司间、设计、制造与供应商、顾客间的开放式的紧密合作关系，导致了象红极一时的DEC公司、王安公司的衰退，128公路原有在半导体和计算机上的领先地位先后被硅谷所取代的。因此，企业的合作网络及其关系管理能力的高低，决定了企业的生存和发展，企业这种关系资源或网络资源已成为企业战略资源，是一种长期积累的、不可模仿的、有价值的核心能力。为此，Gulati等人从战略的高度出发，将这种由那些具有持久性的、对进入其中具有战略意义的组织之间的节点构成的网络及其嵌入的关系称为战略网络，认为战略网络是一种战略资源，直接影响企业的行为和业绩，要整合于企业战略研究之中[2]。尽管Gulati等人已提出战略研究应整合战略网络思想，并指出可从产业结构分析、产业定位、企业能力、交易成本和转换成本、网络进化和企业收益等五方面来与现有的战略研究相结合[2]，但他们没有就如何整合战略网络思想于战略研究之中提出一种具体的战略管理模式。因此，本文在比较了战略网络思想与传统战略思想的区别基础上，结合企业能力理论和战略网络思想，建立了一个完整的企业战略模型，提出了网络经济的企业战略管理模式——基于核心能力的战略网络管理模式。
二、战略网络思想与传统的战略思想的比较
由于战略网络包括正式的网络结构（如组织结构和沟通渠道），又包括了非正式的网络结构（如社会关系及其结构），是一种复杂的组织形式[3]，也是一种现代经营模式，目前没有统一的定义。我们定义为所谓战略网络是指由社会的不同组织或个人为了共同的远景，通过一定的协议或契约联结在一起的、以彼此间相互信任和长期合作为基础而构成的、具有战略意义的、不断进化和优化的经济合作网络[4]。简言之，战略网络就是由那些具有战略意义的组织或个人组成的社会关系网络。它是由消费者、市场中介（包括代理商、销售渠道、销售补充产品及其提供服务的人）、供应商、竞争对手、其他产业的企业、利益相关者、其它组织（如高校、科研机构、政府部门）和企业本身等节点构成的（如图1示）。由此可知，战略网络比原有的战略联盟、合作的范围要宽广得多，它包括了企业的一系列的关系，既有垂直关系——与其供应商、消费者、市场中介机构等关系，又有水平的关系——竞争对手、其它产业的企业、政府部门、高校、科研机构、利益相关者等关系。由此可知，企业在其生产经营过程中，不可能不与其它企业或组织发生关系，企业是在与其它组织相互作用的过程中生存和发展的，但并非所有的作用关系都能形成战略网络，只有那些对企业有战略意义的、相互信任的和长期合作的关系才能构成战略网络。也就是说，战略网络内的其它节点必须拥有企业本身所没有的“核心能力”或“核心资源”，这些战略资源与本企业的核心能力整合在一起，能最大限度地发挥企业核心能力的杠杆作用，改善企业的运作效率，培育企业持续发展能力。因此，战略网络是企业持续竞争优势之源泉[3]，是企业赖以生存和发展的基础。
图1 战略网络基本结构
我们认为战略网络不仅仅代表一种适应网络经济要求的、具有自组织、自学习和自适应的新型网络组织，更重要的是它代表了网络经济时代的一种新的网络合作竞争战略思想。这一思想要求网络内部以合作的态度、通过资源和知识共享的方式来创造网络竞争优势，而在网络外部与其它企业的战略网络则是一种动态的网络竞争关系。战略网络思想的核心就是网络中的各个节点为了共同的远景，将自己的智能和资源集中于体现自身核心能力的优势活动中，为网络贡献自己的核心能力，而将其它活动交由网络其它节点，发挥协同效应，实现共同发展。也就是说，每个网络节点贡献自身的核心能力于战略网络之中，整合成网络的核心能力，通过网络生产和销售集成产品或服务，实现利润，又将所得部分利润用于提升和拓展核心能力及网络的维护和发展，从而产生更强的核心能力贡献于网络中，形成一个良性循环，促进网络的进化和优化，这一过程包括了企业核心能力的投资和网络投资的回报两个循环（如图2示）。
图2 战略网络思想的逻辑图
我们认为战略网络思想与传统战略思想有本质的区别，主要体现在：
1.在基本假设上，战略网络假设网络内的企业是相互依赖、共求生存与发展的共同体，企业与环境的边界模糊，是一个可渗透的开放系统，而传统的战略思想则将企业作为是一个“独立、自治的实体”，企业与环境的边界明确，是一个封闭的系统。
