安居区横山镇中心卫生院 四川遂宁 629012
摘要：目的：探析人性化护理在妇产科护理中的应用效果。方法：随机抽取本院妇产科自 2015 年至 2016 年收治的患者 80 例，分为 A 组（n=40）和 B 组（n=40）。B 组患者采用常规护理，A 组患者在 B 组的基础上采用人性化护理。对比两组患者护理后的护理满意度以及焦虑评分。结果：A 组患者的护理满意度（95%）明显高于 B 组患者的（75%），焦虑评分明显低于 B 组的，差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。结论：将人性化护理应用于妇产科护理中，取得的效果显著，有效的改善了患者的焦虑症状，提高了护理满意度，值得进一步推广和使用。
关键词：人性化护理；妇产科；护理效果
Abstract：Objective：To explore the effect of humanistic nursing in gynecology and obstetrics nursing. Methods：80 cases of Obstetrics and gynecology in our hospital were randomly selected from 2015 to 2016. They were divided into group A（n=40）and group B（n=40）. Patients in group B received routine nursing care，while patients in group A received humanistic nursing on the basis of B group. The nursing satisfaction and anxiety scores of the two groups were compared. Results：the satisfaction degree of nursing in group A was significantly higher than that in group B（75%），and anxiety score was lower than that in group B（95%），which was statistically significant（P<0.05）. Conclusion：the application of humanistic nursing in gynecology and obstetrics nursing has achieved remarkable results，effectively improved the anxiety symptoms of patients，improved the satisfaction of nursing，and is worthy of further promotion and use.
Key words：humanistic nursing；gynecology and Obstetrics；nursing effect
妇产科疾病是人们生活中的一种常见病，近年来，由于护理质量而导致妇产科感染情况不断发生，已经引起了医学界的广泛关注。据调查显示：在妇产科的护理中，应用人性化护理，患者及其家属颇为满意，且患者无明显的焦虑症状出现。为此随机抽取本院妇产科自 2015 年至 2016年收治的患者 80 例进行研究，汇报如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
随机抽取本院妇产科自 2015 年至 2016 年收治 的 患 者 80 例，分为 A 组（n=40）和 B 组（n=40）。A 组年龄在 21-52 岁，平 均 年 龄 为（36.5±14.5）岁。B 组年龄 在23-51 岁，平均年龄为（37±14.7）岁。对比两组患者的年龄等一般资料发现差异不显著（P>0.05），在本组研究中可进行较好的对比。
1.2 方法
B 组患者采用常规护理。具体如下：监测患者的生命体征，密切观察患者的病情变化，遵医嘱执行治疗计划，嘱患者清淡饮食。
A 组患者在 B 组的基础上采用人性化护理。具体如下：（1）入院宣教：介绍病区环境，介绍病区护士长，责任护士，主管医生的名字；介绍院内相关规章制度；常规工作安排（如查房，治疗护理时间等）；介绍患者在住院期间的权利和义务；讲解房间内各项设施的使用方法等。（2）心理护理，护理人员要主动与患者进行沟通交流，了解患者对于疾病所担忧的地方，及时的给予心理疏导，消除患者心中紧张不安的情绪，有助于提高患者治疗的依从性。（3）饮食护理嘱患者清淡饮食、禁食辛辣刺激的食物，多吃蔬菜水果，补充维生素，养成健康的生活习惯。
（4）用药护理，护理人员在给药时，要严格遵守“三查八对”的原则，确保患者服药后再离开，避免误服、漏服、乱服等现象的发生。（5）良好的语言沟通。
1.3 评价指标
观察两组患者护理后的护理满意度以及焦虑评分。采用问卷调查的方式进行护理满意度的调查，调查内容包括：入院宣教、护理态度、护理技术、护理沟通和健康指导。护理满意度 =（非常满意 + 满意）/ 总例数。记录两组患者护理前后的焦虑评分：运用 HAMA 分析患者的焦虑程度：7 分以下表示患者无焦虑、7-14 分表示焦虑情绪、14 分以上表示患者严重焦虑。
