CASVE循环认知策略在中职文秘信息化教学设计中的应用
□陈 瑛
互联网时代，信息技术的进步使得教育思想、教育内容、教学手段和方法、教学模式发生了重大变化。《国家中长期教育改革和发展纲要（2010-2020）》指出，信息化教学“要尊重教育规律和学生身心发展规律，为每个学生提供适合的教育”，提倡以学生为主体，教师为主导，发挥学生的主动性，让学生按照自己的学习计划学习，经过自主诊断不断提升学习能力，最终实现知识体系的自主建构。这样的知识构建，不仅需要信息技术做依托，而且要深入进行教学策略的研究与实践。另外，信息化课堂已经不满足于单纯地用声光电技术和多媒体技术支持的信息传递功能，不再单纯追求技术上的“新”，而逐步转向信息手段与教学设计的“深”度融合，这成为当前信息化教学改革的重要内容。为此，本文提出了用“CASVE”循环认知策略来提升中职文秘专业信息化教学的效用，并以制订会议接站方案信息化教学设计为例，探讨该认知策略对于中职文秘信息化教学的作用。
图一：CASVE循环结构
一、CASVE循环认知策略的内涵及基本内容
1.CASVE循环认知策略的内涵
CASVE循环认知策略是一种职业生涯规划决策技术，包括沟通（communication）、分析（analysis）、综合（synthesis）、评估（valuing）和执行（execution）五个阶段，是一种问题解决的思维活动。CASVE循环认知策略被广泛用于职业生涯规划领域，帮助个人或团体解答有关职业问题。
2.CASVE循环认知策略的基本内容
沟通（communication）——通过内部与外部渠道收集各类信息，找到现有水平与目标之间的差距信息。
分析（analysis）——在这一阶段，问题解决者需要花时间去思考、观察、研究，从而充分了解差距，了解自己有效做出反应的能力，还需要把各种因素和相关知识联系起来，比如要缩短与目标的差距需要掌握哪些技能，了解哪些知识。
综合（synthesis）——主要是综合和加工上一阶段提供的信息，从而制订消除差距的行动方案。其核心任务是，确定解决问题的方法或制订一系列解决方案，等待下一阶段的评估。
评估（valuing）——对之前的行动方案进行评估，使决策者认清方案的优势和弱点，匹配自己所掌握的资源，进一步完善方案。
执行（execution）——这是实施方案的阶段，把思考转换为行动，在方案执行中收集信息用以决策。
[2]Diqi Yang,Tingting Jiang,Pengfei Lin,Huatao Chen,Lei Wang,Nan Wang,Fan Zhao,Keqiong Tang,Dong Zhou,Aihua Wang,Yaping Jin.Apoptosis inducing factor gene depletion inhibits zearalenone-induced cell death in a goat Leydig cell line[J].Reproductive Toxicology,2009.
另外，演员虽然颜值高，但毕竟有限。真像原著里那么貌美的人，世上能有几个？所以武侠迷们又会觉得，这些荧幕上的人，实在和自己心目中的男神女神相差甚远，观感体验太差了。
简言之，CASVE循环认知策略作为一种决策技术，无论对解决个人职业规划问题还是团体及其他学科问题都非常有用，能提高决策的效率。而秘书工作的重要内容就是为领导决策提供辅助与参谋，协助领导解决各类问题，因此该策略本质上是提高决策效率的技术，符合秘书工作的特点与需求。
图4中插口打磨机器人尺寸参数：l=0.3 m，L=0.3 m，h=0.03 m，H=0.12 m，d=0.138 m。根据图4所示受力关系得出打磨机器人的空间力系平衡方程：
70例经病理检查明确诊断的股骨头坏死病患，择取自2016年5月—2018年4月。当中，有男性37例，女性33例；年龄在58～79岁之间，平均（68.21±3.46）岁。患者对此研究知情，病历资料齐全，依从性良好，获得医学伦理委员会批准。
二、将CASVE循环认知策略引入文秘专业信息化教学设计的作用