2.从竞争行为看，战略网络体现了合作竞争的战略思想，战略网络包括了与竞争对手的合作，通过合作来竞争，是一种非零和合作博弈行为，有利于整体内耗的减少和社会资源的充分利用，实现“多赢”，共求发展。而传统战略体现的是你死我活的对抗竞争思想，一心要置竞争对手于死地，是一种零和非合作博弈行为。
3.在竞争的主体上，战略网络已把竞争的主体从企业之间拓展到网络之间，企业战略网络的生存和发展与企业息息相关，竞争的重点是企业所在网络之间的竞争。因此，企业必须把自身作为网络的一个节点，从整个战略网络的视角来制定企业战略，而传统战略强调的是企业之间的竞争，把企业作为一个自治的实体，仅从自身的资源、能力与环境的匹配来制定战略。
4.在竞争的目标上，战略网络的战略目标既要考虑自身的利益，更要考虑网络的共同利益。战略网络强调企业与其它组织的互动关系，决定了企业战略网络的目标不同于传统的竞争战略目标，它不仅仅追求各自的利益，更强调共同的利益。为了共同的利益，企业在战略制定中，不再仅仅以对自身是否有利来研究战略，而是以对整个战略网络是否有利来研究战略。
5.对竞争优势来源的认识上，战略网络认为，竞争优势来源于网络各个节点贡献的资源、能力和网络对这些资源、能力的整合能力两个方面。各个节点专注于在价值网（value net）中具有比较优势的活动，有效发挥其核心能力的杠杆作用，取得竞争优势；同时，各个节点贡献自己的核心能力于网络之中，通过网络的价值链的整合及管理，产生一个正向的“网络效应”，又可取得网络竞争优势。而传统的战略思想则认为竞争优势由企业所在的产业结构特征[5]或由其内部的核心能力[6]所决定。
6.在战略管理的重点上，战略网络管理的重点是培育和管理合作关系。战略网络思想把企业与其他组织的合作关系作为是企业竞争优势之源[3]。在战略网络的进化和优化过程中，只有重视培育和管理好这些关系，建立起相互信任、长期合作的关系网络，组织间才能实现资源共享、优势互补，保证企业获得超额利润。而传统的战略管理重点则在于培养、开发和提升核心能力[7]或市场结构分析与定位[5]上。
我们将上述比较概括如表1。
表1 战略网络思想与传统战略思想的比较
三、网络经济时代的企业战略管理模式
我们认为：企业自身的核心能力是实施战略网络的前提，若企业缺乏核心能力，则无法建立自己的网络（因为无人对企业有信心，不响应建立网络关系），也无法进入其他企业的网络（因为企业无法对网络贡献核心能力）。同时，企业核心能力的大小决定了其在网络中的地位和收益。因此，每个网络成员要进入或建立战略网络并在网络中求得生存和发展，首先必须培养和发展自身的核心能力，通过在网络中学习提高和拓展核心能力，反过来又为企业在合作中增加本钱，提高了自身在网络中的地位和作用，获得更大的收益，战略网络与企业的核心能力有亲合力，两者相互相存，共同发展。因此，作者认为可以将企业能力理论与战略网络思想有机地结合起来，实现战略网络思想整合于战略研究之中。
企业是社会生产关系和生产力的有机统一体，两者的相互作用的效率直接决定了企业的生产效率。因此，企业的绩效实质上是社会关系和生产力的函数。用数学公式表示如下：
企业绩效=f（社会关系，生产力）（1）
其中，Gulati等人已从战略网络思想较好地解释了企业社会性质问题和社会关系对企业行为、绩效的影响[2]，认为企业所处的战略网络不同，各个企业的战略网络中的节点之间的关系密切程度和信任程度各不相同。因此，各个企业的网络资源或关系资源也就不同，同时，各个企业管理关系网络的能力不同，其对网络资源或关系资源的利用效率和整合能力也各有所异，从而，导致了企业行为和绩效的异质性。用公式表示为：
企业绩效=f[，1]（战略网络，关系管理）（2）
而以C.K.Prahalad和Gray Hamel为代表的企业能力理论恰好从企业内部的能力来定义和分析企业的本质，解决了企业的生产力性质和生产力对企业行为和绩效的影响，该理论认为企业的本质是一个能力的集合体，由于企业能力的差异性造成了企业行业和绩效的差异性，那些稀缺的、不可模仿的、有价值的、相对持久的、难以替代的核心能力是企业长期竞争优势的源泉[6]，而企业核心能力形成取决于企业内部契约来激励个人、团队的知识转化为组织独特的、有价值的知识和能力。用公式表示为：
