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摘要：在经济高速发展的21世纪时代大背景下，企业之间的竞争也逐步转向企业管理水平上。也就是说，企业要想在未来获得长久的生存，就必须要越发的注重企业外部组织和企业内部组织成员之间的沟通交流。因此，要想实现现代企业的科学决策、高效发展、团结凝聚，企业就必须加强管理沟通，积极应对其中存在的问题。
关键词：中国；企业管理；沟通问题；对策
引言
使用任何手段来交换彼此的信息就是沟通的真正意义。企业管理沟通是企业管理者为了实现既定的目标，将实现这个目标的管理活动相关的信息传递给员工，并且采取一定策略的沟通过程。管理沟通是企业的一个功能的扩展，其中不仅包括个人、群体和上下级之间的沟通，还包括问题的交换意见。管理沟通对于实施企业管理的有效性，以及提高运营效率起到了关键的作用。
1 中国企业管理沟通的重要意义
1.1 企业管理沟通是企业管理的客观要求
企业管理沟通是企业管理自身的内部要求，对于企业管理来说，互动和交流是由管理的需求特点所决定的，沟通是联系人们思想交流的有效手段。没有思想的交流和沟通，没有平等对话的机会，企业管理只能是机械的命令。
对于企业管理而言，想要在管理理念和管理方式有效地实施，沟通就是关键，一方面，企业发展的灵活性较大，需要企业管理不断地进行交流，这是它自身发展的内部需要，另一方面，企业管理中的沟通是企业管理中长期积累的经验，具有一定的依据，也是企业管理自身不断发展的成果，因此，企业沟通是企业管理的自身要求，对企业的管理起着十分重要的作用。
1.2 企业管理沟通是企业创新和融入市场的前提
企业管理沟通是企业创新和融入市场的前提，企业是不断发展着的，企业的动态发展特点决定了企业管理不可能是静止不动或是一成不变的。企业的创新发展要求企业管理进行有效的沟通，企业创新的动力和源泉就在于此。
企业管理的沟通是全方位、多视角化的，它较为全面的特点也让企业意识到自己本身的不足和市场发展的走向和动态，以便于企业随时跟进动态，做出相应的调整策略，是企业的发展能够适应市场发展的需要，不断提高企业自身的竞争力。
1.3 企业管理沟通是企业发展的生命力
企业管理沟通是企业发展的生命力，思想的交流能够碰撞出智慧的火花，企业的管理沟通也能带给企业源源不断的生命力量，企业管理交流主要是通过企业管理中存在的问题及时的进行处理，这对企业管理来说至关重要。
企业的发展的生命力来源于沟通交流中各种智慧的结合，在合理有效的交流中，领导者可以取其精华，运用较为先进的理念到实际的企业发展中。
2 中国企业管理沟通问题的现状
2.1 企业对企业管理的沟通问题不重视
在企业管理中，许多管理者都存在这样一个通病就是只注重高层领导的决策和意见，而忽视企业中其它非领导层面的员工想法，其实不然，企业管理者往往忽视了集体智慧的重要性。
对于企业而言，领导者是具备的是高屋建瓴的开拓视野，而真正处于其中的就是企业中的实际管理者和广大的员工，他们是最了解企业某方面具体情况的人，他们的意见对于企业的发展具有实际的意义。然而，在我国企业管理中，由于各种原因，很多管理者普遍认为领导的地位不容撼动，领导的思想直接影响着管理的思想，以至于对于管理沟通层面历来不受重视，企业的其他人员由于种种原因失去了表达个人意志的机会，给企业的发展带来不良的影响。
2.2 企业管理缺乏系统的沟通机制
在我国的企业管理中还存在着缺乏系统的沟通机制这一特点，一方面，由于领导者长期的不重视所致，另一方面则是管理者的不作为所产生的结果。在企业管理中存在着这样的现象，管理者为了迎合领导而忽视其它交流沟通的必要性，或是员工有好的意见或建议都被管理者间接剽窃，员工没有得到相应的奖励或赔偿，这就失去沟通的公平性，对于企业管理来说平等性的缺失将会导致员工工作和交流的积极性。
企业管理缺乏系统的沟通机制具体体现在，沟通过程的无组织、缺乏核心的领导、没有形成一种趋势，员工表达意见的意愿不强烈，缺乏主动性和积极性，这主要是由于缺乏有效的管理机制所致，主体的不作为会导致企业整体不具有沟通积极性的意愿，因此，对于企业管理来说健全沟通机制非常必要。
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2.3 企业管理沟通渠道不畅通
