（宁波康赛妮集团，浙江 宁波 315000）
摘要：在企业中所建立的新的管理模式主要是从全面社会责任方面来考虑的。以社会责任管理作为主要管理模式的企业，在管理的框架以及管理对象等多个方面都与传统的股东利润管理模式有很大的差别。通过研究在全面社会责任管理的影响下，企业所施行的新管理模式。从企业的管理模式变革角度出发，具体阐述了新管理模式的模型构建，并简单分析了全面社会责任对于企业管理模式的影响，期待能够为企业最大限度实现综合价值提供借鉴。
关键词：全面社会责任；企业管理模式；3C+3T 模型；作用
引言：
企业是社会发展的结果，也是在社会环境的衬托中，企业才能够实现其最终的价值。企业传统的管理模式一直都遵循利益至上的管理理念，致力于通过经营和管理来实现股东利润的最大化。而在社会不断发展的今天，企业的管理模式也发生了转变，越来越多的企业看到全面社会责任管理的重要性，从而转变了自身的管理理论。在社会责任理论的引导下，企业已经能够重新认识到自身的价值所在，并在企业的全员参与中实现多元化价值。
一、企业管理模式的变革
企业的管理模式一直是在管理理念指导下所做出的具体管理计划，也是企业从知识、资源、信息等多种角度所构建出的整体管理框架。企业的管理模式规定了企业应该执行的管理目标，也制定了相应的管理制度。在完善的企业管理模式下，企业的领导者能够按照管理模式的引导，使整个企业的管理结构变得更加完善。无论是哪个企业，尽管其所涉及的管理理念有所差别，但其最终所形成的管理模式基本上是一致的。传统的管理模式主要是股东利润为目标的管理模式，在这种管理模式中，企业以股东的利益为主要的经营目标，在企业发展的过程中，其获得经济利益的主要目的是为了给股东赚取更多的收益。如今，企业的管理理念以及责任观都发生了转变，企业在全面社会责任的管理观念指导下，已经转变了原有的管理模式。新的管理模式将不再以股东的利益为企业的发展目标，而是将对社会负责作为企业最终的价值追求。该种管理模式下，企业将以实现社会功能为主要目的，并竭尽全力的促使企业为社会创造更多的财富，带动社会经济的增长。该种管理模式的出现正在改变股东利益的管理模式，将企业的管理维度再度扩大。自从企业转变管理模式后，企业内部的管理框架也随之改变。企业原本是以股东的价值作为主导理念，但在全面社会责任的影响下，企业的管理结构已经从股东的单方面治理转变成了企业员工的共同治理，而在决策的过程中也更加偏向于民主化。决策方式的多元化促使企业的向心力更强，企业的管理结构也更加严谨。传统的股东利润管理模式在管理的过程中包含着一些假设，这些假设使企业的领导者在决策时总是以资本作为主要的核心内容。领导者为了实现资本的增值，以此来为股东带来利益，因此在企业当中将资本作为企业管理的主导内容。该种方式的管理促使企业出现了股东做大的情况，部分企业的领导者由于经营管理不善，而被股东夺下管理权。
二、新企业管理模式的构建
（一）全面社会责任管理概述
在构建新的企业管理模式的模型之前，首先要了解什么是全面社会责任管理。该概念最早在2001年被提出，Waddock 表示，全面的社会责任管理是在全面的质量管理层面上被引申出来的，就是对于责任进行更加平衡的管理。该概念规范了企业在形成新的管理模式时要从内涵以及本质上都以全面的社会责任为主。该概念其实已经强调了企业的社会责任，认为企业应该重视自身在社会责任方面的管理方法。企业一向重视产品的质量，认为产品的质量管理能够为企业带来更多利益。而企业的社会责任应该与产品的质量处于同等的地位上，企业重视社会责任，就能够从社会责任的管理方面获得更多的经济价值。为此，企业应该借鉴关于全面质量管理的知识，并从中衍生出全面的社会责任管理机制。Waddock 等人已经对社会责任的管理给出了具体的内涵，认为社会责任管理的核心应该是平衡企业在环境、经济以及社会三个方面的发展管理状态，并将这三个方面作为发展的底线。
（二）3C+3T 模型构建
1 3C 思想体系
