摘要：随着我国经济的快速发展，电力行业承担着越来越重要的责任。但是在实际工作当中，供电企业小部分的工作人员利用手上的特权，进行一些权钱交易的活动，牟取不法利益，直接损害了国家和集体的利益。窃电、违约用电的行为，时有发生，因此必须要对用电稽查工作进行加强，将用电秩序进行规范，使得用电管理工作更加的科学，保护国家的电力资源不遭受损失。因此要对现实当中存在的电力稽查管理工作问题，进行合理解决。
关键词：电力营销；稽查管理；创新
随着我国经济发展脚步的不断加快，电力行业也得到健康、快速的发展。电力营销稽查活动的展开是电力企业营销管理的重要转折点之一，该营销模式的应用极大促进了电力企业的发展水平和服务质量，树立了良好的企业经营形象，但是在营销中仍然体现出一些薄弱之处。接来下笔者就针对营销稽查在电力营销管理中的运用的相关问题做具体的分析。
1 目前电力营销稽查工作中存在的风险问题
1.1 稽查工作中手段陈旧
稽查员工在实际工作中主要运用的工作手段有两种，一是对稽查对象的数据进行抽查统计；二是对稽查的全部对象逐一进行筛查，不能遗落任何一个对象。在稽查工作的实际调研中，无论是采用抽查统计手段，还是采用彻查统计手段，都要求稽查工作人员认真核对数据结果，管理采集到的资料，大多情况下处理这些整理出来的调查数据都是凭借稽查工作人员个人在工作中积累的经验在评判的。因此，得到的结果不能从科学客观的角度出发，所以不具有很强的客观说服力，很大程度上会受到工作人员个人思维的影响。
1.2 缺乏健全的管理体系和监督机制
由于电力营销稽查管理活动时间开展不长，很多营销管理体制都受到传统营销模式的影响，失去了电力营销稽查活动的监督时效性，最终导致电力企业的市场竞争力下降。为提高我国电力营销管理水平，健全的管理体系和监督机制是其中关键的一环，岗位职责不明确，出现问题相互推脱，消极工作等是没有管理监督体系下，营销人员的工作常态，最终影响了电力企业整体经营水平的提高。
1.3 营销管理人员的业务素质不强
长期以来，在人们普遍的概念中，销售是没有门槛的行业。这样的错误观念导致了营销管理人员的业务素质参差不齐，一部分营销人员的营销理论知识掌握稳固，但是在实际应用中却不能发挥效果，影响了个人的营销业绩，另一部门则是有较强的营销能力，但是由于受教育水平不够职业素质偏低。任何一个行业的营销都存在着风险，电力营销营销稽查活动涉及面广、环节多、难度大，给电力营销行业的工作人员提出了很多难题。
2 完善电力营销的风险管理
2.1 营销风险识别
①电费回收。是否制定有电费回收内部管控制度，是否按期编制电力产品销售明细表，电费应收、实收、未收统计表准确性有无监控措施，营销部门是否随时掌握未收电费情况，对欠费情况是否定期统计并制定合理催缴措施，电费回收是否进入专用账户，电费延期缴纳、违约用电等是否按规定加收电费及违约金，电费发票管理是否建立制度、合同中对电费缴纳是否约定明确等。②电价管理。是否按核准的电价收费，电价执行有无监督和考核办法，电价检查是否按期开展，对违价行为是否有处罚措施、电价业务队伍素质是否满足要求等。③电量和线损管理。线损管理制度是否健全，用电管理内控制度是否健全，抄核收管理结构和职责是否科学，定期抄表及抄表质量是否符合要求，各供电关口、线路、台变、用户电能计量装置配置、管理是否符合要求，窃电查处是否有效开展等。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.2 对风险进行估测
