长沙市第一医院 湖南长沙 410005
【摘 要】目的：探究人性化护理模式应用于泌尿外科的护理效果。方法：以2010 年2 月到2014 年5 月期间到我科接受治 疗的患者110 例为研究对象，随机分为研究组和对照组，各55 例，对照组采用泌尿外科的常规护理方法，研究组采用人性化的 护理方法，通过比较各组患者的康复状况，满意度和患者的心理状态等方面，评价护理的综合效果。结果：研究组患者病情的 康复率为96.3%，患者的满意度为94.6%，心理状态的优良率为94.7%，对照组患者的病情康复率为67.3%，满意率为74.5%，心 理状态优良率为63.6%，与对照组比较，研究组的护理效果明显较好，差异具有显著性（P <0.05）。结论：人性化护理对于泌尿 外科患者的护理效果明显，可以考虑泌尿外科的临床推广。
【关键词】人性化护理模式；泌尿外科；护理效果；康复率
【中图分类号】R714.258【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2015）-05-213-02
泌尿外科是临床外科的重要组成部分，包含了多种疾病， 在临床上占有重要的地位，其中有很多疾病在临床上是很常见 的[1]。随着人们生活水平的提高，人们对自身健康的关注也日 益增加，社会对临床医护人员的要求也不断提高，这就要求我 们在如今的医疗环境下，能够提高我们的综合素质，提高我们 为社会的卫生事业服务的本领。在实际中，要处处为患者着想， 切实有效地提高患者的治疗有效率，加快患者的康复，提高患 者的满意度。近年来，我院积极将人性化护理的模式应用于泌 尿外科，取得了一定的效果，现有报告如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2010 年2 月到2014 年5 月期间到我科接受治疗的典 型患者110 例为研究对象，随机分研究组和对照组各55 例， 其中研究组包括男31 例，女24 例，年龄在26 到68 岁之间， 平均为）（49.5±5.6）岁；对照组包括男29 例，女26 例，年 龄在28 到65 岁之间，平均为（45.3±6.8）岁。研究组和对照 组患者都患有泌尿外科疾病，且都接受外科手术治疗，经体格 检查未发现有其他严重并发症及脏器功能障碍或衰竭。两组患 者在年龄、性别方面没有差异，具有可比性，且都签署了知情 协议并同意进行治疗及参与实验。
1.2 护理方法
对照组的护理采用泌尿外科常规护理，研究组在常规护理 的基础上采用人性化的护理措施，具体如下有以下几个方面： （1）护理环境人性化：对于患者的住宿环境，要尽量安静， 远离喧闹，房间的布置要整洁，舒适，温馨，有利于患者的康 复，保持必要的通风，可在房间内设置电视，既可以让患者了 解一些新闻，转移患者的注意力，减轻疼痛感，也可以让患者 保持一个良好愉悦的心态，加快患者的康复。（2）与患者及家 属沟通人性化：对于医护人员，与患者的沟通要尽量保持微笑， 与患者或家属的沟通语气和缓，做到亲切和蔼，耐心地为患者 解决实际问题。在治疗前可以将各个治疗方法的治疗效果，需 要注意的问题等充分与患者及家属进行告知，在可能的情况 下，尽量尊重患者的意见，站在患者的角度，重在理解患者。 （3）护理工作管理的人性化：一个良好的临床护理需要有良 好的管理制度来实现和保障，在实际护理中，要根据医护人员 的资历，能力等各方面情况进行综合评价，综合考虑和分配医 护人员，制定详细的护理方案和措施，和尽可能实现护理的有 效性。多方面了解患者的心理状况和实际需求，必要时进行护 理方案的调整[2]。
1.3 统计学方法
用SPSS 16.0 软件进行分析，所得数据用（x±s）方式， 进行t 检验和X2 检验，当P <0.05 时，有意义。
2 结果
