摘要：随着国家电网公司“一六八”战略的推进，电力营销行业面临着前所未有的机遇和挑战。用电检查时电力营销行业比较重要的内容，它是用以检查电力，有利于保障电力客户。本文首先介绍了用电检查管理的现状即存在的问题，然后结合实际案例个给出了具体的用电检查创新模式，希望本文的工作能为从事相关工作的人员提供一定的指导和帮助。
关键词：用电检查；电力营销行业；供电公司；管理创新方式；电力客户
0引言
伴随着电力体制的深入改革，电力企业行政执法权和职能权已经消失，近年来国家对电力方面的检查力度正在加强，需要重点关注电力服务方面的内容，导致用电检查在工作内容及方式上出现了非常大的变化，及时的进行这方面的调整才可以解决供电企业所面临的困难，通过对用电模式及管理的探究将有助于提升供电服务水平。
1用电检查管理的现状及存在问题
1.1客观方面问题
随着用电检查管理职能不断消失，电力行政部门的安全管理工作出现了明显的空缺，现阶段客户用电方面缺乏监督，其用电形式正处在严重的恶化阶段。目前，社会舆论对供电服务和客户服务有新的要求，国家电网公司经常会忽视供电安全方面需要需求侧和供应侧两方共同维持，这将严重影响供电企业安全和整个行业的用电秩序[1]。在电力巡查检修人员对用户服务中，对安全用电要求和客户需求存在非常大的矛盾，因为他们都以自身利益为重。这从另一方面来说增加了用电检查的难度，使国家电网公司面临进退两难的地步，正是由于这方面的问题，才需要从多方面探究检查管理模式，以提升管理水平。
1.2主观方面问题
经过大量的实践调查发现，现阶段，国家电网各省、市、县供电公司对用电检查重视度不高，虽然用电检查者是供电公司，然而在实际实施者为检查人员，为此需要从供电公司和具体实施人两方面加强重视，这样才可以获得良好的检查管理效果。主要有以下两点：第一点，部分供电公司经常出现雷声比较大，但落实效果不佳的问题，随着用电检查宣传力度的逐渐增大，然而其具体的贯彻落实却不到位。第二点，目前，很多供电公司都制定了理论上的管理方案，但未加强对用电检查人员的约束和重视，致使检查方案落实不到位，仍然存在较多不好的问题。第三点，现在仍然存在用电监督和检查分工不确切的问题。根据现行的《电力法》明确的规定了电力行业政企分离，供电公司将电力行政执法权上交，查处窃电的主体为行政执法，可以责令停止窃电、罚款等。在进行上述的处罚时主要依据的法律条款为《行政处罚法》和《供用电监督管理办法》，由于供电公司成为了查处的主体，整个用户违章用电行为成为了民事问题，其查处力度不高。
2用电检查管理分析
2.1建立完善大客户资料
做好对大客户的服务，首先需要做的就是将重要客户辨识出来，分析并查找哪个是潜在大用户。然后，根据具体的情况建立相对比较完善的客户资料，依据要求来完善管理软件，达到对用电检查的全过程、现代化管控。与此同时，可以依靠查询出的各种资料信息来对计划停电、安全用电、节约用电等多方面进行分析，实时动态管控大客户信息，及时追踪客户用电的信息，从而为客户提供符合情况的建议，为提高客户用电可靠性奠定坚实的基础。
2.2依托信息化技术，提高用电检查水平
采用现有的信息化技术，不但可以对大客户信息进行查询，而且可以通过分析历史的数据和动态数据情况，使参与用电检查的工作人员能够更加直观的分析各种数据，通过制定科学的检查计划，对后续工作的开展起到了至关重要的作用，同时能够尽可能的提升用电检查效率。
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2.3提高客户端功率因数，减少电压偏移