在对风险进行估测的过程中，主要指的是在风险识别的基础上，对可能出现的风险进行预测和估计，从而在风险发生前更好的对其产生的影响和危害降到最低。对于电力营销的工作来说，风险预测的工作应该按照对风险的识别情况对其进行针对性的预测和调研，保证对预测的可能性进行更为准确的判断。通常在对风险进行预测的过程中，采用综合检测和专项检测的方式，通过以上问题的分析和研究，对于风险的程度和可能性也将有着更为准确的判断。
2.3 对风险进行处理
在上文中研究的是对风险的预估，通过对风险的预估，下一项工作就应该是对风险的处理。通过对风险评估中出现的问题进行解决，更好的预知风险进行消除。随着当前营销模式的有效确定，电力营销工作的专业化也将在分工过程中逐渐强化，营销管理部门在实际工作的过程中就需要对企业中风险的处理结果进行进一步检测和反馈，通过这种方式，在更大程度上将问题进行有效解决，最终更好的实现对风险的良好控制和管理。
2.4 风险管理效果评价
是指对风险管理技术实用性及其收益性情况的定期分析检查、修正与评估，可以保证风险管理技术适应变化了的情况的需要，使风险管理效益最佳。通过不断的评价修正，使风险管理处于循环上升的状态，从而促进风险管理的效果。
3 电力营销稽查管理的完善思路
3.1 完善电力稽查管理制度
在不断扩大电力营销稽查管理的规模的同时也要对企业各阶层实施制度化管理，制定详尽的管理制度，并且让各阶层的员工都要按照企业的有关规定、考核标准、规定制度等要求提高工作质量的同时增加工作效率，并且企业要严格实施监督工作，确保各个阶层的工作人员都在制度下工作，合作促进企业的管理水平和经济效益。通过制定周密的规章制度，合理的监督管理措施，工作人员才能明确本职工作，共同完善营销稽查管理制度。
3.2 加强营销稽查人员培养和职业技能培训
在提高选拔电力营销稽查人员的标准的同时，我们应该注意到，企业后期的岗前培训对于营销人员实际操作中的重要性。大部分营销人员在从事电力营销稽查行业之前，只是简单地接触过营销，而没有深入了解过电力营销管理这个领域。营销设计的范围极广，各个领域地营销重点各有不同，因此岗前职业技能培训的重要性在于帮助营销人员提前深入了解行业重点，避免真正地业务处理过程中出现错误。在职业技能培训的过程中，提前对营销稽查环节、相关的文件制度有一个深入的了解和熟悉度，能够提高实际办公中的效率，极大地避免了人力物力资源的浪费。
3.3 对稽查计划进行详细和全面的制定
在工作的过程中可以将网络作为基础环节，从而更好的对稽查工作进行开展和落实，在计划的指导下更好的开展稽查管理工作，保证稽查工作的有效进行。电力营销稽查工作计划的制定需要适当的展现其工作的周期性，结合当时的实际发展情况制定相应的营销策略，并且针对实际情况研究相应的工作方案，保证有针对性的对前期稽查工作的效果进行落实，通过不断的完善和改进，更好的为稽查工作的指导奠定更科学的基础。
总之在电力市场的发展过程中，人们对其营销工作也引起了关注和重视，通过重点建设，我们也可以认识到电力营销稽查在电力企业的重要性，其不仅在电力企业中有着重要作用，同时对电力行业的稳定发展也将产生不可忽视的重要意义。因此希望通过本文的研究，能对我国电力企业工作的开展和落实起到更大的帮助作用。
参考文献
[1] 张中兴,周艳华. 营销稽查与电力营销风险管理的探讨[J]. 中小企业管理与科技(上旬刊),2012,12:52-53.
[2] 谭冬雪,肖琨. 浅析营销稽查与电力营销风险管理[J]. 黑龙江科技信息,2012,36:126.
[3] 朱雪梅. 浅谈电力营销风险管理及营销稽查[J]. 黑龙江科技信息,2014,29:137.
论文作者:徐洪玉,胡飞
论文发表刊物:《电力设备》2017年第16期
论文发表时间:2017/11/1
标签：电力论文; 工作论文; 风险论文; 风险管理论文; 电费论文; 过程中论文; 电价论文; 《电力设备》2017年第16期论文;