摘要：进入21 世纪以来，随着我国科学技术水平不断提升以及经济社会的不断发展进步，这都在一定程度上为我国航空事业的发展提供了重要的技术与物质基础。航空事业的发展在一定程度上又推动了我国民用航空的发展与进步。民用航空的产生对于我国交通运输行业来说影响至关重要，它标志着我国交通运输业又迈进了一个新的发展阶段，具有里程碑的意义。相比于其它交通运输工具，航空运输更加快捷，因此它更受人们的喜爱。然而随着航空运输业的不断发展，与之相关的航空安全问题也逐渐的显现出来了。尤其是近年来航空安全事故频发，这严重的威胁到了航空运输的安全，给人们的生命财产带来了严重的损失。因此，深入研究影响航空安全管理的人为因素，并采取行之有效的管理措施已经成为了当前提高我国航空运输安全性的主要任务。
关键词：航空安全管理；人为因素；影响；应对
1影响航空安全管理的人为因素分析
1.1航空管理人员自身的技术能力问题
在影响航空安全的诸多因素当中要数人为因素最为重要，而在诸多人为因素当中最为重要的是技术因素。当前，在我国航空业当中还存在着空管人员专业技能不足的问题。众所周知，航空交通运输与地面交通运输有所不同，它对航空管理人员及其本身的专业技术水平要求更高。首先，航空运输是按照指定航线来进行空中航行的。因此，它要求航空管理人员要掌握一定的专业技术和管理能力，以此才能更加准确的、更好的指导及管控飞行器，确保飞行器的安全运行。其次，由于航空运输本身的特殊性，在航行过程当中它要求航空管理人员要进行长时间的空中管理工作，因此它对航空管理人员管理业务的能力要求相对较高，如果管理人员业务能力不足那么在发生事故时便无法在第一时间内采取有效的措施，进而则会影响到整个航空运输的安全运行。
1.2航空管理人员的工作职责不够明确
航空运输是一项专业针对性非常强，且风险系数相对较高的运输事业，航空运输的安全管理对满足人们的出行需求，保障人们的生命财产安全具有具有意义。这就要求相关的航空管理人员必须清楚的意识到自身所肩负的重大社会责任，从而才能够在责任感及使命感的推动下，提高自身的管理工作质量。然而，在我国的航空运输过程当中，仍然存在着部分的航空管理人员没有意识到自身管理工作的重要性，甚至报以消极的工作态度来进行相关的指挥管理工作，对飞机上所有的乘客安全都不够重视，从而导致安全事故的发生。此外，管理人员的工作职责不够明确，还会造成相应的安全事故发生时，无法找到具体的责任追究人员，为后续的处理工作带来不便。
1.3航空管理人员心理素质能力问题
航空管理工作是一种肩负了重大社会责任的高压工作，因此需要相关的管理人员具备较强的抗压能力及良好的心理素质。在航空运输管理的过程当中，管理人员可能因为自己的一个小小的工作失误，或者稍有指挥不当，便会造成无法挽回的严重后果，威胁乘客及自身的生命安全。同时，即便是及时的采取了措施降低了相关的损失，还仍然要接受广大社会群众的舆论谴责，这些因素都在无形中增添了航空管理人员的工作压力。久而久之，在长时间的高压工作状态之下，相关管理人员的心理承受能力开始下滑，从而影响管理人员的工作质量。
2 航空安全管理中人为因素的管理措施
2.1提高航空安全管理人员的业务能力水平
在航空运输过程当中，管理人员的专业技术能力直接影响着其安全性。因此只有不断提高管理人员自身的业务能力水平，才能够确保其能够顺利的开展工作，确保飞机的安全运行，从而确保乘客的安全。因此，航空运输企业要不断的加强对其航空管理人员的培训，不断的强化它们的专业技术，提升他们的技术水平，进而提高他们的综合业务能力，使他们以更高水平的业务能力参与到工作当中，确保航空运输的安全运行。
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2.2培养团队意识与完善奖惩制度
