摘要：近年我国电力行业呈现出良好的发展趋势，对我国国民经济水平的发展起到促进作用，同时也是生产生活的重要保障，就目前来看电力营销业扩现场管理中还存在诸多问题，若不及时改善便会影响电力行业的发展水平。本文将对电力营销业扩现场安全管理模式展开分析阐述，为电力企业可持续发展奠定基础。
关键词：.电力营销；业扩现场；安全管理；模式分析
前言：面对当前日益激烈的市场竞争，如果电力企业要想实现持续发展，就必须要落实好各项管理工作，电力营销工作中非常重要的一部分就是业扩报装，在电力企业方方面面都会有所涉及，如果不重视业扩现场安全管理，那么就会影响到电力营销工作的正常进行，没有办法有效提升用户满意度。
1意义
在电力行业当中电力营销业扩是实现企业与客户沟通的关键，必须要把电力服务与电能质量这两方面工作落实到位。对电力企业的相关程序进行简化，不断提高企业的服务质量与业扩水平，进而体现“用户为中心”的服务思想，有效的推动电力营销业扩安全管理工作的开展。为了在激烈的市场竞争中占据一席之地，电力企业应做好各项管理工作，业扩报装作为电力营销的重要业务，涉及到电力企业的各个方面，例如：配电专业、营销部、电力系统，如若忽视业扩现场安全管理，便会影响电力营销工作的顺利开展，无法提高客户的满意度。
2 电力营销业扩现场安全管理问题研究
2.1人员施工规范性不足
其实我国很多企业忽视了员工的入职培训，对于企业文化不重视，在电力企业中这样的问题也存在，施工人员大多数无高等教育，在入职后没有经过培训，直接影响业扩现场的安全性，一些施工人员都是依靠自己的工作中积累的经验进行施工，没有按照施工规范来进行，对于线路、电气设备通电情况没有进过检测，导致安全事故的发生，造成施工人员受到伤害，影响企业的后续工作。
2.2现场管控缺少健全的安全管理措施，存在违章操作
现场验收人员的安全意识不足，在为对检查设备是否带电进行检查时，因工作需要靠近设备，导致带电设备对人身产生放电现象；并且，在为确认设备是否带电时，在没有采取可靠的安全措施的前提下就接触设备进行一系列的操作；还有，验收人员本身存在一些违章操作的情况，对于出现的问题随意处理导致人身触电的意外情况。
2.3施工用具与防护装备存在问题
电力工程危险性高，施工复杂，难度大，涉及的设备多对于专业的要求高，施工人员需要在施工中做好防护，施工用具要做好检查，保证其能够正常使用，防护工具关系到施工人员的生命安全，所以防护用具的质量十分重要。一些企业为了缩减成本就会通过减少施工防护用具的支出的方式进行，导致施工的防护用具的质量的不到保证，一些施工人员甚至没有做防护的意识，对于防护用具的质量以及使用都不重视，这些严重影响电力营销业扩现场管理的安全性。
2.4验收人员技术不足、安全意识差
电力营销业扩现场的安全验收工作会涉及到很多的部门和内容，验收人员需要与调度、计量以及客户服务中心、施工等多个部门进行协调沟通，将安全监管工作全面落实到位。同时，还需要掌握计量、设备保护、设备试验等相关的专业知识，学习设备使用的安全规范与生产工艺的特点，掌握更多的验收技能，为电力营销业扩的管理工作打下坚实的基础。但是实际上很多验收人员缺乏专业的验收技术、心理素质比较差等情况，因此对安全管控当中的风险无法予以足够的重视，进而导致安全风险问题的出现。
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3电力营销业扩现场安全管理对策
3.1实现电力营销业扩现场信息化管理
很多先进的信息技术已经在各个领域中都加以应用，对于电力营销业扩现场管理也是如此，需要灵活地运用信息技术来进行业扩报装管理，建立电力营销信息管理系统，有效扩展业务范围，从而全方位提高现场管理人员的科学化、规划化和人性化水平。
3.2优化电力营销模式