所谓自然功率因数指的是未安装任何补偿装置的用电设备功率因数，需要选取适当容量的变压器，避免变压器空载和负荷过低产生问题，通过选用优质的变压器，降低损耗。此外，还需要合理选择感应电动机，这是增加和改善功率因数的重要方面，电动机通常需要在75%负荷的情况下运行，余量不能太大，如果余量太大的话将增加整个损耗。对于轻载运行的电动机，一般可以采用降压运行，当空载无功功率为无功负荷65%的时候，在故障运行的情况下可以确保电动机功率因数。提高功率因数的途径可以选择安装无功补偿器，电力客户安装的补偿装置[2]，可以同时依照负荷量的大小自动进行投切，使得低压电网可以维持正常的运行，这对发挥无功补偿装置的作用，维持功率因数稳定有非常大的帮助。
2.4强化措施，提高用电检查效率
正是由于用电检查的重要性，需要从多方面建立机制，以便提高管理水平，达到最优的目的，主要包含以个措施：第一，建立线损分析制度[3]，减小用电检查的范围。通过对公变进行每月的分析，当发现这个变压器的线损非常高，就可以将该公变列入到检查的重点名单里，并通过分析查找出用电量突然降低的用户，缩短检查范围，提高目标的准确性，采用这种方法进行用电检查可以达到非常好的效果。第二，针对私企、商业用户等制定重点检查制度，以提高用电检查的效率。对于一些私企、发廊等，由于经营成本问题，可能诱发这些用户做出违法行为，如窃电。因此，在日常的检查对象中，需要将私人企业、承包商等作为重点检查对象，每月重点关注其用电量，通过抽查的方式重点进行分析比对，一旦发现异常，及时上报单位，然后进行实地勘察。第三，建立举报奖励机制。采用该方法将有力的提升广大群众的积极性，当群众举报窃电用户属实的，按照规定给与兑现，采用这种方法不但打击了用户违章窃电行为，而且可以形成同抓共管新的反窃电格局，对用电检查的管理工作有很大帮助。第四，由于普通用电客户较多，只能采取现场巡查的方法来进行检查，这对提高用电检查的准确性。尤其在一些大的城镇，只依靠一些用电检查人员是不够的，现阶段，可行的重点抽查方法包含的内容为：（1）检查计量装置的封装，将那些未封装或者伪装的表箱，降低违章窃电的出现。（2）观察电能表的转盘，将转盘的状态作为抽查的主要点。现阶段，人们的生活提高了很多，几乎家家都有电冰箱等连续用电设备，因此电能表正传才是正常的，其他情况均为反常现象，采用这种检查方法可以发现用户电表是否被烧毁。（3）观察用户家空调机的数量。对于那些超过2台用户作为重点检查对象，由于这类用户用电量相对较大，存在窃电来减少家庭开支的欲望，对这些用户需要加强监督。
3案例分析
以某地区高级酒店为案例来分析，由于该酒店较大，早期供电公司就将其列入重点关注对象，通过计量自动化系统发现该酒店高压计量（室外组合计量箱）电压8月1-15日电压正常，电流A、C相失流，15-30号正常，现场检查发现计量箱封印及计量接线盒封印被拆除，电压电流正常，客户以计量器具在室外及现场检查电压电流正常为由拒签《违章用电、窃电通知书》，后来经过调查，认定其为窃电用户，通过起诉获胜追缴了电费，降低了公司遭受的损失。
4结束语
坚持人民电业为人民的企业宗旨，提高经济效益，增强用电检查管理，采取“监督、检查、服务、帮助、指导”等为工作职责开展工作。经过用电检查管理，不但可以降低安全风险，避免给用户造成巨大的损失，用电检查非常有必要，而且可以熟悉设备运行和生产状况，通过掌握用户用电周期性，强化了用户安全用电。
参考文献：
[1]市场经济环境下用电检查管理模式探讨[J]. 张硕，陈晓峰，陈薇.低碳世界. 2017（35）
[2]市场经济环境下用电检查管理模式的探讨[J]. 王惠，柳智端，张蕾，李大勇，成颖.黑龙江科技信息. 2016（27）
[3]市场经济环境下的电力用电检查模式分析[J]. 袁丽艳.黑龙江科技信息. 2016（23）
论文作者:章军毅,严亮,毛亮
论文发表刊物:《基层建设》2018年第36期
论文发表时间:2019/2/13
标签：电力论文; 用户论文; 功率因数论文; 客户论文; 公司论文; 窃电论文; 电压论文; 《基层建设》2018年第36期论文;