突发事件中节目主持人应具备的素质
陈 玥
（作者单位：南京师范大学泰州学院）
摘 要： 在节目报道中，突发事件时有发生，如何快速、正确地处理突发事件，关系到节目的质量。基于此，当前主持人应具备一定的现场意识、临场应变能力与即兴发挥能力等，以便更好地应对突发事件。本文联系实际，就突发事件中节目主持人应具备的素质作具体分析。
关键词： 突发事件；主持人；素质
在不可预知的情况下，事物、环境和人的生存状态的急剧变动，都会引起突发事件的发生。这类事件具有不可预知性与偶然性，也往往具有破坏性，会影响电视节目、新闻节目的正常录制与播出[1]。如在电视节目报道中出现突发事件，可能会引起画面混乱、报道失真失准等情况，并由此可能引发一些负面社会影响。
1 节目主持中突发事件的特点
1.1 破坏力极强
突发事件的发生往往会破坏节目制作环境，影响节目现场秩序，甚至影响通信条件等，另外也会造成人心恐慌，让整个场面失去控制。总之，在节目录制、报道中，突发事件的破坏力不容忽视[2]。
1.2 影响面广
在电视节目突发事件中，有许多涉及公共话题的事件，一些事件关系到群众的日常生活与切身利益。这类事件发生后，往往会产生广泛的社会影响，甚至会造成混乱、恐慌。而此时，对事件真实、客观、准确、全面的报道就显得至关重要。如2011年3月，日本核电站泄漏后，大部分市民反映出紧张、恐惧等心理，甚至跟风抢购食盐，引发了较大的负面影响。针对这一问题，相关部门进行了及时的直播与报道，倾听市民反映，并向市民适时反映该事件的进展，同时也向市民科普了碘盐不具备防核辐射等知识，群众在全面掌握了真实情况后，紧张心理得到舒缓，社会中存在的不稳定因素也被消除，社会秩序得到维护。
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1.3 不确定性强，关注度高
针对节目制作、报道过程中的突发事件，主持人必须不断培养、锻炼以下能力，才能实现对突发事件的有效处理与解决。
2 突发事件中主持人应具备的素质与能力
突发事件的发生往往不在预料之内，节目在开展中随时有可能会发生。而在网络技术、媒体技术日益发达的今天，消息的传播迅速、便捷，一旦有突发事件发生，会引起整个社会的关注，而由此所引发的不确定性随之会增加。
2.1 良好的语言文学素养与新闻敏感度
良好的心理素质是主持人必须具备的，若主持人心理素质不佳，上场容易紧张，就会出现表情紧张、思维混乱，难以妥善解决突发事件。为此，主持人在日常要加强对自身心理素质的锻炼，培养自信心，相信自己有足够的能力胜任工作。面对突发事件，主持人要在短暂震惊、慌乱后迅速调整状态，可采取深呼吸法、自我暗示法等，及时消除紧张情绪，集中精力应对突发事件。另外，面对突发事件，主持人要做到处变不惊、从容应对，及时调节控制好自身情绪，结合现场情况灵活化解危机，以保证节目正常进行。如东方卫视节目主持人曹可凡在主持国际“白玉兰”电视音乐会上，刚介绍完法国歌手多戴尔，现场音响设备便出现意外状况，猛然间发生“嘣”的响声，节目现场也陷入尴尬氛围，然而曹可凡在面对这起突发事件时，迅速调整情绪，灵机一动说出：“为了欢迎多戴尔小姐来到上海，上海观众送上礼炮一响！”幽默的语言、灵活得当地处理化解了现场的尴尬气氛，在赢得现场来宾欢心一笑的同时又推进了节目顺利进行。总之，面对突发事件，主持人一定要有良好的心理素质，做到临危不乱，谨慎思考、仔细斟酌后再合理用词，确保节目效果良好的同时实现对突发事件的真实报道与准确处理[5]。
快速反应能力是主持人必须具备的素质与能力，主持人只有具备清楚的头脑、清晰的思维以及快速反应能力，才能更好地对突发事件作出反应、恰当处理。电视节目制作与报道中本身就含有多种不确定性因素，随时都可能会发生无法预知的状况，当突发事件发生时，主持人要能迅速对现场各类突发事故作出反应，根据现场具体情况，灵活运用有效因素全面把控、适时调整，转危为安，确保节目顺利播出。良好的临场应变能力不会是生来就具备的，而是需要平时多加锻炼、培养，以保证危急时刻能从容沉着应对[4]。具体如，主持人要注重日常工作总结，在平时直播中积累经验，多到实践活动中亲身历练，将从书本上、网络上学到的有关突发事件应对技巧用于实战，将他人经验转化为自身能力，提升自身临场应变能力。另外，在日常工作中，主持人也要善于从多个角度运用多种思维分析、解决问题，这样才能有效克服惰性思维，强化自身思维能力，在突发事件发生时能迅速厘清思路，掌握情况，有效解决。
2.2 快速反应能力
新时期背景下，主持人不能按部就班地读稿念稿，还要在主持过程中融入自身思维、体现自身想法与智慧，如在主持过程中能充分发挥自身在语言表达、组织方面的能力、优势，运用准确、得体的语言活跃现场气氛、调动观众情绪，提高节目质量与效果。如当节目制作过程中出现突发情况时，主持人的语言、语句，对整件事件的报道与描述是抚慰观众情绪、缓解事件负面影响的关键。主持人要客观公正地描述事件，带领观众了解整个过程，为其构建起丰富、立体的画面感，让观众客观、全面地了解事件；同时，主持人还要在尊重事件真实性的基础上作一些客观、科学的评价，让观众更加全面地了解事件的本质与潜在影响。这些都需要主持人对政治政策、法律法规等方面有扎实的理论学习，确保具备良好的政治素养，能站在正确的政治立场上有效处理各类突发事件，真正做到运筹帷幄、临危不乱[3]。
