摘要：伴随着社会经济的不断发展，我国电力市场经济也得到了一定的升华，而在科学技术不断创新的背景下，人们对电力需求的持续上升，也使电力市场逐渐得到全面发展。因此，为了让电力企业经济能够得到有效保证，就要对抄核收进行全面的分析。本文主要就如何有效优化电力营销中抄核收工作进行深入研究，并制定科学有效的优化措施，以期能够从根本上保证电力企业的经济效益。
关键词：电力营销；抄核收；优化；措施
随着科学技术的快速发展，信息化技术已经被广泛应用到了诸多领域之中。而由于人们生活水平的逐渐提高，对电力的需求也越来越呈现出了多样化和多元化，电力营销作为保证供电企业经济的重要工作，其工作开展的高效与否直接影响着整个电力企业的经济效益，因此为了满足新形势下的时代需求，优化电力营销中抄核收工作就成为必然。
1、电力营销中抄核收工作存在的诸多问题
1.1 电表量查抄工作中存在问题
电表数据量查抄工作的准确与否直接对电费收缴产生绝对影响，因此，在开展电表量查抄时，就要确保查抄的电表计量存在一定的准确性。但是我国很多电力企业在进行实际电表量数据查抄工作时，还存在较多问题，这些问题我们主要分成几个关键点。其一，需求量漏抄，在电表量进行查抄的过程中，用户所需的用电量对实际使用量和费用产生着直接影响，但因为抄表工作具有一定的时间性，就致使其工作人员抄表的日期存在较大不同，而有些抄表人员没有根据其抄表日期不同对电量数据进行补回，就导致电表的需求量出现漏抄的现象。其二，部分电力企业中的抄表人员工作状态散慢不认真，这就导致其在进行抄表工作时，没有对需要查抄的电量表数据进行仔细的检查和记录，进而使查抄的数据跟用户的实际使用数据出现严重不符，在这种情况下不但给后期的电费核算和收缴工作带来较大难度，还极有可能造成电力企业与用户之间出现经济纠纷。
1.2 电费核算工作中存在问题
在进行电费收缴工作之前，要对电表两查抄的数据进行核算，其可以说是电费收缴顺利完成的基础前提，这项工作开展的好坏与否对整个电力企业的经济效益产生着直接影响，但在电费核算工作中还存在很多较为常见的问题。其一，对前期抄表得到的数据审核不严格。在进行电费核算工作时，电费审核工作人员应该把抄表得到的数据与电量发票中的示数进行对比，然而部分电费复审工作人员对其本身工作并没有足够的重视，这就致使存在抄表环节中的错误和问题没有得到及时发现和纠正。其二，电费核算环节中存在较多票据，而在进行电费核算工作时，并没有根据其需要的传票进行准确核算，是停电欠费、用户销户等这类票据对正常核算票据产生干扰，从而使电费核算工作出现错误。其三，电费核算的工作人员素质偏低。由于电力企业在进行日常运转时需要较多的工作人员，而派遣在抄核收环节的人员并不需要较高的专业技术，这就导致电费核算环节中存在很多自身知识水平较低的工作人员，其对工作业务中的主要知识没有完全掌握，进而在开展电费核算工作时，不能及时发现存在其工作中的问题和错误。
1.3 电费收缴工作中存在问题
从电力企业角度来看，电费收缴就是电力营销工作中的重要基础内容。近几年，我国大部分电力企业都改变了传统的收缴手段，这中手段在很一定程度上有效解决了电费拖欠或不缴问题的发生，这就在根本上保证了电力企业所拥有的合法经济效益不会受到恶意侵占。但是，这些方法或手段在实际使用时，也会经常发生某些失误。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆比如，现在一部分电力企业已经将预收费模式应用到电力营销抄核收工作当中，从本质上来看，尽管这种模式能够降低电力企业营销中费用收缴时所承担的压力，但从实际应用情况来看，很多用户所拥有的需求电量和预先缴纳电费点之间完全得不到实时有效的同步，虽然计量表会显出一定的剩余电量，但实际上预缴费用已经完全用完并存在欠费情况，这就给后期电费追缴工作，带来了较大难度。除此之外，阶梯电价政策在我国得到全面实施，虽然让电力企业与用电民众之间所拥有的供需矛盾得到有效解决，但还会催生出其他问题。例如电力企业在进行售电时，通常都是根据上月用户的平均电价进行售电，而在这个月用户用电量还是一个较为未知的数值，通常情况下都会跟上月存在一些差异，这种差异也给电费收缴工作的顺利开展带来较大困难度。
2、有效优化电力营销中抄核收工作的措施
2.1 应用电力营销信息化技术
电力营销信息化技术在电力企业中的应用思路，应该是能够与市场经济相适应、将效益作为重要基础、把用户当成核心，来让营销中抄核收工作更加具有主动性与透明化。首先，基于计算机网络技术，建立健全供电企业内部营销管理信息化系统，其中包含城市、县城、乡村等所有供电局，完善信息化营销与服务体系，让信息数据实现网络化传输方式，争取让用电业务能够达到优化，使营销中抄核收工作流程更加标准化、规范化、自动化与科学化。其次，让电力营销工作中所包含的业务、变更、抄表、核算、收缴、账务等所有环节都能实现信息化管理，在供电企业内部创建营销核算、账务这两个重要核心架构。再次，对电力营销中抄核收工作的管理工序进行规范化管理，让所有营销工作都能开展全方面、全层次分析，并制定较为严格和标准的业务处理制度、考核制度、管理制度等，针对营销业务所拥有的工作流程质量进行严格的监督、控制与管理。
2.2 建立完善电费抄核收的工作制度
在对电力企业营销中抄核收工作中存在常见问题进行全面分析以后，其中较为关键的原因就是相关工作人员对其自身工作的不重视和不认真导致。这对这种问题就要有必要建立完善的电费抄核收工作制度和责任体系，在责任权利体系中有较为主要的三大载体，其中包括权力体系、义务体系和责任体系。其中权利体系是明确各行政管理部门，对电力企业工作进行统一严格的监督和管理；义务体系则是让电力企业内部管理部门对抄核收工作进行统一的监督和管理，在管理工作中包括对电量表查抄、电费核算和收缴工作的实时监督，及对相关工作人员的全面管理等；责任体系则是对抄核收工作中的主要行政、法律责任进行划分，创建完善的奖惩制度，与其个人自身利益相挂钩，提高所有工作人员的积极性，避免在开展抄核收工作时出现更多的问题和错误。
2.3 创建先进的抄核收管理监督模式
电力企业想要有效解决电力营销中抄核收工作存在的诸多问题，就要对传统模式进行优化与改革，通过计算机技术让用户电费使用情况、账目、审核等内容都能够实现管理中心实现。在使用了这种技术手段以后，不但可能节能大量的人力物力，审核管理人员还能在进行电费核算时获得更加完善全面的用户信息，这对提高电费核算的工作效率有为明显的帮助。另外，利用计算机网络技术还可以在短时间内发现漏电现象，第一时间通知相关工作人员进行检查，进一步使抄核收工作的工作效率和质量得到提高。
结束语
目前，电力公司在开展业务时，通常都是大量使用人工，这样就导致公司内部信息化程度较低、出现错误的机率偏大、工作质量和效率得不到根本保证。而为了有效解决这些问题，针对电力营销中抄核收工作制定科学有效的优化措施，就是保证电力企业经济效益的重要手段。
参考文献
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论文作者:王瑜聪
论文发表刊物:《电力设备》2018年第6期
论文发表时间:2018/7/5
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