1.4 统计学方法
数据均采用 SPSS17.0 软件进行统计学处理，计数资料为护理满意度，采用（n，%）表示，组间对比采用 c2检验，计量资料为焦虑评分，采用 t 检验。以 P<0.05 认为差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 对比两组患者的护理满意度
A 组的护理满意度为 95%，B 组的护理满意度为 75%，A组的护理满意度远高于 B 组的，差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。详情见表 1。
2.2 对比两组患者的焦虑评分
A、B两组患者采用了不同的护理方法后，发现A组的焦虑评分为（8.26±1.09）分、B组的焦虑评分为（11.25±2.31）分。A 组的焦虑评分远低于B组的，差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
1）近年来，随着社会经济的发展，人们的思想观念越来越开放，妇产科疾病的发病率越来越高，临床上常见的妇产科疾病有输卵管疾病、子宫疾病以及阴道疾病等。患者发病以后的临床症状较为显著，若治疗不及时或者治疗方法不恰当，会给患者的心理及生理带来不同程度的影响。当前，临床上对于妇产科疾病没有特效的治疗方法，常规的治疗方法虽然可以显著缓解患者的临床症状，但患者在整个治疗过程中容易出现焦虑、不安等不良情绪。
2）而护理工作的重点在实施护理的工作中，诸如整体护理和人性化护理以及责任制护理等，提升护理工作的质量是共同的目标。在针对患者疾病实施救治的同时，对患者其余的情况给予重视、解决等。
3）人性化服务理念的树立不管是传统护理、整体护理还是人性化护理，其最终的目标，都是为了提升护理治疗，从而得到最优的护理效果而产生的观念。由此可见，人性化护理强调的是人性化服务理念的树立，强调病人在治疗过程中心理需求的满足以及人格尊严的实现。
4）换位思考能力的获得以病人为中心最关键的就是与患者实施换位思考。换位思考是当前人性化护理工作的内涵，患者在进行治疗时，除具有正常人的需求外，心里面焦虑、紧张、被尊重、被关心等情绪对于其病情的恢复也会产生重要的影响。要做好人性化护理，就必须在护理病人时进行换位思考，深入其内心真正的了解病人需求和意愿，对于他们心理上的障碍有针对性地解除，进而使其在心理上和精神上都处于较为舒适的状态，并且促使其主动地配合护理工作。
（5）人性化护理是以病人为中心，强调的就是人文关怀服务。人文关怀就离不开双方的交流与沟通。这是因为，沟通不仅能够增进护患双方的信任，还能营造一种护患之间和谐的氛围，更有助于患者的恢复。沟通最重要的就是借助于语言这一载体，因此就要求护士在进行护理时要主动的进行自我介绍；正确的称呼患者；语言通俗易懂；幽默风趣等。这样不仅给病人以受到尊重的感觉而拉近护患间的距离，同时能提升护士的形象。
4妇产科临床实施人性化护理的结果探究
1）减少医患关系纠纷，促使护患之间关系的和谐护理人员与患者之间产生纠纷，最关键的原因是服务态度问题所引起的。比如妇科临床的输液过程中，病人去叫了护理人员换液，而护理人员来的不及时等等。针对这一问题，我院在实施人性化护理时，要求护理人员每十分钟巡视一次输液观察室，平时不定期的到病房、输液室与患者进行及时的沟通，并对其进行心理安抚。护理人员在与病人沟通的过程中，不但要向患者进行健康知识辅导，还要从中吸取经验，增长自身在护理方面的阅历与见识。
2）提升护理人员对自身的护理工作认识人性化护理，促进了护理人员对于本职工作认识上的转变。以往的护理工作中，护理人员认为护理工作就是打针输液等基本护理工作的实施，通过对人性化护理系统知识以及社会关系学的学习与掌握，在实际的护理工作中，通过对妇产科各种病人心理的分析，护理人员意识到自己工作对于患者恢复健康所产生的重要作用。了解到自身存在的缺点与差距，就具备了增强自身主动学习的意识。与此同时，护理人员还组成互助组，主观能动性大大增强，互相监督互相提意见互相讨论人性化护理工作的体会。
3）人性化护理有助于患者的身心愉快，减少并发症的出现通过实施人性化护理，护理人员对患者进行全过程、全方位的健康教育，能够提升患者对于护理人员的信任度。自觉的按照护理人员的要求积极地配合检查以及出院后的复查，提升患者在出院以后的自我维护健康意识，从而，有效地减少临床并发症，降低妇科病的复发率，从而不断提升患者在住院期间的心理与生活质量，以及出院后自身康复质量的提升。
结语：综上所述，人性化护理在妇产科护理起到重要作用，在实践中取得了效果显著。人性化护理能很好的帮助患者缓解焦虑症状，对患者疾病治疗过程中起到重要作用，值得在临床护理中大力推广和使用。
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论文作者:王英
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2017年第10期
论文发表时间:2017/8/21
标签：患者论文; 妇产科论文; 焦虑论文; 护理人员论文; 满意度论文; 疾病论文; 护理工作论文; 《中国误诊学杂志》2017年第10期论文;