摘要：随着我国经济的进步和城镇化的不断发展，人们的生活中越来越离不开电器，从电灯、电冰箱、到电视、手机、电脑。没有电人们的生活会陷入一片混乱，电费的管理和核算也成了一个重大的问题，电费问题一直是居民、用电单位和供电企业都比较关心的问题。电费的核算应当做到电费及时回收，账务明细清楚，数字报表精准。因此对于电费的管理工作并不只是简单的一个统计工作，实质上它属于一种综合性的财务管理工作，涉及到许多部门，许多环节。想要做好电费管理工作，就一定要加强各部门之间的配合力度，同时还应当有一套可靠的管理制度体系，并且保证操作上的科学规范。文章针对供电企业在电费管理以及电费核算方面存在的问题进行了深入的分析，并给出了一些处理对策。
关键词：供电企业；电费管理；电费核算
引言
我国对用电电费的价格都进行了明确的规定，并进行详细的分类，所以供电企业电费核算就是依据国家规定的价格和用户的各个种类的用电量进行电费核算。电费核算是一个繁复的工作，需要核算人员具有良好的耐心，才能在核算和电费管理工作中具有很高的准确率和速度，因此人员的素质问题是供电企业电费核算中的保障。本文具体从供电企业电费核算要求以及供电企业现有电费核算和管理中存在的问题以及供电企业电费管理策略进行探讨，希望能够促进供电企业的发展。
1电费管理概述
电费核算是指对于电费的审核，电费核算是电费管理工作的主要内容。电费的核算应当做到电费及时回收，账务明细清楚，数字报表精准。所以对于电费的管理工作并不只是简单的一个统计工作，实质上它属于一种综合性的财务管理工作，涉及到许多部门，许多环节。所以想要做好电费管理工作，就一定要加强各部门之间的配合力度，同时还应当有一套可靠的管理制度体系，并且保证操作上的科学规范。对电费进行规范化管理应当从以下方面做起。
1.1账本保管制度化
账本是电费管理的基本工具，所以对于账本的管理应当有一个完善的管理制度。通过建立完善合理的账本管理制度，结合工作的实际需求对账本进行科学化规范化管理。应当注意的是对账本的管理，必须是和账本的核算分离开来的。供电企业应当设置一个独立的管理校准的发放部门，通过这个方法来避免由于账本借用而使得管理在账务核算期间产生各种混乱现象。设置一个独立的部门，可以保证帐本的安全，提高核算效率，便利核算的流程，同时极大的减少失误的产生。
1.2电费退补规范化
供电企业应当制定出规范化的电费退补程序。在退还电费时，对于额度较大的电费，应当向上级领导及时汇报。需要经过领导同意之后才能进行退还，对在发放退补传单时应当规范合理。并及时的把单号录入电脑，借助电脑系统来进行审核，改变单纯人工操作的局面。
1.3严格的变更传单处理程序
无论是对于变更传单的接受或者是返还，通常都是由专门的人员进行统一负责的。要严格的审核变更传单是否合格，并对每天或每月的移动量进行登记，把它们完整的记录下来。这样有利于在有需要的时候进行查询核对。对于变更单的结算，应当严格的做到到每个月月底结清。
2电费管理以及电费核算现存的问题
2.1缺乏缴费渠道
缺乏便利的缴费渠道，电费回收成本高，效益难以提高。各个地区各个城镇的电费收费期间都较为集中。基本上都是集中在每个月的那么几天，缺乏分期分阶段的收取电费的制度。而作为相互合作来负责电费代扣的银行来说，因为利益较低，所以银行对于代扣代收电费工作的热情度很低，这也为电费回收增加了难度。尤其是在农村，电费代扣代收工作就更是很难进行。农村用户数量大，但是每家每户涉及到的数额又很少，而且因为缴费的时间都比较集中。银行的其他业务又非常繁忙，银行的正常业务与大量的缴费人员和缴费业务相互影响，导致银行既无法进行正常的业务，又使得缴费业务难以高效率的进行。人们在缴费时往往有很多时间浪费在等候排队交费上，这也导致了广大人民群众的不满。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆而且从电费的核算环节上讲，核算过程复杂，涉及到的工作人员繁多，工作量庞大，这就导致了收缴电费的工资成本增多，使得供电企业的实际效益难以提高。