1.CASVE循环认知策略能为文秘专业信息化教学设计提供更加严密的逻辑
众所周知，中职文秘专业是一门应用型文科专业，教学内容繁琐、抽象，往往被认为不适合进行信息化教学。但教师为增加课堂效果，片面追求“高大上”的信息手段，走入了为了“信息化”而“信息化”的误区，造成教学资源的浪费和学生认知的超负荷。为了让信息化技术真正为文秘教学服务，迫切需要一座“桥梁”来实现两者融合融通的目标。笔者研究发现，CASVE循环认识策略就有此联结作用，能为教学设计提供更加严密的逻辑。在该认知策略的影响下，教学活动的脉络更加清晰，为学生构建了一个认知优化的环境，有利于提升学习的效率，在沟通→分析→综合→评价→执行五个环节循环中激发学生探究的兴趣，让知识与能力的习得呈螺旋上升式发展，让信息化设计真正关注教学本质、教学内容和学生学情。
2.CASVE循环认知策略适应了当前信息化学习环境的变革
一方面，数据化思维引领着当前信息化教学设计的方向。在“互联网+”大数据的发展趋势下，教育工作者要超越传统，不能单一地只追求正确的答案，而是要了解学生朝着正确答案努力的过程。比如在考试中全班学生在每道题上花费了多少时间？用时最长的是哪道题？用时最短的是哪道题？在某一道题上，学生平均用时又是多少？哪些题是曾经学过的，有哪些同学答对或答错了？哪些问题的线索让学生获益匪浅？通过监测这些信息，形成数据档案，进而把握学生为了掌握学习内容而学习的全过程，向他们提供个性化的学习模式。利用学生学习的行为档案能够提高学生的学习效率，利用“学生是如何学习的”这些重要信息，教师就能为学生量身定制出适合学生的个性化问题，设计出能够促进记忆力的线索。通过大数据的分析和研究，教师可以结合点与面，了解学习求知的全过程。CASVE认知策略中的沟通环节，正好可以利用大数据的分析，找到学生现有水平与预期目标之间的差距，通过双向交流沟通来明确学习目标，帮助教师调整教学活动与方法，提高教学成效。
成熟的桃果实中(包括果皮和果肉)富含一系列复杂的植物次生代谢类物质, 包括酚酸类、黄酮醇类、黄烷-3-醇类、花色苷类和类胡萝卜素[10～12]。不同品种的桃果实不但色泽差别大，而且果实中抗氧化物质的种类和含量差异明显，抗氧化物质组成的变化显著影响果实的抗氧化活性[13,14]。
另一方面，随着网络技术、视频聊天工具的普及，如今的信息化课堂已经不仅仅是师生之间的交流，还能实时连线第三方专家或企业，进行交流和指导，这自然延伸了学习的空间，也拓展了评价的维度。不仅如此，各类智慧教室还能实现多屏学习，一个屏幕用于教师的教学演示，一个屏幕用于学习反馈，还有IPAD桌面让学生进行小组讨论和研讨。学习环境的变革，势必需要信息化教学设计相契合，以形成信息技术与教育融合创新发展的新局面。CASVE循环认知策略中的沟通、执行与评价环节就非常适合在这样的信息环境中展开。如学生可以通过视频连线请教企业的专家，在沟通中真正了解企业对工作项目的要求，激发挑战难关的兴趣；还能通过多屏联动，将任意小组的学习成果现场展示，或让企业的专家在视频连线中听取学生对方案的现场汇报；或者通过学习平台展开师生、生生及校企的交互评价，为过程性评价提供依据。
3.CASVE循环认知策略有助于文秘教师信息化素养的提高
虽然文秘专业信息化教学改革已经全面落实，但正如很多专家预测的那样，教学改革最大的阻力在教师身上，因为很多文秘教师一直沉浸在“一本书、一张嘴、一支笔”的传统授课环境中，不愿意走出授课“舒适圈”，尤其面对眼花缭乱的信息化教学平台缺乏甄别能力，教师的信息化教学转型还需要很长一段时间的探索与努力。也有相当一部分人简单地认为：信息化不过是用一个平台几个微课，用一支粉笔能讲清楚的问题，没有必要如此“形式化”。但随着“互联网+”时代的革新全面袭来，教育这一传统产业正面临着前所未有的冲击，信息化教学势在必行，教师自身应担负起这个职责和使命，用信息化视野来看待教学，同时也要与文秘专业紧密结合，用数据化思维来看待教学，让教育更加符合学生的实际，适应专业的需求和市场的变革。
图二：制订会议接站方案教学流程图
A“分析”——帮助解构中心任务，探究新知。
