如何提高企业员工的敬业度_提高自我论文

如何提高企业员工的敬业度_提高自我论文

企业员工如何自我提高敬业度,本文主要内容关键词为:敬业论文,员工论文,自我论文,企业论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。

策略之一 热爱本职工作

作为一种职业情感,热爱本职工作是各行各业职业道德的基本要求,也是成就个人理想的基本要求。如果一个人连他自己所从事的本职工作都不热爱,那么他就不可能敬业,也不会自觉地去钻研本职业务,这样,他的工作质量和效率也就不可能提高。

需要指出的是对于那些人们比较喜欢的条件好、待遇高、专业性强、工作又轻松的工作,做到爱岗相对比较容易。但如果岗位的需要把一个人放在对于那些工作环境艰苦,繁重劳累或是工作地点偏僻,工作单调,技术性低,重复性大,甚至还有危险性的工作要做到爱岗就不容易了。在这种情况下,热爱这些岗位并在这些岗位认真工作劳动的人就是企业真正需要的人。衡量一个人是否敬业,就是无论把他放在哪一个岗位上,他都能够兢兢业业、任劳任怨地发挥自己的智慧和才干。

大学毕业后,于丽应聘到一家外企。她每天上班的工作就是:拆应聘信,翻译;翻译,拆应聘信。量大枯燥,索然无味,却忙得四脚朝天。可是于丽不急不躁,一直耐心仔细地做。10天后,于丽被提升为人事部经理。升迁的理由是:一个名牌大学毕业的硕士生,每天千篇一律地拆信,并在几十封信中,不厌其烦地整理出有价值的信,推荐给老外上司,展示了她人事管理的才能,深得欣赏。总裁认为:于丽能够尽职尽责,忠于职守,干一行爱一行,自己岗位上的每一件事情都办得非常出色,企业需要的就是这样的放到哪里都能发光的人。理所应当是我们这一批当中的第一位升迁者。

策略之二 积极主动去工作

积极主动不仅仅是采取行动,还代表人必须为自己负责。个人行为取决于自身,而非外部环境。有人误以为“积极主动”就是强出头、富侵略性或无视他人的反应,其实不然。积极主动的人只是反应更为敏锐,更为理智,能够切合实际掌握问题的症结所在。

一位咨询公司的顾问谈起了他曾经服务的一家公司,该公司总裁精力旺盛,而且对流行趋势反应极其敏锐。他才华横溢,精明干练,但是管理风格却十分独裁。对部属总是颐指气使,从不给他们独当一面的机会,人人都只是奉命行事的小角色,连主管也不例外。

这种作风几乎使所有主管离心离德,大多一有机会便聚集在走廊上大发牢骚。乍听之下,不但言之成理而且用心良苦,仿佛全心全意为公司着想。只可惜他们光说不练,以上司的缺失作为自己工作不力的借口。

然而,有一位主管却不愿意向环境低头。他并非不了解顶头上司的缺点,但他的回应不是批评,而是设法弥补这些缺失。上司颐指气使,他就加以缓冲,减轻属下的压力。又设法配合上司的长处,把努力的重点放在能够着力的范围内。

受差遣时,他总尽量多做一步,设身处地体会上司的需要与心意。如果奉命提供资料,他就附上资料分析,并根据分析结果提出建议。

最后,他赢得了其他部门主管的敬佩与认可,总裁也对他极为倚重,公司里任何重大决策必经他的参与及认可。总裁并未因他的表现受到威胁,因为他们两人正可取长补短,相辅相成,产生互补的效果。

策略之三 有责任心

员工要为企业的发展献计献策,不计较加班加点。不要将自己的个人利益与企业利益之间划分得清清楚楚,个人利益斤斤计较。不要做工作表现例行公事,“做一天和尚,撞一天钟”的员工。

一位运营经理说:“11月,负责华东的地区经理给我打电话:‘张经理,请拟订、把我要的库存推迟到1月1日起运。’我说:‘没问题,那听起来是个好主意。’我把计划传达给我的手下,以为一切就绪。可到了12月31日,我在外出滑雪时,出于谨慎而查阅信笺,竞发现他的订货已经起运,而且开了发票。我立即给他打电话解释一切。他是个好人,所有没有骂人,但他十分生气和失望。我感到无地自容。道歉是不够的,我必须亡羊补牢。当天下午,我从滑雪山庄接通了公司审计主管,设法把他的订货款额从他的账面转到我们的账上。为忙这事,我把周末基本赔了进去。但这样做是对的。”

