国网河南省电力公司郑州供电公司 河南郑州 450000
摘要：随着电网的高速发展，装备水平的不断提高，新设备、新技术日益广泛应用，而电力系统职工总数却在呈逐渐下降趋势，这就对职工素质提出了更高的要求。上街供电局尝试利用网络开展培训工作，研制出网络培训考试平台并进行试用，建立起一整套职工考试试题库，取得了很好的效果。
关键词：移动客户端；学习；考试；研制
前言
随着电网的高速发展，装备水平的不断提高，新设备、新技术日益广泛应用，而电力系统职工总数却在呈逐渐下降趋势，这就对职工素质提出了更高的要求。而传统的培训模式在新形势下已经不能满足现场、基层的实际需要。郑州供电公司上街供电局从行政隶属上属于省会供电公司的二级机构，从专业口径上覆盖了变电运行、检修、继电保护、高压试验、远动、营业、配电、通讯等专业，从设备台数、供、售电量等方面均不亚于一个中等城市供电公司的服务能力，由于历史原因人员紧缺，人力资源基础薄弱，针对这一现状，上街供电局针对如何在新形势下做好职工培训工作进行了一些探索，收到了良好的效果。
1.网络培训分析
1.1条件
随着电网发展，光纤网络已经覆盖了各远方变电站，而各生产班组也均有局域网宽带接入，上街供电局网站正在进行升级改造，欲增加职工培训板块。职工也已习惯于网上进行报表传送、数据采集等工作，尤其是占职工总数的2/5的变电站值班员，工作时有较长时间可以浏览局域网内容，依靠网络开展培训工作有了便利的条件。
1.2开展网络培训是上街供电局的必然选择。
上街供电局具有专业口径小而全的特点，即基层生产岗位分为：变电站值班员、变电检修工、继电保护工、高压试验工、油化验工、远动维护员、配电线路工、电力电缆工、抄核收、用电检查、装表接电工等工种，很多工种人员仅有3-5名。开展传统的课堂宣教式培训，一是工种诸多，师资难觅；二是学员寥寥，不成氛围；三是工作与培训时间冲突，难以调和。而网络培训所具有的经济性、即时性、随机性、互动性必然成为上街供电局改进培训效果的必然选择。
2.网络培训、考试软件的研制
网络培训考试软件的需求
上街供电局召集兼职讲师、生产骨干、青年职工等，针对网络培训软件的需求反复调查，分析参考国内相应培训、考试软件，认为现有的各类考试、培训软件无法满足实际需要。因为：
1)试题库类别不足，不能适应电力领域较宽的知识面和深度；
2)考试形式难以随机定义，无法适应电力行业各类型考试需要；
3)考试与培训分家，起不到应有作用；
4)缺少人力资源管理组件，无法对职工人力资源持续跟踪评价。
针对上述问题，笔者认为培训考试软件应具备以下功能
1)建立人力资源库，使网络培训、考试痕迹成为评价职工能力的标尺；
2)考试、培训可根据培训、考试内容随机选择；
3)考试后，学员可查验考试成绩和正确答案，便于提高；
4)具备试卷随机生成和自动阅卷功能；
5)试题库可随时补充和修正；
6)不同专业人员可以跨专业领域学习。
网络培训考试软件的研发。
根据上述调研结果和需求，上街供电局和有关部门合作研发网络培训、考试软件。
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1)明确试题库以EXCEL格式导入、导出；
2)成立研发小组进行软件研制；
3)人力资源管理功能以职工编号为核心，可实现人员录入、整组班组人员调整、调动、登录、查询等功能；
4)试卷生成由管理员根据考试的内容确定考试题型、试题来源、各部分内容所占比例等功能。考试时学员登录后生成试卷，由于试题为随机生成，即使相邻机位试卷依然各不相同，既可以避免学员抄袭，还能够缓和考试组织方和参与方对立情绪。
5)实现了考试前的练习功能，学员以职工编号登录可选择考试或练习。在练习处学员尽可自主就考试内容反复练习，该栏目可保留上一次练习的成绩和试卷供查阅学习。通过此栏目设计，避免了多数考试软件注重成绩、轻视培训的弱点；