2.2应收的电费账龄分析不够准确
第二种缺陷就是由于目前计算机技术的不够普及和应用面的狭窄所导致的应收电费的分析不同的问题。由于企业使用的软件本身有局限性，所以营销部门MIS软件仅仅只能查询到用户处于欠费状态，对某一时段欠费的具体数额无法知道，这就造成营销部门不能准确的知道应收账款多少，账龄的分析也不准确。所以这大大影响了有三年以及以上的欠费情况的统计真实性和可信度，公司的系统承担着潜在的风险。
2.3财务和营销应该收的电费额不一致
2.3.1应收的电费数额一致性不好。我国的电力企业受到某些部门的管理和影响，在电费收取的过程中存在为了完成指标，擅自调整电费数额的现象，但是这种做法是违反了按照实际用电萤对用户进行电费收取的原则的。
2.3.2处理电费核销坏账的方式不一致。财务处用下面报上来的坏账来核销应收账款后，营销部门却坚持“账销了但是债不烂”这样不合理的原则，对已核销的账仍反映在电费明细账里面。
3解决电费处理与核算中存在的问题
3.1管理制度规范化
管理制度的质量是一个企业的根基，供电企业要想能够长远发展，就要完善自己的管理制度。首先要完善技术，不断提升电费核算和电费管理对科技的依赖程度，以此来提高电费核算和管理的效率。另外，就是要完善人员管理模式，在聘用人才时，采取持证上岗的方式，提升人员的素质。供电企业还要依据自身企业在核算和管理电费过程中遇到的难题进行管理模式的优化，比如加强对核心资料的管理，企业发生系统瘫痪等能够及时恢复并且能够保证相关的数据不会丢失。
3.2纠正和转变电费收缴观念
收缴电费的工作人员，应当尽量通过一些积极的方法去转变客户的观念。因为很多企业会在公司效益较差的时候，选择将拖欠电费作为降低企业的生产成本的一种手段。例如，可以采取和效益较差经常拖欠电费的企业签订按时缴费承诺等。对于供电企业来讲，保证收费最重要的是员工的实施力度。供电企业应当加大对于员工的奖励机制，通过各种奖励手段刺激员工的工作积极性。
3.3提升工作人员的工作水平
工作人员的素质水平也影响着供电企业电费核算和电费管理的效率。高素质的工作团队是工作效率的保证。因此，供电企业要加强对人员的管理，对于金融师、会计师等重要岗位的招聘工作要加以重视，可以采取人员持证入岗的模式。必要的还可以进行入职测试，确保人员的证件没有水分。另外，还要加强员工的职业道德教育，使得工作人员在进行电费核算和电费管理时能够公正地进行，这也需要企业内部的监管机构充分发挥自己的作用，来共同推动供电企业的发展。
结语
供电企业是我国经济中的重要组成部门，电费收入也是国家重要收入之一，因此供电企业的电费核算和管理工作具有重要的意义，供电企业要善于发现电费核算和电费管理过程中存在的问题，然后就这些问题积极的探寻解决措施，比如可以提高人员的素质、完善企业内部管理模式等，来提高电费核算和电费管理的效率，推动我国供电企业的进一步发展。
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论文作者:强彦蓉
论文发表刊物:《电力设备》2017年第24期
论文发表时间:2017/12/18
标签：电费论文; 供电企业论文; 账本论文; 管理工作论文; 人员论文; 部门论文; 管理制度论文; 《电力设备》2017年第24期论文;