摘要:随着我国经济的快速发展,对于电力的需求也越来越高.在做好电力生产的基础上还需要做好电力的营销工作.供电企业的电力营销需要遵循“以国电电网为供电的基础,使用技术作为依托,提高供配电的服务质量保证电力供应”的原则。要以市场为指导,建立健全企业的电力营销机制,依托企业优秀的技术为客户提供优质的供电服务。供电企业需要根据其自身特点,通过学习国外电力营销的先进经验,努力制定出符合企业自身特点的营销策略,保证企业的经济效益。该文通过对现今电力营销的现状进行分析,结合现今供电企业所面临的经济形势,提出了一些电力营销方面的策略。
关键词:电力营销 策略 新形势
现今,供电企业的电力营销是确保供电企业经济效益的重要保证,在当今强调以客户为中心的经济背景下,供电企业需要坚持以客户需求为己任,为客户提供优良、持续、可靠的电力供应以及周到、细致的客户服务。电力供应是基础,电力营销是确保供电企业经济效益的重要保证,供电企业需要结合企业自身发展情况,努力改进服务质量,争取为客户提供优质的服务。
1供电企业电力营销管理现状
长期以来,由于我国能源方面的匮乏,造成供电一直处于供不应求的地步,这就造成供电企业在电力营销方面处于刚起步阶段甚至是空白,随着我国经济的快速发展以及对基础设施的大力建设,我国的电能状况较原来有了大幅度的改善。现今,供电企业开始注重对于电力营销的投入,我国在电力营销方面存在着以下几个方面的不足:(1)缺乏相应的电力营销的意识,原先的电力销售管理模式根深蒂固,未能跟上经济发展的步伐,将客户主体向市场方面转变,市场营销模式相对单一。供电企业应当认识到电力是一种商品,销售是一个企业的核心,供电企业需要及早转变为以市场为主的电力营销中来,提高企业的经济效益。(2)现今的电力企业在设备、管理以及流程上都与电力营销所要求的相去甚远,致使供电企业的电力营销无法正常展开。(3)由于供电企业在市场调查方面存在一定的欠缺,致使企业无法制定出切合实际的电力营销策略,致使供电企业发生决策失误。(4)未能建立起一支合乎要求的电力营销队伍。
2提高电力营销管理的策略分析
现今,随着我国电力短缺的现状告一段落,电力企业面临着严峻的外部市场挑战,做好电力营销刻不容缓。在当今国家提出节能增效的大背景下,供电企业需要将电力营销的总体策略定位为:依托国家进行能源结构调整这一机遇,以市场为中心,提高企业的服务质量,在做好工业用电这一蛋糕的同时,积极开拓以市政、商业以及居民用电这一消费市场,提高电力在国家能源结构中的比重,增强企业的经济效益。
2.1做好电力营销的思想定位
电力企业在做好电力生产的同时需要抓住电力营销这一核心业务,积极开拓以市场为核心的电力营销新模式,努力做好电力生产与电力营销的有机结合。电力营销需要基于电网,通过技术支撑,依托于电子技术的进步,通过使用先进的计算机、网络等技术,为客户建立起全方位、多层次、经济高效的用电服务。积极推进对于电力营销新模式的研究,建立起更为适应市场的电力营销体系,由原来的商业管理向市场商业化运作转变。由于能源问题是事关国家安全的重大事项,因此,在相当一段时间内供电企业还需要受到政府的监管,需要在符合国家的相关法律法规的前提下进行自主的电力营销商业运作。
2.2做好对于电力营销新理念的研究创新
做好电力营销工作需要一套规范的电力营销理论进行支撑,而考核供电企业电力营销工作是否成功,是看其员工是否转变思想观念,建立起以市场为中心的为客户服务的思想观念。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆电力营销主要关注的是客户的需求,要建立起以客户为中心的原则,从客户端出发,研究客户的心理学,从而满足客户的需求。在满足客户需求的基础上需要注意客户需求与企业利润增长之间的平衡,企业营销活动的最主要的目的是赢得客户实现企业利润的最大化,要牢牢把握住这一长期目标进行不懈的努力。由于电力营销的特殊性,因此,供电企业需要根据当今的经济形势进行适当的部门改组,建立起一个以满足客户需求为中心任务的营销系统,加大市场营销部门在企业中的核心地位,建立起一整套的电力营销新机制,通过采取统一协调、统一调配的方式来实现电力营销的整体化进程,而对于企业的经营管理程序需要依据这一原则,开展广泛的市场研究工作,为更好的完成市场营销工作而努力。
3做好企业电力营销的相关措施
在当今的经济环境与时代背景之下,电力企业要改变以往的被动等待的模式,而是采用主动出击的方式来推进电力市场向着更符合自身利益的方向发展。
3.1做好对于环保能源的宣传推广
近些年来,国家积极的推进节能减排工作的发展,而做好节能减排工作最主要的就是要推进国家的能源结构的改革,电能是一种清洁、高效的能源,符合国家对于能源的需求,由于是近些年来雾霾问题已经成为了影响半个中国的环境灾难,电力企业应当以环保作为大力开拓能源市场的契机,大打环保牌,使电力是一种高效、清洁的能源这一观念深入人心。
3.2提高电能的质量
近些年来,我国建立起了全国范围的电力配送、输送网络,使电力能够跨区域跨省市完成电力的大范围输送,但是在输送过程中由于输电段以及需求端等影响会对电能质量造成一定的影响,在加上一些装机容量不大、能耗过高的小火电机组更是使得电能质量受到一定的干扰。电力企业应当通过采用技术革新来完成对于现有老旧发电机组的现代化改造,在降低能耗的同时提高其发电效率,将一些老、旧、小的发电机组予以关停,用更先进、更大装机容量的发电机组予以取代,来实现企业内部的成本降低。同时需要在供配电网络中采用现代化的调配方式,来优化调度,合理分配电网流量与流向,降低网损,提高企业的技术实力。
3.3建立起更为灵活的价格体系
技术、服务于价格是一个企业中最为重要的三个方面,供电企业需要根据市场实时调整其价格策略,现今的电力市场的定价权仍然掌握在国家的手中,电力企业可以在符合规范的前提下通过采用较为灵活的方式来调高用户的用电的积极性,对于不同的用电用户需要根据其特点建立起不同的用电优惠措施,来增加其用电量。
3.4做好电力技术对于电力营销的支撑作用
电力营销需要建立在完善的电力供电技术的基础之上,通过建立起为完善的电力营销管理信息系统、配电信息系统、呼叫中心系统以及客户服务管理系统等来实现对于客户用电信息的数据采集分析工作,对企业的决策进行支撑。
4结语
电力营销是电力企业中的重要一环,随着经济的发展,供电企业面临着巨大的机遇与挑战。该文主要对电力营销的重要性以及提高电力营销的措施进行了介绍。
参考文献
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论文作者:邵亮
论文发表刊物:《电力设备》2018年第23期
论文发表时间:2018/12/27
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