三、CASVE循环策略的教学实践分析——以制订会议接站方案项目为例
小组方案展示后进行三方评价：学生组间的评价重在取长补短，发现自身差距；教师的点评侧重讲解方案的组织架构，帮助学生梳理出撰写方案的正确脉络；企业重在评价接站方案的可行性与合理性，提出为应变接站特殊情况需要补充紧急预案的建议。
E“执行”——在实践中检验所学，完善接站方案。
学生们看完会议接站微课后，完成与此情景相关的闯关题，如果回答错误将无法继续闯关，可链接微课和学习资源库，待学习后再次闯关，全部回答正确的同学则闯关成功，这时能立刻在排行榜中看到自己的名次和用时。这个游戏在一定意义上采用的是“人机沟通”模式，在闯关过程中“分析”自己的预习情况，并能“综合”应用所学新知识来解决问题，无论对错都能获得及时的“评价”，最终促进学习动机的形成，在实践“执行”中内化知识。
图三：三屏联动效果示意图
课中，在企业订单任务的驱动下，以CASVE循环认知策略为架构展开实训，共计2课时。
C“沟通”——通过师生、校企沟通交流的方式来明确任务，树立学习目标。
1.3 能促进学生对课程内容的元认知 学生在笔记时并不是简单地记录课程内容，而是依据教师的授课类型、课程内容的特点和学生自身的特点，主动地对课程内容的关系、重要性进行选择。对那些已同化进入学生认知结构的课程内容予以省略，学生记录的是对自己有意义的、尚未同化进入认知结构的基本概念、方法和模型等课程内容。
首先，师生登录学习平台，观看校合作企业——宁波神舟上禾公司的胡总发来的会议接站求助视频，师生讨论分析企业需求，明确本课任务是为神舟公司新产品发布会制订会议接站方案。
因此，CASVE循环策略能帮助教师突破认知局限，助力教师提升信息化能力。一方面，有助于防止教师在信息化教学设计中走入包括“简单模仿、机械套用、浅尝辄止、三分钟热度、单打独斗、孤立无援”等误区。另一方面，教师要成为信息化教学的行家高手，必须经历“尝试——采用——适应——内化——创新”的多次循环，这种模式的学习正是CASVE认知循环策略在教学实践中的体现。文秘专业教师可运用该认知策略深化信息化教学研究，真正实现信息化教学创新与专业内容的深度融合。
2.3 两组患者凝血指标比较 治疗前，两组PT、APTT、TT比较，差异无统计学意义(P>0.05)；治疗后，两组患者凝血各指标均高于治疗前，且试验组高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。两组患者PT、APTT及TT水平比较见表3。
这个环节，学生将根据与会者寄回的会议回执来填写接站信息表。这是将理论知识转化为实际应用的过程，学生在试填过程中，因为缺乏实践经验，往往会面临以下问题：接待规格如何确定、接站出发时间怎么估算、有时间冲突的接站如何调度车辆等。这时，教师可通过课堂巡回指导，并向学生分享百度地图、12306、携程app等信息化工具，帮助学生精确查询到站时间与班次，规划合理的接站路线，推算出最适宜的接站出发时间。学生也可实时连线，虚心向企业方请教接站中遇到的问题，在校企双向沟通中将理论与实际紧密结合，内化所学。
另一边，马丁和萌萌随警员一同赶到了教授的公寓，可是这间公寓里有许多房间，每间屋子里都有不同的住户，杰克究竟被关在哪儿呢？
首先，教师通过分析会议邀请函中的关键词，让学生找出与接站工作的关联所在，并通过SRORYLINE连线游戏巩固所学。其次，以抢答的方式完成接站视频的纠错，强调人员和物资等细节问题对接站工作的影响，以人为镜培养严谨、细致的工作作风。最后，学生通过平台复习微课，并用百度脑图归纳出接站工作全过程。
S“综合”——考验学生对新旧知识技能的融会贯穿。
教师先播放一段采访与会者的视频，通过他们自身经历的讲述引出接站工作的意义所在，并逐一解构接站的三个关键点：接站信息、人员物资的安排和接站工作的流程。
CASVE循环认知策略是一个不断重复的过程。在执行阶段之后，决策者又回到沟通阶段，以确定作出的选择是不是最好的，能否最有效地消消除目标与现实间的差距。
接站信息表完成后，学生组进行线上展示，陈述接站安排，并通过直播方式邀请企业方观看。