为保证电力营销工作能够切实发挥应有作用，那么就第一时间要对营销模式进行调整优化，保证电力营销业扩的规范化。在对电力营销模式进行改革的过程中，需要明确管理标准和管理流程，并且按照既定标准和流程来展开工作，在电力营销工作中注重运用一些先进的现代化技术，使工作效率得到全面提升。
3.3完善作业现场安全管理体系
为保证电力营销业扩现场安全管理工作能够得到落实，最为关键的一点就是相关工作人员必须要加强自身的安全管理意识，明确安全管理工作的重要性。对现场安全管理不断细化、深化，建立相关管理体系，从而为管理工作的开展提供科学的理论指导。在安全管理工作开展中，必须要明确不同部门在此过程中需要承担的职责，并且按照“谁组织，谁负责”的原则来开展工作，保证工作人员相关安全责任可以得到有效落实，全面提升业扩现场安全管理质量。
3.4开展电力营销安全的培训工作
在电力销售工作中，从业人员的素质在很大程度上能够保证电力营销工作的顺利推行，所以相关部门必须加强入职营销人员的培训，根据相关的行业规范进行工作，为了确保其辨别安全性风险的提高，相关部门还应该对培训人员进行考核，定期加强其思想教育。
3.5开展安全隐患排查的治理工作
在电力企业中作业现场安全隐患排查工作对于企业的发展至关重要，所以相关人员应该对自己的职责有充分的认识，不少企业忽视工作现场的安全隐患排查，造成了难以预料的风险，对于企业的健康发展造成严重的影响，所以，目前电业企业的相关部门应吸取教训，认真履行营销制度，一旦发现问题应该及时找出原因，及时处理，对于人为事故，应该严肃处理。在作业现场安全隐患排查中还应根据实际情况来进行，不能靠经验进行，营销人员在工作时，要对自己工作认真负责，避免安全事故的发生，为企业发展贡献自己的力量。
3.6强化经营操作风险的防控
对于经营操作风险的防控，主要从报表管理、窃电管理和用电安全管理三个方面入手。抄表工作是电力企业非常重要的一项工作，相关部门必须要对此引起高度重视，有效地运用现代化信息技术来保证信息获取和处理的准确性，利用数据核查来发现异常情况。为避免出现窃电现象，还需要予以窃电者处罚，以此避免出现各种名誉纠纷事件。用电安全直接影响着人们的日常生活和企业的生产，所以电力企业必须要高度关注用电安全的管理工作，针对这一点还要加强与政府的联动性，利用一些大众化信息平台来发布相关知识，让用电安全的基本意识和知识能够得到有效普及。
3.7对业扩报装监督评价机制进行健全
为了提高业扩报装管理水平，还应对业扩报装业务监督评价机制进行建立，确保管理工作的有效开展，与此同时还应对业扩报装服务评价反馈机制加以构建，通过这一方法来对客户服务质量与水平的满意度进行评价，为电力营销工作的开展奠定基础。电力企业可以和用户共同的对施工以及设备材料供应管理实施审定，用户可以对安全管理以及客户服务的水平和质量进行相应的满意度评价，从而促进电力营销服务的提高和完善。
结束语：积极健全电力营销现场安全管理体系，加强对电力营销人员的有效培训，强化作业现场安全管理，对安全隐患严格排查与治理，全面提高业扩现场管理水平，为我国电力事业的发展奠定重要基础。电力企业营销业扩现场管理还有很多安全问题。这些问题长期得不到解决，管理模式就不能再在最大程度上得到发挥。所以相关部门必须引起重视。为了让安全管理模式得到有效的发挥。
参考文献：
[1]刘卓林.电力营销业扩现场安全管控模式分析[J].建材与装饰，2017（11）：217-218.
[2]刘晓智.电力营销业扩现场安全管控模式研究[J].中国新技术新产品，2017（23）：120-121.
论文作者:诸葛天娇
论文发表刊物:《基层建设》2019年第27期
论文发表时间:2020/1/16
标签：电力论文; 现场论文; 工作论文; 安全管理论文; 电力企业论文; 管理工作论文; 设备论文; 《基层建设》2019年第27期论文;