2.3 具备较好的心理素质
就节目主持人而言，深厚的文学素养、良好的政治思想觉悟与新闻敏感度都是必须具备的能力素质。在新闻类报道中，用词相对严谨，报道过程相对严肃，而在娱乐性质的节目中，现场气氛相对轻松活跃，主持人为进一步调动嘉宾的情绪可能会说出一些带有调侃意味的话。但为保证节目的最终效果，主持人的调侃不能粗俗、不文明，要体现出一定的内涵、思想、文学底蕴。再者，作为一名主持人，在直播、主持过程中，必须做到吐字清楚、声音洪亮、发音标准，能运用准确的语言实现对各类事件的真实、客观报道。良好的语言表达能够渲染节目的效果，丰富节目的内涵，让节目妙趣横生。
科学越轨行为频发对社会日常生活的危害不可忽视，正如本文章节4.1中所论述，随着社会的发展，科学技术越来越成为社会的重要支柱，社会生活的方方面面都离不开科学技术，科学越轨行为对科学技术最基本的安全问题都不能提供有效的保证，特别是医疗科学与工程科学中，科学越轨行为可能是数据造假、临床结果造假、工程效果造假，这些越轨行为都会造成不可估量的医疗事故，工程事故等，最终对这社会生活造成不可预计的危害，甚至造成人员的伤亡。
2.4 合理运用肢体语言，大方自如
在面对突发事件时，语言上的组织表达十分重要，但主持人的面部表情、肢体动作同样重要。无论在何种情况下，主持人都要表现得自信有礼、沉熟稳重、落落大方。在面对一些突发事件时，要体态运用得当，表情自如，不能出现眼神游离、抓耳挠腮等情况，这些不正确的非语言表达方式会直接影响节目效果，也会影响受众情绪，因此应尽量避免。主持人应尽量做到临危不乱，对于节目中的突发事件能灵活应对，能以自身的独到见解与良好的控场能力迅速化解主持危机。突发事件发生时，主持人没有时间提前做准备、做排练，再加之事故现场会表现出一定的混乱，此时部分主持人也会跟着慌乱起来，忘记管理自己的表情，调整自己的情绪，甚至出现语言表达混乱、错误的情况，使得突发事件的影响范围进一步扩大。为此，主持人应明白，面对突发事件，适当的慌乱是必然，但作为一名经过长期专业、系统化的训练，且有着深厚文化底蕴与优良职业道德素养的合格主持人，绝不会因为事发突然就乱了阵脚，反而会在危机时刻保持大脑清晰、思维严谨、表情自然、肢体协调、语言表述得当，能通过自身的外在形象与内在心理素质将积极向上的观念传达给观众，消除突发事件带给观众的恐惧、紧张等负面情绪。
通常情况下孕妇的生产方式有两种:自然分娩和剖腹产分娩,分娩过程中会产生出血现象,一般我们认为难治性妇产科大出血是指自然分娩出血超过500ml,剖腹产分娩出血超过1000ml的情况。其中自然分娩的产妇分娩后的出血症状比较不易被察觉,因为顺产过程中胎儿通过产道产出以后,产妇会产生子宫收缩乏力的情况,这时胎盘的血窦不能及时闭合,就会有大出血的现象发生。若产妇分娩后阴道血流量达到200ml,该产妇患此病的几率将大大增加,由于在收集或实测的过程中,会造成产妇流失不必要的血流,一般状况下产妇的估测失血量仅占实际失血量的二分之一,所以很容易发生分娩后出血的状况,所以通常情况下没有引起重视。
2.5 具有一定的创造性思维
面对突发事件，主持人还需具备一定的创造性思维，为化解现场危机提出一些别人想不到的办法，消减突发性事件给节目带来的负面影响，保证节目效果。具体而言，节目主持人要懂得一些灵活的突发性事件处理技巧，如在语言表达错误后做一个自我惩罚的动作等，可有效化解尴尬气氛，推进节目顺利开展。
3 结语
突发事件具有较强的偶然性、破坏性，会给节目的正常播出带来影响。为最大程度降低突发事件的负面影响，主持人需采取有效方法不断锻炼，提升自身新闻敏感度、临场反应能力、应变能力、语言表达能力等，从而实现对突发事件的有效掌控与科学处理，确保节目顺利播出。
参考文献：
[1]吴婉婉.突发新闻事件下节目主持人的应变能力培养研究[J].传播力研究,2019(9):134-135.
[2]田伟.浅谈电视新闻节目主持人对突发新闻事件的应变能力[J].视听,2018(5):123-124.
[3]杨帆.新闻节目主持人应对直播突发事件能力分析[J].科技传播,2014(24):54-55.
[4]钟铭华.新闻节目主持人驾驭突发事件直播的能力[J].中国传媒科技,2014(6):112.
[5]刘芳.论广播节目主持人应对突发事件的能力[J].新闻研究导刊,2016(3):76-77.
作者简介： 陈玥（1982—），女，汉族，江苏徐州人，硕士，讲师，研究方向：播音与主持艺术。
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