6)多种多样的分析调查功能。系统可以对各工种、各课程、各班组、各部门进行各类横向、纵向分析，便于培训人员即时总结培训得失，制定培训计划，了解培训薄弱环节，编制各类图表。
试题库编制。
为争取网络培训、考试系统早日成型，上街供电局两条腿走路，在网络培训考试系统加紧研制的同时，各类型试题库的编制也同步进行。编制试题库充分调动各岗位职工的积极性，具体操作步骤是由局下达各工种题库编制任务书，根据工种不同，由单选、多选、判断、简答、问答等题型构成，根据工种特点，题库容量由350-1200题不等。首先由基层职工负责挑选题目，录入文档，然后由各专业专工负责初审，最后由各专业口专管领导负责终审。编制过程本身即是一次培训、提高的过程，广大职工积极参与，在一个月内完成了11个工种题目的编制工作。由于在编制任务书中有意识地强化了新出版的规程、规范、导则，以及新技术、新设备的内容，参与编制的广大职工系统地回顾了本专业口的技术标准，重温了关键知识点，尤其是一批青年职工勇于承担、精研细选，编制出一批题型生动，结合现场实际，岗位必须掌握的题目，使试题库真正贴近工作，服务现场。
软件和试题库的磨合。
在软件编制和试题库编写均完成后，笔者迅速着手将试题库导入软件。由于参与编制试题库的人员众多，部分题库未按照既定格式填写，在导入时较为烦琐。为保证自动生成的试题不相重复，软件在接受试题库时须逐一审核是否重复，如有重复题目，必须剔除方能导入。由于编制时考虑不周，在此环节曾出现困扰。全部试题库导入后，经过十余次试卷生成，效果良好，模拟练习、考试模块在测试中均获得理想效果。
3.网络培训、考试软件的试用
岗位达标方案的编制、下发。
上街供电局几经讨论，制定出职工技能达标方案并下发各班组，要求全部职工参与技术培训和考试，并根据成绩进行考核和奖励。同时利用企业内部刊物《上供通讯》和局域网站为岗位达标宣传造势。
利用网络培训考试系统开展岗位达标工作。
笔者首先配置出各工种岗位达标的考试卷构成，供职工自行上网练习。练习阶段平均每位职工上网练习次数达到6.2次，练习成绩随练习次数逐级提高。然后组织各班组网络达标测试。试题以客观题为主，特点是以基础性知识为本，题目相对简单，题量大，时间短，以考核职工基本技能为宗旨。对于变电站值班员这类大工种，采取直接到该站，利用站内数台可上网电脑进行测试。对于远动、高压之类的小工种采取利用工作间余，在机关办公室上网测试的手段。对于继电保护、变电检修之类人数较多工种，采取利用市公司电脑教室测试的手段。经过持续近两个月的测试，共有191名职工完成测试，达标通过率在76.7%左右。收到了预期的效果，、使班组营造出良好的学习氛围。
4.小结
网络培训、考试系统的试用过程中暴露出试题库容量还远不能满足实际需要，不能进行主观题目的阅卷仍是该系统和其他考试系统同样存在的缺陷。持续升级题库和将灵活多变的主观题目改革为客观题形式将是笔者下一步目标。
网络培训考试系统的研制，试用成功，受到了广大一线职工的欢迎，尤其适用于变电站值班员、电力调度员之类专业跨幅大，知识面宽、理论水平要求高的专业，通过该系统的研制与使用，使培训工作一改单调、单向的面孔，职工喜闻乐见。上街供电局将持续对该软件进行改进和升级，保持贴近生产、便于职工的特色，并欢迎兄弟单位交流和提出宝贵意见。
作者简介
左魁生（1970-），辽宁开原人，郑州供电公司人力资源部，工程师，从事电力系统教育培训及技术管理工作，主要研究方向：电力企业基层培训。（河南郑州450006）
申全宇，刘大伟，梁建立，赵明均是国网郑州供电公司职工，从事电力系统教育培训工作。
论文作者:左魁生,申全宇,刘大伟,梁建立,赵明
论文发表刊物:《基层建设》2017年第34期
论文发表时间:2018/4/3
标签：职工论文; 考试论文; 供电局论文; 试题库论文; 网络论文; 工种论文; 软件论文; 《基层建设》2017年第34期论文;