基于微信的图书馆阅读推广服务探究
刘 金
(湖北经济学院 图书馆，湖北 武汉 430025)
摘 要： 分析了微信开展阅读推广的优势，介绍了基于微信公众平台进行资源推荐和开展推广活动这两种阅读推广方式，并对如何更好地通过微信平台开展阅读推广工作提出了建议。
关键词： 微信；阅读；推广
在网络信息技术飞速发展的时代，高校图书馆也在利用各种新媒介开展阅读推广工作。阅读推广工作已成为图书馆的核心业务。在各种新媒体中，而微信公众平台凭借其高送达率、高曝光率、高接受率及高精准度为图书馆阅读推广创造了一个非常重要的线上平台。目前众多的图书馆已经借助图书馆微信公众号进行阅读推广，利用微信公众平台开展阅读推广工作成为新的方式。笔者介绍了微信开展阅读推广的几种方式，并对如何更好地通过微信平台开展阅读推广工作提出了自己的看法。
1利用微信开展阅读推广的优势
在传统媒体，图书馆通过海报，宣传栏、网页等渠道发布阅读推广的相关消息，受众有限，而利用微信这类新媒体进行宣传，传播面更广，可以更加精准的针对读者进行传播；通过微信开展阅读推广活动方式可以更加多样化，可对线下的阅读推广活动形成有效的补充。例如线下的读书会、真人图书馆等活动都可以采用微信报名的形式，还有点赞、转发、评论等互动功能，能吸引更多读者的关注。同时，微信传播的内容形式可以是文字、图片、语音、视频等，它囊括了目前几乎所有的内容呈现形式，是一种富媒体传播[1]。读者通过微信进行阅读，形式更加多样，阅读效果更加明显。
2基于微信的阅读推广方式
2.1 基于微信公众平台的资源推荐
2.1.1 图文推荐。 利用微信推送信息具有方便、廉价、及时的特点，微信公众平台基本设有“新书推荐”“图书推荐”“图书借阅排行榜”等相关类型的栏目，利用图文信息进行图书推荐。 利用微信平台来进行图书推荐也要适应微信平台的特点，充分抓住紧跟当前的社会新闻、网络热点等内容，及时推出相关图书与数字资源，让读者有“更新”的接收体验。例如，上海杨浦区图书馆以“不倒的脊梁”为主题，推荐文学家、翻译家杨绛先生的文学作品；挖掘最热门、有话题性的影视剧题材，围绕改编为影视剧的原著、影视剧中的情节等元素，提炼出与图书相关的内容，让读者有“更大”的阅读动力。例如，根据“伪装者”“芈月传”等国产电视剧、韩剧“太阳的后裔”以及电影“北京遇上西雅图之不二情书”等推荐相关图书。在上海遭遇寒潮期间推荐养生保健类的图书，让读者感觉“更贴心”。
2.1.2 语音荐读。 微信不仅支持传统的文字信息的传播，还可以进行语音、视频、图片的发送。语音聊天和实时对讲机功能不仅使用方便省时，还加大了传播的信息量，而语音聊天功能使得语音荐书变得可行，在传达信息时，通过声音进行实时交谈，能增强情感上的感染效果，减少文本交流可能造成的理解偏差，让信息传达得更加到位。例如中国人民大学出版社在官方微信平台开通了语音荐书，邀请作者、编辑等分享阅读推荐。通过回复关键词的方式即可收听到对某本书的推荐；著名的微信公众号“逻辑思维”除了传统的图书推荐的内容，每天早上60s语音播报有趣、有料的图书内容，用文字回复语音中的关键词可阅读文章。图书馆也可以利用微信的新媒体优势，多尝试利用语音的方式为读者推荐好书。
2.1.3 动态展示。 除书目信息的介绍外，很多图书馆也采取了各种动态展示形式。例如江西图书馆微信的“蛟湖书声”栏目采用视频形式，邀请学校名师名家、知名校友、学生代表等推荐经典好书，分享读书感悟，拓展了图书推荐的形式；湖北经济学院图书馆利用flash动画动态展示图书内容，也是图书推荐的新的尝试。
美国的风险投资公司——黑石公司(Blackstone)拥有着Service King事故车维修集团。2018年4月，黑石公司以5.08亿澳元的价格收购了AMA集团的事故车维修业务。通过拆分，AMA集团保留了原有汽车零部件、汽车配饰用品以及采购等业务模块，并组建成立了一家新公司。
2.2 基于微信公众平台的读者互动活动
