甘肃省白银市中西医结合医院120指挥中心 730900
【摘 要】目的：探究120急救护理中常见心理问题及护理。方法：将我院诊治的150名急诊患者作为观察对象，以数字随机法的方式将患者分成常规组和实验组（n=75例），常规组采用日常治疗，实验组则在常规组的基础上加用心理治疗。结果：实验组患者的主动配合医治率及护理满意率均明显优于常规组患者的主动配合医治率及护理满意率，具有统计学意义（P<0.05）。结论：120急救护理人员应当掌握全面的心理治疗知识、具备良好的职业道德素养与较高的责任感，并增强自我保护意识。
【关键词】120急救护理；心理问题；护理
120急救往往面对的都是危及生命的中毒、急重症以及创伤灾难事故患者，由于多数患者起病急且病情较重，极易引起患者及其家属的焦虑与恐慌，若患者出现昏迷、休克症状，家属更会万分焦急，担心患者随时面对生命威胁，甚至会认为患者已经没有治愈的几率，继而产生悲观情绪，选择放弃治疗，可见，对患者及其家属进行心理疏导意义非凡[1]。我院对部分急诊患者应用了普通治疗加心理治疗的方法，临床效果较为理想，现报道如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
将我院2014年10月至2015年4月期间诊治的150名急诊患者作为观察对象，以数字随机法的方式将患者分成常规组和实验组（n=75例），其中，实验组患者男性35名，女性40名，内伤患者49名，外伤患者26名，年龄在20到83岁之间，平均（47.6±2.9）岁；常规组患者男性37名，女性38名，内伤患者47名，外伤患者28名，年龄在22到80岁之间，平均（46.4±3.7）岁。在性别、病情、年龄等相关数据中，两组患者差异不显著，P>0.05，即具有可比性。
1.2方法
常规组采用日常治疗，包括遵循医院管理条例开展治疗与护理，及时检查患者各项指标等，实验组则在常规组的基础上加用心理治疗，首先评估患者的心理状态，找出患者的心理问题并采取措施治疗，帮助其建立信心，若遇到产生焦虑与恐慌的患者，护理人员要通过自身护理技术与心理素质帮助患者消除不良情绪，若遇到感到绝望的患者，护理人员应该配合医生明确患者病情严重程度，不论结果如何，都要积极医治并给予患者肯定的支持、鼓励与保证，通过沟通交流拉近与患者之间的距离，为患者创造最佳的身心状态帮助其早日康复。
1.3观察指标
统计常规组患者和实验组患者主动配合医治的人数，计算主动配合医治率，并统计常规组患者和实验组患者对护理情况较满意的人数，计算护理满意率。
1.4统计学分析
统计软件处理数据选择采用SPSS18.0，以平均数±标准差来表示计量资料，其余计数资料选用原值的平方检验，P<0.05，则代表差异显著，具有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者主动配合医治及护理评价情况
实验组患者的主动配合医治率92.0%明显优于常规组患者的主动配合医治率68.0%，两组患者的主动配合医治率具有统计学意义（P<0.05）；实验组患者的护理满意率93.3%明显优于常规组患者的护理满意率64.0%，两组患者的护理满意率具有统计学意义（P<0.05），见表1。
3.讨论
由于120急救患者具有特殊性，每一位医护人员都在与死神作斗争，所以医护人员应当具备较高的心理素质，以便能在施救现场或医院里及时帮助患者及其家属建立自信心[2]。本文研究结果显示，实验组患者的主动配合医治率92.0%明显优于常规组患者的主动配合医治率68.0%（P<0.05），表明日常治疗配合心理治疗在提高患者主动配合医治方面效果显著，而实验组患者的护理满意率93.3%明显优于常规组患者的护理满意率64.0%（P<0.05），表明大部分患者对日常治疗配合心理治疗的方法满意程度高，该治疗模式的临床效果较好，这一结论与高兴华等人[3]在《急诊护士对院前急救护理的心理体验》论文中的结论高度相似，因此，我们推断，在治疗急诊患者中，日常治疗配合心理治疗的应用价值高。
综上所述，日常治疗配合心理治疗在急诊患者身上的应用效果理想，不仅能提高患者主动配合医治率，还能提升患者对医护人员的护理满意率，因此，120急救护理人员应当掌握全面的心理治疗知识、具备良好的职业道德素养与较高的责任感，并增强自我保护意识。
参考文献：
[1]吴志敏，翟梅兰等.“120”急救常见医疗纠纷隐患与防范措施[J]．中国社区医师，2013，14（9）：148-149．
[2]洪瑞莲.“120”急救护理中常见的纠纷及防范措施[J]. 求医问药（学术版），2014，10（11）：32-36.
[3]高兴华，张晓晨，王光元等. 急诊护士对院前急救护理的心理体验[J]. 中华护理杂志，2014，22（11）：776-778.
论文作者:高怀弟
论文发表刊物:《航空军医》2016年第17期
论文发表时间:2016/10/12
标签：患者论文; 实验组论文; 常规论文; 主动论文; 心理治疗论文; 满意论文; 急诊论文; 《航空军医》2016年第17期论文;