企业绩效=f[，2]（核心能力，内部契约）（3）
因此，企业的战略网络思想或企业能力理论都在一定程度上解释了企业的行为和绩效。但在网络经济的今天，企业的边界越来越模糊，企业与各个组织的合作与依赖程度越来越大，完全将企业能力理论或战略网络思想割裂开来解释企业的行为和业绩都有缺陷，企业的行为和业绩实质上来源于“企业整合、塑造和重组内部和外部竞争力以应付不断变化环境的整体能力”——动态能力（Dynamic competence）[8]。因此，我们完全可以将战略网络思想整合于企业能力理论之中，即将等式（1）、（2）、（3）结合在一起，可以构建成一个完整的企业战略管理模型：
企业绩效=F（战略网络，核心能力）（4）
这一模型正好应验了Gulati等人所说“一个企业的租金部分来源于其拥有的核心能力的贡献，也有部分产生于其自身的战略网络及其社会关系”[2]，而且网络对企业现有核心能力发挥杠杆作用和创造新的核心能力起关键作用。本文所推导的企业战略管理模型，也恰巧与Reve《作为内部和外部契约联结点的企业》一文所提出的企业战略管理模型：企业绩效=F（战略核心，战略联盟）相吻合[9]。
从（4）式可知，企业绩效不仅取决于企业拥有的核心能力，也取决于企业的战略网络的特性和管理水平。因此，从战略上改善企业绩效，关键是如何通过有效地加强和管理企业战略网络，将外部的能力和资源与自身的核心能力有机整合。基于上述考虑，作者提出了网络经济时代的企业战略管理模式——基于核心能力的企业战略网络管理模式，这种战略管理模式的思想核心是：以自身核心能力的培养与提升和发挥核心能力的杠杆作用为目的，加强企业的战略网络全过程管理，与有关的组织动态地建立一种长期的合作网络关系，以求相互学习、共求发展，快速发现和响应机遇，实现企业可持续发展战略。
四、基于核心能力的企业战略网络管理模式框架
基于核心能力的企业战略网络管理模式是一种基于社会关系网络和信息网络的企业战略管理模式，它将自身作为网络中的一个节点，从整个企业关系网络视角，结合自身核心能力来进行企业战略管理，并以所建立、维护、扩展和进化的企业关系网络为管理重点，通过战略网络来实现企业的战略目标，这是一种全新的企业战略管理范式（paradigm）。我们结合企业能力理论与战略网络思想，提出了基于核心能力的企业战略网络管理模式的总体框架（如图3所示）。
图3 基于核心能力的企业战略网络管理模式总体框架
（图中
表示互动和反馈作用）
1.从分析企业内部的能力入手，分析和评价自身的各种能力，识别出员工一致认可和理解的企业现有的核心能力、较强的能力、一般能力和弱的能力，明确企业现有核心能力提升的方向、未来核心能力可发展的方向和企业网络合作、战略外包的方向。这是选择合适网络节点、成功构建战略网络的前提，也有助于认清企业在网络中的位置、贡献和收益，增强企业作为网络节点的吸引力。通过企业内部核心能力的识别和评价，使企业在价值链的各项活动中的能力及其作用一目了然，这样既可做到将自身的知识和资源集中于体现现有的核心能力和部分重要能力的核心活动中，也可吸引其它组织加入到企业的战略网络之中完成价值链的其他活动，实现企业内部核心能力与外部优势资源和能力的整合，产生巨大的协同效应，最大限度地发挥自身现有核心能力，同时也可明确培养新的核心能力和提升企业现有核心能力的方向，以增强企业在网络中的未来吸引力。
2.进行企业关系网络分析，明确哪些关系对企业有战略意义，哪些关系可能对将来有战略意义，这是这种战略管理模式最主要的特点之一。基于核心能力的企业战略网络管理模式强调网络资源和关系资源是企业的竞争优势来源，必须整合外部的力量来培养和提升自身的核心能力，发挥自身的核心能力杠杆作用。没网络关系的支撑，企业的核心能力作用也难于发挥，更无法实现新的核心能力的创造。利用企业网络理论，对嵌入于企业中的各种关系进行互动关系网络分析，克服以往的战略仅从企业外部产业分析[5]或从企业内部核心能力分析[7]的缺陷，保证企业的内部能力与外部能力达到良性互动，实现企业社会价值最大化。重点要分析企业与关系元（包括了消费者、市场中介、供应商、竞争对手、其他产业的企业、利益相关者和其它组织（如高校、科研机构、政府部门））之间的关系以及关系元之间的关系，确定各种关系作用对企业核心能力培养、保持和提升的影响程度，寻找和发现合作的机会和方向。