图书馆基于微信的阅读推广还是以公众号的内容推送为主。内容选择上多局限在图书推荐、借阅排行榜，形式较为单一，可以进一步挖掘读者感兴趣的多样化的内容在微信上推送。例如为读者提供“阅读账单”。例如广州图书馆微信推出的“我的悦读纪事”栏目，读者绑定读者证后可以点击“我的悦读纪事”，用图文列表等活泼的方式展示读者的借阅数据、分析读书习惯等，与支付宝的年度账单非常相似，读者还可以将个人阅读数据分享到朋友圈。上海图书馆除了发布热门图书排行榜，还在微信推出了借阅冷书榜。选出近五年来几乎从未被读者借阅过但是相当优秀的书，书榜推出后，更多的读者了解或借阅这些少人问津的好书，让他们得到利用。这些推送内容都可以进一步激发读者的阅读兴趣。
公共图书馆服务对象广泛，涉及各个年龄段，一般采用调查问卷的方式来采集用户评价。调查问卷包含3各部分，第一部分是用户基本信息，如年龄、性别、家庭住址等；第二部分是调查问卷的核心内容，即LibQUAL+TM的各个指标；最后一部分是开放性问题，如用户对图书馆服务的建议与意见。调查问卷的核心是用户对LibQUAL+TM各指标的满意情况，每一指标可分若干种满意程度，并用不同分值计量。通过调查问卷的回收统计，对公共图书馆各服务层面进行客观总结，以便提高图书馆服务质量。
以笔者所在的湖北经济学院图书馆的作家见面会为例。近年来，该馆探索图书馆与书城、学生社团三方合作的新模式，合作开展作家见面会活动，取得良好的效果，并尝试将这一传统的阅读推广活动与微信平台结合。在丁丁张新书分享会活动开始之初，用微信发布通知，进行活动预热。由于微信平台具有特点，相比与海报、网页通知这种活动手段，通知的内容更能吸引学生的关注。连续2条的预热微信累积阅读人数达3462。取得了较好的传播效果。为了进一步扩散消息，图书馆创新互动形式，充分利用微信朋友圈的传播力，策划了转发微信到朋友圈抽奖送书的活动，半月内收到175个微信朋友圈截图，朋友圈被图书馆的活动通知刷屏，不少读者评价“图书馆活动真给力”，活动影响大幅提升，赢得了读者口碑。在两次推出活动预热微信当日，我馆微信最高阅读数、微信影响力指数排至高校图书馆微信公众号排行榜第四位和第二位，而活动抽奖送书的环节，也为微信用户发放了福利，让用户持续关注图书馆微信减少粉丝流失，增加用户粘性，实现了共赢。
2.2.1 线上线下活动结合。 通过线上的微信平台的方式开展传统的阅读推广活动，既可以把传统的阅读推广活动与新媒体相结合，增加活动的吸引力，让活动的形式更加多样化；另一方面，可以用活动带动微信的人气，增加粉丝量，实现共赢。
2.2.2 线上阅读推广活动。 图书馆不仅可以将微信平台作为线下阅读推广活动的信息发布和宣传平台，也可以结合微信平台的特点，开展针对性的线上阅读推广活动。例如很多阅读类微信公众平台开展的线上“阅读打卡”活动也值得图书馆借鉴。打卡阅读是在网络新的阅读方式，以签到打卡的共读模式来对抗阅读惰性。以微信群作为载体，定期发布书单，书友们同阅读一本书,自备图书，或为纸质书，或为电子书，每天完成阅读后进行“打卡”，相互监督，共同分享阅读体会，让人养成读书习惯[2]。微信公众号“十点读书会”“凤凰读书计划”等都有共读群组，每月发布书单，每周一本，组成若干个70人左右的微信群。每天早晚各抽出半小时读完规定章节，读完在群里打卡并和群友讨论。大连理工大学大学生记者团曾发起微信打卡阅读计划全新的30天阅读计划，即每天阅读30min，坚持30天。活动面向大学生群体，鼓励学生加入微信群，每日打卡记录自己的阅读心得。微信群由该校大学生记者团负责管理，打卡的方式为“#DAY天数+《书名》+阅读笔记”连续两天未打卡的同学就会被请出群，而最终坚持下来的同学将会获得由活动发起方送出的小礼物。图书馆可以借鉴这种活动形式，在图书馆的微信公众号发送共读书单，提供电子版本，然后组建微信群，将报名同学邀请入群。报名人员在群内每天打卡留言，发布当日阅读心得。对于坚持一段时间(21天或30天)打卡，打卡质量较高的同学可选出颁发奖品。还可以将读者每日打卡的阅读笔记进行收集，在微信或图书馆的读者园地进行展示。
赵拥军 男，1964年出生于河南封丘，博士.现为解放军信息工程大学导航与空天目标工程学院教授、博士生导师，主要研究方向为雷达信号处理和阵列信号处理.
