摘要：当前农村供电环境较为复杂，电费抄核收工作面临很大困难，面对新时期智能电能表的应用，农村电费抄核收工作也朝着一体化方向发展。下面文章对农村供电所电费抄核收工作现状进行分析，并提出相应的提升策略。
关键词：农村电费；抄核收；供电所；供电服务
引言
电费抄核收对供电企业的经济收益具有直接影响，其服务质量的好坏也会直接影响消费者对供电企业的满意度，所以做好供电企业电费抄核收管理是一项十分重要的工作。供电企业必须培训员工，使其拥有良好的工作态度和职业素养，并从实际出发寻找解决问题的最佳措施，从而促进企业更好地发展。
1我国农村供电所电费抄核收工作的现状
第一，对于农村供电所的电费抄核收工作来说，必须做好严格的抄录和回收工作，在我国的农村用电问题还十分严重。农村供电所对于农村用户的用户校核还是采用电表的形式，由于电表有着自身的特性，因此农村供电所对于用户用电的管理实行的是一种重点管理的方式。农村供电所对用户用电的控制是一种零电量的控制方式。因此，在我国农村电网还没有进行改造之初，我国的电力行业虽然也提出过零电量的管理方式，但是由于当时条件的限制和约束以及供电企业业务的不成熟，往往采用的就是粗略估计的方式，这样就使得误差难免会存在了。另外，对于节能减排来说也造成了一些困扰性的因素，使得供电所的管理工作始终存在漏洞，甚至一些窃电的人就更加肆无忌惮了。第二，农村供电所电费抄核收工作仍然存在着一些问题和不足，由于目前很多岗位上的工作人员都是一些非电力专业的成员，因此对于电力营销和管理的基础流程也不是十分熟悉。这样就使得一大部分工作人员在工作的时候容易出现一人多岗和一人多职的局面，这与省电力公司的管理效率是相差甚远的。
2控制农村电费抄核收工作的有效策略
2.1引用智能电表
随着科技的发展，电力企业引用智能电表已十分普遍。智能电表的冻结功能和远程传送功能可以将各种相关信息快速准确地传递给营销技术系统，减少抄核收工作步骤，减少人力物力。智能电表利用网络系统进行数据传输，短时间内将电费结算并在审核系统的帮助下保存入企业系统之中。这样可以大幅减小人工核对过程的错误率，也可以缩短工作时间，提高工作效率。
2.2完善健全电费抄核收管理制度
现如今，在电费抄核收的实际工作中，急需一个比较科学、完善的管理体系来指导相应工作的开展，确保供电企业日常供电工作的有序开展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆管理制度是确保工作人员有效管理的基本前提，也是促进电费抄核收工作顺利进行的保障，对于提高电费抄核收工作的效率具有重要的作用。由此可见，现阶段供电企业设置一个专门的电费管理部门是非常有必要的，以此来针对实际工作中的不足进行优化管理，让每个工作人员都能够明确自己的职责，提升工作的质量和效率。除此之外，在优化和完善电费抄核收管理制度的时候，还需要充分考量用户的用电习惯，对此进行认真的调研，并且还要对人力资源进行整合，最大限度发挥出每个工作人员的潜能，运用现代化信息技术对用户用电的情况进行分析，从而有效提高电费抄核收工作的质量和效率。与此同时，还需要注重科学管理电费抄核收工作人员。首先，需要对相关部门的工作岗位和工作内容进行细化，加强各部门、各人员之间的交流沟通，降低电费征收过程中不必要环节，促进工作效率的提升。其次，还应该将电费抄核收工作进行科学分配，确保每个工作人员可以保证质量和效率的完成自己职责内的工作，充分发挥出其潜能。
2.3细化电费抄核收工作和管理
抄核收优化管理的一个重要方面是进行精细化管理，可以让每项制度深入落实。供电企业需要对回收电费的每一个环节进行规范管理，形成统一的规范，将抄表管理精细化，从而能够及时解决抄表工作中出现的问题。唯有精细化才是保障各项管理制度正常运行的关键，才能保障每个工作都能高效完成。在抄核收的各个环节中，管理人员需要对抄表管理工作进行细化，保证每个环节都顺利进行。各个环节之间要做好铺垫与互动，针对不同环节要设置专门负责人，做到1个岗位至少有1个专门的负责人，这样可以有效地对岗位进行监督，避免工作中出现违规操作的情况，进而提高电费抄核收的效率。同时，供电企业要定期对员工进行培训，使工作人员明确自身的职责，并用绩效考核的方式督促工作人员完成工作，加强彼此的约束与监督。
2.4加强管理与监督
电力企业应当对电费抄核收工作的开展进行严格地监督，保证企业的利益不受到破坏。电力企业对于违规用电的用户以及不诚信、拖欠电费的用户要进行跟踪管理，或者限制这部分用户的用电。电力企业对于出现偷电、窃电、违规用电的用户要及时的上报给相关部门，情节严重者可以加入黑名单。
结语
总而言之，农村供电所要想获得更好的发展，必须不断提高自身的服务水平。尤其是营销管理工作的加强十分重要，只有将农村供电所的抄核收工作进行科学有效的管理，其业务才能更好。电力的业扩管理、优质服务和用电稽查工作以及计量管理等工作都是需要得到深入推进的。对于电费抄核收工作中存在的问题要及时地发现和解决，提高工作人员业务水平，保证农村电费核抄收工作的有序进行。
参考文献：
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论文作者:徐树华
论文发表刊物:《基层建设》2018年第36期
论文发表时间:2019/2/13
标签：电费论文; 供电所论文; 农村论文; 工作论文; 电表论文; 用户论文; 工作人员论文; 《基层建设》2018年第36期论文;