3.制定企业战略网络目标，包括了企业核心能力战略目标和战略网络发展目标。在整个战略目标体系中，企业核心能力战略目标是核心和关键，战略网络的发展目标是保障和支持，两者相互联系和相互支持。通过关系网络分析，结合自身的核心能力，提高企业产业的洞察力，共创合作远景，明确如何整合外部资源来发挥现有核心能力的杠杆作用及培育新的核心能力的方向，发现企业构建战略网络的机遇、方向和潜在的合作力量，有效地制定企业基于核心能力的战略网络目标。在企业核心能力战略目标制定中，既要考虑现有核心能力的维持和提升，更要考虑未来核心能力的培养。为了保证企业核心能力战略目标的实现，战略网络发展目标也就包括了：新建、扩大、维持、重组。即：为了开拓新核心能力，企业就要另外建立新的战略网络，如与高校、研究机构建立密切的关系网络，联合研发新的技术；若现有核心能力的优势还处于上升时期，为了最大限度地发挥起杠杆作用，就要扩大战略网络，如吸纳具有生产能力的新节点，扩大企业规模效益；若现有企业核心能力优势已减弱，则在维持现有网络节点的关系情况下，优化网络，在提高现有网络效率上工夫；若现有企业核心能力优势已消失，则要及时对现有战略网络进行重组，以适应环境的变化。
4.企业战略网络的节点选择，确立企业与网络其他节点的战略关系。这是成功实施这种战略管理模式的基础。尽管战略网络思想强调关系网络的重要性，但与过多或不合适的节点构成的关系网络可能导致资源、机会与成本的浪费，也不能达到战略的目标。因此，首先要建立一个科学合理的网络节点评价、选择系统，从互补性、多赢性、整合性、学习性、发展性、历史性和信任度多方面综合评价，可将这些组织或个人分为：关键的节点、重要节点和一般节点；在此基础上，从网络资源的优化角度确定节点的数量。最后，确立企业与各个节点的战略关系。如按照企业价值网的活动关系，企业与节点的战略关系有：技术创新关系、供应关系、生产关系、销售关系和服务关系等。
5.战略网络管理过程。基于核心能力的企业战略网络的目标就是企业本身与整个网络的核心能力的不断提升和拓展，实现共同发展。而企业核心能力从本质上来说是整合企业内外隐性知识的集合。因此，战略网络管理过程实质就是企业如何管理好网络关系，实现知识共享——各个节点贡献知识——整合创新——节点核心能力提升或拓展——企业绩效提高。可以说企业的战略网络是一个学习组织系统，整个管理过程的关键就是处理好学习、信任和网络信息管理的关系，其中，网络学习是核心，贯穿于全过程，相互信任是网络管理的基础和保证，网络信息管理系统是技术支撑。在这一过程中，企业战略网络要转变成一个学习型组织，形成有效的网络学习机制；强调网络节点间长远的、重复的互动合作，形成相互信任机制；利用现代计算机网络技术，建立起战略网络信息管理系统。这样，加强学习、相互信任、知识共享，实现企业核心能力的提升和拓展。
6.网络评价和进化，这是这种战略管理模式的又一重要特征，企业战略管理的好坏，不仅与企业绩效有关，也与网络其它节点的收益有关，而且还要考虑网络的发展，追求的是整体网络的不断进化。因此，在这一过程中，关键是要建立起网络总体业绩、节点业绩和关系网络管理成效的评价指标和评价方法来综合评价战略网络管理水平。通过分析和评价战略网络，来发现网络管理中的成绩和问题，并反馈每个节点情况，推广好的经验和吸取失败的教训，大家相互间学习，提高自身的核心能力，促进战略网络的进化，提高网络效率。在网络的进化中，要不断推旧纳新，优化网络。
五、结论
网络经济时代的竞争已不再是单个企业之间的竞争，而是企业合作网络之间的竞争，这是一种新的竞争形态——网络竞争，战略网络就是在这种背景下兴起和发展起来的新战略思想。它与传统的战略思想有本质的区别，必须将战略网络思想整合于现代企业战略研究之中。本文从理论上证明了企业能力理论与战略网络思想相结合，才能全面解释现代企业的行为和绩效，定性推导出一个完整的企业战略管理模型，提出了网络经济时代的企业战略管理模式——基于核心能力的企业战略网络管理模式及其总体框架，为企业在网络经济下实施战略网络管理提供了新的思路。
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