阅读打卡活动的开展，充分发挥了微信群的作用。用30天的坚持养成阅读习惯，用微信群分享用线上讨论推进线下阅读。而且图书馆还可以以微信群为作为图书馆线上阅读推广的平台，建立阅读交流群，定期在群内开展阅读指导，开展各类线上的阅读分享会。例如大楚网的亲子阅读微信群，定期邀请出版社或从事教育的老师，在群内开展线上读书会，由群主主持，其他人开启“禁言”，主讲人用文字、图片或者语音展示要分享的内容，分享结束后取消禁言，大家再提问或者交流感受。没有时间当场参与的读者还可以活动后“爬楼”查看聊天记录。图书馆可以学习这种方式，聚集一批热爱阅读的同学，邀请知名教师在微信群内交流读书心得。让交流不受到空间和时间的限制。让其成为线下活动的一种补充。
3利用微信开展阅读推广的建议
3.1 打磨微信推送内容
除了信息推送，通过微信来举办各种互动活动也是阅读推广的重要方式。通过微信平台也可以开展多种形式的阅读推广活动，增加与读者互动。
调查果穗及籽粒形状、生育期变化（播种期、出苗期、吐丝期、大喇叭口期、抽雄期、吐丝期、成熟期、生育天数）等，收获时各小区随机连续抽取10株进行考种，各处理小区收获时取20 m2单收，计算实产。取样结束后机收小区玉米，并称籽粒鲜重。
3.2 重视朋友圈和微信群的作用
图书馆一般利用微信公众号来推送信息，但是并没有充分发挥微信朋友圈的传播作用。朋友圈是扩散消息的重要方式。例如在该馆的作家见面会这个活动中，开展了转发微信到朋友圈抽奖送书的活动，结果显示，51.13%的读者是通过朋友圈阅读到活动通知，甚至比通过公众号阅读的比例46.35%还高。这说明朋友圈是阅读的重要途径，通过在朋友圈病毒式传播，可以达到较好的传播效果。
图书馆今后还可以做一些尝试，利用微信的多种活动形式来扩大影响力。例如很多商家采用的“朋友圈集赞”这个活动形式可以和图书馆活动结合。在图书馆微信公众号发布活动通知后，开展转发集赞发福利的活动。这样，看到消息的读者把活动消息转发到自己的朋友圈，也成了图书馆的宣传者。而图书馆为参与者发放福利，让读者不会轻易取消关注，增加了用户粘性，也有利于微信的持续发展。
3.3 利用大数据做好统计分析
在利用微信做好阅读推广时，不能只“埋头拉车”，还要“抬头看路”。要积极融入大数据理念，做好大数据的分析。例如了解平均的阅读数、点赞量、活跃度来分析传播效果；通过热文统计，了解本馆受欢迎的热门文章，拓展选题思路；关注微信中用户行为的变迁，从往期每条信息阅读量的多少，推断用户的关注点，并结合馆藏特色，有针对性地推送阅读资源，更好满足读者的需要。
[参考文献]
[1] 徐吉平.基于微信的图书馆阅读推广研究[J].大学图书情报学刊,2015，(3).
[2] 另类读书模式藏商机[EB/OL].http://finance.ifeng.com/a/20160525/14418539_0.shtml，2016-05-25.
中图分类号： G252
文献标识码： A
文章编号： 1007—6921(2019)22—0050—02
收稿日期： 2019-07-16
作者简介： 刘金(1982—)，女，馆员，硕士研究生，任职于湖北经济学院图书馆学科服务部。
标签：微信论文; 阅读论文; 推广论文; 湖北经济学院图书馆论文;