（国网淮南供电公司 安徽省淮南市 232007）
摘要：用电检查作为供电企业特殊的售后服务，是供电企业为电力客户提供优质服务的重要体现。而且通过用电检查，能够及时发现电力客户用电过程中存在的安全隐患，及时进行解决，确保电网运行的安全性和可靠性，使得供电企业和电力客户双方的合法权益得到有效保障。
关键词：用电检查；安全用电；重要性
一、用电检查对企业安全用电的重要性
科学合理的用电检查能够有效的保证企业安全的用电。在供电与用电的整个过程中，若相关检测不合理，将导致在供电时或企业用电中埋下安全隐患，进而导致电力施工，这不仅对电网的正常流畅的运行造成影响，也严重威胁了电网安全及人类的生命财产安全。合理的用电检查能够对企业的用电行为进行专业的监督及检测，可有效的监督企业新增的送电工程的设计，包括设计图纸的审查、操作检测及竣工检验等，最大限度的将企业的安全用电进行保证。因此科学合理的用电检查对于企业的安全用电有着重要的意义，是不可缺少的环节。科学的用电检查是保证为企业提供更好服务的基本前提。如在电力营销中，用电检查属于一种不同形式的售后服务，并为企业提高更加优质的服务。能够使供电企业对其的用电需求及实际情况进行充分的了解，进而进行合理的协调，使供电、用电的安全得到保障。用电检查对企业带来一些好处，如增加企业用电功率因素，对电压偏移进行控制。企业的用电功率因素对配电网的发电、供电及用电设备的正常运行有着直接联系，将企业的用电功率的因素进行增加，不仅能够充分的发挥用电设备的生产能力，降低线路上的损耗，提高电力质量，也能进一步的提高设备的工作效率，控制电能的损耗，对电能进行充分的利用。增加企业用电功率的主要有以下两种措施：一是将无功补偿装置增设在线路中；二是提高自然功率因素。
二、如何向企业提供优质的用电检查
用电检查工作的开展在电力市场营销中所占据的地位不断提升，其所发挥的重要意义也得到了不断的凸显。供电企业在用电检查工作方面的执行与落实质量在很大程度上直接关系着用电的安全与可靠。首先需要明确的一点是：电力供应与使用有着极为特殊的双向性与持续性特征，这也就使得企业在使用电力的过程中，与电网运行系统之间有着极为密切的联系。若企业不关注用电检查工作，所产生的不安全用电行为不但危害企业自身，同时也使得整个电力系统运行的稳定性与可靠性备受挑战。换句话来说，企业用电必须接受来自于供电企业用电检查工作人员的动态监督与服务，以此保障其各项用彰于为的安全与规范。具体来说，向企业提供优质的有电检查要做到以下几个方面：
2.1严格执行用电检查程序
用电检查人员在检查企业的用电情况时，必须严格遵循用电检查相关的内容和程序进行工作，应该及时地找到问题，并找到相应的解决措施及时进行处理。此外，电力企业的工作人员还应该不定期的向企业用电责任人进行安全用电的教育宣传工作，提高企业对安全用电的认识，让企业与电力部门共同保证用电安全。在用电检查人员对企业的用电状况进行检查的过程中，一定要根据《用电检查管理办法》中规章制度，并有计划性地开展用电检查工作。在现场开展用电检查工作时必须根据工作中的具体内容进行，并且工作人员还应该注意自身安全，要与电气设备要保持安全距离，不能随意操作电力设备。如果发现问题，就应该向企业及时地发放《用电检查结果通知书》，由企业亲自签收，并责令按时整改。其次，用电检查人员还必须为企业存在安全隐患和不安全的用电设备建立起用电检查用户整改台账，重点指出存在的问题、整改的时间、整改的具体情况等一系列的信息。为了实现企业的用电检查资料的完整性，就需要在每一次的检查完成后要求企业妥善地保管好用电检查工作单，并及时地调整资料图纸，对用电种类出现的变化要及时与企业沟通协调，而且还需要重新签订供用电合同。
2.2积极帮助企业处理用电故障
电力部门有责任帮助企业及时地处理用电故障，这也是为企业提供优质的用电检查中比较重要的部分。企业一旦出现用电故障，就应该在第一时间告知电力企业。当用电检查工作人员收到通知后，就应该立即赶到企业的电力故障现场，遵循处理事故的“四不放过”原则，认真地分析和排查用电故障。当找到事故的原因后，就可以采取合适的方法迅速恢复，如果情形比较严重，则就应该选择重新更换设备，等到故障完全处理后，才能恢复送电，如图1。
由图1可以看出，当企业或用电客户出现用电故障时，就应该通过电话、网络或直接上门报修，然后服务中心接到通知后就迅速告知电力故障抢修中心，再派出专业维修人员到故障发生点进行及时维修，最终由抢修中心和客户及时回馈信息给呼叫中心，以做好记录。该流程图就能为用户提供优质高效的电力服务，以最快的速度帮助客户恢复正常用电。
2.3积极地为企业提供技术服务支持
电力企业积极地为企业提供技术服务支持，能够让企业进行小规模的用电检查，并能自行解决某些用电故障，这就在一定程度上有效地减轻了用电检修的工作量，这就包括向企业传播电力法律法规、节约用电和安全用电知识，为企业提供用电技术咨询服务等。帮助和引导企业安全用电、合理用电、规范用电，给企业用电设备的实验、检修维护等提供技术支持。用电检查人员还必须认真审核企业用电设备的预防性实验和周期检修实验等，如果在检查的过程中发现了用电安全隐患就必须及时的告知企业，并提供技术方法进行适当地整改。
结语
电力在21世纪今天占据着重要的地位，已经成为工业和企业发展的基础，特别是我国经济的发展，在用电方面出现较多的漏洞，违约用电以及窃电等情况频繁出现，这种情况出现极大了的影响了用电的正常秩序，进而对供电企业以及供电单位造成较大的利益损害。除此之外，还会导致安全事故的发生。强化用电检查工作是我国电力企业目前的首要任务。
参考文献
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作者简介
皮振宇 1990.2 男 安徽淮南人 合肥工业大学本科生 助理工程师 单位 国网淮南供电公司 研究方向 用电检查
孟蒋辉（1988.5-），男，重庆市梁平县人，四川大学电气工程及其自动化专业工学学士，助理工程师，单位：国网淮南供电公司，研究方向：输电线路运行与检修
论文作者:皮振宇,孟蒋辉
论文发表刊物:《电力设备》2017年第8期
论文发表时间:2017/7/19
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