在航空系统当中空中交通管制是该系统的重要组成部分，要加强团队工作之间的合作交流，加强团队之间训练方面的合作交流，加强在对空中交通管制人员的培训使其要有团队意识，只有达到这样的条件才能有效的遏制因为人为因素引起的航空安全事件。空中交通管制人员的专业化培训要按照相关规定来实施，以避免空中交通管制工作中因为人为因素出现的航空安全事件。当前我国的航班量逐渐增多的情况下，空中交通管制的工作任务也随着增多，在工作任务与难度增加的情况下需要加强对空中交通管制人员的专业化，要及时的对空中交通管制人员进行新的知识技能培训，以确保空中交通管制人员的个人的工作水平的提升。在对空中交通管制人员的培训时不能只注重理论培训，还要注重和现场运行以及模拟机的复训方面的工作进行结合，通过对突发状况因对能力的培养，以此来保障空中交通管制工作的安全性。
为了激发空中交通管制人员的工作积极性，需要加强奖罚制度的完善。通过科学化建立完善的奖惩制度，提高人员的工资待遇以此来有效的激发人员的工作积极性，对工作人员的工作主动性加以调动，就能使得整个工作效率水平有效的提高。对空中交通的管制工作的人为差错控制也有着积极作用。
2.3创造优良的工作环境
正如以上所说，航空管理工作是一项高危高压的重要工作，相关的管理人员除了要具备相应的专业技术能力及管理业务能力之外，还需要具备过硬的心理素质及良好的抗压能力。为此，航空运输企业要对相关的航空管理人员创造更加轻松有利的工作环境，以帮助减轻管理人员工作压力，比如为管理人员的管理工作提高更好的设施设备等。当然，这不仅限于工作当中，在生活当中，更应当为管理人员提供更加多样化的休闲娱乐活动，来进一步帮助管理人员舒缓精神压力。比如，组织管理人员出去旅游、为管理人员提高更加优厚的工作福利及生活福利等，促使管理人员在轻松有爱的工作氛围当中，更好的开展相关管理工作。
2.4加强航空运营的空中管制
空中交通管制工作的实施，就是要降低人为因素对航空安全的影响。要做到有效的消除人为因素的影响，需要从空中交通管制人员的思想教育工作层面着手，不能只停留在建立完善各种规章制度的层面，要根据现实性的需求进行工作的开展。要让空中交通管制人员充分的认识到自己工作的重要性，培养员工在工作的潜意识当中就要把工作质量放在首位的思想意识，只有这样才能有效的消除人为因素对航空安全的影响。对空中交通管制人员的思想教育工作的开展，要从各个方面入手，让安全思想与工作紧密的结合起来。为了达到人为因素影响的最小概率，就要充分重视工作的流程的规范化的实施。在实际管制工作中要确保标准方面及流程的规范化，以确保为空中交通管制工作的紧密性与准确性的结合提供保障。空中交通管制要将自身管理水平进行有效的提高，并且在技术经验方面进行有效的技术积累，只有这样才能减少空中交通管制的人为因素。
结 语
航空运输是我国交通运输事业的重要组成部分，对满足人们的快速出行需求及提高我国经济发展水平有重要作用。人为因素作为影响航空交通安全管理的重要因素，更应当引起人们的重视，相关的航空运输管理部门及企业要加强对空管人员的业务能力培训，强化管理人员的工作职责，并积极为管理人员创造更加有利的工作条件及生活环境，从而进一步提高管理人员的工作质量，为航空运输的安全运行提高更好的管理服务，减少安全事故的发生。
参考文献：
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论文作者:薛轶波
论文发表刊物:《基层建设》2019年第6期
论文发表时间:2019/4/29
标签：管理人员论文; 航空论文; 航空运输论文; 管制论文; 工作论文; 交通论文; 人为因素论文; 《基层建设》2019年第6期论文;