V“评价”——通过三方评价，改进和完善接站筹备方案。
本课题选自中职文秘专业国规教材《会议组织与管理》中的会议接站部分。接站隶属于会中服务，是会议接待的起始，与之后的报到、签到、引导就座环环相扣，起着承上启下的关键作用。
多媒体语文课堂教学除了可以吸引学生学习语文的兴趣和突出语文教学中的重难点外，还可以整合文本教学语言。相比较传统语文教学中唯有老师单纯的声音和黑板上的板书，多媒体语文教学使语文课堂内容丰富多彩，语言幽默诙谐，极大地吸引了学生的热情，帮助他们在轻松愉快的课堂氛围中获取更多的知识，同时鼓励了他们积极动脑，开拓思维和想象力。多媒体技术手段使单一的文本教学由教师语言导入变成设置悬念，激发学生参与思维问题的语言形式，突出了学生学习的主体地位。这样的语言转换，既减轻了老师的教学压力，又方便学生快速吸收和消化所学知识点，达到事半功倍的效果。
课前，教师在线上学习平台构建了教学资源库，除学习素材外，还用微课的形式展示CASVE循环认知策略的学习方法，让学生对该策略有初步的了解。
根据企业方提出的补充紧急预案建议，教师将接站地点、与会者与接站者情况的实景视频，分别呈现在三块屏幕中，以三屏联动播放的方式组成27个极端情境。通过“观情节、析策略、演过程”的刻意练习，让学生根据这些紧急情况，分析对应的措施和方法，并以角色扮演的方式将解决方案演绎出来。
这种“浸润式”实践学习，可充分锻炼学生随机应变和解决问题的能力，同时让接站方案更具适用性。
总结环节，师生一起回顾CASVE认知循环的每个环节，得出制订接站方案的基本操作流程。
布置作业，一是完成线上知识测评检验信息化教学的成效；二是用新媒体技术创编接站方案，可选取方案中某个部分（如接站流程、接站礼仪、接站注意点、突发情况应对等）制作成简客、抖音视频、思维导图等。
从课后的反馈来看，信息化作业的布置进一步落实了CASVE循环认知策略，为学生们开启了新一轮的学习之旅。
本课基于CASVE循环认知策略，采用任务驱动教学法，以完成会议接站任务为主线，借助信息化手段，以学生为主体完成了知识、理论、实践一体化的教学。课后绝大多数学生按要求完成了教学任务，在师生的共同努力下，会议接站工作圆满成功，得到了企业方的肯定与赞赏。
做好各类活动与会议的筹备方案是秘书人员的基本工作内容。但以往策划类的课堂多是纸上谈兵，缺乏直观认知和情境体验，如今在信息化教学改革的驱动下，笔者通过引入CASVE认知循环策略，帮助学生构建一套策划方案的学习方法，并养成严谨认真的职业习惯和工作作风。因此，该策略不仅是本课的主线，也是一种学习方法的指导，更是一套触类旁通的教学方法。正因如此，本教学设计得到了专家的肯定与同行的赞赏，获得2017年全国中职文秘教师信息化教学设计大赛一等奖、全国创新杯文秘专业教师说课比赛一等奖、2017年浙江省文秘教师信息化教学说课比赛一等奖、2017年全国职业院校信息化教学大赛三等奖、2017年宁波市中职信息化教学大赛一等奖等殊荣。
近年来，笔者不断将CASVE认知循环策略与信息化教学紧密结合，广泛应用在中职文秘核心课程（会议实务、办公事务管理、信息文书与档案管理）中，几十次的实训教学实践再次应证了CASVE循环认知策略与文秘专业的项目化教学契合度极高。
如今，以信息化手段为依托的专业改革，势必带来教学与认知方法的改变，而CASVE循环认知策略则起到了画龙点睛的作用，尤其在制订各类筹备方案的项目中获得了师生们的良好反馈。当然，任何教学策略都有其局限性，教学方法从不迷信“一以贯之”，CASVE循环认知策略也要有的放矢才能发挥最大功效。有时因为课内教学时间紧凑，部分环节在课前或课后进行，这就对学生们的学习自觉性提出了更高的要求。
继去年成功举办首届京菜美食节之后，今年在北京市商务局的大力支持下，举办了第二届美食文化节活动，持续3个月的京菜美食节活动总结了经验，收获了成果。
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（作者单位:宁波经贸学校）
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