策略之四 不要拖延滞工

世界上每个人都有推后任务或工作的冲动,每个人都会在不同程度上拖延工作。它导致项目推迟,计划无法按时进行……无论你拖延的习惯有多严重,都要“戒掉”它。

每天都完成一些计划中的事情,并随时把新的任务和项目纳入计划,即使是五分钟内就能完成的事情。列出两三件有助于完成任务并可以在五分钟内做完的事情,完成其中的一件,然后奖励自己。

给自己定一个按时完成任务奖,奖励要实际并按事先定好的办。要留意会引诱自己不按计划行事的想法,例如:“我明天再做”,“我应该休息一下了”,或“我做不了”。要学会扭转自己的思想倾向:“如果我再不做就没有时间了,接下来还有好多事情要做”,“如果我做完这个,我就会觉得更自在些了”或“我一旦开始做就不会那么糟糕了”。

策略之五 提高自律能力

诙谐作家杰克森·布朗比喻得好:“缺少了自律的才华,就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后,或是原地打转。”如果你知道自己有几分才华,而且工作量实在不少,却又看不见太多成果,那么你很可能缺少自律。

“如果一个人没有自律能力,那他在工作上的敬业程度就会大打折扣。”一个资深的人事经理举了这样一个例子:我们的上班时间是8:30分,有人8:20分就到了,有人8:30到,也有人8:40才到。在平时是看不出这三类人有什么本质的区别。但是在关键时刻,或许就是因为这迟到10分钟的习惯,误了大事。这其实就是每个人的自律能力不同导致的不同后果。

策略之六 快捷解决问题

敬业的员工的最典型特征之一就是善于解决难题。善于在工作中发现、纠正和解决问题,减少、杜绝不必要的损失。及时、准确地判断、识别、发现工作中的故障、失误、差错和问题并予以解决,减少工作中的损失。

一名部门主管的这样描绘他在一次突发事件中的表现:一次,公司的一大单货突遭退货,主管仓务的经理又临时休假,带走了备用大仓库的钥匙。而暴雨即将来临,40万只皮具一旦被淋湿,后果不堪设想,另部门主管闻讯后赶到现场,仓库主管居然在总办写加急“突发状况报告”,请求上级解决问题。按照台资企业的程序,等到一级级批复下来,最快也要三小时。另部门主管当机立断,叫来保安员砸断库房大锁,亲自跑到生产部,请生产经理派人火速增援,两分钟内50名员工紧急集合,只用了15分钟将货物点数入库。而仓库主管此时才刚联络已休假的上司,得知最快要2小时才能将库房钥匙送回。后来他因事发时不在现场指挥,不知应变受到了处分,而善于应变的部门主管得到升迁。

策略之七 善于学习

要想做好本职工作,使自己变成一个敬业的员工,就必须不断地学习新的知识,书本上的要学,实践中更要学,只有常备一个上进心,工作才能上层楼,事业才能有发展。善于学习使你能在变动无常的环境中应付自如,无论是分配你完成一个应急任务,还是反复要求你在短时间内成为某个新项目的行家。

曾在某大型企业担任业务经理的赵生,3年来一直忙于日常事务,在“迎来送往、觥筹交错”中翻过了日历。今天,他的下属——我的一位友人,自学拿到了大学本科文凭,学历比他高,能力比他强,经验也在数年的商战中获得了积累,羽翼日渐丰满,销售业绩惊人,在公司最近的外贸洽谈会上,其娴熟的业务知识和流利的外语口语,令外商大为赞叹,也赢得总裁青睐,委以经理重任,而赵生惨遭淘汰,留给他的是岁月蹉跎和风光不再的嗟叹。

策略之八 创新本职工作

敬业的员工在工作实践小不满于停留在现在的成绩上,他勇于冲破各种陈规陋习的束缚,改革不适应现代社会的旧观念,敢于开创前人不曾想过的业绩,不断更新、丰富、完善原有的技术和本领。

操着一口广东国语,从香港到台湾,富达投信总经理李锦荣的升迁路,就是从勇于创新、敢于探索开始。原本只是香港文华饭店行李员的他,却在不到40岁的年龄,一路直升至外商证券总经理。得到今天的成就,他凭借的是什么?答案很简单,就是勇于创新,不断提高自己能力的态度。

李锦荣回想,十几年前刚踏入香港富达投资时,其实从来没有计划过要当主管,倒是刚留学回来,有满腹的创意想发挥。当时他任职于电话行销中心。

这样不断创新的态度,像是个引擎,推动他去改善一些习以为常的制度,同时也提高他的专业,不知不觉中,为他的升迁铺下一条康庄大道。

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