研究组患者55 例，在临床常规护理的基础上采用人性化 护理的方法，患者中对护理工作表示为满意的有43 例，比较 满意的有9 例，总体满意率为94.6%；患者病情康复效果为优 秀的有45 例，康复效果为良好的有8 例，护理总体有效率为 96.3%；患者中心理状态为优秀的有42 例，为良好的有10 例， 总体心理状态优良率为94.7%。
对照组的情况如下：对照组患者55 例，采用临床常规泌 尿外科的护理方法，患者中，对护理工作表示为满意的有15 例，比较满意的有26 例，不满意的为14 例，总体满意率为 74.5%；患者病情康复效果为优秀的有8 例，康复效果为良好 的有29 例，未康复或病情恶化的有18 例，护理总体有效率为 67.3%；患者中心理状态为优秀的有6 例，为良好的有29 例， 心理状态差的有20 例，总体心理状态优良率为63.6%。
与对照组相比，研究组患者经人性化护理后产生的护理效 果明显优于采用常规护理的患者，差异具有显著性（P <0.05）。 详见表1，表2，表3。
3 讨论
由于泌尿外科疾病是临床上较为多发的一组疾病，包括多 种疾病，如各种尿路结石，输尿管损伤等，由于临床护理的不 到位，导致这类疾病的治疗有效率和患者的康复情况都不能令 人满意，甚至出现病情恶化的状况，严重影响患者的生存质量， 也是医患之间发生纠纷的潜在因素，因此，如何提高泌尿外科 患者的治疗有效率，加快患者的病情的恢复，是一个摆在我们 面前的重要问题。
据临床调查研究表明，临床优良的护理与患者疾病的治愈 率及康复效果之间存在着直接的关系，临床护理的效果可以直 接影响到患者病情的转归[3]。随着社会的发展，人们对医护人 员的医疗服务的质量要求也在不断地提高，因此，为满足患者 及家属的要求，需要我们从观念上进行转变，要站在患者的立 场上，充分地为患者考虑，了解患者的心理，理解患者的需求， 在实际中，以患者为中心，将患者的利益放在首位，从患者的 角度出发，更好地为患者服务。
由于泌尿外科涉及到患者的隐私权，在实际中，这就意味 着如果做不好患者隐私的保护，就有可能导致投诉的发生，加 剧医患关系的紧张程度。为避免此类事件的发生，在实际护理 中，要充分尊重患者的隐私，从患者的角度出发，充分地理解 患者，尽量尊重患者的意愿，在护理中，对患者进行潜移默化 的影响，使患者能够以一个优良的心态接受治疗和护理，加快 患者的康复速度[4]。
人性化护理是一个新型的护理模式，近年来的广泛应用于 临床护理中，取得了一定的效果。人性化护理要求医护人员必 须具备人性科学的基本理论知识，能够应用在实际的护理中，对 患者进行人性化护理，从而对患者的病情产生较为积极的影响， 通过本次实验发现，实施人性化护理后，患者的康复效果明显变 好，患者的满意情况好转，心理状态的优良率明显升高，具有良 好的护理效果，可以考虑广泛应用于泌尿外科的临床护理。
参考文献：
[1] 倪琳.人性化护理在泌尿外科护理中应用效果观察[ J]. 当代医学，2012；18（18）：134-135
[2] 曹呈雪.人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果探 析[ J].大家健康，2013；7（12）：192
[3] 陈娟，何向阳，常新.人性化护理在泌尿外科护理中的 应用效果[ J].当代护士，2012；8 月中旬刊：51-52
[4] 赫丽杰，丛辉，卢德祥.浅谈人性化护理在泌尿外科护 理中的应用[ J].中国医药指南，2012；10（1）：260-261
论文作者:苏义芳
论文发表刊物:《中西医结合护理》2015年5月第5期供稿
论文发表时间:2015/12/11
标签：患者论文; 泌尿外科论文; 效果论文; 率为论文; 病情论文; 对照组论文; 心理论文; 《中西医结合护理》2015年5月第5期供稿论文;