企业管理还存在着沟通渠道不畅通的特点，在企业管理中企业重大问题的交流和沟通主要是领导层面和管理层面相互进行，员工与领导的直接交流很少或是没有，就即便是管理层面，由于各方面的原因，沟通交流也不直接或是存在种种弊端，总之，企业管理沟通渠道不畅通在现代的企业管理中依然存在。
企业管理渠道的不畅通主要体现在，员工缺乏向企业表达意愿的渠道，或是企业与企业之间缺少交流管理的方法和渠道，企业的沟通大多是横向的交流，而缺少纵向的沟通，使得企业的管理存在着弊端，直接影响到企业员工的工作状态，从而影响公司发展。
3 解决中国企业管理沟通问题的对策
3.1 企业要正确认识管理沟通的重要性
在企业管理中，无论是企业的领导者还是企业的管理者都必须重视管理中的沟通交流作用，把企业的沟通管理纳为企业发展发展的轨道中来，鼓励员工参与企业的发展交流。作为企业的管理来说，沟通是企业是否具有生命力的体现，能够广泛听取意见，在交流中不断进步的企业才能长期发展，所以应该把企业管理中的沟通问题放在重要的位置。
3.2 管理者应强化沟通意识
对于企业的管理者来说，意识到沟通在管理中的重要性之后，就应该强化企业管理者的水平，以全方位的视角来进行管理。沟通在企业管理中不是简单的交流活动，而是要求管理者具备相应的管理素质和管理能力。一方面，管理者要运用心理学的相关知识激活企业内部的沟通，让企业内部人员主动参与沟通活动，提高交流活动的积极性，另一方面，管理者要运用管理学的相关知识，让企业的沟通有条不紊的进行，使沟通活动具有一定的价值，提出一些能对企业发展有建设意义的意见，这需要管理者自身不断强化管理能力的过程。
3.3 建立企业管理沟通上的双向交流机制
企业管理过程中要想形成上下之间有效的交流沟通，最基本的条件就是要建立起一个畅通无阻的沟通系统。一个有效管理沟通渠道的建立，对于企业内部信息交流的准确性起着重要的保障作用。而其中企业横向沟通渠道的建立其实也对企业的发展有着不可忽视的作用，主要表现为信息交流沟通的自下而上。因此，建立企业管理沟通上的双向交流机制则显得十分必要。例如，在企业管理的双向交流机制下，员工可以随时表达自身存在的疑问，并通过“申诉”程序来表达自己的不满，发泄消极的情绪，从而有利于管理者及时化解企业之中可能会出现的或者已经出现的矛盾。而作为企业管理者，也必须要善于员工的意见中发现企业发展过程中存在的问题，并及时对政策和计划进行调整。
3.4 营造多样化的管理沟通渠道
在企业内部营造多样化的管理沟通渠道，要充分考虑企业发展的自身特色。首先，企业可以将上下级之间的传达大会转变为员工个人意志的协调会议，让管理者了解到企业员工在企业发展中普遍存在的利益问题；其次，企业管理者可以每年举办一次员工代表大会。会前可以让不同部门的员工充分表达自己意愿和对企业的发展建议，并由员工代表总结，形成会议报告传达给企业高层领导。除此之外，企业管理者也可以利用员工代表大会，将公司高层的一些政策决策和计划设置解释给员工代表听，从而在真正意义上形成管理者与员工之间的有效沟通交流；再次，企业可以在每个部门设定一个公众意见箱，让那些羞于发言的员工也同样获得表达意见的权利；最后，建立起一套沟通奖励措施。如果企业员工在充分表达自己所想的同时，其意见经过管理者商定后备采用的，公司就可以给予这位员工物质和精神上的奖励；而对于那些意见被采纳，并且切实促进了企业发展的员工，企业除了物质上的奖励，还可以给予其职位上的提升；等等。总之，不管是那种形式的沟通渠道的建立，都必须要随着企业的进步发展而不断更新完善。
4 结束语
企业管理沟通不仅是企业内在发展的要求，更是社会时代的发展要求。只有企业内部各成员积极进行思想交流，才能形成集体智慧的结晶，为企业带来永久的生命力。而对管理沟通过程中出现的问题的及时解决，也同样对企业管理有着十分重要的意义。
参考文献
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作者简介：徐冬梅，身份证号码：210902197208290047。
论文作者:徐冬梅
论文发表刊物:《知识-力量》3中
论文发表时间:2018/9/18
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