（成都市第五人民医院；四川成都611130）
【摘要】目的：探讨药剂科药事管理在医院管理中的重要价值。方法：将我院的药剂科在2018年1月至2018年12月的工作情况作为研究对象，从2018年7月份起我院药剂科实施深化药事管理。所以将2018年1月至6月的工作情况与实施深化药事管理后的2018年7月至12月的工作状况进行对照，对实施深化药事管理前后的这两个阶段内我院药剂科出现药品管理问题的几率、药剂科管理评分以及各位药师的工作满意度分别进行总结与对比分析。结果：在实施深化药事管理之后，药剂科发生药品管理问题的几率相对于实施前大大降低；实施深化药事管理之后药剂科的管理评分和药师的整体工作满意度都有明显的提高。结论：在药剂科内实施深化药事管理能够减少发生药物问题的情况，保证药物安全，也有助于提高药剂科科内室的管理水平，提高药师的工作满意度，值得推广使用。
【关键词】药剂科；药事管理；应用价值
随着社会的发展，人们对于医疗水平的要求越来越高，以各个医院的药剂科为代表的医疗机构都在面临着非常大的压力与挑战。药剂科在日常工作中一般会出现药品存放（摆放）混乱、药品效期管理不到位、药品积压等一些安全隐患，所以为了提高临床用药的安全性，提高工作效率与质量，各大医院都开始成立药事管理与药物治疗学委员会，对药剂科进行药事管理。药事委员会负责对药剂科的药事与药品进行管理与监督，降低药物问题的发生率，最大程度地保证用药安全。我们本次实验以“探讨药剂科药事管理在医院管理中的重要价值”作为研究目标，展开研究，现将研究过程与所得结论报告如下。
1.研究资料与方法
1.1基本资料
将我院的药剂科在2018年1月至2018年12月的工作情况作为研究对象，从2018年7月份起我院药剂科实施深化药事管理。所以将2018年1月至6月的工作情况与实施深化药事管理后的2018年7月至12月的工作状况进行对照。
1.2研究方法
将2018年1月至6月的工作情况与实施深化药事管理后的2018年7月至12月的工作状况进行对照，对实施药事管理前后的这两个阶段内我院药剂科出现药品问题的几率、药剂科管理评分以及各位药师的工作满意度分别进行总结与对比分析。
1.3药事管理方法
1.3.1岗位管理
（1）聘任原则
根据药剂科的工作需求设置相应的工作岗位与编制，并按照工作岗位的要求聘任专业的人才负责相应的工作内容。
（2）专业组室
从我院的实际情况出发，根据日常工作的需要，在我院药剂科下属设立的药库、住院药房、临床药学室、门诊药房、急诊药房以及质量监控室，并进行明确的分工，药库主要负责药物的储存与进出记录，而门诊药房与急诊药房则主要负责门诊部门与急诊部门的药品供应，住院药房主要负责住院患者的药品供应，临床药学室主要负责对门急诊和住院患者安全合理使用药品进行点评指导，质量监控室负责药品质量与安全管理。
（3）岗位数量
根据我院2017年的业务量来设置每个专业组室的岗位数量，主要原则是在日常工作中保证每个窗口前排队等待的患者人数不得超过10人，并根据我院药剂科的人力资源情况进行适当的调整。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
（4）岗位职责
根据《药品管理法》与《处方管理办法》中的相关条例来规定各岗位的工作职责，主要围绕岗位要求、岗位考核以及岗位描述这三个方面进行管理。
（5）组成团队
从我院的实际工作情况出发，对各个专业组室的药师配备情况进行调整。
1.3.2人员培训
（1）培训目的
通过专业培训，提升工作人员的业务素养与工作能力，使他们能够更好地胜任医院的日常工作，减少工作失误，更好地为患者服务。除此之外，当工作人员的工作能力得到提升之后，能够在一定程度上提高工作人员的工作满意度。
（2）培训内容
将主要的培训内容确定为上岗培训，对日常工作中容易出现的各种问题进行重点培训。
（3）考核标准
实行按组按月计分的考核制度，月末由考核小组成员对各位药师的工作情况进行总结与归纳，并进行一系列的奖励与惩戒，体现多劳多得，优劳优得。
1.3.3药物管理
（1）各类药物都要按照国家的有关标准与医院等级进行采购，不得擅自更换不同规格、厂家的药物，同类药物不得随意替换。
（2）发放药物之前需要仔细核对患者的身份与药物清单，并耐心地向患者解释药物的使用方法与注意事项，并向患者告知可能出现的副作用与不良反应。
（3）对于部分高危药品的管理要严格按照我院的相关规章制度进行，从而努力将发生事故的风险降到最低。
1.4观察指标
对实施药事管理前后的这两个阶段内我院药剂科出现药品问题的几率、药剂科管理评分以及各位药师的工作满意度分别进行总结与对比分析。药品出现问题的几率=药品问题数量/药剂处理总数量×100%；药事管理评分的满分是100分，分值越高代表本组的管理效果越好；门诊窗口药师工作满意度评分的满分是100分，分数越高代表药师的工作满意度越高。
2.结果
在实施药事管理之后，药剂科发生药物问题的几率相对于实施前大大降低，P＜0.05，差异具有统计学价值；实施药事管理之后药剂科的管理评分和药师的整体工作满意度都有明显的提高，P＜0.05，差异具有统计学价值。
3.结论
随着社会的进步与医疗改革的不断推进，医疗机构的工作核心已经从“物”逐渐向“人”过渡，从以疾病为核心转变为以人为核心。本次研究证明，在药剂科内实施药事管理能够减少发生药物问题的情况，保证药物安全，也有助于提高药剂科室的管理水平，提高药师的工作满意度，值得推广使用。
【参考文献】
【1】廖德军. 药剂科药事管理在医院管理工作中的作用研究[J]. 中外医学研究, 2016(32).
【2】张怒,何旭.现代管理理念指导下的药事管理办法在医院药剂科药事管理中的应用效果[J].当代医药论丛,2018,16(06):176-178.
【3】于海鹰,郭春萍,施慧群,张静.药剂科药事管理在医院管理中的作用[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(44):202-203.
【4】胡磊.浅谈药剂科药事管理在医院管理工作中的作用[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(50):175.
【5】王旭祥.浅谈药剂科药事管理在医院管理工作中的作用[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(92):280.
论文作者:刘世蓉
论文发表刊物:2019年5月5期
论文发表时间:2019/10/21