3C 思想体系的构建起主要目的是为了实现企业的综合价值，而企业要想实现价值的提升，必须要制定新管理模式的管理目标。在企业运营的过程中，企业会为消费者提供相应的服务，在该环节，企业应该抓住机会，实现企业的内部利益提升，从而使内部利益与外部利益相配合，构建成特定的运营方式。企业在新的管理模式指导下将不再只看重股东的利益，而是追求企业价值的多元化发展。合作是企业在实施全面社会责任的管理模式使应该制定的经营机制。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆企业在社会中属于单一的个体，个体的利益并不能完全得到社会的认可。企业要想获得更多的发展空间，需要认识到合作的重要性。企业只有与其他的相关企业合作，才能够在市场的竞争中实现资源的优化配置，进而使企业的潜能在竞争中得以发挥。企业创造了巨大的社会价值，就能够在复杂的社会环境中获得生存和发展的机会。共识是企业在社会环境中发展的基础。企业原本的管理模式并没有考虑到共识的问题，或者将共识放在并不重要的位置上。新的管理模式督促企业要注重与社会达成一定的共识，重视企业自身与社会之间的关系。企业与社会达成共识，才能够实现价值的多元化。
2 3T 实施体系
前文已经提到，企业在新的管理模式下要建立起3T 实施体系，而该实施体系主要从全员参与、全方位覆盖以及全程融合等角度来考虑。全员参与是企业实施管理模式的基础要求。只有企业各个部门的员工都愿意支持企业的管理模式，并乐于履行社会责任，才能够达成企业的管理模式建设目的。企业的领导者需要将眼光放长远，从经济、社会等大环境来考虑到企业的综合价值。企业的领导者能够通过自身的决策来制定更为长远的运营目标，并在全体员工的支持下得以实施，就能够使企业在员工和领导者的共同努力下获得更多的社会价值。新管理模式在建设的过程中所考虑的全方位覆盖因素是为了使企业的管理模式能够在各个部门之间都实行，从制度、生产、思想等多个角度来实施新的管理模式，使企业上下都能够遵循全面社会责任管理。全过程融合要求企业能够将社会责任意识融入到企业的经营发展的每一个环节当中。企业要想形成比较完整的价值链，需要将社会责任的思想宣传到企业的各个部门之中，促使员工能够了解到社会责任对于企业发展的重要性。企业也需要让员工了解企业所建立的战略目标和经营管理模式，促使员工适应在社会责任的管理模式中更好地工作。
三、新企业管理模式的价值及现实作用
企业的在管理模式上的改革已经使企业的内部管理理论发生了转变，并促使企业在经营管理的实践当中了解到社会责任的真正价值。我国的很多高等学府都已经开设了企业管理方面的课程，而在大学的教科书中关于企业管理方面的理论却是一直都比较符合股东利润的管理模式。而在新的社会环境下，全面的社会责任管理模式已经形成，企业需要转变原本所遵循的管理理论，转而找出更加适合以社会责任为思想核心的管理模式的理论依据。首先，在新的管理模式影响下，企业已经重新认识了管理模式中的基本假设，并对企业的基本假设进行了系统的研究。企业在研究传统的管理模式过程中更加充分地理解了原本的企业性质，并在企业性质基础上进行了假设。
其实，传统管理模式下企业的假设都是关于人类对于经济的看法以及其对于资源等方面的追求。而新的管理模式则与传统管理模式不同，其更加注重资源、信息以及经济等更多元化的价值追求。新的管理模式下，企业对企业的经营和管理重新作出了假设，并根据收集的员工意见重新完成企业的重要决策，从符合社会责任的角度重新制定了企业的发展方案。传统的管理模式中，企业最为核心的问题就是如何从市场竞争中获得最大的利益。该种管理模式下，企业本身就已经制定了关于财务方面的经营管理策略，并具有明显的理论优势。而新的管理模式的核心问题则是谈论企业如何能够从社会环境中实现社会资源的优化配置，从而是企业能够展现出其社会的价值以及在社会上的发展潜能。其实，企业之所以会发生管理模式的转变，主要在于企业在社会上的地位已经不同，新的时代促使经济的发展越来越迅速，企业所需要管理的范围也逐渐增大，企业需要考虑到多种影响企业发展的因素。企业为了实现自身的价值，需要与社会取得关联，从而为企业的发展争取更多的空间，也为企业创造更多的综合价值。
结束语
总而言之，企业在采用新的管理模式过程中已经能够意识到传统管理模式的不足，并意识到企业应该承担的社会责任。企业在新的管理模式引导下，树立起新的发展观念，革新了发展的战略以及核心问题，并重新对企业的经营做出假设，促使企业的领导者在做出决策的过程中更加民主。企业的员工也将在3C+3T 的模型构建当中获得更多的权益。企业能够将社会责任放置在经营发展的首要位置，就能够促使整个企业承担起应有的社会责任，并在社会环境的变化中实现自身的综合价值。
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作者简介：陶前兵，身份证号码：3307811988****6170。
论文作者:陶前兵
论文发表刊物:《知识-力量》6中
论文发表时间:2018/10/14