（云南省曲靖市第一人民医院 云南曲靖 655000）
【摘要】目的：分析品管圈在脑卒中康复护理健康教育中的作用。方法:选取我科于2017年3月—2018年3月收治60例脑卒中患者作为研究对象，均予以健康教育，对比品管圈活动施行前后患者对护理的满意程度、治疗依从性及对健康知识的掌握程度。结果：品管圈施行后，60例患者的护理满意度（98.33%）、治疗依从性（96.67%）、健康知识掌握度（95.00%）显著高于对照组（80.00%）、（70.00%）、（75.00%）（P＜0.05）。结论：在脑卒中康复护理健康教育中施行品管圈活动，可显著提高患者对护理服务的满意度、治疗依从性及对健康知识的掌握度，对促进脑卒中患者康复起着积极作用，值得大力推广。
【关键词】品管圈；脑卒中；康复护理；健康教育；积极作用
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2018）23-0301-02
品管圈是指相同、相近又互补的工作场所中的人们共同发起的小圈团体活动，通过团队力量、集思广益，以科学、合理的方法，解决工作中存在的现场、管理、文化等诸多问题。品管圈是全面提升管理质量的关键环节，对工作现场活动起着重要的改善、维持作用[1]。脑卒中具有发病率、致残率、致死率均高的特点，可对人们的生命健康造成巨大的威胁，并遗留下功能障碍。本次研究，主要对我科于2017年3月—2018年3月收治60例脑卒中患者进行对比实验，旨在探究品管圈在脑卒中康复护理健康教育中的作用。报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选取我科于2017年3月—2018年3月收治60例脑卒中患者作为研究对象，其中有38例男性、22例女性；年龄在46～78岁之间，平均（62.0±16.0）岁，均予以健康教育，并统计分析品管圈在康复护理健康教育中的作用。
1.2 方法
60例脑卒中患者中开展品管圈管理活动，具体方法包括：（1）品管圈组建和职责划分。由10名医务人员组建而成，包括主管护师3名、护师3名、护士5名。挑选一名经验丰富的成员作为圈长，负责分配其余9名圈员的工作职责，并对其工作要点、会议记录及相关数据进行统计分析[2]。（2）确定主题。通过圈会的召开、圈名的征集和圈徽的设计等多种方案，成立一个具有健康意义的品管圈，以头脑风暴的方式总结圈内存在的诸多问题，并采取有效措施解决。（3）建立规范的健康教育制度，自患者入院起，责任护士对患者进行ADL评价，根据患者的真实情况，量身定制合理的康复护理流程，并逐步实行健康宣教。（4）转变指导方式，改变传统的教育模式，充分利用多媒体，以视频、图片等方式，加强患者的直观感受，重点干预生活动作指导、偏瘫并发症等。（5）由责任护士向患者讲解功能训练的必要性和重要性，按照原定计划认真分析患者的身体状况，并在家属的协助下完成护理。
1.3 观察指标
比较品管圈施行前后患者对护理的满意度、治疗依从性及对健康知识的掌握程度。
1.4 统计学方法
数据采用SPSS19.0进行分析，计量采用独立样本行t检验；计数资料用率（%）表示行卡方检验，检验标准a＜0.05。
2.结果
品管圈施行后，60例患者的护理满意度（98.33%）、治疗依从性（96.67%）、健康知识掌握度（95.00%）显著高于对照组（80.00%）、（70.00%）、（75.00%），差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
3.讨论
品管圈活动是实现全面质量管理的重中之重，开展品管圈管理活动必须先创建一个自下而上、集思广益的全员参与管理的工作模式，这是一种全新的工作模式，要求每一个成员都积极参与到工作中，并充分发挥其独有的自主权及管理权[3]。品管圈活动的开展可促进每一位全员能力提升，随着活动的不断深入，每一位圈员都积极地参与到活动中，并乐意为目标达成共同奋斗、献言献策，不需要由上级下达任务，以惩罚、训诫等多种方式迫使圈员完成任务。品管圈活动的开展可充分调动每一位圈员的工作积极性和主观能动性，不断地增强其集体荣誉感，使健康教育工作顺利开展[4]。
品管圈活动开展的目的是为了给患者提供更为优质的服务，在常规护理的基础上加强对患者的ADL训练，不断提升患者的生活自理能力，减少并发症，帮助患者早日回归社会。品管圈活动开展之前，在脑卒中康复护理健康教育中多存在诸多问题，患者无法对疾病知识、治疗及相关注意事项进行掌握，导致住院时间加长，为临床护理工作增加了一定的难度[5]。品管圈活动实施后，通过品管圈建立、职责划分、主题确定、原因分析、实施对策等方面的改善和进步，各圈员积极献言献策、动脑思考、翻阅资料、查找文献，促使品管圈在健康教育中顺利开展，使医院服务质量得以整体提升。本次研究中，对60例脑卒中患者的康复护理健康教育中开展品管圈活动，品管圈施行后，60例患者的护理满意度（98.33%）、治疗依从性（96.67%）、健康知识掌握度（95.00%）显著高于对照组（80.00%）、（70.00%）、（75.00%）（P＜0.05）。提示品管圈活动施行后可显著提升患者对护理的满意度、依从性及对健康知识的掌握度，值得大力推广应用。
【参考文献】
[1]冯洪，谢家兴，李淑会，等.品管圈在脑卒中康复护理健康教育中的应用[J].中国康复理论与实践，2014，20(8):794-797.
[2]魏小然.品管圈应用于脑卒中康复护理健康教育中的效果观察[J].首都食品与医药，2017，24(10):140-141.
[3]唐怡，黄志玉.品管圈在脑卒中康复护理健康教育中的作用[J].世界最新医学信息文摘，2016，16(89):201-202.
[4]林忠芬，李娟.品管圈对脑卒中康复护理健康教育满意率的影响[J].医药前沿，2016，6(30):305-306.
[5]王淑梅，刘艳朋，王艳红.品管圈活动在脑卒中患者健康教育质量管理中的作用[J].中国实用神经疾病杂志，2017，20(11):140-142.
论文作者:周莉花
论文发表刊物:《心理医生》2018年8月23期
论文发表时间:2018/8/24
标签：品管论文; 患者论文; 健康教育论文; 脑卒中论文; 满意度论文; 健康知识论文; 作用论文; 《心理医生》2018年8月23期论文;